Neue Funktionen & Ankündigungen

Im Sommer-Release 2022 haben wir die Möglichkeit für Benutzer eingeführt, die Google Anrufliste von der Yext-Plattform aus ein- oder auszuschalten. Benutzer konnten sich dann bei ihrem Google Unternehmensprofil anmelden, um eine Aufschlüsselung der angenommenen und verpassten Anrufe ihres Unternehmens anzuzeigen. In diesem Release können Benutzer diese Analysekennzahlen für die Anrufliste jetzt direkt im Berichtseditor von Yext anzeigen. Zu diesen Kennzahlen gehören:

• Beantwortete Anrufe , die dimensioniert werden können nach:
• Monat
• Verpasste Anrufe , die dimensioniert werden können nach:
• Monat
• Wochentag
• Tageszeit Hinweis: Aufgrund der Einschränkungen von Google sind Analysen zur Google Anrufliste derzeit nur für Unternehmen in den USA oder Kanada verfügbar.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, füllen Sie dieses Formular aus und wählen Sie Analysen zur Google Anrufliste aus.

Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie in unserem Referenzdokument zur Google Anrufliste .

Beim Versenden einer einzelnen Bewertungseinladung können Benutzer jetzt eine einzelne Entität unter einem Knowledge Graph-Ordner oder -Label finden. Dadurch wird das Benutzererlebnis beim Generieren von Bewertungen in Situationen verbessert, in denen ein Konto über komplexe Knowledge Graph-Ordner oder -Label verfügt.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Sandbox- und Produktionskonten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Um mehr über das Versenden einer einzelnen Bewertungseinladung zu erfahren, besuchen Sie den Hilfeartikel Eine einzelne Bewertungseinladung senden .

Bewertungs-Labels werden nun in Bewertungs-Webhook-Benachrichtigungen aufgenommen, um API-basierte Bewertungs-Workflows zu verbessern. Das Format einer Bewertungs-Webhook-Benachrichtigung entspricht jetzt dem Format in den API-Aufrufen „Review: Get“ und „Reviews: List“.

Weitere Informationen finden Sie in unserer API-Dokumentation .

Für diejenigen, die öfter Datenexporte erhalten möchten, unterstützen die automatischen Entitätsexporte jetzt die Option „Stündlich“ als Zustellhäufigkeit. Dadurch erhalten Benutzer zusätzliche Transparenz und Kontrolle beim Versenden von Datenexporten per E-Mail oder (S)FTP-Server. Wenn ein Benutzer beispielsweise Daten von Yext mit seinem eigenen internen System synchronisieren möchte, kann er den Exportzeitplan mit höherer Häufigkeit nutzen, um die Daten im Stundentakt zu aktualisieren.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Sandbox- und Produktionskonten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Weitere Informationen zu geplanten Exporten finden Sie in der Schulungseinheit zum Speichern und Automatisieren von Zustellexporten .

Wir haben die Architektur unseres Systems für gespeicherte Filter im Knowledge Graph verbessert, um die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu erhöhen. Durch diese fortlaufende Investition in unsere Architektur möchten wir sicherstellen, dass alle Kundenerlebnisse immer die richtigen Entitäten enthalten und dass Aktualisierungen von Entitäten und gespeicherten Filterkonfigurationen genau und effizient wiedergegeben werden.

Diese Verbesserungen wurden in allen Sandbox- und Produktionskonten automatisch aktiviert.

Weitere Informationen zu gespeicherten Filtern finden Sie in unserem Schulungsmodul Gespeicherte Filter .

