< Zpět na všechny verze
{% stickyHeaderTitle %}
To top
Czech

Nové funkce a oznámení

Vítejte ve verzi jaro 2021!

Jako vždy je jarní vydání plné funkcí napříč celou platformou Yext. V těchto poznámkách k danému vydání najdete všechny funkce vydané jako součást vydání Jaro 2021. Chcete-li zobrazit naše vydání v jiných jazycích, navštivte naše centrum nápovědy. Šťastný pobyt v komunitě Hitchhiking!

Knowledge Graph

Rámec datových konektorů

V této verzi představujeme rámec datových konektorů, který umožní uživatelům snadno spravovat příchozí data z rostoucího počtu zdrojů. Konektor je cokoli, co přebírá data ze zdroje a transformuje je do subjektů ve službě Knowledge Graph. Zdrojem může být cokoli z následujících možností: ruční zadání, nahrání souboru, webový crawler, aplikace jako např. Moje firma na Googlu, Shopify, Magento, Zendesk nebo ServiceNow.Ve službě Knowledge Graph při kliknutí na tlačítko Přidat data se zobrazí možnost vybrat požadovaný zdroj konektoru. Jakmile uživatel vybere zdroj konektoru, bude moci postupovat tak, aby přizpůsobil konfiguraci konektoru, a to včetně četnosti synchronizace, koncových bodů a dalších parametrů. Toto všestranné uživatelské rozhraní vám pomůže ušetřit čas, protože bude vaše integrace spravovat z jednoho místa. Výběr obrazovky konektoru Již nyní se můžete těšit na další konektory, které časem přidáme. Máte v tomto ohledu nějaký nápad? Dejte nám o něm vědět v rámci komunity!Více informací o datových konektorech a praktická školení najdete v novém školicím modulu. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Crawler Yext

V této verzi přinášíme prohlížeč Yext Crawler! Yext Crawler je jedním z prostředků rámce datových konektorů, který pomáhá uživatelům procházet webové stránky a extrahovat z nich obsah k uložení do služby Knowledge Graph. Příklad: řekněme, že chcete do prostředí Answers zahrnout své příspěvky na blogu, ale ty spravujete a uchováváte ve službě Wordpress. Teď můžete vytvořit vyhledávač, který bude procházet nové příspěvky na blogu, když je zveřejníte ve službě Wordpress, a začne je zahrnovat do vyhledávání Answers. Když ve svém účtu vytvoříte crawlera, pokusí se projít webové stránky na zadané doméně. Pak můžete pokračovat přidáním dat, analyzovat surové HTML a vytěžená data konvertovat do subjektů ve službě Knowledge Graph. Abyste mohli využít crawler Yext pro tvorbu subjektů ve službě Knowledge Graph, budete potřebovat:

  1. Vytvoření crawlera
  2. Přidat nový konektor výběrem vyhledávače Crawler do funkce Přidat data
  3. Konfigurace konektoru výběrem parametrů, jako např. jak často ho chcete spouštět (např. jednou nebo opakovaně)
  4. Mapování dat z procházení do schématu subjektů pro aktualizaci v Knowledge Graph Vytvoření nového vyhledávače Jakmile je procházení dokončené, zaznamená každý crawler historii svých předchozích a aktivních procházení. Tam je uveden stav, datum zahájení, datum ukončení a počet úspěšně a neúspěšně prohledaných stránek. Lze také kliknout do jednotlivých procházení crawlerem a podívat se, které stránky byly procházené během konkrétního procházení crawlerem a zda došlo k chybám. Po nastavení procházení crawlerem můžete provést konfiguraci konektoru. Konektor umožňuje vytvořit propracované i jednoduché crawlery. Pro načtení konkrétních prvků ze stránky můžete vybrat selektor CSS nebo XPath nebo můžete použít integrované selektory Název stránky nebo Hlavní text pro načtení textu mimo stránku. Nastavení můžete upravit tak, aby procházení crawlerem probíhalo každý den, jednou za týden či měsíc a aby crawler procházel podstránky nebo stránky. Dále lze zakázat určité adresy URL, které nechcete crawlerem procházet. Přidání selektoru Více informací o crawleru a praktická školení najdete v novém školicím modulu. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Přizpůsobitelné náhledy subjektů

V rámci této verze přidáváme možnost vytvářet přizpůsobitelné náhledy subjektů. Vzhledem k tomu, že zaznamenáváme rostoucí počet typů subjektů reprezentovaných tak širokou škálou datových schémat, je důležité, abychom firmám umožnili zobrazovat uživatelům v platformě Yext nejdůležitější informace, které se týkají jednotlivých typů subjektů. Tím dosáhneme větší flexibility, aby mohli uživatelé definovat přizpůsobené náhledy podle schématu typu subjektu. Přizpůsobitelné náhledy subjektů umožňují zákazníkům zobrazovat nejdůležitější pole pro každý konkrétní typ subjektu co nejvýše ve formátu řádkového náhledu.
Například místo prostého zobrazení názvu a ID subjektu nyní mohou zákazníci zvolit zobrazení libovolného pole, které je pro jejich uživatele důležité, např. portréty a národní identifikátor poskytovatele u lékařů nebo data zveřejnění a termíny zasílání odpovědí u pracovních inzerátů. Náhled subjektu V novém rozhraní konfigurace náhledu teď můžete určit, která pole mají být součástí náhledu. Toto konfigurační rozhraní je přístupné na kartě Náhledy obrazovky Správa typů subjektů (v rámci karty Konfigurace). Konfigurace náhledu subjektu Tyto náhledy se poté budou zobrazovat na stránce vyhledávání subjektu ve službě Knowledge Graph. Náhledy subjektů lze konfigurovat pro každý typ subjektu. Uživatelé mají možnost vytvářet náhledy subjektů pro všechny typy subjektů. Poznámka: Tato funkce bude k dispozici k datu všeobecné dostupnosti, ovšem nebude dostupná u předběžného přístupu.
Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Vylepšené rozhraní vyhledávání subjektů

V této verzi jsme významně vylepšili stránku Vyhledávání subjektů ve službě Knowledge Graph. Aktualizace usnadňují navigaci mezi subjekty a zobrazování nových Přizpůsobitelných náhledů subjektů . V rámci této aktualizaci jsme na stránce vyhledávání provedli také tato vylepšení:

  • Přidání podpory připnutých filtrů
  • Zjednodušení dílčí navigace ve službě Knowledge Graph
  • Přidání nového panelu s rozšířenými filtry
  • Rychlejší načítání stránky
  • Přizpůsobitelné náhledy subjektů (viz příspěvek k vydání)
  • Aktualizace uživatelského rozhraní vyhledávání subjektů Připnuté filtry V novém rozhraní vyhledávání subjektů lze připnout stávající uložené filtry k horní části stránky. Tato aktualizace umožní uživatelům jedním kliknutím přístup k různým souborům subjektů, což usnadní přístup k běžným filtrům a zobrazení podmnožiny subjektů ve službě Knowledge Graph.Chcete-li filtry připnout nebo odepnout, klikněte na tři tečky a v rozevírací nabídce Připnuté filtry zvolte možnost Správa připnutých filtrů. Správa připnutých filtrů Zobrazí se modální okno s výzvou, abyste vybrali nebo zrušili výběr filtrů, které chcete, aby se v modulu zobrazovaly.

Select Pinned Filters Dílčí navigace ve službě Knowledge Graph Navigace ve službě Knowledge Graph na nás začínala být poněkud krkolomná, a proto jsem aktualizovali dílčí karty zobrazované v navigačním panelu, aby byly stručnější, ale zároveň vám pomohly dostat se rychleji tam, kam potřebujete. Odteď budeme zobrazovat dílčí karty pro následující položky (v uvedeném pořadí): * Subjekty – Toto rozhraní bude propojeno s novým rozhraním pro vyhledávání subjektů. * Aktiva – Toto bude propojeno se stávajícím uživatelským rozhraním aktiv. * Návrhy – Toto bude odkazovat na stávající uživatelské rozhraní návrhů. * Konektory – Toto bude odkazovat na novou architekturu datových konektorů. * Widgety Toto bude odkazovat na stávající uživatelské rozhraní widgetů. * Konfigurace – Toto bude odkazovat na novou dílčí kartu Konfigurace. Další informace o kartě Konfigurace v Knowledge Graph naleznete v příspěvku k verzi. * Nabídky, produkty a služby, životopisy a události – Pro každý typ seznamu aktivního rozšířeného obsahu v účtu zobrazíme samostatné odkazy. Tyto odkazy budou od pěti výše uvedených odkazů odděleny oddělovačem „|“. ![Nové dílčí karty Knowledge Graph](/img/knowledge-graph/updated_kg_subnav.png) Panel s rozšířeným filtrem Filtrování konkrétních subjektů je jednou z nejoblíbenějších akcí na této stránce! Na stránce vyhledávání subjektů jsme aktualizovali panel filtru, abychom umožnili uživatelům snáze filtrovat subjekty, které se na stránce zobrazí. Hlavní aktualizace zahrnuje nové umístění, ke kterému je snazší přístup v horní části stránky, a nové připnuté zástupce pro typ subjektu, složky a štítky. Toto vylepšení přinese úsporu času při aktualizaci a uspořádání subjektů ve službě Knowledge Graph. ![Panel filtru Knowledge Graph](/img/knowledge-graph/knowledge_graph_nav.png) Rychlost načítání stránky Pro všechny zkušené uživatele s rozsáhlým využitím Knowledge Graph jsme také vylepšili rychlost načítání stránky při vyhledávání subjektů. Když nyní otevřete službu Knowledge Graph, subjekty budou přístupné rychleji, takže ušetříte čas. Poznámka: Tato funkce bude k dispozici k datu všeobecné dostupnosti, ovšem nebude dostupná u předběžného přístupu. Aktualizace uživatelského rozhraní vyhledávání subjektů Aby bylo vyhledávání subjektů uživatelsky ještě přívětivější, provedli jsme několik aktualizací uživatelského rozhraní. Ty zahrnují přesunutí filtrů do horní částí stránky pro snazší přístup, přidání připnutých filtrů do levé postranní nabídky a viditelnější umístění modulu Přidat data. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě [zde](https://hitchhikers.yext.com/community/t/improved-entity-search-interface/2498).

