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Neue Funktionen und Ankündigungen
Willkommen beim Sommer-Release 2021!

As always, the Summer Release is packed full of features across the entire Yext platform. In these release notes you will find every feature released as part of the Summer ’21 release.

Happy Hitchhiking!

Table of Contents
Answers Dynamische Neuanordnung für alle Entitätstypen Hartkodierte Aufforderungen bei der Branchensuche New Experience Training Functionality Full Screen Test Search Answers Support for Additional Languages Pages Performance Benutzeroberfläche für Answers-Suchen – Sitzungsspeicherung Benutzeroberfläche für Answers-Suchen – Deaktivieren von Benutzereingaben Answers Snippet-Generator Voice Integration Theme v1.23 Direktantworten auf die vertikale Suche Erfassung von Fallvermeidung Verbesserungen des Dokumentensuchalgorithmus Filterung nach „Jetzt geöffnet“ und Öffnungszeiten Semantic Search for All Entity Types Prediction Mode for Field Value Direct Answers Sprachoptimiertes Suchleistenelement Knowledge Graph Anpassbare Entitätsvorschauen Erweiterte Entitätssuche Slug URL Field New Data Connector — API Data Connector — Transforms Betriebsmodi der Connectors Standort-Live-API Updates Abfrageparameter im Crawler ignorieren Entität direkt aus der Entitätsbearbeitung exportieren Ausblendbare Feldabschnitte bei der Entitätsbearbeitung Feld „phonetischer Name“ Änderungen am Ordnerverwaltungs-Tool Connector-Verbesserungen ID-Feld für Google-Konto Apps & Integrationen KI-Suche für Acquia AI Search for Drupal KI-Suche für ServiceNow Streams Endpoints for Reviews Platform Quick Find Apps with Configuration Verbesserte App-Installation und Update-Flows License Pack Notes Partnern erlauben, in der Partnerportal-Oberfläche Services auf Kontoebene zu konfigurieren Organisation nach Ressourcentyp in der Administratorkonsole Analysen Performance-Gruppe für Clustering Cluster Performance Vermeidungsmetriken für Support-Suche Neuer Conversion-Aktionsstatus Neue Navigation für Analysen Neuer Endpunkt – Analyse-API-Katalog Abfragen auch nach Abschlussdatum in API Einen Connector duplizieren Einträge Knowledge Network Publisher Updates Neue Publisher-Felder Bewertungen Entitäts-Bewertungen erzeugen Review Generation for all Entity Types Support for Healthcare Review Generation Emails Änderungen bei Bewertungs-Webhooks Seiten Pixel-Analysen für Seiteneditor und Knowledge-Tags Streams

Answers

Mit dieser Version führen wir Updates ein, welche die Nutzung des Knowledge Graph noch einfacher und schneller machen. Mit Funktionen wie der anpassbaren Entitätsvorschau, der verbesserten Entitätssuche und einem neuen API-Daten-Connector ist der Knowledge Graph leistungsfähiger als je zuvor.

Dynamische Neuanordnung für alle Entitätstypen

Answers

Hartkodierte Aufforderungen bei der Branchensuche

Answers

Sie können jetzt hartkodierte Aufforderungen anzeigen, wenn ein Benutzer zum ersten Mal in die leere Suchleiste bei der Branchensuche klickt, indem Sie die Konfigurationseigenschaft „verticalPromptsOnEmpty“ verwenden. Wir haben diese Branchen-Eingabeaufforderungen immer als Autovervollständigungsoptionen angezeigt, sobald Benutzer mit der Eingabe in die Branchensuchleiste begonnen haben. Allerdings wurden die Branchen-Eingabeaufforderungen bisher nicht angezeigt, bevor die Benutzer getippt haben. Dies spiegelt die Erfahrung wider, die bereits in der universellen Suche existiert, mit einer Ausnahme: Wir zeigen bei der Branchensuche keine dynamischen Eingabeaufforderungen im Stil von Mad-Lib an, wenn ein Benutzer zum ersten Mal in die Suchleiste klickt.

{
    "querySuggestions": {
        "popularQueriesBlacklistedTerms": [],
        "verticalPromptsOnEmpty": true, //return non-madlibs prompts on empty search for all verticals
        "universalprompts": [
            "Restaurants in meiner Nähe",
            "Veranstaltungen in der Gemeinde",
            "Verkaufen Sie Geschenkgutscheine?",
            "Community-Geschichten"
        ],
        "verticalprompts": {
            "Community-Geschichten": [
                "Community-Geschichten",
                "Neueste Community-Geschichten",
                "[[name]]",
                "Community-Geschichten veröffentlicht am [[date]]"
            ],
            "events": [
                "Kommende virtuelle Veranstaltungen",
                "[[name]]"
            ],
            "locations": [
                "Standorte in meiner Nähe",
                "[[name]]"
            ]
        }
    }
}

Mit dieser neuen Funktion können Administratoren Benutzer zu vorgeschlagenen Eingabeaufforderungen in der Branchensuche leiten, ohne sie ungewollt zu einem bestimmten Ergebnis zu drängen.

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New Experience Training Functionality

Answers

We have added new functionality to the Experience Training section of the platform, which will make the tool a lot easier to navigate for users. This includes the following:

  • Benutzer können die Aktualität für jede Abfrage in der Tabelle „Erfahrungstraining“ sehen.
  • Users can toggle back and forth between a list of completed training queries and a list of new queries that still need to be trained
  • Featured Snippets from Rich Text are now visible

In addition, we have two new components available for Experience Training: NLP Filters and Spell Checking. Adding NLP Filters and Spell Checking as components extends the experience training system to allow users to approve and reject these parts of the algorithm, instantly fixing issues, and providing a valuable source of training data for our algorithm.

spell check

spell check

You can read more about Experience Training in the Spring ‘21 Release Notes.

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Answers

Introducing a new and improved Test Search! Test Search is a platform tool we offer administrators so they can test queries and identify opportunities for improvement in their search experiences, without leaving the platform. In this Summer ‘21 Release we’re making the following updates:

  • Shifting to a full screen interface
  • Using customizable entity previews from Knowledge Graph
  • Displaying direct answers in results
  • Displaying featured snippets in results

featured snippet

  • Showing additional data like NLP filters applied
  • Allowing administrators to view and copy raw API requests and responses

api request

  • Including test searches in the search log

All of these will improve the user experience of test search and encourage administrators to take advantage of this query optimization tool. Most notably, the raw API response functionality will save time when it comes to debugging and sharing searches.

