Nové funkce a oznámení

Ve verzi léto 2022 jsme uživatelům představili možnost zapnout nebo vypnout historii hovorů Google z platformy Yext. Uživatelé se pak mohli přihlásit do firemního profilu na Googlu a zobrazit rozpis přijatých a nepřijatých hovorů své firmy. V této verzi mohou nyní uživatelé zobrazit tyto analytické ukazatele historie volání přímo v nástroji Yext Report Builder. Tyto ukazatele zahrnují:

• Přijaté hovory , které lze dimenzovat podle:
• Měsíc
• Zmeškané hovory , které lze dimenzovat podle:
• Měsíc
• Den v týdnu
• Denní doba Poznámka: Vzhledem k omezením společnosti Google je Analýza historie volání Google nyní k dispozici pouze pro podniky ve Spojených státech nebo Kanadě.

Chcete-li tuto funkci ve svém účtu zapnout, vyplňte tento formulář a vyberte možnost Analýza historie volání Google.

Chcete-li se o této funkci dozvědět více, navštivte naši referenční dokumentaci Historie hovorů Google .

Při odesílání jedné pozvánky k recenzi mohou nyní uživatelé vyhledat jeden subjekt vnořený pod složku nebo štítek Knowledge Graph. Tím se zlepší uživatelské prostředí při generování recenzí v situacích, kdy má účet komplexní vytváření složek nebo štítky Knowledge Graph.

Tato funkce byla automaticky povolena ve všech účtech Sandbox a Production, takže ji můžete začít využívat ještě dnes!

Další informace o odesílání jedné pozvánky k recenzi naleznete v článku nápovědy Odesílání jedné pozvánky k recenzi .

Popisky recenzí budou nyní zahrnuty do oznámení webhooku recenzí, aby se zlepšily pracovní postupy recenzí založené na rozhraní API. Formát oznámení webhooku recenze nyní odpovídá formátu v části Revize: Získání a recenze: Volání rozhraní API.

Další informace naleznete v dokumentaci k rozhraní API .

Automatické exporty subjektů nyní podporují možnost frekvence doručování „hodinová“ pro ty, kteří doufají, že budou dostávat exporty dat pravidelněji. Uživatelé tak mají větší přehled a kontrolu nad odesíláním exportů dat prostřednictvím e-mailu nebo serveru (S)FTP. Pokud by například uživatel chtěl synchronizovat data ze služby Yext do svého interního systému, mohl by využít plán exportu s vyšší frekvencí a aktualizovat svá data každou hodinu.

Tato funkce byla automaticky povolena ve všech účtech Sandbox a Production, takže ji můžete začít využívat ještě dnes!

Chcete-li se dozvědět více o plánovaných exportech, navštivte školicí jednotku Jak ukládat a automatizovat exporty dodávek .

Provedli jsme architektonická vylepšení systému uložených filtrů v Knowledge Graph, abychom zvýšili rychlost a spolehlivost. Tyto neustálé investice do naší architektury zajišťují, že prostředí spotřebitelů vždy obsahuje správné subjekty, a že aktualizace subjektů i uložených konfigurací filtrů je přesná a efektivní.

Tato vylepšení byla automaticky povolena ve všech účtech Sandbox a Produkce.

Chcete-li se o uložených filtrech dozvědět více, navštivte náš školicí modul Uložené filtry .

Zkušební vyhledávání jsme kompletně předělali na Vyhledávání UI React , abychom přidali několik funkcí, které šetří čas administrátorů a ještě přesněji odráží složitost živého vyhledávání. Vertikály v testovacím vyhledávání umožňují správci přepínat mezi univerzálním vyhledáváním a jednotlivými vertikálními kartami a vizualizovat tak různé výsledky, které by koncový uživatel viděl v daném dotazu. Zavedení vertikálního vyhledávání také znamená, že budeme podporovat Facets v testovacím vyhledávání. To umožní správci zobrazit použitelné aspekty, které by se zobrazily při daném dotazu, a otestovat dopad výběru daného aspektu na výsledky vyhledávání. Obě tyto funkce umožňují správcům potvrdit, že výsledky vyhledávání a uživatelské prostředí budou splňovat očekávání pro každou konkrétní cestu uživatele. Kromě toho si nyní uživatelé mohou po kliknutí do panelu vyhledávání zobrazit historii nedávného vyhledávání v Testovacím vyhledávání.