Karta konfigurace ve službě Knowledge Graph

Pokud používáte službu Yext, pravděpodobně dobře znáte nastavení účtu. Nastavení správy služby Knowledge Graph přesouváme do nové dílčí karty Konfigurace v rámci služby Knowledge Graph, abychom usnadnili vyhledávání a přístup k informacím při tvorbě grafu. Dílčí karta konfigurace ve službě Knowledge Graph Odteď se níže uvedené akce nacházejí místo Nastavení účtu na dílčí kartě Konfigurace:

  • Správa typů subjektů
  • Vlastní pole
  • Typy vlastního pole
  • Správa složek
  • Uložené exporty subjektů
  • Uložené filtry
  • Šablony
  • Seznamy kategorií
  • Odesílání datových souborů
  • Odeslat konfigurace
  • Crawlery
  • Nastavení návrhů
  • Označené pojmy Při příchodu na dílčí kartu Konfigurace se vám nejprve zobrazí obrazovka Správa subjektů, kde můžete přejít na další nastavení kliknutím na příslušný oddíl v postranním panelu. Správa obrazovky subjektu

Přejeme vám příjemnou konfiguraci! Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Funkce Přidat jeden subjekt

Zvedněte ruku, pokud jste subjekt přidali ručně! Dobře. Ruku můžete dát dolů. Na vyplnění ale čeká hodně polí. Mást vás může například skutečnost, že jako první pole formuláře máte vyplnit informace jako Země nebo Složka. A proto jsme formuláři udělali facelift!

Vyberete-li na nové obrazovce Přidat data možnost Přidat jeden subjekt , zobrazí se vyskakovací okno, které uživatelům umožní vyplnit relevantní údaje o subjektu. Tato aktualizace vylepšuje uživatelské rozhraní a umožňuje uživatelům z jediného místa snáz spravovat nové zdroje dat. Přidat modální jednotku subjektu

Modální okno bude obsahovat stejné možnosti jako současná obrazovka Přidání subjektu. Další pole a nastavení jsme však přesunuli do části Další nastavení v dolní části modálního okna:

  • Země
  • Šablona
  • Složka
  • Jazyk
  • ID subjektu Další nastavení při přidání subjektu Modální okno bude také obsahovat tlačítko Uložit a přidat další , aby mohli uživatelé průběžně přidávat subjekty, aniž by museli přecházet zpět na hledání subjektů. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Vylepšené formátování textu

Abyste měli větší flexibilitu při formátování dat, přidáváme do typu vlastních polí Formátovaný text podporu následujících prvků formátovaného textu:

  • Obrázky
  • Nadpisy
  • Rozsahy kódů*
  • Bloky kódů*
  • Bloky citací*
  • Vodorovné čáry*
  • Přeškrtnutí*
  • Dolní indexy*
  • Horní indexy* Obdobně jako u stávajících prvků formátovaného textu, které podporujeme (tučné, kurzíva, číslované seznamy apod.), budou uživatelé moci nahrávat obsah (v souboru nebo přes API) ve formátu HTML nebo Markdown. Obsah budou moci v těchto formátech také exportovat (v souboru nebo přes API). V případě potřeby budete moci, stejně jako teď, přidat vlastní ověření, abyste omezili typy formátovaných dat, které může pole podporovat. Řekněme například, že se vám přihlašují pojišťovací zástupci, , aby upravili svoje biografie na stránce lokality. Můžete jim zabránit přidávat obrázky do řádků nebo doplnění podtržení, pokud to neodpovídá schématu stránky nebo pravidlům značky. Možnosti formátování textu

Dále jsme zavedli značku pro API, abychom odstranili nepodporované formátování. Je-li značka stripUnsupportedRichTextFormats definována a nastavena na „pravda“, pak budou z hodnoty pole odstraněny všechny nepodporované prvky formátování textu. Není-li definována nebo je-li definována, ale nastavena na „nepravda“, požadavek zobrazí chybu, bude-li pole obsahovat nepodporovaný formátovaný text. To umožní vývojářům snáze synchronizovat data, aniž by dostávali velký počet chyb, zejména při nezobrazení, např. velkých bloků textu u vyhledávání dokumentů. Pole formátovaného textu lze zobrazit na vlastních stránkách, stránkách tvorby stránek a výsledcích vyhledávání Answers. Pole formátovaného textu nelze zobrazit u externích vydavatelů Knowledge Network. *Tato vylepšení budou k dispozici u předběžného přístupu. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Typ subjektu článku nápovědy

Přidali jsme nový typ subjektu, který umožní ukládat Články nápovědy do služby Knowledge Graph.

Subjekt zahrnuje řadu vestavěných polí včetně následujících:

  • Tělo
  • Krátký popis
  • URL úvodní stránky
  • Klíčová slova
  • Počet hlasů
  • Součet hlasů
  • Datum zveřejnění externího článku
  • Datum aktualizace externího článku

Jakmile typ povolíte, můžete tyto nové subjekty přidávat ručně nebo k načítání článků ze zdroje dat použít některý z našich datových konektorů.

Data z tohoto nového typu subjektu lze obsáhnout do prostředí Answers a Pages. Doporučujeme nainstalovat šablonu řešení k prohledávání stránek nápovědy a pomocí datového konektoru (jako je Zendesk, ServiceNow apod.) jednoduše vytvořit prostředí pro vyhledávání podpory. Podívejte se do našich nových průvodců Přidání Answers do stránky nápovědy Zendesk nebo Přidání Answers do stránky nápovědy ServiceNow. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Vyřazené parametry Live API

Od 8. února 2021 už Yext v odpovědích Live API nepodporuje nevyřešené štítky zástupných prvků vložených polí. Yext už nepodporuje ani nevykreslené jazykové profily, které pro požadovaný jazyk obsahují v odpovědích Live API pouze pole v daném jazyce. Tento příspěvek uvádí parametry dotazu, které byly vyřazeny u dotčených koncových bodů Live API, a také aktualizace chování dotčených koncových bodů Live API. Chcete-li se dozvědět více o vyřazování parametru dotazu resolveplaceholders a parametru vykreslených dotazů, seznamte se s aktualizacemi API na adrese https://developer.yext.com/2021/01/changes-entities-language-profiles-live-api-endpoints/.

Název → pole otázky u typu subjektu časté dotazy

U typu subjektu Časté dotazy měníme pole Název na Otázka, abychom lépe reagovali na to, jak uživatelé přemýšlejí o svých datových schématech. Přidat řídící panel časté dotazy Tato změna se nedotkne stávajících integrací ani prostředí Answers a Pages. Uživatele nicméně nabádáme, aby v nových prostředích používali nové pole Otázka, protože pole Název bude časem z typu subjektu Časté dotazy odstraněno (o načasování jeho vyřazení vás budeme včas informovat).Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Pole Další provozní doba

Dne 25. února 2021 Google spustil API Moje firma na Googlu ve verzi 4.9. Tato aktualizace obsahuje podporu pro typy další provozní doby. Tyto provozní doby lze přidat k subjektům aktivací funkce „Pole další provozní doby“ v oddílu Funkce účtu v Nastavení účtu Yext. Tato funkce umožňuje stanovit jedinečnou provozní dobu u možností, jako je donáška, drive-through a dalších. Například pobočka banky může být v pondělí standardně otevřena v době od 9:00 do 17:00, ale drive-through banky je k dispozici od 8:30 do 18:00. Další provozní doba v Moje firma na Googlu Typy další provozní doby zahrnují:

  • Provozní doba online služeb
  • Provozní doba pro přístup
  • Provozní doba pro seniory
  • Provozní doba pro vyzvedávání
  • Provozní doba kuchyně
  • Provozní doba pro jídlo s sebou
  • Provozní doba donášky
  • Provozní doba drive-through
  • Provozní doba pro snídani a oběd
  • Provozní doba Happy Hour Další provozní dobu lze nyní aktualizovat ve službě Yext a synchronizovat ji do služby Moje firma na Googlu. Typy provozní doby, které jsou pro subjekt k dispozici, závisí na typu subjektu Yext a kategorii ve službě Moje firma na Googlu.Podporovaná provozní doba pro jednotlivé typy subjektů je následující: Podpora dalších hodin podle typu subjektu Po aktivaci bude pole Další provozní doba přidáno do oddílu Jiná pole v profilech subjektů ve službě Knowledge Graph. Pole Další hodiny v grafu znalostí Knowledge Graph Po aktualizaci těchto polí ve vztahu k relevantní další provozní době provedeme synchronizaci informací do účtu Moje firma na Googlu. Poznámka: Přestože pole Další provozní doba zahrnují dílčí pole Sváteční otevírací doba a Dočasně uzavřeno, tato dílčí pole nebudou do Googlu synchronizována. Dbejte také na to, abyste měli u subjektu vyplněnou primární provozní dobu, protože pro synchronizaci další provozní doby do služby Moje firma na Googlu je primární provozní doba nezbytná. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Pole „Adresa what3words“

What3words představuje alternativu k tradičním informacím o zeměpisné šířce/délce, která získává v Evropě na oblibě. Každému čtverci o rozměru 3x3 metry je přidělena jedinečná kombinace 3 slov.

Do služby Knowledge Graph přidáváme pole, které umožní uživatelům uložit tyto informace, doplnit je na jejich stránky a používat je. Uživatelé mohou přidat své what3words do pole Adresa what3words . Pole what3wordsfield Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

K subjektu místa přidáno pole cenového rozpětí

Pole Cenové rozpětí je nyní k dispozici pro všechny subjekty míst. Toto pole je rozevírací seznam, který umožňuje vybrat cenový rozsah od „$“ do „$$$$“ v závislosti na vašich cenách. Cenové rozpětí lze odeslat do různých podporovaných koncových bodů, včetně profilů a stránek, a poskytnout tak zákazníkům ještě více informací o vaší firmě. Pole Cenové rozpětí Kromě úprav subjektů lze toto pole přidat k subjektům pomocí nástroje Nahrávání dat. Chcete-li tak učinit, zadejte do tabulky příslušný počet dolarových znaků. Všimněte si, že znak dolaru je jediným podporovaným symbolem při nahrávání a měl by být použit pro všechny zeměpisné oblasti a měny. Nahrát cenové rozpětí Dříve bylo pole Cenové rozpětí k dispozici pouze u subjektu místa za určitých okolností nebo s konkrétními předplatnými. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Knowledge Graph a správcovská konzole

Vícejazyčné profily v konfiguraci jako kód

Nyní můžete načítat a používat vícejazyčný obsah na profilech u zdroje subjektu. Máte-li profily v dalších jazycích a obsah uložený v těchto profilech, nyní tento obsah uvidíte, když načtete konfiguraci subjektu v konzoli správce. Bude to vypadat obdobně jako v níže uvedeném příkladu:

  • ID subjektu je 123
  • Hlavní národní prostředí je „en_US“
  • Subjekt má jeden alternativní jazykový profil pro „es“

    {
    "$id": "123",
    "$schema": "https://schema.yext.com/config/km/entity/v1",
    "primaryLocale": "en_US",
    "content": {
    "yext/address": {
      "city": "Austin",
      "countryCode": "US",
      "line1": "4909 Duval St",
      "postalCode": "78751",
      "region": "TX"
    },
    "yext/addressHidden": false,
    "yext/categoryIds": [
      "1322904"
    ],
    "yext/featuredMessage": {
      "description": "Please visit us today"
    },
    "yext/name": "The Happy Restaurant",
    "yext/timezone": "America/Chicago"
    },
    "entityType": "yext/location",
    "folder": "yext/root",
    "labels": [],
    "alternateProfiles": [
    {
      "locale": "es",
      "content": {
        "yext/name": "El Restaurante Feliz"
      }
    }
    ]
    }

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě.