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Answers Support for Additional Languages

Answers

We can now support several new languages in Answers for Basic Text Search, Query Rules, Query Suggestions, and NLP Filtering (Named Entity Recognition). As of the Summer ‘21 Release, we now can support:

  • Chinese (Traditional)
  • Chinese (Simplified)
  • Russian
  • Polish
  • Portugiesisch
  • Dutch
  • Arabic
  • Korean
  • Swedish
  • Hindi

Note: Support for these languages will become available in the General Availability release and will not be available for Early Access. In order to see translations for these additional languages in the Answers frontend, you will need to upgrade to the latest version of the SDK.

We will continue to expand our algorithm’s functionality across other languages and will be eager to share progress along the way!

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Pages Performance

Answers

This Summer Release features optimizations to the Answers SDK and Theme speed performance. Adding the Answers search bar to your website should have absolutely no effect on your page performance. We’ve also introduced backend improvements to improve Google’s user-centric performance metric, and included a default loading indicator to reduce perceived latency of an experience.

Answers Page Performance

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Benutzeroberfläche für Answers-Suchen – Sitzungsspeicherung

Answers

Benutzeroberfläche für Answers-Suchen – Deaktivieren von Benutzereingaben

Answers

Answers Snippet-Generator

Answers

Voice Integration

Answers

We’ve taken the Answers experience to the next level with our Voice Search.

3.25 billion people are using voice search on programs like Alexa, Siri, and Google assistant. People want the ability to vocalize their intentions instead of having to type out a search. Using Yext Natural Language Processing technology, we can provide Answers to real questions asked by real voices.

Der Benutzer wird mit einem Mikrofon-Symbol in der Suchleiste darauf aufmerksam gemacht, dass die Sprachsuche verfügbar ist. Über das Symbol kann eine Sprachsuche gestartet und angehalten werden. Die Funktion ist derzeit für Chrome, Edge und Safari verfügbar. Die Sprachsuche ist in allen von Answers unterstützten Sprachen verfügbar.

Note: This feature will become available in the General Availability release and will not be available for Early Access.

voice integration

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Theme v1.23

Answers

With Answers HH Theme 1.23 we’ve added several features to improve the user experience, manage your analytics, and improve overall page performance.

You can find the full list of features and bug fixes below, with additional details available in the Community.

  • Ability to toggle session tracking : Session tracking can now be toggled on and off through the runtime configuration
  • Ability to disable user interactions : You now have the option to control all analytic interactions
  • Page Performance improvements : Adjustments have been made to the SDK to save computation time and improve the search experience.
  • Case Deflection Support - Passing QueryID to Parent : Ability to send the query ID as well as additional data to the parent window using postMessage in the JS Snippet integration
  • Voice Integration : A microphone icon in the search bar will notify the user that voice search is available and act as the interface to start/stop a voice search
  • Additional Language Support : We can now support several new languages in Answers
  • Bug Fixes : A few minor bug fixes/improvements that will help improve your experience

Möchten Sie ein Upgrade auf diese Version durchführen? In diesem Community-Beitrag finden Sie einige wichtige Hinweise dazu!

In case you missed it, we have also released Hitchhikers Theme v1.21 and v.1.22 since the Spring Release, which included the following features. The good news is that each theme builds on top of the previous theme, so you’ll be able to access all of these helpful features when you upgrade to Theme v1.23.

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Direktantworten auf die vertikale Suche

Answers

Erfassung von Fallvermeidung

Answers

Verbesserungen des Dokumentensuchalgorithmus

Answers

Yext verbessert ständig die Answers-Algorithmen, um die interessanten neuen Anwendungsfälle zu unterstützen, die unsere Kunden für die Dokumentensuche finden. Das bedeutet, dass wir unsere Modelle verfeinern, um ihre Leistung bei zusätzlichen Dokumenttypen und -stilen zu optimieren. Mit dem Juni-Release haben wir den Extractive-QA-Algorithmus darauf trainiert, Rich-Text zu verstehen und seine Fähigkeit zu verbessern, hervorgehobene Snippets für Dinge wie geordnete Listen oder Anleitungsschritte anzuzeigen.

link trustpilot

Diese Algorithmusverbesserungen sind besonders für die Supportsuche nützlich, bei der Inhalte aus Quellen wie Zendesk oft als Rich-Text gespeichert werden. Einige andere häufige Arten von unstrukturierten Dokumenten mit Rich-Text sind Rezepte, Anleitungen, Biografien, Blogbeiträge, Artikel und geordnete Listen.

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Filterung nach „Jetzt geöffnet“ und Öffnungszeiten

Answers

Wir können jetzt die Filterung des Status „Jetzt geöffnet“ unterstützen, einschließlich NLP- und statischer Filter. Wenn ein Benutzer also nach „Restaurants jetzt geöffnet“ sucht und Sie NLP-Filterung für das builtin.hours-Feld ausgewählt haben, filtert Answers automatisch alle Restaurants heraus, die derzeit geschlossen sind. Die Zeitzone des Benutzers und die Ferien-Öffnungszeiten der Entität werden ebenfalls berücksichtigt.

Die zusätzliche Filterung der Öffnungszeiten bietet dem Endbenutzer ein besseres Erlebnis, sodass er schnell und einen geeigneten Standort finden und in Echtzeit sicherstellen kann, dass dieser geöffnet ist. restaurants jetzt geöffnet

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Semantic Search for All Entity Types

Answers

As of the June monthly release, the Semantic Text Search algorithm can be activated on the name field for any non-location entity type. This wider activation across entity types will expand Answers’ use of neural networks to return the result from the Knowledge Graph that precisely matches the user’s intent.

Every user might use a different query to find the same answer so it is critical to understand the semantic intent and not just match for keywords. For example, with Semantic Text Search, Answers can learn that users searching for “high top sneakers,” usually want basketball sneakers. Or in career search, a candidate may search for “recruiting” positions. Answers will detect that this user would be interested in open roles like “talent acquisition associate.”