Chcete-li tuto funkci ve svém účtu zapnout, vyplňte tento formulář a vyberte možnost Vylepšení testovacího vyhledávání.

Chcete-li se o testovacím vyhledávání dozvědět více, navštivte naši školicí jednotku Navigační vyhledávání .

Vyhledávání lze nyní používat ve všech jazycích. Aktualizovali jsme funkce vyhledávání, které nejsou součástí umělé inteligence, aby byly kompatibilní s jakýmkoli globálním jazykem. Mezi tyto funkce patří:

• Základní textové vyhledávání
• Frázová shoda
• Filtr nebo aspektové vyhledávání
• Návrhy dotazů
• Synonyma
• Filtrování NLP
• Pravidla dotazů
• Dynamické přehodnocení Další funkce vyhledávání, jako je sémantické vyhledávání textu a extraktivní otázky a odpovědi, jsou k dispozici pouze ve vybraných jazycích.

Nejnovější informace o dostupnosti pokročilých funkcí vyhledávání v konkrétních jazycích najdete v tomto referenčním dokumentu .

Zavedli jsme nový, efektivnější proces nasazování modelů, abychom mohli používat aktualizované modely umělé inteligence (například vložení, extraktivní otázky a odpovědi, rozpoznávání pojmenovaných entit) a získávat produkční zkušenosti ještě rychleji než dříve. Neustále přeškolujeme naše modely umělé inteligence a tato nejlepší infrastruktura strojového učení ve své třídě zajišťuje, že naši uživatelé mohou využívat výhod přesnosti a kvality vyhledávání, které přinášejí naše nejnovější modely.

Tyto aktualizace modelu back-endu byly implementovány a vylepšení se projeví v živém vyhledávání.

Vylepšili jsme náš modul Návrhy dotazů tak, aby nabízel následující výhody:

• Shoda s předponou tokenu : Když uživatel začne psát, zobrazí se nyní výzvy k automatickému doplnění, pokud se shodují s libovolným slovem v rámci výzvy, a nikoli pouze s prvním. Například při zadání slova „hes“ se nyní zobrazí populární dotaz „Jak obnovím heslo?“ jako možnost automatického dokončování, přestože slovo “heslo” nebylo prvním tokenem v odpovídajícím dotazu.
• Rychlejší indexování : Indexování bude probíhat častěji. To znamená, že nové oblíbené dotazy a jakékoli změny výzev ve vaší konfiguraci se v nabídkách dotazů projeví během několika minut.
• Uložení podle verze konfigurace : Dříve byly návrhy dotazů k dispozici pouze na štítku Produkce podle vašeho prostředí. Nyní jsou návrhy uloženy pro každou verzi konfigurace. To otevírá možnosti, jako je aktualizace a testování nové výzvy madlib v přípravě před nasazením do produkce.
• Opravy chyb a vylepšení spolehlivosti

Tato vylepšení byla přidána do nástroje Návrhy dotazů, takže by se tyto změny měly projevit na vašem účtu a v prostředí již dnes.

Chcete-li se dozvědět více o návrzích dotazů, navštivte náš školicí modul Základní konfigurace — Návrhy dotazů .

Nové zálohy v čase umožňují uživatelům zobrazit a nasadit předchozí verzi svých webových stránek v podobě, v jaké existovaly v daném okamžiku v minulosti (to zahrnuje jak kód šablony, tak i všechna předem vykreslená data Knowledge Graph). Uživatelé mohou zobrazit náhled svého webu v podobě, v jaké existoval v minulosti, prostřednictvím libovolného platného časového razítka systému UNIX. V případě výpadku webu nebo katastrofického scénáře to uživatelům usnadňuje:

• Procházet historii verzí svých stránek a hledat okamžik, kdy byly stránky v čistém stavu
• Publikovat/odebrat tuto verzi do produkčního prostředí během několika sekund Uživatelé mohou publikovat zálohu přímo z uživatelského rozhraní Nasazení stránek kliknutím na kombinované tlačítko v pravém horním rohu. Po výběru data a času systém poskytne časové razítko systému UNIX, které lze použít k náhledu webových stránek, jak existovaly v daném čase. Poznámka: Abyste mohli využívat zálohování v čase, musíte používat novou architekturu stránek.