Answers

Aktualizace algoritmu Orion

Algoritmus Answers se neustále zdokonaluje, a to ve velkých i malých ohledech. Několik nejdůležitějších informací z vydání Orion:

  • Více přímých odpovědí Answers
  • Kvalitnější vyhledávání jmen osob
  • Vylepšené filtrování NLP
  • Lemmatizace specifická pro zdravotnictví Přímější odpovědi Aktualizace doznal také algoritmus Answers, aby s využitím jazykového modelu BERT zobrazoval přímější odpovědi. Dříve jsme k rozhodování, zda zobrazit přímou odpověď, využívali heuristiku: dotaz musel obsahovat název pole (např. „narozeniny“ nebo „cena“) a vést jen k jedinému subjektu.To ovšem nefungovalo u dotazů typu „kolik kalorií má rajčatová polévka“, pokud existovalo několik různých typů rajčatových polévek. Nebo pokud při položení dotazu „jaké má telefonní číslo kateřina svobodová“ existovalo v datovém souboru několik osob se jménem „kateřina“.Nyní jsme místo požadavku, aby vyhledávání vedlo pouze k jedinému subjektu, vyškolili model BERT, aby zjišťoval, zda lze na dotaz odpovědět přímo. Například dotaz „kam chodil max na vysokou“ je dotaz, na který lze odpovědět přímo: uživatel hledá zcela konkrétní fakt a náš algoritmus je nyní schopen to dynamicky zjistit. To nám umožňuje zobrazovat přímé odpovědi ve více situacích, a to i v případě, že lze vybrat z více subjektů, pokud jsme si jisti, že uživatel hledá přímou odpověď. Lepší vyhledávání jmen lidí Vylepšili jsme způsob, jakým Answers zpracovává vyhledávání jmen lidí. Velkým problémem je skutečnost, že mnoho jmen osob je zároveň také názvy míst, takže Answers k jejich rozlišení využívá algoritmus s názvem rozpoznávání pojmenovaných subjektů (tzv. NER). Zde je příklad:
    | | Jones | Edmond | Lewis | | ------------- |:-------------:| -----:|-----:| | Název místa | Poskytovatelé v Jones | Poskytovatelé v Edmond | Poskytovatelé v Lewis | | Název osoby | Jména poskytovatelů Jones | Jména poskytovatelů Edmond | Jména poskytovatelů Lewis|

    Algoritmus NER používá kontext, aby pochopil, že „jones“ v prvním příkladu je místo, ale ve druhém příkladu je to město. Problém ovšem nastává u jednoslovných dotazů , kde není dostatek kontextu, abychom poznali, zda uživatel hovoří o osobě, nebo místu. V těchto případech dříve služba Answers volila vyhledávání míst. Na základě uživatelského testování jsme ovšem zjistili, že to nebyla správná strategie, protože se mnohdy zobrazovala příliš vzdálená místa s málo nebo žádnými výsledky. Nyní je u jednoslovných dotazů výchozí předpoklad, že uživatel hledá osobu, takže algoritmus před přechodem na vyhledávání místa nejprve zkontrolujte, zda osoba takového jména existuje. Pokud osoba takového jména neexistuje, pak se přechází k místu. Vylepšení filtrování NLP Provedli jsme také řadu aktualizací způsobu odvozování filtrů NLP. Mezi ně patří:
  • Dynamická tolerance překlepu : Změna počtu přijatých překlepů na základě délky filtru. Čím delší filtr je, tím tolerantnější k překlepům algoritmus bude. Ve většině případů to znamená nižší toleranci k překlepům, aby nebyla za shodu chybně považována slova jako „závod“ a „návod“.
  • Vylepšená lemmatizace : Vylepšili jsme způsob, jakým provádíme lemmatizaci přiřazování filtrů. Ten nyní spolupracuje s konzervativnějším přístupem k toleranci chyb. Díky tomu nejsou slova jako „závod“ a „návod“ považována za shodu, ale slova jako „nemocnice“ a „nemocnici“ ano.
  • Snížení významu stopslov : V přiřazování filtrů jsme snížili váhu, která je kladena na nedůležitá stopslova, jako např. „s“, abychom zajistili menší počet falešně pozitivních výsledků. Lemmatizace specifická pro zdravotnictví „Lemmatizace“ je proces rozložení slov na jejich kořenové formy, jako např. porozumění tomu, že „běh“ a „běhání“ jsou různé formy stejného slova. Answers přistupuje k lemmatizaci docela konzervativně, protože nadměrná lemmatizace může vést ke spoustě falešně pozitivních výstupů. Existuje spousta standardních knihoven kořenů/lemmatizace, se kterými jsme ve vztahu k Answers experimentovali, ale ne všechny z nich fungují dobře pro oblast zdravotnictví. Konkrétně se to týká např. toho, že slova jako „kardiologie“ a „kardiolog“ jsou příbuzná, ale většina standardních knihoven s tímto případem nepracuje. Abychom tento problém vyřešili, vybudovali jsme vlastní speciální lemmatizátor pro oblast zdravotnictví. To nám dává plnou kontrolu nad přesnou lemmatizací, kterou provádíme, a umožňuje optimalizovat témata týkající se zdravotní péče. Celkově se jedná o škálovatelnější přístup než používat k řešení obdobných problémů synonyma. Proto nyní bude služba Answers u výrazů souvisejících se zdravotní péčí využívat vlastní lemmatizaci, která zajistí porozumění různým lékařským výrazům.Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Vyhledávání dokumentů

Náš zcela nový algoritmus pro Answers, Vyhledávání dokumentů, je třetím komponentem naší multialgoritmové nabídky. Vyhledávání dokumentů umožňuje spotřebitelům vyhledávat nestrukturované dokumenty a vrací na jejich otázky přímé odpovědi (prostřednictvím doporučených fragmentů). Nyní můžete prohledávat nestrukturovaná data, jako jsou příspěvky na blozích, články nápovědy nebo příručky k produktům, a extrahovat z nich fragmenty, které odpovídají položené otázce. Díky tomu si můžete vytvořit vyhledávací prostředí pro několik nových případů použití, jako je pomoc zákazníkům při hledání článků nápovědy nebo pomoc zaměstnancům při hledání interní databáze znalostí. Vyhledávání dokumentů je odpovědí na novou generaci hledajících uživatelů, kteří kladou složité otázky a očekávají přímé a formátované výsledky. Zde je ukázkový subjekt produktu s názvem Yext Answers, který obsahuje velmi dlouhý, nestrukturovaný blok textu v rámci pole popisu: Popis subjektu produktu Pomocí funkce Vyhledávání dokumentů teď může Answers indexovat nestrukturovaný text a na otázky uživatelů vracet vybrané fragmenty: Answers — doporučené fragmenty Vyhledávání dokumentů lze povolit v rámci backendové konfigurace vyhledávání pomocí nového typu prohledávatelného pole a ve výchozím nastavení bude fungovat s Jambo Theme 1.20. Bližší informace o frontendových aspektech najdete v oddílu věnovaném Theme 1.20. Poznámka: Ve verzi Jaro 2021 je Vyhledávání dokumentů k dispozici pouze v anglickém jazyce. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Návrhy dotazů

Naše návrhy dotazů Answers mají několik úžasných vylepšení! Dříve správci měli možnost nastavit pro jednotlivé firmy v univerzálním vyhledávání výzvy s pevným kódováním. Nyní kromě univerzálního vyhledávání mohou správci nastavit návrhy dotazů pro jednotlivé vertikály a mohou také využít výhody nových návrhů ve stylu „madlibs“, které dynamicky vkládají data Knowledge Graph do návrhů dotazů uživatele.Například maloobchod s obuví bude chtít navrhovat všechna místa podle města na základě dat Knowledge Graph, když začne uživatel zadávat dotaz „obchody v…“. Správce toho nyní může dosáhnout přidáním místa v [[address.city]] do vertikály míst verticalPrompts: návrhy dotazů Výše uvedené nastavení je konfigurovatelné v editoru JSON Config v rámci nového objektu querySuggestions:

      "querySuggestions": {
        "popularQueriesBlacklistedTerms": [],
        "universalPrompts": [
          "Místa poblíž",
          "Jaká je otevírací doba?",
          "Boty pod 150 dolarů",
          "Telefonní číslo obchodu v New Yorku"
        ],
        "verticalPrompts": {
          "místa": [
            "[[name]]"
            "místa v [[address.city]]",
            "místa v [[address.region]]"
          ],
          "časté dotazy": [
            "[[name]]",
          ],
          "produkty": [
            "[[name]]",
            "máte boty [[c_category]]",
          ]
        }
      }

Další možností použití je například to, když chce poskytovatel zdravotní péče navrhnout jazyky, kterými komunikuje, a zdravotní potíže, které léčí, v rámci vertikály lékařů. Pomocí vertikálních výzev v rámci návrhů dotazů a dat Knowledge Graph je to nyní možné: Lékaři, kteří hovoří [[jazyky]] a léčí [[c_conditionsTreated]] Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo dotazy? Zanechte nám poznámku v komunitě zde. Chcete-li se o této funkci dozvědět více, navštivte školicí jednotku Návrhy dotazů. Pokud jste tento modul již absolvovali, průběh jsme u všech uživatelů resetovali, aby se mohli seznámit s novým způsobem, jak tato funkce funguje.

Dynamická změna hodnocení

Dynamická změna hodnocení využívá strojové učení ke změně hodnocení výsledků na základě dat o zapojení uživatelů. Náš tým vyškolil komplexní model, který mění hodnocení častých dotazů podle pravděpodobnosti, že na ně uživatel klikne. Tento model bude časem díky získaným datům o interakcích uživatelů chytřejší.