Wir haben die Testsuche in Search UI React von Grund auf neu erstellt, um mehrere Funktionen hinzuzufügen, die Administratoren Zeit sparen und die Komplexität eines Live-Sucherlebnisses noch genauer widerspiegeln. Sparten in der Testsuche ermöglichen es dem Administrator, zwischen der universellen Suche und den einzelnen Sparten-Tabs zu wechseln, um die verschiedenen Ergebnisse zu visualisieren, die ein Endbenutzer bei einer bestimmten Anfrage sehen würde. Die Einführung der Spartensuche bedeutet auch, dass wir Facetten in der Testsuche unterstützen werden. Dadurch kann der Administrator die entsprechenden Facetten sehen, die bei einer bestimmten Anfrage angezeigt würden, und die Auswirkung der Auswahl einer Facette auf die Suchergebnisse testen. Beide Funktionen ermöglichen Administratoren, sich zu vergewissern, dass die Suchergebnisse und das Benutzererlebnis die Erwartungen für jede einzelne User Journey erfüllen. Darüber hinaus können Benutzer nun ihren aktuellen Suchverlauf in der Testsuche anzeigen, wenn sie in die Suchleiste klicken.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, füllen Sie dieses Formular aus und wählen Sie „Verbesserungen bei der Testsuche“ aus.

Um mehr über die Testsuche zu erfahren, besuchen Sie unsere Schulungseinheit zum Navigieren der Suche .

Search kann jetzt in allen Sprachen verwendet werden. Wir haben die Nicht-KI-Funktionen von Search aktualisiert, damit sie mit allen globalen Sprachen kompatibel sind. Diese Funktionen umfassen:

• Grundlegende Textsuche
• Phrasen-Übereinstimmung
• Filter- oder Facettensuche
• Anfrage-Vorschläge
• Synonyme
• NLP-Filter
• Anfrage-Regeln
• Dynamische Neureihung Andere Search-Funktionen wie die semantische Textsuche und die extraktive Beantwortung von Fragen sind nur in ausgewählten Sprachen verfügbar.

Aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit von erweiterten Suchfunktionen in bestimmten Sprachen finden Sie in diesem Referenzdokument .

Wir haben einen neuen, effizienteren Modellbereitstellungsprozess implementiert, damit aktualisierte KI-Modelle (wie Einbettungen, die extraktive Beantwortung von Fragen, die Eigennamenerkennung) noch schneller als bisher für Produktionserlebnisse genutzt werden können. Wir trainieren unsere KI-Modelle ständig weiter und durch unsere erstklassige Infrastruktur für maschinelles Lernen stellen wir sicher, dass unsere Benutzer von der höheren Genauigkeit und verbesserten Suchqualität unserer neuesten Modelle profitieren können.

Diese Aktualisierungen des Backend-Modells wurden implementiert, und Verbesserungen werden sich in Live-Sucherlebnissen widerspiegeln.

Wir haben unsere Engine für Anfrage-Vorschläge überarbeitet, die nun die folgenden Vorteile bietet:

• Token-Präfix-Abgleich : Wenn ein Benutzer mit dem Tippen beginnt, werden jetzt Vorschläge für die automatische Vervollständigung angezeigt, falls diese mit einem beliebigen Wort innerhalb des Vorschlags übereinstimmen, nicht mehr nur mit dem ersten. Wenn Sie beispielsweise „pass“ eingeben, wird die beliebte Anfrage „Wie setze ich mein Passwort zurück?“ als Option für die automatische Vervollständigung angezeigt, auch wenn das Wort „Passwort“ nicht das erste Token in der entsprechenden Anfrage war.
• Schnellere Indizierung : Die Indizierung erfolgt häufiger. Das bedeutet, dass neue beliebte Anfragen und alle Änderungen an den Vorschlägen für die automatische Vervollständigung in Ihrer Konfiguration innerhalb von Minuten in den Anfrage-Vorschlägen angezeigt werden.
• Speichern nach Konfigurationsversion : Zuvor waren Anfrage-Vorschläge nur auf dem Produktions-Label Ihres Erlebnisses verfügbar. Jetzt werden Vorschläge für jede Konfigurationsversion gespeichert. Dies eröffnet Möglichkeiten wie das Aktualisieren und Testen einer neuen madlib-Eingabeaufforderung im Staging vor der Bereitstellung in der Produktion.
• Fehlerbehebungen und Verbesserungen der Zuverlässigkeit

Diese Verbesserungen wurden in die Engine für Anfrage-Vorschläge aufgenommen, sodass Sie diese Änderungen noch heute in Ihrem Konto und in Ihren Erlebnissen sehen sollten.