Chcete-li tuto funkci ve svém účtu zapnout, vyplňte tento formulář a vyberte možnost Zálohování v čase.

Další informace o Zálohování v čase najdete v našem referenčním dokumentu Zálohování webu .

Pokud není uvedeno jinak, jsou všechny aktualizace sítě vydavatelů účinné okamžitě a změny se automaticky projeví na vašem účtu.

Úplný seznam dostupných vydavatelů a další podrobnosti o integracích naleznete na stránce Vertikály vydavatelů v našem vyhledávání.

Aktualizováno: Rozšířená podpora zemí

Nyní podporujeme výpisy ve Francouzské Polynésii pro následující vydavatele:

• Apple
• AroundMe
• Brownbook
• Facebook
• Google
• TADY
• Navmii
• Pitney Bowes
• TomTom
• Tripadvisor
• Where To?Nyní podporujeme výpisy v Karibském Nizozemsku (BQ) pro následující vydavatele:
• Brownbook
• TADY
• Yandex

### Aktualizováno: Bing Bing nyní podporuje adresy URL sociálních sítí. To umožňuje podnikům propojit adresy URL Facebooku, Instagramu a Twitteru s jejich profily ve službě Bing.
### Aktualizováno: Cylex Integrace Yext a Cylex má nové koncové body API, které pomáhají zvýšit spolehlivost integrace.
### Aktualizováno: MapQuest MapQuest nyní podporuje všechny jazykové profily kromě japonštiny.
### Aktualizováno: Oeffnungszeiten Integrace Yext s Oeffnungszeiten přináší novější a spolehlivější integraci API.
### Aktualizováno: ShowMeLocal ShowMeLocal nyní podporuje označení „Zavřeno“, což znamená, že podniky mohou na ShowMeLocal uvést, zda je místo trvale zavřené.
### Aktualizováno: Yelp Yelp již nepodporuje pole Popis COVID.
### Odstraněno: AllergyEats AllergyEats je nyní odstraněn ze sítě vydavatelů.### Novinka: Tandarts.nl Tandarts.nl, nizozemský vydavatel určený speciálně pro zubní lékaře, byl přidán do sítě jako vydavatel pro slepé odesílání. Abyste mohli tuto integraci využívat, musíte v Knowledge Graph vyplnit číslo KVK.

Všechny nové aplikace a aktualizace aplikací jsou automaticky dostupné ve všech účtech.

Chcete-li zobrazit úplný seznam aplikací, které jsou k dispozici ve vašem účtu, klikněte zde .

Aktualizováno: Aplikace Recenze Salesforce

Aktualizovali jsme aplikaci, aby uživatelé mohli ve vašich pracovních postupech filtrovat podle složky.

Aktualizováno: Podpora řídicích panelů Analýzy vyhledávání

Lepší pochopení a analýzu vašeho prostředí Agent Desktop, Case Deflection a Help Site Search s naším balíčkem Analýzy vyhledávání Support Solution, který byl aktualizován tak, aby zahrnoval nové metriky, rozměry, a přehledy.

Novinka: Průvodce integrací frontendu motivu Shopify

Postupujte podle našeho průvodce integrací a přeneste data produktu Shopify do služby Yext a přidejte do svého internetového obchodu prostředí Search.

Novinka: Komponenta Historie uživatele pro Freshdesk

Komponenta Historie uživatele Yext odhaluje cestu žadatele prostřednictvím vyhledávání Yext až do vytvoření případu a po něm. Vybavte své agenty těmito informacemi, aby mohli poskytovat relevantnější odpovědi. Tato komponenta zobrazuje všechny akce, které zákazník provedl ve vyhledávání Yext. Díky tomuto přehledu mohou vaši agenti efektivněji komunikovat se zákazníky a také identifikovat dokumentaci, která efektivně neodpovídá na otázky zákazníků.