Když například náš model detekuje, že se subjekt s nejvyšším počtem kliknutí vrací na páté pozici, tato nová funkce umožní algoritmům dynamicky měnit pořadí výsledků a přesunout výsledek nahoru, protože cílem je předkládat jako první nejrelevantnější výsledky podle zapojení uživatelů. Diagram dynamického přehodnocení Poznámka: To se bude vztahovat pouze na subjekty častých dotazů a bude cílit pouze na kliknutí ve verzi Jaro 2021. Již nyní se ovšem můžete těšit na budoucí verzi, ve které bude možné měnit pořadí u všech typů subjektů a mnoha cílů. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Vylepšení pravidel pro dotazy ohledně upřednostňovaných/vyřazených subjektů

Tato funkce umožní vybírat subjekty pro akci BOOST_ENTITES/BURY_ENTITIES pomocí uloženého filtru ze služby Knowledge Graph. Při používání tohoto pravidla již nemusíte určovat jednotlivý subjekt. Toto bude velmi užitečné zejména při hromadné podpoře/vyřazování subjektů. Příklad: Dejme tomu, že jste zdravotnické zařízení. Mohli byste vytvořit Uložený filtr pro skupinu „specialisté na páteř“ (libovolný lékař se specializací = páteř) a zobrazovat je v horní části dotazů, které zahrnují „páteř“. Tímto způsobem jsou do filtru zařazeni všichni lékaři se specializací na páteř, kteří jsou přidáni do platformy, aniž byste museli ručně upravovat konfiguraci a přidávat nové ID subjektu.Aby to fungovalo, musíte nejdříve ve službě Knowledge Graph vytvořit Uložený filtr. V tomto školení se můžete podívat, jak vytvořit uložené filtry. Pak v konfiguraci vyhledávání můžete přidat savedFilterID pro posílení/vyřazení subjektů takto:

{
    "kritéria": {
       "searchTermContains": [
         "páteř"
       ]
     },
"akce": [
       {
         "actionType": "BOOST_ENTITIES",
         "filtr": {
            "savedFilterId": {
                "$eq": "1234"
             }
           },
         ],
         "verticalKey": "poskytovatelé"
       }
     ]
   }

Představujeme také novou možnost forceResults pro určení, zda jsou subjekty upřednostňovány vždy, nebo jen tehdy, pokud již ve výsledcích vyhledávání byly. Výchozí chování již nyní odpovídá nastavení forceResults na pravda, což znamená, že pokud není subjekt vrácen ve výsledcích bez akce, ve výchozím nastavení přidá akce BOOST_ENTITIES subjekt do souboru výsledků. Nastavení na nepravda by ovšem určilo, že akce BOOST_ENTITES proběhne pouze tehdy, pokud jsou subjekty již ve výsledcích vyhledávání. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Štítky hledaných výrazů

V postavení správce je vaším úkolem v čase průběžně zlepšovat vyhledávání. Někdy to ovšem může být náročné, existují-li tisíce jedinečných dotazů. Nyní můžete pomocí štítků ručně označovat jednotlivé hledané výrazy , což vám práci usnadní. Spotřebitelé používají ke hledání stejných věcí mnoho různých frází. Yext nyní umožňuje tyto podobné otázky od spotřebitelů snadno kategorizovat, abyste mohli vyhledávání zlepšovat rychleji. Štítky hledaných výrazů jdou ruku v ruce s další novou funkcí verze Jaro 2021, a to Seskupováním , které automaticky sdružuje podobná vyhledávání. Tyto dvě nové funkce společně správcům umožňují kontrolu nad tím, jak jsou hledané výrazy seskupovány a označovány štítky. Přidání štítků hledaných výrazů Štítky hledaných výrazů lze upravovat jednotlivě nebo hromadně na stránce Hledané výrazy pod Answers – Zážitky. Tyto štítky hledaných výrazů lze nahrávat také prostřednictvím souboru CSV. Po přidání můžete štítky hledaných výrazů použít k následujícím účelům:

  • Filtrování hledaných výrazů
  • Filtrování v analytice
  • Provádění cílených porovnání verzí Chcete-li se dozvědět více o štítcích hledaných výrazů, navštivte školicí jednotku Hledané výrazy. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Zážitkové školení

Dobrý správce se vždy snaží zlepšovat kvalitu výsledků vyhledávání. Abychom vám pomohli, vytvořili jsme zážitkové školení. Zážitkové školení umožňuje správcům školit algoritmus Answers poskytováním zpětné vazby k jeho predikcím. Díky svým poznatkům ohledně konkrétních hledaných výrazů můžete dotaz okamžitě opravit a pomoci službě Answers časem zlepšovat relevantnost výsledků. Proaktivní správci nyní mohou přejít do oddílu Zážitkové školení a pročíst si seznam dynamicky generovaných dotazů. Například zaznamenají-li, že se na dotaz „Kdo je zakladatel Yext?“ vrátí nesprávný doporučený fragment „Jan Novák“, kliknou na Zamítnout, aby algoritmus informovali, že tento fragment nesmí na tento dotaz vracet. Tato zpětná vazba problém okamžitě napraví a zajistí, že se tento doporučený fragment již nezobrazí. Proškolí tak algoritmus, aby v budoucnosti s obdobnými příklady zacházel lépe.
V této jarní verzi bude zážitkové školení k dispozici pro doporučené fragmenty, brzy také pro filtry NLP, kontrolu pravopisu a další. Zážitkové školení Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Možnosti frontendu Answers – Answers Search UI SDK, Answers Core SDK, Answers API

Abychom mohli rychle a snadno tvořit výkonné vyhledávače, vytvořili jsme pro Answers hotové frontendové uživatelské rozhraní. Pokud jste někdy v platformě Yext tvořili rozhraní s Answers, pravděpodobně jste použili toto výchozí uživatelské rozhraní, které je vytvořeno pomocí generátoru statických stránek (představte si příkazy Jambo) a našeho nástroje Hitchhikers. Chápeme, že někteří zákazníci mohou mít zájem o vytvoření specifičtějšího frontendového rozhraní, ale dál chtít využívat naše algoritmy Answers. Proto jsme pro vás přichystali další zdroje, které vám zajistí flexibilnější implementaci produktu Answers. Níže uvádíme všechny dostupné frontendové možnosti a potřebné znalosti vývojáře. Jambo + Hitchhikers Theme : Administrátoři Yext (nevývojáři, kteří jsou spokojeni s JSON a lehkým Javascriptem, CSS a HTML) mohou využít výhod předem připraveného uživatelského rozhraní Answers. To lze snadno konfigurovat pomocí kombinace předem použitého motivu a generátoru statických stránek. Noví správci Yext se v rámci školení a podpory webu Hitchhikers a komunity snadno naučí, jak zřídit výchozí uživatelské rozhraní. Jambo + motiv Hitchhikers je dobrá volba, pokud chcete Answers rozjet rychle a využívat standardní značkové rozhraní. Navštivte školení frontendu produktu Hitchhikers Answers, kde se dozvíte více. Sada SDK pro uživatelské rozhraní vyhledávání Answers : Tato základní knihovna Javascriptu se skládá z předem připravených komponent pro vytváření skvělého prostředí pro vyhledávání. Frontend vývojáři mohou tuto knihovnu využívat k tvorbě vlastního frontendového vyhledávání, které poskytne přímé odpovědi koncovým uživatelům a bude odpovídat uživatelské zkušenosti jejich webu. SDK uživatelského rozhraní vyhledávání Answers je dobrou volbou pro ty, kteří chtějí konfigurovat naše základní komponenty novým způsobem, konfigurovat vlastní komponenty nebo hostovat Answers přímo na své doméně. Podívejte se na referenční dokumentaci nebo vyzkoušejte naši příručku Začínáme. Answers Core: Frontend vývojáři by měli tento typescriptový obal okolo rozhraní API Answers používat tehdy, pokud chtějí naprostou flexibilitu uživatelského rozhraní při používání API, ale bez budování vlastních síťových požadavků. Answers Core je dobrou volbou pro ty, kteří chtějí tvořit prostředí Answers v jiném rámci (např. React, Vue nebo Angular). Podívejte se na referenční dokumentaci nebo vyzkoušejte naši příručku Začínáme. Answers API: Plně kvalifikovaní a zkušení vývojáři mohou stavět na rozhraní Answers REST API, pokud chtějí naprostou svobodu vlastního nastavení nebo chtějí Answers používat pro zcela samostatné případy použití. Answers API je dobrou volbou, pokud chcete vytvořit z Answers chatbota, stavět na Answers mimo webové aplikace nebo Answers používat v jiném jazyce než JavaScript. Podívejte se na referenční dokumentaci. Diagram možností odpovědí frontendu SDK uživatelského rozhraní vyhledávání Answers v1.8 bude u předběžného přístupu k dispozici pouze v anglickém jazyce. K datu všeobecné dostupnosti pak bude k dispozici globálně. Všechny předchozí verze SDK jsou k dispozici ve všech podporovaných jazycích. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Theme 1.20

V rámci Answers Hitchhikers Theme v1.20 jsme doplnili několik zásadních funkcí, které rozšiřují možnosti Answers a výrazně zlepšují prostředí pro administrátora i koncového uživatele. Úplný seznam funkcí a oprav chyb je uveden níže. Další informace najdete v komunitě.

Theme 1.20 – Mapy

Přidali jsme nové rozložení map, aby mohli správci mapy dále přizpůsobovat a poskytnout koncovému uživateli co nejlepší uživatelskou zkušenost. Nové rozložení umožňuje: interaktivitu mezi kartami výsledků a špendlíky v mapě, rozšířené možnosti seskupení špendlíků pro subjekty, které sdílejí polohu, mapy na celou obrazovku, vyšší přizpůsobení zobrazení map, optimalizované výchozí zobrazení map v mobilním prostředí a příležitost konfigurovat pokročilé atributy nabízené poskytovateli map z řad třetích stran.
interaktivní mapa Některé funkce map budou u předběžného přístupu k dispozici pouze v anglickém jazyce, ale k datu všeobecné dostupnosti už budou k dispozici globálně. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Theme 1.20 – Dynamické zvýraznění textu

Ve Vyhledávání dokumentů je důležité uživateli pomoci pochopit, jak se vrácený subjekt váže k dotazu. Rozhraní Answers API naštěstí dokáže poskytovat kontext k doporučeným fragmentům extrahovaným z nestrukturovaných dokumentů. Pomocí dynamického zvýrazňování textu umí služba Answers vracet textové bloky, kde byla v poli nalezena shoda, jako další informace doporučeného fragmentu. Tuto funkci využijete společně s novými formátovacími moduly, které jsou obsažené v našem tématu, aby zobrazovaly zvýrazněný text na kartě. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Theme 1.20 – Rozložení 4 sloupců

Představujeme nové tabulkové rozložení ve 4 sloupcích u univerzálního i vertikálního vyhledávání. Služba Answers již nabízela možnost vytvářet v univerzálním i vertikálním vyhledávání tabulky se dvěma a třemi sloupci, ale nyní lze přidat čtvrtý sloupec. Stejně jako u rozložení se dvěma a třemi sloupci i nyní lze zvolit, zda se má tato čtyřsloupcová tabulka uplatnit jen u univerzálního, jen u vertikálního, nebo u obou vyhledávání. Příklad čtyřsloupcového rozvržení Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Theme 1.20 – Vlastnosti typu boolean