Weitere Informationen zu Anfrage-Vorschlägen finden Sie in unserem Schulungsmodul Core-Konfiguration – Anfrage-Vorschläge .

Neue Point-in-Time-Back-ups ermöglichen es Benutzern, eine Version ihrer Website so anzuzeigen und bereitzustellen, wie sie zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Vergangenheit existierte (dies umfasst sowohl den Vorlagencode als auch alle vorab gerenderten Knowledge Graph-Daten). Benutzer können eine Vorschau ihrer Website, wie sie in der Vergangenheit existierte, über einen gültigen UNIX-Zeitstempel anzeigen. Im Falle eines Ausfalls der Website oder eines Katastrophenfalls können Benutzer dadurch auf einfache Weise Folgendes tun:

• Den Versionsverlauf ihrer Website zu einem Zeitpunkt durchsuchen, zu dem sich die Website in einem fehlerfreien Zustand befand
• Diese Version in Sekundenschnelle für die Produktion veröffentlichen oder die Veröffentlichung widerrufen Benutzer können ein Back-up direkt von der Pages-Bereitstellungs-UI aus veröffentlichen, indem sie auf die Kombinationsschaltfläche in der oberen rechten Ecke klicken. Sobald Sie ein Datum und eine Uhrzeit ausgewählt haben, stellt das System einen UNIX-Zeitstempel bereit, mit dessen Hilfe Sie eine Vorschau Ihrer Webseiten in der Form anzeigen können, wie sie zu diesem Zeitpunkt existierten. Hinweis: Sie müssen die neue Pages-Architektur verwenden, um Point-in-Time-Back-ups nutzen zu können.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, füllen Sie dieses Formular aus und wählen Sie Point-in-Time-Backups.

Um mehr über Point-in-Time-Backups zu erfahren, besuchen Sie unser Referenzdokument zu Website-Backups .

Sofern nicht anders angegeben, sind alle Aktualisierungen des Publisher-Netzwerks sofort wirksam und Änderungen sind automatisch in Ihrem Konto verfügbar.

Eine vollständige Liste der verfügbaren Publisher sowie zusätzliche Details zu den Integrationen finden Sie in den Publisher-Sparten in unserem Sucherlebnis.

Aktualisiert: Erweiterte Länderunterstützung

Wir unterstützen jetzt Einträge in Französisch-Polynesien für die folgenden Publisher:

• Apple
• AroundMe
• Brownbook
• Facebook
• Google
• hier
• Navmii
• Pitney Bowes
• TomTom
• TripAdvisor
• Where To? Wir unterstützen jetzt Einträge in den Karibischen Niederlanden für die folgenden Publisher:
• Brownbook
• hier
• Yandex

### Aktualisiert: Bing Bing unterstützt jetzt URLs für Social Media. So können Unternehmen Facebook-, Instagram- und Twitter-URLs mit ihren Bing-Einträgen verknüpfen.
### Aktualisiert: Cylex Die Integration von Yext mit Cylex hat neue API-Endpoints, mit denen die Zuverlässigkeit der Integration verbessert wird.
### Aktualisiert: MapQuest MapQuest unterstützt jetzt alle Sprachprofile, ausgenommen Japanisch.
### Aktualisiert: Oeffnungszeiten Die Integration von Yext mit Oeffnungszeiten wird durch eine neuere, zuverlässigere API-Integration verbessert.
### Aktualisiert: ShowMeLocal ShowMeLocal unterstützt jetzt die Kennzeichnung „Geschlossen“, sodass Unternehmen auf ShowMeLocal angeben können, ob ein Standort dauerhaft geschlossen ist.
### Aktualisiert: Yelp Yelp unterstützt das COVID-Beschreibungsfeld nicht mehr.
### Entfernt: AllergyEats AllergyEats wurde aus dem Publisher-Netzwerk entfernt.
### Neu: Tandarts.nl Tandarts.nl, ein niederländischer Publisher speziell für Zahnärzte wurde dem Netzwerk als Publisher mit Blindeinreichung hinzugefügt. Um diese Integrationsstandorte zu nutzen, müssen Sie im Knowledge Graph eine KVK-Nummer eingeben.