We’d love to hear in the community how you’re using Semantic Text Search to make your search experience smarter!

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Prediction Mode for Field Value Direct Answers

Answers

We are now offering a new prediction mode for Field Value Direct Answers, similar to our Prediction Mode for Featured Snippets. This new feature allows administrators to configure how assertive the algorithm will be in showing a Field Value Direct Answer when it may not recognize a particular entity in the query.

This will especially come in handy for single-location businesses and anyone who wants to surface direct answers with more frequency. Queries like “what are your hours” or “how do I contact you” would not surface a direct answer in our default settings, but they could now by configuring Prediction Mode!

Prognosemodus

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Sprachoptimiertes Suchleistenelement

Answers

Wir führen eine neue und verbesserte Answers-Suchleiste ein, die schneller ist als je zuvor! Wenn Sie die Answers-Suche in Ihre Homepage integrieren, können Sie jetzt diese neue, schnellere Suchleiste verwenden. Diese Suchleiste beeinträchtigt die Ladezeit der Seite nicht und das Erscheinungsbild der vorhandenen Suchleiste bleibt erhalten. Sie können mit der neuen Suchleiste also die klassische Yext-Optik beibehalten oder Ihr eigenes, geändertes CSS verwenden! Eine Anleitung zur Implementierung dieser neuen Suchleiste finden Sie hier.

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Knowledge Graph

Anpassbare Entitätsvorschauen

Knowledge Graph

Erweiterte Entitätssuche

Knowledge Graph

Slug URL Field

Knowledge Graph

Admins can now add a Slug URL Field to entities in the Knowledge Graph. To ensure the field is URL safe, it will only support lowercase alpha-numeric characters and the following URL safe characters: -._~:/[]@$’()*+;=. The field will convert spaces and ampersands (&) to dashes (-) and strip any other unsupported characters that are added through embedded field inputs.

Slug URL

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New Data Connector — API

Knowledge Graph

In the Summer ‘21 Release we’re introducing a new API Data Connector. This low-code/no-code Connector will enable admins to easily pull or receive data directly from non-Yext APIs by following the intuitive Connectors workflow. These new API options also introduce new possibilities for creating Apps in Yext.

We have added support for two API Sources and an API Trigger:

Push to API

Sie können jetzt entweder über einen regulären API-Aufruf oder eine Webhook-Nachricht Daten an einen schemafreien Endpunkt (Connectors API) übermitteln. Die schemafreie Natur des neuen Endpunkts ermöglicht es Ihnen, Yext Ihre JSON-Daten über die API zu senden, ohne dass Sie die Daten in irgendeiner Weise manipulieren müssen. Connector-Durchläufe können jederzeit ausgelöst werden, wenn Daten an die eindeutige Endpunkt-URL gesendet werden, die für das Konto generiert wurde.

Push to API

Pull from API

Mit dem neuen API-Connector können Sie API-Details wie Pfad, URL-Parameter, Anforderungstyp und Authentifizierungsdetails definieren, um Daten von einem externen Endpunkt in Yext zu importieren. Einmal eingerichtet, kann der API-Connector diesen API-Endpunkt aufrufen und eine JSON-Antwort mit beliebiger Struktur erhalten. Connector-Durchläufe können nach einem bestimmten Zeitplan, bei Bedarf in der Plattform durch Klicken auf eine Schaltfläche oder über die API ausgelöst werden.

Pull from API

API Trigger

A Pull from API Connector can be triggered to run on-demand by sending a POST request to the new Connector Trigger endpoint. If the source system that your API Connector is pulling data from supports Webhooks, you could set the Webhook URL to the new Connector Trigger endpoint so that your Connector runs each time a Webhook fires.

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Data Connector — Transforms

Knowledge Graph

While admins love uploading clean data, sometimes things get messy. To make it even faster and easier to upload and integrate data into the Knowledge Graph, we’re introducing Transforms to Data Connectors.

Transforms allow you to manipulate incoming data in the Connectors workflow, eliminating the need to perform these actions before the data enters Yext. After choosing a transform action in the Connector workflow, you can preview the changes in real time. Additionally, you can add as many transforms as you’d like.

The following transforms are available:

  • Remove Unwanted Characters
  • Fix Capitalization
  • Filter Rows Based on Criteria
  • Find and Replace
  • Add Column with Static Value
  • Format Dates
  • Pattern Matching/Extraction
  • Functions
  • Mit Funktionen können Sie Typescript-Funktionen schreiben und ausführen, um benutzerdefinierte Transformationen an Ihren Daten durchzuführen.

Weitere Informationen zu Transformationen finden Sie in der Schulungseinheit „Transformationen“. Add Transforms

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Betriebsmodi der Connectors

Knowledge Graph

Standort-Live-API Updates

Knowledge Graph

Abfrageparameter im Crawler ignorieren

Knowledge Graph

Entität direkt aus der Entitätsbearbeitung exportieren

Knowledge Graph

Wir bieten jetzt die Möglichkeit, eine Entität direkt aus der Entitätsbearbeitungs-Oberfläche heraus zu exportieren. Jetzt können Sie die gerade bearbeitete Entität schneller exportieren. Wählen Sie dazu „Weitere Aktionen“ und klicken Sie im Drop-down-Menü dann auf „Entität exportieren“. Von hier können Sie mit unserem gewohnten Ablauf für den Entitätsexport den Export konfigurieren und die Felder und Dateitypen Ihrer Wahl exportieren.

Entität direkt über die Entitätsbearbeitung exportieren

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Ausblendbare Feldabschnitte bei der Entitätsbearbeitung

Knowledge Graph

Mit den neuen ausblendbaren Feldabschnitten kann der Knowledge Graph jetzt noch besser angepasst werden. Mit diesem Feature können Feldabschnitte bei der Betrachtung einer Entitätsseite ausgeblendet werden, um die Inhalte eines ganzen Abschnitts vorübergehend zu verbergen.

ausblendbare Feldabschnitte

Administratoren können Feldabschnitte auch so konfigurieren, dass sie je nach Entitätstyp standardmäßig aus- oder eingeblendet werden. Diese Konfiguration kann innerhalb der Feldkonfiguration des ausgewählten Entitätstyps oder über „Configuration as Code“ in JSON durch Ändern der Ressource für Präsentationen vorgenommen werden. Mit diesem Feature lässt sich die Entitätsansicht übersichtlicher gestalten und die Nutzung für Feldbenutzer vereinfachen.