Nyní lze u vlastností používat pole booleovská pole. Vlastnosti jsou jednou z nejvýkonnějších funkcí vyhledávání. Pomáhají navést uživatele, aby našli odpověď, kterou hledají, nebo mohou usnadňovat práci uživatelům, kteří se jen rozhlížejí. Ve formátu boolean již pravděpodobně uchováváte spoustu svých dat. Dříve je bylo možné zobrazit jako statické filtry, ale nyní je můžete zobrazit jako vlastnosti v rozhraní Answers. Na frontendu lze také upravit název vlastností těchto polí (výchozí je pravda/nepravda). Pole typu boolean můžete například používat pro vlastnosti jako „Přijímáme nové pacienty“ ve vyhledávání poskytovatele, „Nabídka dopravy zdarma“ ve vyhledávání produktů nebo „Má výdejní okénko drive-through“ ve vyhledávání restaurací. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Theme 1.20 – Použít filtry z URL

Výsledky vrácené Answers jsou také výkonné a všestranné, že naši zákazníci a partneři identifikovali mnoho případů použití, kdy chtějí sdílet stránku výsledků vyhledávání předem filtrovanou pomocí Answers. Toto nyní realizujeme zavedením adres URL výsledků vyhledávání Answers s použitými filtry. Nyní to umožňujeme zavedením adres URL výsledků vyhledávání ve službě Answers s použitými filtry. Tyto případy použití mají často cílové publikum nebo konkrétní kontext. Zdravotnické zařízení například může chtít odkázat uživatele ze specializované cílové stránky do vyhledávání zajišťovaného Answers, které bude filtrované konkrétní specializací. Hledající uživatelé mohou mít také zájem o sdílení informací o nadcházejících marketingových událostech firmy. Nyní lze snáze sdílet odkazy na předfiltrované výsledky vyhledávání. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Theme 1.20 – Příkaz „Vytvořit vertikálu“

K přidání stránky museli uživatelé vždy použít příkaz „Přidat stránku“ a pak vyplnit další údaje, jako např. verticalKey a cardType. Aby byl tento proces jednodušší, přidali jsme nový příkaz „Vytvořit vertikálu“, který bude kombinovat zadání z rozložení stránky (např. univerzální – standardní, vertikální – standardní apod.) s hodnotami verticalKey a cardType. Příkaz bude automaticky vkládat verticalKey všude, kde musí být v souboru, a cardType, aby vertikála mohla běžet automaticky. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Štítky pro vlastnosti

Nyní můžete k vlastnostem přidávat štítky. Ve výchozím nastavení se názvy vlastností přebírají z pole názvu Knowledge Graph, ale nyní máte možnost přepsat název vlastnosti ve frontendu služby Answers. To je velmi praktické zejména při používání integrovaných polí profilů, která mají fixní názvy polí Knowledge Graph. Můžete například chtít, aby pole Knowledge Graph pod názvem „Přípustné pojištění“ uvádělo „Námi přijímaná pojištění“, když uživatelé hledají místa. Chcete-li název přepsat, můžete nastavit štítek v polích v konfiguraci vlastností (v části componentSettings v config.json). To nastaví štítek samotné vlastnosti (např. „Přípustné pojištění“), ne možnosti vlastnosti (jako např. „cigna“, „blue cross blue shield“ apod.). Syntaxe může vypadat následovně:

"componentSettings": {
  "Vlastnosti": {
    "pole": {
        "insuranceAccepted": {
            "štítek": "Naše přípustné pojištění", 
            "vyhledatelné": pravda,
            "searchLabelText": "Hledat přípustné pojištění",
            "placeholderText": "Hledat"       
        }
     }
  }
}

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě.

Pages

Obsluha spotřebitelů v regionu EMEA

Yext může nyní v Evropě obsluhovat stránky Yext Pages ze služby Google Cloud Platform. Obsluha Pages pro spotřebitele má dvě fáze:

  1. Nejprve Yext uloží všechny vaše webové stránky u cloudového poskytovatele, jako je například Amazon Web Services.
  2. Poté Yext uloží všechny webové stránky do mezipaměti v sítích pro doručování obsahu, které mají datová centra po celém světě, například Cloudflare. V této verzi jsme přidali službu Google Cloud Platform jako dalšího poskytovatele cloudového úložiště, který se nachází v Evropě. Tato změna se vztahuje na všechny weby Yext a od zákazníků nevyžaduje žádnou aktualizaci. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Vylepšení editoru kódu pro Answers

Na pozadí svého editoru kódu v prohlížeči jsme provedli významné změny! Místo spuštění kódu v prohlížeči nyní Yext využívá kontejner v cloudu, ve kterém lze spouštět kód v reálném čase. To přináší mnoho výhod:

  • Náhled v reálném čase se rychleji načítá
  • Relace editoru kódu přetrvává — svou práci můžete obnovit i po zavření své karty
  • Podpora pokročilejších funkcí, například nového příkazu Jambo „Přidat vertikálu“ Podrobné pokyny k aktualizaci na nový editor kódu s vašimi úložišti najdete v našem komunitním příspěvku. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.
Profily

Aktualizace sítě Knowledge Network

Globálně

Novinka: Vydavatel Acompio Acompio poskytuje společnostem vhodné online nástroje pro informování místních spotřebitelů o jejich produktech a službách. Nová integrace s Acompio podporuje název firmy, adresu, telefonní číslo, popis, provozní dobu, fotografie, firemní logo a další.

  • Upozornění: Tato integrace bude aktivní v souladu se všeobecnou dostupností od 14. dubna 2021.
  • Tato integrace podporuje profily míst ve Francii, Německu a Velké Británii. Novinka: nDrive nDrive je přední poskytovatel datových map a služeb GPS. Nová integrace s nDrive podporuje název firmy, adresu, telefonní číslo, popis, aktualizace v reálném čase, provozní dobu, fotografie, firemní logo a další.
  • Upozornění: Tato integrace podporuje profily míst ve všech zemích a bude aktivní v souladu se všeobecnou dostupností od 14. dubna 2021. Novinka: Centrální index Integrace Yext s Central Index nyní podporuje Sledování recenzí.
  • Central Index podporuje profily v Austrálii, Guernsey, na ostrově Man, v Jersey, na Novém Zélandu, v Jižní Africe, Velké Británii a Spojených státech. Aktualizováno: Facebook
  • Nové pole Popis. Dříve se pole Popis ve službě Knowledge Graph synchronizovalo do pole Náš příběh na Facebooku, které bylo k dispozici pouze v mobilním prostředí. Nyní se pole Popis ve službě Knowledge Graph bude synchronizovat do pole na Facebooku s názvem Další informace.
  • Odebrání pole Rok založení. Facebook odebral z uživatelského rozhraní Facebooku pole Rok založení. Proto již Yext nebude synchronizovat pole Rok založení na Facebook.
  • Aktualizace mazání komentářů na Facebooku. Facebook již neumožňuje uživatelům mazat komentáře na Facebooku prostřednictvím rozhraní API. Aktualizováno: Foursquare Foursquare aktualizoval způsob, jakým přijímá data, a Yext aktualizoval naši integraci, aby byla v souladu s jejich novými veřejnými zásadami. Integrace Yext s Foursquare nyní bude založena na odesílání. Profily Yext ve Foursquare nyní budou zobrazovat stav „Odesláno“. Navíc dojde k vyřazení analýz a příspěvků Foursquare.
  • Upozornění: Tyto změny vstoupí v účinnost se všeobecnou dostupností dne 14. dubna 2021. Aktualizováno: Moje firma na Googlu Google nyní umožňuje stanovit další provozní dobu firmy, jako např. provozní dobu donášky, drive-through a dalších. Pokud se například provozní doba pro stravování v restauraci liší od provozní doby pro jídlo s sebou, můžete tento rozdíl nyní na Googlu uvést. Typy další provozní doby zahrnují:
  • Provozní doba donášky
  • Provozní doba pro jídlo s sebou
  • Provozní doba pro vyzvedávání
  • Provozní doba kuchyně
  • Provozní doba drive-through
  • Provozní doba pro snídani a oběd
  • Provozní doba online služeb
  • Provozní doba pro seniory
  • Provozní doba happy hour
  • Provozní doba pro přístup Upozornění: Dostupnost typů provozní doby se liší podle typu subjektu Yext a kategorie ve službě Moje firma na Googlu. Chcete-li se dozvědět, které další typy provozní doby jsou podporovány pro vaši firmu, obraťte se na svého zástupce Yext.

Rakousko

Novinka: Vydavatel wogibtswas.at wogibtswas.at umožňuje uživatelům snadno a rychle najít nejnovější nabídky, prospekty, vouchery a další důležité informace, jako je otevírací doba místních podniků. Nová integrace s wogibtswas.at podporuje název firmy, adresu, telefonní číslo, kategorii podniku, provozní dobu, firemní logo a další.

  • Upozornění: Tato integrace není k dispozici pro partnerské prodejce a bude fungovat v souladu se všeobecnou dostupností od 14. dubna 2021.
  • Tato integrace podporuje profily v Rakousku.

Německo

Novinka: Vydavatel barcoo.de barcoo.de je snadno použitelný online průvodce, který uživatelům umožňuje zobrazit nejnovější nabídky, prospekty a otevírací dobu místních podniků. Nová integrace s barcoo.de podporuje název firmy, adresu, telefonní číslo, provozní dobu, firemní logo a další.

  • Upozornění: Tato integrace není k dispozici pro partnerské prodejce a bude fungovat v souladu se všeobecnou dostupností od 14. dubna 2021.
  • Tato integrace podporuje profily v Německu. Novinka: Vydavatel marktjagd.de marktjagd.de je snadno použitelný online průvodce, který uživatelům umožňuje zobrazit nejnovější nabídky, prospekty a otevírací dobu místních podniků. Nová integrace s marktjagd.de podporuje název firmy, adresu, telefonní číslo, kategorii podniku, provozní dobu, firemní logo a další.
  • Upozornění: Tato integrace není k dispozici pro partnerské prodejce a bude fungovat v souladu se všeobecnou dostupností od 14. dubna 2021.
  • Tato integrace podporuje profily v Německu. Novinka: Vydavatel T-Online Branchen T-Online Branchen je jedním z největších německých online zpravodajských portálů s více než 179 miliony návštěv měsíčně. Nová integrace s T-Online Branchen podporuje název firmy, adresu, telefonní číslo, popis, potlačení duplikátů, sledování recenzí, odpovědi na recenze, provozní dobu, fotografie a další.
  • V první fázi tato integrace podporuje profily v následujících městech: Bonn, Bremen, Chemnitz, Cologne, Essen, Koel a Köln.
  • V blízké budoucnosti hodláme přidat podporu pro další německá města. Aktualizováno: Das Örtliche Integrace Yext s Das Örtliche již nepodporuje potlačení duplikátů. Aktualizováno: Finderr Integrace Yext s Finderrem nyní podporuje pouze profily v Německu.