Novinka: Konektor míst na Firemním profilu na Googlu

Nyní můžete přijímat místa ze svého Firemního profilu na Googlu pomocí našeho nového konektoru míst GBP postaveného nad zdrojem GBP.

Novinka: Konektor zdravotnických odborníků na Firemním profilu na Googlu

Nyní můžete přijímat zdravotnické pracovníky ze svého Firemního profilu na Googlu pomocí našeho nového konektoru zdravotnických pracovníků GBP postaveného nad zdrojem GBP.

Novinka: Konektor zdravotnických zařízení na Firemním profilu na Googlu

Nyní můžete přijímat zdravotnická zařízení ze svého Firemního profilu na Googlu pomocí našeho nového konektoru zdravotnických zařízení GBP postaveného nad zdrojem GBP.

Novinka: Konektor restaurací na Firemním profilu na Googlu

Nyní můžete přijímat restaurace ze svého Firemního profilu na Googlu pomocí našeho nového konektoru restaurací GBP postaveného nad zdrojem GBP.

Novinka: Konektor hotelů na Firemním profilu na Googlu

Nyní můžete přijímat hotely ze svého Firemního profilu na Googlu pomocí našeho nového konektoru hotelů GBP postaveného nad zdrojem GBP.

Novinka: Konektor bankomatů na Firemním profilu na Googlu

Nyní můžete přijímat bankomaty ze svého Firemního profilu na Googlu pomocí našeho nového konektoru bankomatů GBP postaveného nad zdrojem GBP.

Novinka: Dokumentový konektor Drupal

Synchronizujte celý svůj dokument Drupal do Yext Knowledge Graph s naším novým konektorem.

Novinka: Obrázkový konektor Drupal

Synchronizujte všechny své obrázky Drupal do Yext Knowledge Graph s naším novým konektorem.

Novinka: Video konektor Drupal

Synchronizujte všechna svá videa Drupal do Yext Knowledge Graph pomocí našeho nového konektoru.

Novinka: Video konektor Wistia

Využijte náš nový video konektor Wistia a umístěte svá videa Wistia do svého Knowledge Graph, aby je šlo použít v produktech Yext!

Všechny nové zdroje datových konektorů a aktualizace zdrojů jsou automaticky dostupné ve všech účtech. Chcete-li zobrazit úplný seznam zdroje datových konektorů, které jsou k dispozici ve vašem účtu, klikněte sem .

Novinka: Původní zdroj Firemního profilu na Googlu

Náš nový původní zdroj Firemního profilu na Googlu umožňuje uživatelům vizualizovat, transformovat a přijímat data v rámci našich konektorů, což přináší prvotřídní zážitek. Uživatelé se mohou přímo ověřit pomocí rozhraní API a propojit svůj Firemní účet na Googlu s profilem Yext prostřednictvím protokolu OAuth. Se zdrojem dokážou uživatelé získat všechny relevantní podrobnosti o podnikání / místě. Jakmile jsou data stažena do platformy, mohou uživatelé snadno vyčistit, naformátovat a nahrát svá data pomocí pokročilé knihovny transformací. V případě potřeby mohou uživatelé nastavit pravidelnou frekvenci automatické synchronizace dat mezi Firemním profilem na Googlu a službou Yext.

Novinka: Původní zdroj WooCommerce

Náš nový zdroj a konektor WooCommerce umožňují získávat různorodá data o produktech z instance WordPress.

Novinka: Zdroj Storyblok

Nyní všichni zákazníci používají Storyblok jako svůj headless CMS a bezproblémově implementují veškerý svůj příběhový obsah do Yextu, což jim umožňuje zásobovat své frontendové webové stránky a získávat zkušenosti s Yext.

Novinka: Zdroj Wistia

Snadné načtení videí Wistia pomocí operace Načíst videa v našem novém zdroji Wistia.