Alle neuen Apps und App-Updates sind automatisch in allen Konten verfügbar.

Klicken Sie hier , um die vollständige Liste der Apps anzuzeigen, die in Ihrem Konto verfügbar sind.

Aktualisiert: Salesforce Reviews-App

Wir haben die App aktualisiert, sodass in Workflows jetzt nach Ordnern gefiltert werden kann.

Aktualisiert: Analytics-Dashboard für die Support-Suche

Mit unserem Suchanalysen-Paket für Support Solution, das um neue Kennzahlen, Analyseschlüssel und Einblicke erweitert wurde, werden Sie Ihre Erlebnisse bei der Desktop-Suche für Mitarbeiter, der Fallvermeidung und der Help Site Search jetzt noch besser analysieren und verstehen können.

Neu: Leitfaden zur Frontend-Integration für Shopify Themes

Folgen Sie unserem Integrationsleitfaden, um Ihre Shopify-Produktdaten in Yext zu übernehmen und Ihrem Online-Shop ein Sucherlebnis hinzuzufügen.

Neu: Benutzerverlaufskomponente für Freshdesk

Die Benutzerverlaufskomponente von Yext zeigt Ihnen, welche Schritte Anfragende vor und nach der Fallerstellung in Ihren Yext Search Erlebnissen genommen haben. Geben Sie Ihren Mitarbeitenden diese Informationen an die Hand, damit sie relevantere Antworten liefern können. Die Komponente zeigt alle Aktionen an, die ein Kunde in Yext Search ausgeführt hat. Mit dieser Transparenz können Ihre Mitarbeiter sowohl effizienter mit Kunden kommunizieren als auch Dokumentationsinhalte identifizieren, die die Fragen von Kunden nicht effektiv beantwortet haben.

Neu: Standort-Connector für Google Unternehmensprofile

Mit unserem neuen Standort-Connector für Ihr Google Unternehmensprofil (Google Business Profile, GBP), der auf der GBP-Quelle basiert, können Sie jetzt Standorte von Ihrem GBP in Yext übernehmen.

Neu: Gesundheitsfachkräfte-Connector für Google Unternehmensprofile

Mit unserem neuen GBP-Gesundheitsfachkräfte-Connector, der auf der GBP-Quelle basiert, können Sie jetzt Daten zu Gesundheitsfachkräften von Ihrem Google Unternehmensprofil übernehmen.

Neu: Gesundheitseinrichtungs-Connector für Google Unternehmensprofile

Mit unserem neuen GBP-Gesundheitseinrichtungs-Connector, der auf der GBP-Quelle basiert, können Sie jetzt Daten zu Gesundheitseinrichtungen von Ihrem Google Unternehmensprofil übernehmen.

Neu: Restaurant-Connector für Google Unternehmensprofile

Mit unserem neuen GBP-Restaurant-Connector, der auf der GBP-Quelle basiert, können Sie jetzt Daten zu Restaurants von Ihrem Google Unternehmensprofil übernehmen.

Neu: Hotel-Connector für Google Unternehmensprofile

Mit unserem neuen GBP-Hotel-Connector, der auf der GBP-Quelle basiert, können Sie jetzt Hoteldaten von Ihrem Google Unternehmensprofil übernehmen.