Severní Amerika (USA a Kanada)

Novinka: Vydavatel CarFax Carfax pomáhá tisícům prodejců automobilů rozšiřovat podnikání a budovat důvěru zákazníků tím, že jim poskytuje komplexní zprávy o historii vozidel. Nová integrace se vydavatelem Carfax podporuje sledování recenzí a odpovědi na recenze.

  • Upozornění: Tato integrace není k dispozici pro partnerské prodejce a bude fungovat v souladu se všeobecnou dostupností od 14. dubna 2021.
  • Navíc tato integrace podporuje pouze vzájemné zákazníky a bude k dispozici prodejcům automobilů ve Spojených státech. Novinka: Vydavatel Data Axle Infogroup, přední online poskytovatel dat v Kanadě a ve Spojených státech, se přejmenoval na Data Axle. Tato změna se v Yext projeví.
  • Upozornění: Povaha této integrace se nezmění. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.
Reviews

Filtr pro aktualizované recenze

Recenzenti často svoje recenze po zveřejnění upravují, a to zejména v návaznosti na odpověď ze strany firmy. V této verzi jsme na dílčí kartu Sledování přidali nový filtr s názvem „Stav aktualizace“, ve kterém lze vybírat z následujících možností:

  • Aktualizováno od poslední odpovědi
  • Aktualizováno (kdykoli)
  • Nikdy neaktualizované Možnosti filtru stavu aktualizace Tento nový filtr umožní zobrazit recenze, které recenzent aktualizoval, a ty, které byly aktualizovány od vaší poslední odpovědi, abyste mohli odpovídajícím způsobem reagovat. U aktualizací recenzí navíc dochází ke změně pravidel a oznámení týkajících se štítků, takže pokud chcete použít štítek u recenze, která byla „aktualizována od poslední odpovědi“, nebo dostávat oznámení o těchto recenzích, stačí vytvořit pravidlo s tímto filtrem. Máte-li nastavena pravidla automatického označování štítky u recenzí, které obsahují konkrétní klíčové slovo, a proběhla-li aktualizace recenze, která nyní klíčové slovo nově obsahuje, dojde po aktualizaci k přehodnocení recenze a jejímu označení.Chcete-li se dozvědět více o sledování recenzí, filtrech a štítcích, navštivte školicí moduly Sledování recenzí a Štítky recenzí. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Výchozí filtr na štítky recenzí nejvyšší úrovně

Do panelu filtrů na kartách Monitorování revizí a Odpověď na recenzi byly přidány jako výchozí možnost filtru Štítky recenzí. Filtr všech recenzí v Top Nav To znamená, že nyní můžete snadno filtrovat recenze s konkrétním štítkem na kartě Sledování nebo Odpovědi a také zobrazit seznam stávajících štítků recenzí, které jste již vytvořili. Chcete-li se dozvědět více o štítcích recenzí, navštivte školicí modul Štítky recenzí. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Vylepšení v označování recenzí

Recenze na vlastní výzvu mohou někdy obsahovat nevhodný obsah či spam. Abychom mohli poskytnout další kontrolu a ochranu před nezamýšleným publikováním obsahu, aktualizovali jsme chování při označování recenzí. Tato aktualizace označování rozšiřuje typy recenzí, které uživatelé mohou označit následujícími způsoby:

  • Uživatelé nyní mohou v platformě označit externí recenze na vlastní výzvu
  • Uživatelé mohou označit recenze na vlastní výzvu (včetně těch externích), které jsou aktivní. Dříve mohli uživatelé označit pouze recenze v karanténě. Díky této aktualizaci navíc při označení recenze dojde okamžitě ke zrušení jejího publikování a odešle se ke kontrole. Po dokončení kontroly člověkem bude u recenze obnoven její stav před označením (aktivní nebo v karanténě), nebo bude odstraněna. rozevírací seznam označení U kritérií označování ke změnám nedošlo. Označovat lze nadále pouze recenze na vlastní výzvu. Chcete-li se dozvědět více o označování recenzí, navštivte školicí jednotku Nastavení pozvánek k recenzím. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Zpracování přeložených recenzí a obsahu otázek a odpovědí poskytnutých společností Google

V minulosti při načtení recenzí nebo otázek a odpovědí na Googlu v jiném než anglickém jazyce přes API do platformy Yext byly tyto zobrazeny ve formátu, který obsahoval původní jazyk a překlad do angličtiny. Tento formát zahlcoval uživatelské rozhraní recenzí Yext, obsahoval mnohdy informace, které nebyly pro uživatele relevantní, a měl negativní vliv na filtrování a analýzy.Předchozí formát před aktualizací funkcí v jarní verzi: (přeloženo nástrojem Google) [Český překlad] (Originál) [Původní verze] Příklad: (Přeloženo nástrojem Google) Velmi přehledná, jasná a čistá nabídka. Hygienické předpisy jsou dodržovány, personál je přátelský a ochotný. Za to jim patří velký dík! (Originál) Ein sehr geordnetes, übersichtliches und sauberes Angebot. Hygienebestimmungen werden eingehalten, Personal ist freundlich und hilfsbereit. Danke dafür! V rámci této verze jsme provedli aktualizaci, abychom část tohoto obsahu odebrali a zobrazili pouze původní text. Nyní se stejná recenze z výše uvedeného příkladu zobrazí pouze v původním jazyce, jak byla recenzentem zadána na Googlu. To umožní uživatelům filtrovat, monitorovat a odpovídat na recenze v původním jazyce, ve kterém byly recenze nebo záznam v otázkách a odpovědích zadány.Chcete-li se dozvědět více o vícejazyčných recenzích, navštivte školicí modul Vícejazyčné profily a recenze. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Zastaralý indikátor „NOVÉ“ recenze

Vyřadili jsme indikátor „NOVÉ“ recenze, který se dříve používal k označení, zda byla recenze nová od okamžiku, kdy se uživatel zobrazující si recenze naposledy přihlásil do platformy. indikátor recenze nová Odstranění tohoto indikátoru vytvoří konzistentní prostředí napříč všemi uživatelskými profily v rámci účtu. Aby byli uživatelé informováni o nových recenzích, měli by využít oznámení o recenzích. Alternativně může uživatel seřadit tabulku recenzí podle data recenze a zobrazovat recenze seřazené podle aktuálnosti.

Analytics

Uživatelské rozhraní pro seskupování v Answers

Seskupení hledaných výrazů je nová analytická funkce uživatelského rozhraní Answers, která automaticky seskupuje hledané výrazy s podobnými významy, aby usnadnila analýzu a porozumění otázkám, které spotřebitelé v prostředí Answers pokládají. Seskupení hledaných výrazů jde ruku v ruce s další funkcí verze Jaro 2021, štítky hledaných výrazů , což umožňuje uživatelům ručně seskupovat hledané výrazy, aby mohli lépe porozumět vyhledávání a zlepšovat ho. Tyto dvě nové funkce společně správcům umožňují kontrolu nad tím, jak jsou hledané výrazy seskupovány a označovány štítky. Například pokud by uživatelé hledali „změnit heslo wifi“, „změnit heslo“ a „změnit název a heslo wifi“, seskupení hledaných výrazů by mohlo tyto výrazy automaticky seskupit do skupiny jako např. „změnit heslo wifi“. Skupiny hledaných výrazů se nacházejí na obrazovce Skupiny hledaných výrazů v Answers. Níže vidíte tabulku skupin hledaných výrazů, které představují různé způsoby, jak mohou uživatelé klást stejné základní otázky. Metrika ukazuje, jak je tato otázka pro uživatele důležitá a jak si tyto skupiny vedou ve vyhledávání (např. počet hledání, kliknutí, míra prokliku a další). obrazovka seskupení hledaných výrazů Skupina hledaných výrazů je k dispozici také ve tvorbě zpráv jako nová dimenze a filtr. Poznámka: Tato funkce bude k dispozici k datu všeobecné dostupnosti, ovšem nebude dostupná u předběžného přístupu. Chcete-li se dozvědět více o analýze seskupování odpovědí, navštivte školící jednotku Skupiny hledaných výrazů. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Dynamické datum vodoznaku

Řídicí panely a zprávy z Analýz jsou nyní mnohem chytřejší v tom, jak nakládají s datovými prodlevami („datum vodoznaku“) mezi produkty. Datum vodoznaku udává nejnovější datum s přesnými a úplnými daty ze všech zdrojů dat. I když je to užitečné pro Záznamy (kde jsou některé koncové body při vykazování dat pomalejší), nijak to neovlivňuje produkty jako například Answers, kde za sběr v reálném čase zodpovídá platforma Yext. Dříve byly všechny řídicí panely a zprávy Analýz limitovány prodlevami dat u Záznamů. V rámci této nové funkce budou nyní řídicí panely (nebo zprávy) reagovat na vámi vybrané produkty – dynamické filtry (jako např. posledních 30 dní, posledních 90 dní apod.) automaticky přizpůsobí časový interval podle zobrazených produktů. Díky tomu lépe uvidíte data v co nejucelenější podobě:

  • Zprávy za jednotlivé produkty uvádí nejaktuálnější údaje pro daný produkt. U zpráv pouze z aplikace Answers se obvykle jedná o celý předchozí den.
  • Zprávy za více produktů se týkají posledního dne, kdy jsou k dispozici údaje pro všechny produkty, aby se zajistilo vykazování za stejný časový úsek. Při výběru metrik v nástroji Tvorba zpráv se zobrazí dynamická zpráva s údaji o předmětném datu, které jsou k dispozici pro každý zdroj dat a pro sestavu jako celek. needImage — gif Řídicí panely budou také zobrazovat údaje předmětného data, která jsou k dispozici pro každý zdroj dat a pro řídicí panel jako celek. needImage Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Nové metriky, dimenze a filtry v Answers

Do nástroje Tvorby zpráv jsme přidali nové dimenze a filtry, abychom usnadnili analýzu dat odpovědí Answers v rámci platformy. Přidali jsme následující nové metriky :

  • Hledané výrazy
  • Míra výsledků Knowledge Graph Přidali jsme také následující nové dimenze a filtry :
  • Prázdný hledaný výraz
  • Kliknutí na přímou odpověď
  • Štítek kliknutí
  • URL kliknutí
  • Typ kliknutí
  • Typ backendu výsledku
  • Pozice vertikál ve výsledku
  • Pozice subjektu ve výsledku
  • ID subjektu ve výsledku
  • Subjekt ve výsledku
  • ID vyhledávání
  • Vyhledávání pomocí kliknutí
  • Skupina hledaných výrazů
  • Záměr hledaného výrazu
  • ID relace
  • Třída zařízení uživatele
  • Město uživatele
  • Země uživatele
  • Národní prostředí uživatele
  • Zeměpisná šířka, délka uživatele
  • Přesnost polohy uživatele
  • Uživatel – Externí/Interní

Chcete-li se dozvědět více o analýzách Answers, navštivte školicí jednotku Analýzy Answers nebo článek nápovědy Dostupné metriky, kde najdete úplný seznam metrik. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde. Poznámka: Tato funkce bude k dispozici k datu všeobecné dostupnosti, ovšem nebude dostupná u předběžného přístupu.