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Feld „phonetischer Name“

Knowledge Graph

Wir führen das neue Feld „phonetischer Name“ ein. In diesem Feld können Sie in phonetischer Form eintragen, wie der Name der Entität ausgesprochen wird.

phonetisches Telefon

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Änderungen am Ordnerverwaltungs-Tool

Knowledge Graph

Das Tool zur Ordnerverwaltung ist ein leistungsstarkes Feature für Benutzerberechtigungen und automatisierte Workflows. Veränderungen der vorhandenen Ordnerstruktur wirken sich auf vorhandene Integrationen und Benutzer aus, deren Berechtigungen für bestimmte Ordner gelten. Wir haben die folgenden kleinen Verbesserungen an der Oberfläche vorgenommen, um die Ordnerverwaltung präziser zu gestalten und zu verhindern, dass vorhandene Ordner versehentlich gelöscht werden:

  1. Im Ansichtsmodus wurde die Schaltfläche „Ordner neu organisieren“ von der Hauptseite des Ordnerverwaltungs-Tools entfernt.
  2. Im Bearbeitungsmodus wurde die Schaltfläche „Nur speichern“ entfernt und die Schaltfläche „Speichern und neu organisieren“ in „Ordner neu organisieren“ umbenannt.
  3. Der Text im Warndialog wurde geändert, um die Auswirkungen von Änderungen genauer zu beschreiben.

Haftungssausschluss-Warnung bei „Ordner neu organisieren“

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Connector-Verbesserungen

Knowledge Graph

In der Version vom Frühjahr 2021 haben wir mit dem Data Connectors Framework eine Möglichkeit eingeführt, mühelos robuste Knowledge Graphs aus vielfältigen Datenquellen aufzubauen. Hierfür haben wir jetzt die folgenden Verbesserungen bei Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität vorgenommen.

Laufenden Durchlauf abbrechen

Sobald ein Connector ausgeführt wird, kann der Job jetzt mit einem Klick auf „Abbrechen“ abgebrochen werden.

Crawler abbrechen

Zusätzliche Seitenattribute extrahieren

Neben dem Abruf von Text, der direkt im angegebenen Seitenelement enthalten ist, können Sie jetzt auch Roh-HTML auswählen, das dann als Rich Text im Knowledge Graph gespeichert werden kann. Sie können die Attribute Text, Direct Text, HTML, URL, Image URL und andere auswählen. Durch diese Verbesserung können Sie einen robusten Knowledge Graph jetzt noch schneller mit Daten aus Ihren Seiten vorbelegen.

Selektoroptionen hinzufügen

UI-Änderungen bei der Connector-Zusammenfassung

Zur Vereinfachung der Connector-Zusammenfassungsoberfläche haben wir die Schaltflächen „Automatisch ausführen“ und „Löschen“ geändert.

Zur Änderung der Einstellungen für „Automatisch ausführen“ wählen Sie jetzt aus dem Drop-down-Menü „Ja“ oder „Nein“ aus. Zur Änderung der Einstellungen wählen Sie:

  • Ja: Dieser Connector wird jedes Mal automatisch ausgeführt, wenn ein neuer Crawl abgeschlossen wurde (wöchentlich).
  • Nein: Der Connector wird nur auf Befehl ausgeführt und kann durch Anklicken von „Jetzt ausführen“ ausgelöst werden.

Drop-down-Schaltfläche „Automatisch ausführen“

Zum Löschen eines Connectors wählen Sie die Schaltfläche „Konfiguration bearbeiten“ und dann „Connector löschen“ aus.

Drop-down „Löschen“ oder „Konfiguration bearbeiten“

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ID-Feld für Google-Konto

Knowledge Graph

Als versierter Benutzer von Yext und Google My Business profitieren Sie vom neuen Feld „Google-Konto-ID“. Mit diesem Feld können Administratoren ihre GMB-Synchronisationen ganz unabhängig von den Yext Managed Services konfigurieren.

Normalerweise belegt das Yext-Team dieses Feld für Sie vor. Wenn Sie aber die von Ihnen hinzugefügten Standorte selbst verwalten, können Sie dieses Feld ausfüllen, damit der Standort mit seinem GMB-Konto-Standort synchronisiert werden kann. Die sicherste Möglichkeit dafür ist eine Vorlage, in der das Feld „Google-Konto-ID“ vorbelegt wird. Für den seltenen Fall, dass Sie einen Standort von einem GMB-Konto zu einem anderen verschieben, ändern Sie dieses Feld dementsprechend. Wenn das Yext-Team die von Ihnen hinzugefügten Standorte verwaltet, sollten Sie dieses Feld nicht ändern.

Google-Konto-ID

Möchten Sie mehr zur Verknüpfung eines Kontos bei Google My Business wissen? Sehen Sie sich das Schulungsmodul zu Google My Business an.

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Apps & Integrationen

KI-Suche für Acquia

Apps & Integrationen

Mit unserem neuen Drupal-Modul können Sie die Yext-KI in jede mit Drupal entwickelte Website integrieren.

Hier erfahren Sie mehr über das Yext-KI-Suchmodul für Drupal.

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AI Search for Drupal

Apps & Integrations

With our new Drupal module, you can add Yext AI search to any website built with Drupal.

Click here to learn more about the Yext AI Search module for Drupal.

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KI-Suche für ServiceNow

Apps & Integrationen

Geben Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern die Möglichkeit, sich selbstständig zu informieren und direkte, verwertbare Antworten auf Supportfragen zu erhalten. Die KI-Suche von Yext für ServiceNow erweitert Ihre ServiceNow-Website und den Arbeitsbereich Ihrer Mitarbeiter um ein erstklassiges Sucherlebnis.