Neu: Geldautomaten-Connector für Google Unternehmensprofile

Mit unserem neuen GBP-Geldautomaten-Connector, der auf der GBP-Quelle basiert, können Sie jetzt Geldautomatendaten von Ihrem Google Unternehmensprofil übernehmen.

Neu: Dokument-Connector für Drupal

Synchronisieren Sie mit unserem neuen Connector alle Ihre Drupal-Dokumente mit dem Yext Knowledge Graph.

Neu: Bild-Connector für Drupal

Synchronisieren Sie mit unserem neuen Connector alle Ihre Drupal-Bilder mit dem Yext Knowledge Graph.

Neu: Video-Connector für Drupal

Synchronisieren Sie mit unserem neuen Connector alle Ihre Drupal-Videos mit dem Yext Knowledge Graph.

Neu: Video-Connector für Wistia

Nutzen Sie unseren neuen Video-Connector für Wistia, um Ihre Wistia-Videos in Ihren Knowledge Graph zu übernehmen, damit diese Medien in allen Yext-Produkten verwendet werden können.

Alle neuen Daten-Connector-Quellen und Quellenaktualisierungen sind automatisch in allen Konten verfügbar. Klicken Sie hier , um die vollständige Liste der Daten-Connector-Quellen anzuzeigen, die in Ihrem Konto verfügbar sind.

Neu: Native Quelle für Google Unternehmensprofile

Unsere neue native Quelle für Google Unternehmensprofile ermöglicht es Benutzern, Daten in unserem Connectors-Framework zu visualisieren, zu transformieren und aufzunehmen, um ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Benutzer können sich direkt über die API authentifizieren und ihr Google Unternehmensprofilkonto über OAuth mit Yext verknüpfen. Mit der Quelle können Benutzer alle relevanten Geschäfts-/Standortdetails abrufen. Sobald die Daten in die Plattform übernommen wurden, können die Benutzer ihre Daten mithilfe der erweiterten Transformationsbibliothek mühelos bereinigen, formatieren und hochladen. Falls gewünscht, können Benutzer eine regelmäßige automatische Datensynchronisation zwischen dem Google Unternehmensprofil und Yext vornehmen lassen.

Neu: Native Quelle für WooCommerce

Mit unserer neuen Quelle und unserem neuen Connector für WooCommerce können Sie eine breite Palette von Produktdaten aus Ihrer WordPress-Instanz an Yext übertragen.

Neu: Storyblok-Quelle

Jetzt können alle Kunden, die Storyblok als Headless-CMS verwenden, ihre gesamten Story-Inhalte nahtlos in Yext übernehmen und so ihre Frontend-Website und Sucherlebnisse mit Yext unterstützen.

Neu: Wistia-Quelle

Rufen Sie Ihre Wistia-Videos ganz einfach mit der Funktion „Videos abrufen“ in unserer neuen Wistia-Quelle ab.

Aktualisiert: HubSpot-Quelle

Die HubSpot-Quelle wurde aktualisiert, sodass für alle Vorgänge die OAuth-Authentifizierung verwendet wird, um der Abschaffung von API-Schlüsseln durch HubSpot Rechnung zu tragen. Darüber hinaus haben wir zwei zusätzliche Vorgänge hinzugefügt, um Websites für Kunden des HubSpot CMS und benutzerdefinierte Objekte für Kunden des Hubspot CRM abzurufen.

Aktualisiert: Drupal-Quelle

Aktualisierte Quelle: Unsere bestehende Drupal-Quelle enthält jetzt Vorgänge, um alle Standard-Medientypen (Dokumente, Bilder und Videos) sowie benutzerdefinierte Medientypen in Yext zu übernehmen.