Data za celé časové období v Answers

Nyní je sledování trendů a zobrazování užitečných metrik vyhledávání ještě snazší – od implementace vyhledávání až po současnost. Díky údajům Answers za celou dobu teď značky mohou zobrazovat analýzy Answers od prvního vyhledávání až po současnost. Dříve byly údaje z analýz omezeny na vyhledávání za posledních 120 dnů. Chcete-li se dozvědět více o analýzách Answers, navštivte školicí jednotku Analýzy Answers nebo článek nápovědy Dostupné metriky, kde najdete úplný seznam metrik. Poznámka: Tato funkce bude k dispozici k datu všeobecné dostupnosti, ovšem nebude dostupná u předběžného přístupu. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Aktualizace odkazujícího prvku pro Pages

Díky této aktualizaci bude nyní dimenze odkazujícího prvku pro Pages řádně kategorizovat provoz ze stránek Yext s elementem iFrame nebo z jiného webu, který využívá Yext CDN jako interní. Dříve by pod touto dimenzí byly uvedené stránky kategorizovány jako externí provoz. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Aktualizace názvů dimenzí a metrik v Tvorbě zpráv

Proběhlo několik aktualizací, které ještě více usnadňují vyhledání vhodné metriky ve tvorbě zpráv. Například připojení názvu produktu k metrikám, které se vztahují na více produktů, jako např. „relace“, a aktualizace metrik, dimenzí a popisů, aby usnadňovaly vyhledání přesně té analýzy, kterou hledáte. Úplný seznam metrik najdete v článku nápovědy Dostupné metriky. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Analýzy a odpovědi

Odkazující URL a zdroj integrace ve tvorbě zpráv

Do Tvorby zpráv jsme přidali nové dimenze, které usnadňují analýzu dat z Answers v platformě. V rámci této verze jsme přidali následující dimenze:

  • Odkazující URL: Adresa URL stránky, odkud byl uživatel přesměrován, tj. https://jobs.mysite.com/careers/open-positions/
  • Odkazující doména: Doména stránky, odkud byl uživatel přesměrován, např. jobs.mysite.com
  • Zdroj integrace: Zdroj integrace, ze kterého hledání pochází. To zahrnuje následující možnosti: STANDARDNÍ (standardní vyhledávací panel) a PŘEKRYTÍ (překrytí vyhledávání). Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde. Chcete-li se o této funkci dozvědět více, navštivte školicí jednotku Analýzy Answers ve tvorbě zpráv.

Odkazující URL Tvorba zpráv \

App Directory

Aplikace Synchronizace dat GMB

Mnoho značek již má účet Moje firma na Googlu pro mnoho svých poboček. Namísto ručního odesílání dat do Knowledge Graph to za vás udělá nová aplikace Synchronizace dat z účtu Moje firma na Googlu od společnosti Yext, která vaše data z účtu Moje firma na Googlu převezme.Aplikace Synchronizace dat z účtu Moje firma na Googlu umožňuje značkám dočasně instalovat a používat spolu s Moje firma na Googlu protokol OAuth. S tímto dočasným přístupovým tokenem může Yext snadno a rychle získávat data o poloze z účtu Moje firma na Googlu a vytvářet subjekty míst ve službě Knowledge Graph. Aplikace Synchronizace dat GMB Chcete-li aplikaci instalovat, budete potřebovat účet Yext a účet Moje firma na Googlu. Nainstalujte si aplikaci Synchrnozace dat z účtu Moje firma na Googlu ještě dnes a začněte vytvářet Knowledge Graph, abyste mohli odpovídat na dotazy svých zákazníků! Pokyny k instalaci: Chcete-li si aplikaci nainstalovat, můžete na obrazovce „Přidat data“ ve službě Knowledge Graph vybrat možnost „Synchronizace dat Moje firma na Googlu“ nebo najdete přímo na kartě Aplikace ve svém účtu Yext. Budete vyzváni k začlenění oAuth do svého účtu Moje firma na Googlu a požádáni o informaci, kterou skupinu míst chcete synchronizovat s Yext.Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde. Chcete-li se o App Directory dozvědět více, navštivte školicí modul App Directory. Více informací o aplikaci Moje firma na Googlu naleznete v profilu.

Integrace Magento

Aplikace Synchronizace katalogu produktů Yext pro aplikaci obchodu Magento je již k dispozici! Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na náš blog. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde. Chcete-li se o App Directory dozvědět více, navštivte školicí modul App Directory.

Integrace Shopify

Aplikace Synchronizace katalogu produktů Yext pro Shopify je již k dispozici! Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na náš blog. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde. Chcete-li se o App Directory dozvědět více, navštivte školicí modul App Directory.

Pozvánky k recenzím Redox

Díky aplikaci pro pozvánky k recenzím Redox můžete automaticky odesílat pozvánky k recenzím pacientům poté, co proběhne jejich schůzka.

  • Máte-li zájem, obraťte se na tým svého účtu. Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Průvodce Zendesk

Průvodce Zendesk Aplikace Zendesk Guide synchronizuje články nápovědy ze služby Zendesk do Yext, takže je nyní můžete spolu s Yext Answers využívat jako zdroj pro prvotřídní vyhledávání zákaznické podpory.

  • Profil aplikace Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo dotazy? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

ServiceNow

Aplikace ServiceNow synchronizuje články nápovědy ze služby ServiceNow do Yext, takže je nyní můžete spolu s Yext Answers využívat v rámci zákaznické podpory jako zdroj pro kvalitní vyhledávání.

Ten Kites

Aplikace Ten Kites automaticky synchronizuje data nabídek z Ten Kites do služby Yext Knowledge Graph. Odtud lze publikovat data nabídek do prostředí využívaného službou Yext, jako např. svého vlastního webu nebo na stránky v rámci sítě Knowledge Network.

  • Ten Kites Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo dotazy? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Zendesk pro recenze (aktualizovaná integrace aplikací)

Do aplikace Zendesk pro recenze jsme doplnili větší přizpůsobení složek. Když nyní odesíláte recenze z Yext do Zendesk, tyto recenze se zobrazí se stejnou strukturou a organizací složek, jakou mají v rámci Yext Knowledge Graph. Díky tomu lze ve službě Zendesk recenze snáze filtrovat a reagovat na ně.

Platforma

Rozhraní příkazového řádku Yext (CLI)

Rozhraní příkazového řádku Yext je nástroj pro konfiguraci a správu účtu Yext z místního zařízení, aniž byste se museli přihlašovat do uživatelského rozhraní Yext. Pomocí rozhraní příkazového řádku Yext lze:

  • Upravujte konfiguraci svého účtu Yext z místního počítače
  • Klonujte konfiguraci z jednoho účtu Yext do jiného účtu Yext
  • Uložte si verzi konfigurace účtu jako zálohu, ke které se můžete vrátit při provádění velkých změn. Příklad CLI V budoucích verzích přidáme do rozhraní Yext CLI mnohem více funkcí. Chcete-li začít, musíte si nainstalovat rozhraní příkazového řádku. Po instalaci doporučujeme seznámit se s některým z našich nových průvodců:
  • Začínáme s rozhraním příkazového řádku (CLI)
  • Klonování konfigurace účtu Můžete také navštívit naši referenční dokumentaci zde.Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Zabezpečené volání API

S touto verzí zavádíme podporu zabezpečených volání rozhraní API, kterou umožňuje nový koncový bod rozhraní API, jenž generuje webový token JSON (token JWT).
Tuto novou funkci lze použít ve spojení s libovolným rozhraním API systému Yext, ale jedním z cenných případů použití bude používání koncového bodu v prostředí Answers za přihlášením, díky němuž budou možnosti vyhledávání dat citlivější. V těchto vlastních implementacích aplikace Answers je token JWT generován a předáván jako klíč API pro živá volání Live API. Tato aktualizace doplňuje alternativu k tradičnímu tokenu API, aby mohli vývojáři k autorizaci volání API Yext včetně vlastních implementací Answers na intranetu využívat webové tokeny JSON místo klíčů API. Tento nový koncový bod také zahrnuje možnost konfigurovat pomocí pole expires_in, jak dlouho má token trvat (od jedné hodiny do 24 hodin), a také možnost přidat přizpůsobení aplikace Answers prostřednictvím polí pevných parametrů fixed_query_parameter. Bližší informace najdete v Dokumentaci bezpečnostního tokenu API. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Vylepšení navigace

Renovace se dočkal i horní navigační panel platformy. Tato aktualizace umožní náhled dílčích karet při přejetí na položku horního navigačního panelu. To znamená, že uživatelé budou moci přecházet přímo z jedné dílčí karty do druhé, a to i v případě, že se nachází v různých položkách horního navigačního panelu. Jste-li například na kartě Knowledge Graph, můžete snadno přejít do dílčí karty Generování na kartě Recenze. GIF Vylepšení navigace Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Modernizované uživatelské rozhraní pro správu uživatelů

Vylepšení se dočkaly také obrazovky Správy uživatelů. Přidáním oddílu Ovládání přístupu do Správy uživatelů lze snadno zobrazit přístupová oprávnění při prohlížení, úpravách nebo vytváření uživatelů. Podrobnosti o těchto vylepšeních najdete ve všech níže uvedených oblastech: Zobrazení a úpravy uživatelů Při přechodu na obrazovku Správa uživatelů se nyní na stránce zobrazí část Ovládání přístupu. V tomto oddílu uvidíte role přidělené uživateli, takže při prohlížení, úpravách nebo vytváření uživatelů budete mít přehled o přístupových oprávněních. Tento oddíl obsahuje tabulku, ve které jsou zobrazeny všechny role přiřazené uživateli, což vám umožní snadněji zobrazit přístupová oprávnění při prohlížení a úpravách stávajících uživatelů. Oddíl ovládání přístupu Přidání nových oprávnění k uživatelům Chcete-li přidat uživateli další oprávnění, můžete jednoduše kliknout na nové tlačítko + Přidat v oddílu Ovládání přístupu. Poté můžete zvolit roli a rozsah, který chcete u tohoto uživatele uplatnit.Nový design také přináší aktualizaci funkce, která nyní umožňuje přidat uživateli najednou několik oprávnění, pokud se týkají stejné role. V níže uvedeném příkladu bude mít tento uživatel nyní roli „Správce účtu“ pro 19 subjektů v rámci účtu. Přidejte ovládání přístupu Odstranění ovládání přístupů Podobně jako při přidávání ovládání přístupu můžete oprávnění také snadno odebrat, a to buď hromadně, nebo po jednom kliknutím na tlačítko Odstranit ovládání přístupu nebo kliknutím na ikonu koše vedle jednotlivého oprávnění. Odstranit ovládání přístupu Chcete-li se dozvědět o správě uživatelů více, navštivte školicí modul Uživatelé. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Vestavěné skupiny uživatelů