Mit der KI-Suche für ServiceNow können Sie Folgendes leisten:

  • Bieten Sie Ihren Kunden Direktantworten – sofort und ohne lange Artikel oder blaue Links
  • Zeigen Sie Inhalte in einem einzelnen, einheitlichen Sucherlebnis an – mithilfe einer verbundenen Architektur
  • Verhindern Sie, dass Probleme zu Fällen werden, indem Sie Ihren Kunden einen Self-Service anbieten
  • Skalieren Sie Ihre Kundenservice-Systeme, indem Sie Ihren potenziellen und bestehenden Kunden sowie Partnern Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr anbieten
  • Passen Sie die Reihenfolge der häufig gestellten Fragen (FAQ) an, indem Sie die Fragen zuerst anzeigen, mit denen bereits zuvor Probleme gelöst wurden

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Streams Endpoints for Reviews

Apps & Integrations

The Streams Endpoints for Reviews app installs two Streams Endpoints into your account using the new Apps with Configuration framework. One endpoint allows you to pull individual review data — a full review and rating left on your website. The other endpoint allows you to pull aggregate review data — the average rating and number of reviews from one source. Both of the endpoints allow you to pull data from First Party and External First Party reviews — one for individual Reviews, and one for Reviews Aggregate Data. These endpoints are filtered to only First Party and External First Party reviews.

Klicken Sie hier, um die App zu installieren. Weitere Informationen zu Streams finden Sie in diesem Hitchhiker-Leitfaden.

Platform

Diese Version bringt zahlreiche Neuerungen für Entwickler und Administratoren. Es gibt neue Möglichkeiten für die Yext-Apps dank Apps mit Konfiguration und verbesserten Abläufen für die App-Installation und Updates. Außerdem wird die Benutzung der Plattform dank der Schnellsuche, einer plattforminternen Navigationsleiste und vielem mehr noch einfacher.

Quick Find

Plattform

Apps with Configuration

Platform

Save time configuring accounts and build more powerful and functional apps for the App Directory with the new Apps with Configuration feature, which allows you to add Configuration Resources to apps that get applied on install.

Configuration resources are the JSON representation of settings in your account, like Entity Type definitions, Conversion Actions, Answers Config, and more. You can see a full list of Resources in our developer documentation here and can learn more about how Configuration as Code works in our dedicated track here.

This feature unlocks so many new possibilities that previously were not possible programmatically! For example, now you can create an app that:

  • Adds a new entity type with custom fields to an account and then syncs data to that entity type from another source.
  • Installs premade Answers configurations and frontends to have a purpose-built experience working out of the box
  • Applies Page Builder templates that are pre-customized and optimized for specific use cases
  • Creates a new Data Connector that syncs data from a third party source into the Knowledge Graph

Partners will especially enjoy this new functionality for applying configuration to sub-accounts in just a few clicks!

Apps with Configuration make it seamless to package solutions at scale and improve the customer experience when installing apps. The possibilities are endless, and we can’t wait to see what you create.

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Verbesserte App-Installation und Update-Flows

Plattform

License Pack Notes

Platform

To improve the Assign License flow for admins who have more than one set of the same license pack on different agreements, we’re introducing License Pack Notes. This column in the Assign License UI can be populated with a note to describe and differentiate each license pack, ensuring admins assign the license from the correct agreement.

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Partnern erlauben, in der Partnerportal-Oberfläche Services auf Kontoebene zu konfigurieren

Plattform

In dieser Version führen wir die Unterstützung von Services auf Kontoebene im Partnerportal ein. Bisher war die Bereitstellung nur auf Standortebene möglich. Benutzer können jetzt Services auf Unterkontoebene bereitstellen sowie Sammel-Serviceänderungen für mehrere Unterkonten im Partnerportal vornehmen.

Im Partnerportal können die Benutzer jetzt Folgendes tun:

  • Services in ein Unterkonto aufnehmen
  • Services bei einem Unterkonto kündigen
  • Services bei Unterkonten gesammelt hinzufügen/entfernen
  • Ein neues leeres Unterkonto erstellen (kein Standort)

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Organisation nach Ressourcentyp in der Administratorkonsole

Plattform

Die Navigation in der Administratorkonsole ist jetzt so einfach wie noch nie. Im Hauptverzeichnis wird jetzt standardmäßig nach Ressourcentyp gruppiert und nicht mehr nach Namensraum. Auf Wunsch können die Benutzer die Administratorkonsole weiterhin nach Namensraum betrachten. Wenn Sie wieder zur Gruppierung nach Namensraum zurückkehren möchten, wählen Sie die „Einstellungen“ aus und deaktivieren Sie dort den „Ressourcentyp-Modus“. Einstellungen der Administratorkonsole

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Analysen

Performance-Gruppe für Clustering

Analysen

Cluster Performance

Analytics

Understanding what customers are searching for is the key to optimizing a search experience. In the Summer ‘21 Release we’re introducing Cluster Performance, which will make it easier for admins to optimize their search experiences at scale.

Cluster Performance automatically categorizes each cluster into four groups based on Size and Quality:

  1. Erfordert Aufmerksamkeit – Großer Cluster
  2. Erfordert Aufmerksamkeit – Kleiner Cluster
  3. Gute Leistung – Kleiner Cluster
  4. Gute Leistung – Großer Cluster

Cluster-Performance

This makes it easy to see what your users are searching for and understand how those clusters are performing so you can focus your attention on the clusters you need to improve.

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Vermeidungsmetriken für Support-Suche

Analysen

Now with Deflection Metrics you can quantify the impact Support Search has on your business and customers. Here are the new metrics:

  1. Case Starts: The number of times a user started their journey with search
  2. Case Submits: The number of times a user started their journey with search and submitted a case
  3. Deflections: The number of times a user started their journey but did not create a case.
  4. Deflection Rate: Percentage of cases that were deflected by Support Search

These metrics are available in-platform in Dashboards and Report Builder, as well as through the Analytics API.

Vermeidungsmetriken

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Neuer Conversion-Aktionsstatus

Analysen

Die Nachverfolgung von Conversions erfordert zwei wichtige Schritte: (1) Sie müssen Ihre Website mit einem Conversion-Tag versehen, und (2) für jedes Produkt, bei dem Sie Klicks sammeln möchten, müssen Cookies aktiviert werden. Früher haben einige Benutzer zwar den ersten Schritt durchgeführt und die Website mit dem Conversion-Tag versehen, aber nicht den zweiten Schritt, also nicht die Cookies aktiviert. Der Aktionsstatus wechselte dann zu „Live“ und führte zu Verwirrung, wenn der Einrichtungsvorgang nicht vollständig abgeschlossen war.