Die Benutzeroberfläche für die Verwaltung von Benachrichtigungen innerhalb der Yext-Plattform wurde neu gestaltet, um Benutzern die Erstellung und Verwaltung von Benachrichtigungen zu erleichtern. Diese verbesserte Benutzeroberfläche enthält eine neue Ansicht zur Einrichtung von Benachrichtigungen sowie Updates und Ergänzungen der Seite „Benachrichtigungseinstellungen“. Die Konfigurationsoptionen zum Erstellen und Bearbeiten von Benachrichtigungen sind jetzt in einer separaten ganzseitigen Anzeige verfügbar. Benutzer können die Konfigurationsoptionen in einer benutzerfreundlichen und leicht zu navigierenden Oberfläche einsehen. Außerdem haben wir die Seite mit den Benachrichtigungseinstellungen um die folgenden Funktionen erweitert:

• Übersicht aller Benachrichtigungen, bei denen der Benutzer entweder der Ersteller oder der Empfänger ist
• Übersicht darüber, welcher Benutzer die einzelnen Benachrichtigungen erstellt hat
• Möglichkeit, nach Benachrichtigungen zu suchen und zu filtern
• Umschalter zur einfachen Verwaltung persönlicher Einstellungen für die Benachrichtigungszustellung für die plattforminterne und die E-Mail-basierte Zustellung Insgesamt machen es diese UI- und UX-Updates für Benutzer einfacher als je zuvor, Benachrichtigungen zu erstellen, zu bearbeiten und zu verwalten.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, füllen Sie dieses Formular aus und wählen Sie „Update für die Verwaltung von Benachrichtigungen“.

Um mehr über Benachrichtigungen zu erfahren, besuchen Sie unsere Schulungseinheit zum Thema Benachrichtigungen .

Mit diesem Release können Partner jetzt über das Partnerportal drei Berichte (im CSV-Format) für alle ihre Unterkonten exportieren, anstatt Berichte für einzelne Konten exportieren zu müssen. So können Partner Zeit sparen und alle benötigten Informationen bequem an einem Ort abrufen. Die drei in diesem Release enthaltenen Berichte sind:

• Google- und Facebook-Status – Bericht über den Status des Google Unternehmensprofils und den Facebook-Publisher-Status pro Standort über Unterkonten hinweg.
• Benutzeranmeldungen – Bericht über die Anzahl der Anmeldungen und den Zeitstempel der letzten Anmeldung pro Benutzer über Unterkonten hinweg.
• Berichte zum Ausfüllstatus von Inhalten – Bericht darüber, ob bestimmte Felder pro Standort über Unterkonten hinweg Inhalte enthalten.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Sandbox- und Produktionskonten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Weitere Informationen zu diesen Berichten finden Sie in unserem Hilfeartikel zum Exportieren von Berichten über Unterkonten .

Das Ideas-Board hat die Beta-Phase offiziell verlassen und ist nun allgemein verfügbar! Hitchhikers Ideas ist eine Plattform, über die Sie Ihre Produktideen oder Vorschläge für neue Funktionen teilen können und mit anderen über Upvotes und Kommentare an deren Ideen zusammenarbeiten können. Dank neuer Funktionen wie Support für Mobilgeräte und E-Mail-Benachrichtigungen ist es einfacher denn je, sich mit dem Yext-Produktteam in Verbindung zu setzen. Das Beste daran? Das Ideas-Board basiert auf Pages, Search und dem Knowledge Graph von Yext!

Gehen Sie zu hitchhikers.yext.com/ideas , um Ihre Ideen für die Plattform zu teilen und sich die Ideen anderer Hitchhiker anzusehen.

Neue Referenzverbesserungen machen es einfacher denn je, die gesuchten Referenzinhalte zu finden. Mit Verbesserungen in der Navigation auf der rechten Seite und den neuen Weiter- und Zurück-Schaltflächen verbringen Sie weniger Zeit mit der Suche nach dem richtigen Referenzmaterial und mehr Zeit damit, tolle Erlebnisse zu schaffen.

Besuchen Sie unsere Referenzseiten, um noch heute mit diesen Funktionen zu interagieren!