V této verzi rozšiřujeme funkci Skupiny uživatelů. Skupiny uživatelů umožňují organizovat uživatele pro úkony v účtu, jako je např. schvalování návrhů nebo určování typů uživatelů. První aktualizací jsou dva nové typy skupin uživatelů:

  • Vestavěné skupiny uživatelů
  • Vlastní skupiny uživatelů. Druhou aktualizací je skutečnost, že správa skupin uživatelů je nyní v účtu Yext k dispozici v oddílu Nastavení účtu. Přístup ke skupinám uživatelů:
  1. V horním navigačním panelu najeďte kurzorem na své jméno a klikněte na tlačítko Nastavení účtu.
  2. V postranním panelu klikněte na možnost Správa skupin uživatelů. Integrované skupiny uživatelů Integrované skupiny uživatelů definované službou Yext umožňují spravovat, kdo je ve kterých skupinách uživatelů.
    Správa uživatelských skupin Účty budou mít integrované skupiny uživatelů, které definuje Yext, jako například administrátor Yext. Vlastní skupiny uživatelů Kromě toho máte možnost vytvořit vlastní skupiny uživatelů. Tyto skupiny uživatelů primárně slouží pro účely schvalování. Tak můžete snadno určit, kteří uživatelé v účtu by měli být zodpovědní za schvalování návrhů obsahu.

add User Group Zadáte název skupiny, popis, vyberete maximální počet uživatelů, kteří mohou být do skupiny přidáni, a přidáte konkrétní uživatele. ![Podrobnosti o nové skupině uživatelů](/img/knowledge-graph/new_group_details.png) V rámci této aktualizace vyřazujeme ze služby Knowledge Graph obrazovku Schvalovací skupiny, protože to aktuálně probíhá v rámci Správy skupin uživatelů v Nastavení účtu.Chcete-li se o skupinách uživatelů dozvědět více, navštivte [školicí modul Uživatelé](/pl126). Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě [zde](https://hitchhikers.yext.com/community/t/built-in-user-groups/2534).

Podpora „Je uživatel SAML“ v nahrávání uživatelů

Při přidávání nebo správě uživatelů v Yext máte možnost vybrat, zda by měl být uživatel konfigurován pro SSO. V rámci této verze jsme přidali možnost při nahrávání uživatelů prostřednictvím tabulek určit, zda „uživatel je SAML“.Historicky bylo možné v platformě určovat uživatele SAML pouze přes API nebo na kartě Správa uživatelů v Nastavení účtu. Nyní jsme zavedli novou funkci nahrávání souborů, která zvýší flexibilitu a ušetří čas. přepínání sso uživatelem Příklad tabulkového procesoru s uživatelským polem Je SAML Chcete-li se dozvědět o správě uživatelů více, navštivte školicí modul Uživatelé. Bližší informace o konfiguraci SSO najdete v průvodci pro vývojáře Konfigurace SAML SSO. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Vylepšení UX App Directory

Aby byly dílčí karty App Directory ještě praktičtější, přidali jsme na ně horní panel s filtrem. Tento panel s filtrem má dvě možnosti filtrování: Kategorie a Stav aktualizace. Kategorie Filtr kategorií nahrazuje postranní panel, který se dříve zobrazoval v levé části této stránky. Uživatelé nyní mohou pomocí filtru snadno zobrazit aplikace, které patří do určité kategorie nebo skupiny kategorií. Kategorie aplikace App Directory Stav aktualizace Uživatelé mohou filtrovat a zobrazit stav aktualizace aplikací. Je-li aplikace označena štítkem „Vyžaduje aktualizaci“, znamená to, že partner vydal aktualizovanou verzi aplikace. Filtr stavu adresáře aplikací Kromě filtrování aplikací, které potřebují aktualizace, budou všichni uživatelé dostávat e-mailové oznámení, jakmile bude k dispozici aktualizace některé z jejich nainstalovaných aplikací. Chcete-li se o App Directory dozvědět více, navštivte školicí modul App Directory. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

E-maily pod vlastní značkou pro nepartnerské typy účtů

V rámci nejnovější verze jsme pro partnerské účty vytvořili v Nastavení účtu samoobslužný postup založený na ověření domény, který umožňuje zástupné označení pod vlastní značkou v polích Od a Komu v e-mailech, které Yext odesílá svým zákazníkům. Tato verze nyní podporuje tento samoobslužný postup u všech typů účtů. To umožňuje další kontrolu nad e-maily odesílanými platformou Yext jménem našich zákazníků jejich koncovým uživatelům. Uživatelé mohou v e-mailech upravit nastavení značky jako například v polích „Odesílatel“, „Z e-mailu“ a „Odpovědět na e-mail“. Chcete-li tuto konfiguraci nastavit, přejděte do Nastavení účtu a klepněte na tlačítko Nastavení e-mailu značky . Nastavení e-mailu značky Přidáním e-mailové domény můžete také povolit, aby Yext odesílal e-maily jménem vašeho e-mailového serveru. Přidat e-mailovou doménu Tyto aktualizace v oblasti brandingu se budou vztahovat na e-mailové pozvánky k recenzím a e-maily s otázkami a odpověďmi. Bližší informace najdete v článku nápovědy Přidání e-mailové domény pro zástupné označení e-mailů. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Administrátorské koncové body rozhraní API pro zřizování Answers

Do rozhraní API správce jsme přidali nové koncové body, které umožní partnerům zajišťovat služby na podúčtech. Tyto koncové body jsou:

  • Přidat požadavky: Vytvořit (stávající podúčet)
  • Přidat požadavky: Uvést na seznam (podúčet)
  • Přidat požadavky: Získat (podúčet)
  • Služby: Zrušit (podúčet)
  • Služby: Zrušit vše (podúčet)
  • Služby: Uvést na seznam (podúčet)
  • Účty: Vytvoření dílčího účtu Chcete-li se dozvědět více, navštivte Dokumentaci pro vývojáře. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Explicitní dědičnost konfigurace SAML

Partneři nyní budou moci explicitně sdílet nebo odebrat přístup ke své konfiguraci SAML ze svých podúčtů. Podúčty pak mohou explicitně zvolit použití vlastní konfigurace SAML, nebo použít konfiguraci zděděnou z nadřazeného účtu. Chcete-li nakonfigurovat nastavení konfigurace SAML, přejděte na stránku Konfigurace SAML v části Nastavení účtu . Nastavení dědičnosti SAML Poznámka: Tato funkce je k dispozici pouze pro partnery. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Zdroj CaC úvodní obrazovky

Nyní lze obsah domovské obrazovky načítat a používat prostřednictvím konfigurace jako kód. Máte-li v účtu zapnuté domovské obrazovky, můžete nyní příslušný obsah vidět, když načítáte konfiguraci účtu. Domovskou obrazovku můžete také aktualizovat pomocí šablon řešení. Určením modulu v CaC dojde k vyvolání modulu s výchozím nastavením. Moduly lze poté přizpůsobit v rozhraní Správa domovských obrazovek. V CaC lze konfigurovat následující pole:

  • name : Zobrazený název domovské obrazovky
  • bannerText : Text k zobrazení v banneru názvu domovské obrazovky
  • moduly : Uspořádaný seznam modulů na úvodní obrazovce, Moduly, bude mít výchozí nastavení a nebude možné jej dále konfigurovat. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo dotazy? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.
Stránka Hitchhikers

Nová karta Dokumenty

Pro naše vývojáře máme novou stránku s dokumentací! Pokud jste vývojář a chcete vytvářet s aplikací Yext, najdete zde všechny referenční dokumenty a úvodní průvodce pro naše rozhraní API, SDK a CLI. Toto je začátek rozsáhlejšího projektu, jehož cílem je změnit představu o našem prostředí pro vývojáře — pokud máte nějakou zpětnou vazbu nebo nápady, obraťte se na nás! Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Aktualizované uživatelské rozhraní

Obnovené uživatelské rozhraní Hitchhikers UI s aktualizacemi, které ještě více usnadňuje navigaci na platformě a hledání zdrojů! Všimnete si nového navigačního panelu s odkazy na všechny své oblíbené oblasti platformy Hitchhikers, zcela nového uživatelského rozhraní Guides UI, které vám umožní rychle vstát a běžet se svými projekty Yext a mnoho dalšího! Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Řady kvízů

Společnost Hitchhikers představila nový způsob sledování vašeho pokroku: Kvízy!Řady kvízů jsou skvělý způsob, jak průběžně sledovat váš pokrok a posilovat motivaci k budování konzistentních návyků. Každá řada kvízů má jiná kritéria – každá řada je počet po sobě jdoucích, úspěšně splněných kritérií. Jakmile splníte kritéria, výsledek řady kvízů se zvýší o 1.Máme tři typy řad kvízů: Řada denních kvízů udává, kolik dní po sobě jste splnili jeden celý kvíz. Může se jednat o kvíz jednotky nebo modulu. Pokud jeden den vynecháte, pak o tuto řadu přijdete . Řada přesnosti kvízů udává, v kolika po sobě jdoucích kvízech jste měli všechny otázky zodpovězené správně. Nesprávná odpověď na otázku kvízu bude mít za následek, že o tuto řadu přijdete. Řada týdenních výzev ukazuje, kolik týdnů po sobě jste splnili výzvu. Výzvy se nacházejí na konci většiny modulů. Pokud jeden týden vynecháte, pak o tuto řadu přijdete. Každá řada kvízů je reprezentována ikonou a bude zobrazena v Řídicím centru, rozevíracím seznamu Profil a v žebříčku. Soutěžte se svými kolegy a získejte v žebříčku za každou řadu speciální smajlík vedle svého jména! Výsledky řad můžete sdílet na sociálních sítích! Chcete-li je sdílet, najeďte kurzorem na Řady kvízů v Řídicím centru a zveřejněte je na LinkedIn nebo Facebooku. Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo otázky? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Kurikulum – Sociální sítě

Mnoho členů Hitchhiker se k programu připojí s určitým cílem, jako je stát se správcem Answers nebo odborníkem na Záznamy. Jako vodítko jsme vytvořili strukturované učební osnovy. Učební osnovy jsou v podstatě seskupení variant, které jsme vytvořili, abychom vám pomohli stanovit priority školení a sledovat váš pokrok. Po dokončení učební osnovy na platformě Hitchhiker se vám nyní zobrazí možnost sdílet své úspěchy na sociálních platformách, jako je LinkedIn a Facebook.

Sdílet učební osnovy Máte pro nás nějakou zpětnou vazbu nebo dotazy? Zanechte nám poznámku v komunitě zde.

Feedback