Für mehr Kontext zur Einrichtung der Nachverfolgung von Conversions und der noch erforderlichen Schritte haben wir einen neuen Status „Tag gefunden – kein Klick“ hinzugefügt. Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Conversion-Tag erfolgreich auf der Seite installiert und aktiviert wurde, mit diesem Conversion-Tag aber noch keine Klicks verknüpft sind.

So können Benutzer erkennen, dass der Teil der Einrichtung mit dem Conversion-Tag durchgeführt wurde, dass sie aber noch die Cookies aktivieren müssen, bevor das Conversion-Tag Conversions erfassen kann.

Tag gefunden, kein Klick

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Neue Navigation für Analysen

Analysen

Wir ändern die Navigation auf dem Tab „Analysen“, damit die Benutzer ihre wichtigsten Analysen noch schneller finden können. Hier die Änderungen:

  • Dashboards werden jetzt standardmäßig angezeigt, sobald ein Benutzer in der Tab-Navigationsleiste auf Analysen klickt
  • Die Nachverfolgung von Conversions, die bisher unter der Übersicht stand, ist jetzt in der Navigationsleiste im Tab „Nachverfolgung von Conversions“ zu finden
  • Auch die folgenden Tabs wurden umbenannt:
    • „Berichte“ in „Berichtseditor“
    • „Dashboard“ in „Dashboards“

neue Analysen-Navigation

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Neuer Endpunkt – Analyse-API-Katalog

Analysen

Der Analyse-API-Katalog ist ein neuer Endpunkt, mit dem Benutzer programmatische Metadaten zu den in der Analyse-API verfügbaren Metriken zurückgeben können. Mit diesem neuen Endpunkt können Benutzer besser erkennen, was sie in der Analyse-API abfragen können und wann vollständige Daten für jede Metrik verfügbar sind. Beim Endpunkt wird angezeigt, welche Metriken für ihr Konto verfügbar sind, und das Datum der Fertigstellung für jeden Messwert.

Beispiel für eine GET-Anfrage:

https://api.yext.com/v2/accounts/me/analytics/catalog?api_key={YOUR_API_KEY}&v=20210415

Beispiel-Ausgabe:

{
    "meta": {
        "uuid": "6471d2a9-a0bd-4c01-a8b9-04071d75e4a1",
        "errors": []
    },
    "response": {
        "metrics": [
            {
                "id": "FACEBOOK_POST_IMPRESSIONS",
                "completedDate": "2021-03-20"
            },
            {
                "id": "GOOGLE_SEARCH_VIEWS",
                "completedDate": "2021-03-19"
            },
            {
                "id": "ANSWERS_SEARCHES_WITH_CLICKS",
                "completedDate": "2021-03-23"
            },
            {
                "id": "ANSWERS_SEARCHES",
                "completedDate": "2021-03-23"
            },
            {
                "id": "ANSWERS_SEARCHES_WITH_KG_RESULTS",
                "completedDate": "2021-03-23"
            },
            {
                "id": "ANSWERS_CLICKS",
                "completedDate": "2021-03-23"
            },
            {
                "id": "CONVERSION_RATE",
                "completedDate": "2021-03-23"
            }
        ]
    }
}

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Abfragen auch nach Abschlussdatum in API

Analysen

Über die Analyse-API können Benutzer jetzt alle innerhalb der Yext-Plattform verfügbaren Daten abfragen, unabhängig davon, ob das Abschlussdatum in der Vergangenheit liegt.

Wir möchten den Kunden stets möglichst umfassendste und präzise Daten präsentieren und ihnen die Möglichkeit geben, alle notwendigen Analysen durchzuführen. Dafür steht jetzt im Berichtseditor und in den Dashboards das Abschlussdatum in allen dynamischen Datumsintervallfiltern zur Verfügung.

Ungeachtet dieses Ziels möchten wir auch diejenigen Benutzer flexibel unterstützen, die ihre Yext-Daten so schnell wie möglich abrufen möchten, auch wenn sie noch nicht vollständig sind.

Für diese neue Funktion müssen Sie einfach nur eine Beitrag-Abfrage an die vorhandenen Analysen-Endpunkte richten und dabei den Parameter „V“ mindestens auf 20210515 setzen.

https://api.yext.com/v2/accounts/me/analytics/reports?api_key={YOUR_API_KEY}&v=20210515

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Einen Connector duplizieren

Knowledge Graph

Sie haben einen leistungsstarken Connector entwickelt und möchten ihn duplizieren? Das ist jetzt möglich!

Sie können jetzt bestehende Connectors duplizieren, die Dubletten modifizieren und so in einem Schritt mehrere ähnliche Connectors erstellen. Das spart Ihnen Zeit, wenn Sie ähnliche Selektoren für mehr als einen Entitätstyp auswählen.

Ein Administrator im Bereich Finanzdienstleistungen kann so beispielsweise den Crawler-Connector für Bankentitäten duplizieren und so im Handumdrehen einen Connector für den Entitätstyp „Geldautomat“ erstellen, da bei beiden Entitätstypen dieselbe Inhaltsquelle herangezogen wird.

Connector duplizieren

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Einträge

Knowledge Network Publisher Updates

Listings

Alle unten aufgeführten Publisher unterstützen die Standortentitätstypen

NEU: Safegraph

  • Yext übermittelt jetzt Daten an den Ortsdatensatz von Safegraph. Safegraph beabsichtigt, zur Quelle der Wahrheit über die physische Welt zu werden. Der Ortsdatensatz von SafeGraph umfasst eine Vielzahl an Informationen zu physischen Orten in den USA und Kanada wie Kernstandortinformationen, räumliche Hierarchie-Metadaten, Ortsverkehrsdaten und mehr.
  • Gebiet: Kanada, Vereinigtes Königreich, Vereinige Staaten

NEU: Superpages.com.au

  • Yext unterstützt jetzt Standorteinträge auf Superpages.com.au, einer Verzeichnisseite, mit der Leute bei der Suche nach guten Unternehmen vor Ort unterstützt werden sollen. Diese Integration wird Ende August 2021 live gehen.
  • Gebiet: Australien

AKTUALISIERT: HostMe

  • HostMe wird in einer Reihe von Ländern, darunter Finnland und Japan, zukünftig nicht mehr unterstützt. Die unten unter „Gebiet“ aufgeführten Länder werden weiterhin unterstützt. Diese Änderung wird Ende August 2021 wirksam.
  • Gebiet: Argentinien, Australien, Belgium, Brasilien, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kanada, Kolumbien, Kroatien, Lettland, Libanon, Malediven, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Serbien, Spanien, Südafrika, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Zypern.