Aktualizováno: Zdroj Hubspot

Aktualizace zdroje Hubspot tak, aby pro všechny operace používal ověření OAuth a přizpůsobil se tak zrušení klíčů API společnosti Hubspot.. Přidali jsme také dvě další operace pro načítání webových stránek pro zákazníky Hubspot CMS a vlastních objektů pro zákazníky Hubspot CRM.

Aktualizováno: Zdroj Drupal

Aktualizovaný zdroj: Náš stávající zdroj Drupal nyní obsahuje operace pro načítání všech standardních typů médií (dokumenty, obrázky a videa) i vlastních typů médií.

Uživatelské rozhraní pro správu oznámení v rámci platformy Yext bylo přepracováno, aby uživatelé mohli efektivněji vytvářet a spravovat oznámení. Toto vylepšené rozhraní zahrnuje nové zobrazení pro nastavení oznámení spolu s aktualizacemi a doplňky na stránce Nastavení oznámení. Možnosti konfigurace pro vytváření a úpravy oznámení jsou nyní zobrazeny na speciální stránce. Uživatelé mohou zobrazit možnosti konfigurace v uživatelsky přívětivém a přehledném rozhraní. Aktualizovali jsme také stránku Nastavení oznámení a přidali následující funkce:

• Viditelnost všech oznámení, jejichž tvůrcem nebo příjemcem je uživatel
• Viditelnost toho, který uživatel vytvořil jednotlivá oznámení
• Možnost vyhledávat a filtrovat oznámení
• Možnost snadno spravovat osobní předvolby doručování oznámení pomocí přepínače pro doručování v platformě a e-mailem Celkově tyto aktualizace uživatelského rozhraní a UX uživatelům usnadňují vytváření, úpravu a správu oznámení.

Chcete-li tuto funkci zapnout ve svém účtu, vyplňte tento formulář a vyberte Aktualizace správy oznámení.

Chcete-li se o oznámeních dozvědět více, navštivte náš školicí modul Notifications .

V této verzi mohou nyní partneři exportovat tři přehledy (ve formátu CSV) pro všechny své dílčí účty prostřednictvím partnerského portálu, místo aby exportovali přehledy pro jednotlivé účty. Partneři tak mohou ušetřit čas a pohodlně si na jednom místě stáhnout vše, co potřebují. V tomto vydání jsou zahrnuty tyto tři zprávy:

• Stav služby Google a Facebook – Přehled stavů firemního profilu na Googlu a statusy vydavatele na Facebooku podle umístění napříč dílčími účty.
• Přihlášení uživatelů – Přehled počtu přihlášení a časového razítka posledního přihlášení pro jednotlivé uživatele napříč dílčími účty.
• Přehledy o naplnění obsahu – Přehled o tom, zda jsou určitá pole naplněna obsahem podle umístění napříč dílčími účty.

Tato funkce byla automaticky povolena ve všech účtech Sandbox a Provoz, takže ji můžete začít využívat ještě dnes!

Další informace o těchto přehledech naleznete v našem článku nápovědy Exportovat přehledy dílčích účtů .

Nástěnka s nápady je oficiálně mimo beta verzi a je všeobecně dostupná! Hitchhikers Ideas je platforma, kde můžete sdílet své oblíbené nápady na produkty nebo požadavky na funkce a spolupracovat na nápadech ostatních prostřednictvím udělování kladných hlasů a komentářů. Díky novým funkcím, jako je mobilní podpora a e-mailová oznámení, je kontakt s produktovým týmem Yext snazší než kdykoli předtím. A co je na tom nejúžasnější? Nástěnka s nápady staví na stránkách, vyhledávání a Knowledge Graph společnosti Yext!

Navštivte stránku hitchhikers.yext.com/ideas a podělte se o své oblíbené nápady pro platformy nebo se podívejte na nápady navržené vašimi kolegy z platformy Hitchhikers.

Nové zlepšení referencí usnadňuje vyhledávání požadovaného obsahu reference. Díky vylepšené navigaci na pravé straně a novým tlačítkům Další a Zpět strávíte méně času hledáním správných referenčních materiálů a více času vytvářením úžasných zážitků.

Navštivte naše referenční stránky a začněte s těmito funkcemi pracovat ještě dnes!