AKTUALISIERT: MapQuest

  • Die MapQuest-Integration hat bisher Einträge in den Vereinigten Staaten und Kanada unterstützt. Die Unterstützung wird nun auf alle von Yext unterstützten Länder ausgeweitet! In den neuen Ländern beginnt die Unterstützung Ende August 2021.
  • Gebiet: weltweit

AKTUALISIERT: Postmates

Durch die Übernahme von Postmates durch Uber ändert sich am 29. Juli 2021 die Integration von Yext mit Postmates:

  • Standort- und Speisekartendaten, die derzeit an Uber Eats geliefert werden, werden in Zukunft auch auf Postmates veröffentlicht.
  • Standorte, die von Postmates unterstützt werden, unterliegen nun den Einschränkungen der Speisekarteneinschränkungen von Uber Eats. Standorte müssen über eine Speisekarte verfügen, um von Postmates unterstützt werden.
  • Standorte, die von Postmates unterstützt werden, unterliegen nun den Einschränkungen der Speisekarteneinschränkungen von Uber Eats. Standorte müssen sich in einer essensbezogenen Kategorie befinden. Das bedeutet, dass Geschäftsstandorte in Kategorien wie Drogerien, Geschäfte für Künstlerbedarf und Tiergeschäfte nicht mehr von Postmates unterstützt werden.
  • Für aktuelle Yext-Kunden ist keine Aktion erforderlich. Im Yext-Dashboard von Standorten, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, wird Postmates jedoch nicht mehr verfügbar sein.
  • Für aktuelle Yext-Kunden ist keine Aktion erforderlich. Im Yext-Dashboard von Standorten, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, wird Postmates jedoch nicht mehr verfügbar sein.

AKTUALISIERT: ShowMeLocal

  • ShowMeLocal unterstützt jetzt auch Standorte in allen von Yext unterstützten Ländern. Diese Änderung wird Ende August 2021 wirksam.
  • Gebiet: weltweit

ENTFERNT: Bizwiki.co.uk

  • Ab dem 18. Juli 2021 sind Bizwiki.co.uk und seine Partnerseiten Accessplace.com, AllOneSearch.com, Bizwiki.com und Townpages.com keine aktiven Websites mehr.
  • Gebiet: Vereinigtes Königreich, Vereinige Staaten

ENTFERNT: VebidooBiz

  • Ab dem 30. Juni 2021 ist Vebidoobiz keine aktive Website mehr.
  • Gebiet: Deutschland

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Neue Publisher-Felder

Listings

In Listings unterstützen wir jetzt mehrere spannende neue Publisher-Felder.

  • Wir unterstützen jetzt in Google, Yelp und Apple COVID-Impfzentrum-Felder und COVID-Testcenter-Felder . Mit diesen Kategorien wird nicht nur angezeigt, dass ein Standort ein Impfzentrum bzw. Testcenter ist, es werden je nach Publisher weitere spezifische Felder unterstützt, etwa „COVID-Drive-In-Testzentrum“, „URL für COVID-Impfinformationen“ und mehr.

COVID-Impfinformationen Informationen zu COVID-Tests

  • In Listings sind jetzt unter anderem folgende neue Facebook-spezifische Felder verfügbar: der Call-To-Action „Jetzt bestellen“, der Call-To-Action „Folgen“ und der Call-To-Action „Geschenkkarten kaufen“.

Facebook-CTA-Feld

  • In Zusammenarbeit mit dem Nachhaltigkeitsteam von Google unterstützen wir außerdem nun eine neue grüne Initiative: Recycling-Annahmeoptionen . Unternehmen können dadurch nun angeben, welche Recycling-Materialien an ihren Standorten abgegeben werden können.

Google Recycling-Attribute

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Bewertungen

Entitäts-Bewertungen erzeugen

Bewertungen

Wir haben unsere standardmäßigen Vorlagen für Bewertungen im Rahmen eines neuen, entitätstypunabhängigen Ansatzes vereinheitlicht. Außerdem bieten wir Entwicklern nun auch neue Möglichkeiten zur eigenständigen Erstellung von Einladungsvorlagen und Workflows für Sammlungen mit unserer Live-Reviews-API. So übernehmen Entwickler volle Kontrolle über jeden einzelnen Aspekt des Markenerlebnisses und profitieren weiterhin von den Vorteilen von Yext Reviews.

Review Generation for all Entity Types

Reviews

自社サイトのレビュー生成がすべてのエンティティに利用できるようになりました。製品、サービス、授業、動画、記事、体験、医師、店舗、レストランなど、Knowledge Graphに含まれるあらゆる要素に関して自社サイトのレビューを残してもらうようユーザーを招待することができます。

エンティティタイプを問わない新たなアプローチで、標準のレビュー収集ページを作成しました。また、API経由で自社サイトのレビューを受け入れるレビュー送信Live APIを使って開発者が独自の収集ワークフローをカスタマイズすることも可能となります。開発者がレビュー収集のための新しいカスタムページを構築できる新たなAPIの登場で、企業はブランド体験のあらゆる側面をコントロールしながら、Yext Reviewsのメリットを引き続き存分に活用できるようになります。

注:現時点で、パートナーアカウントではすべてのエンティティタイプでのReview Generationをご利用いただけません。

フィードバックやご質問についてはこちらからコミュニティに投稿してください。

Support for Healthcare Review Generation Emails

Reviews

With the Summer Release, we are excited to support first-party Email Review Invitations for Healthcare Entity Types. Previously, we only supported SMS Invitations for Healthcare Entity Types. Now, Yext allows healthcare customers to send emails to patients inviting them to submit a review for healthcare-related entity types.

Note: Existing review generation restrictions by entity type still apply

  • Wir sind gerade dabei, mit unserem neuen E-Mail-Anbieter eine IP-Adresse „aufzuwärmen“. Um eine gute IP-Reputation (und mehr E-Mails im Posteingang vs. Spamordner) zu erzielen, muss das System die Anzahl der am Tag versendeten E-Mails begrenzen. Während des Warm-up-Prozesses muss sich der Benutzer zwischen dem Erstellen von E-Mail-Einladungen für HC-Entitäten in Yext und dem Versenden der E-Mails auf Verzögerungen einstellen.

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Änderungen bei Bewertungs-Webhooks

Bewertungen

Der Bewertungs-Webhook bietet jetzt umfassende Statusmeldungen und damit noch mehr Klarheit und Präzision als zuvor. Durch diese logischen Änderungen können Sie und Ihr Team den Status von Bewertungen noch besser verfolgen.

Immer, wenn ein Bewertungsstatus sich ändert, senden wir jetzt die Nachricht REVIEW_UPDATED. So können Sie sich benachrichtigen lassen, sobald eine Bewertung von „In Quarantäne“ in „Live“ geändert wird, oder wenn eine Bewertung vom Publisher als „Entfernt“ erkannt und der Status dementsprechend in Yext in „Entfernt“ geändert wurde. Durch diese Änderung kann ein externes System jetzt immer mit dem richtigen Status in Yext synchron gehalten werden.

Wir haben außerdem einen neuen Webhook-Eventtyp namens REVIEW_DELETED hinzugefügt. Dieses Webhook-Event wird ausgelöst, wenn die Bewertung tatsächlich aus unserem System gelöscht wird, aber nicht, wenn eine Bewertung einfach nur mit dem Status „REMOVED“ (entfernt) gekennzeichnet wird. Weitere Informationen über den Unterschied zwischen einer Bewertung mit dem Status „Entfernt“ und einer von Yext gelöschten Bewertung finden Sie im Hilfeartikel Gelöschte Bewertungen verwalten.

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Seiten

Pixel-Analysen für Seiteneditor und Knowledge-Tags

Seiten

Da es weltweit unterschiedliche Compliance-Standards gibt, bietet Yext bei der Verwendung des Page Builders oder der Nutzung von Knowledge-Tags jetzt eine genauere Kontrolle über die Pixel.

Jetzt können Sie Pixel wie folgt einstellen:

  • Immer aktiviert
  • Immer deaktiviert
  • Benutzerabhängige Aktivierung

Pixel sind ein Mechanismus zur Verfolgung von Seitenaufrufen und Aktionen auf Ihren Websites. Diese Pixel sammeln anonyme Daten von Websitebesuchern, um Ihnen einen umfassenden Eindruck davon zu vermitteln, wie die Nutzer mit Ihrer Webseite interagieren. Für Organisationen, die aufgrund von Datenschutzbestimmungen in ihrer Region keine Pixel auf ihrer Website verwenden können, bietet Yext jetzt detailliertere Steuerungsmöglichkeiten.

Um Pixel im Page Builder zu konfigurieren, gehen Sie zu Analyseeinstellungen.

Um Pixel in Knowledge Tags zu konfigurieren, gehen Sie zu Knowledge-Tags hinzufügen > Analyseeinstellungen.

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Streams

Streams ist die fortschrittliche Architektur, die entwickelt wurde, um die Bereitstellung von Daten aus dem Knowledge Graph für unsere verbraucherseitigen Systeme wie Answers, Pages und Listings zu optimieren. Mit dem Sommer-Release 2021 möchten wir ankündigen, dass wir Entwicklern Zugriff auf dieselbe Infrastruktur gewähren werden, die Daten an die Yext-Produkte weiterleitet.

Streams

Benutzer können mit Streams-Endpunkten eine bestimmte Liste von Feldern konfigurieren, auf die sie aus dem Knowledge Graph zugreifen möchten. Ein Streams-Endpunkt ist die Art und Weise, wie ein externer Benutzer sich mit Streams verbinden kann, sodass er die gesamte Infrastruktur nutzen kann. Die Streams-Infrastruktur umfasst:

  • Streams-API : eine verbraucherorientierte API mit extrem niedriger Latenz, die für das Abrufen von Inhalten optimiert ist, die Sie für die Veröffentlichung von Kundenerlebnissen aus Ihrem Knowledge Graph benötigen.

  • Streams-Webhook : eine Methode zum Empfang proaktiver Benachrichtigungen über Änderungen an den Daten in Ihrem Streams-Endpunkt mittels Push-Datenstrom.

Benutzer von Streams genießen unter anderem die folgenden Vorteile:

  1. Beziehungsverfolgung: Streams führt eine neue Methode zum Verfolgen von Entitätsbeziehungen ein, einschließlich Unterstützung für „Multi-Hops“, bei denen Benutzer Daten über mehrere Beziehungen hinweg referenzieren können. Mit der Streams-API könnten Benutzer zum Beispiel die Ärzte abfragen, die eine bestimmte Versicherung akzeptieren und ein bestimmtes Krankheitsbild behandeln.

streams-beziehungen 2. Effizienz: Streams ist ein enorm effizienter und effektiver Ansatz, um Daten aus dem Knowledge Graph abzurufen. Dies liegt daran, dass die Daten entsprechend der vom Benutzer bereitgestellten Streams-Endpunktkonfiguration vorverarbeitet werden. So muss das System zur Abfragezeit den Knowledge Graph nicht durchlaufen, um Ergebnisse anzuzeigen.

  1. Flexibilität: Streams ist nicht nur schnell, sondern auch unglaublich flexibel. Die Streams-Infrastruktur ermöglicht es Benutzern, jede Kombination von Feldern im Yext Knowledge Graph, über Entitätsbeziehungen und sogar über andere Datenquellen, einschließlich Bewertungen, hinweg abzufragen. Da Benutzer außerdem genau die Felder definieren, die sie in einer Streams-Endpunkt-Konfiguration erhalten möchten, müssen sie sich auch nicht mit irrelevanten Daten auseinandersetzen.

Streams CLI-Befehle: Der Yext CLI wurde eine Reihe von Streams-Befehlen hinzugefügt, die den Benutzern Einblick in die mit ihrem Streams-Endpunkt verbundenen Streams geben. Dies hilft Ihnen zudem falls nötig bei der Fehlersuche und -behebung am Streams-Endpunkt.

Weitere Hinweise zur Verwendung von Streams finden Sie hier in unserem Leitfaden.

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