Notas de la versión mensual de enero de 2023

Apple ha anunciado sus nuevas API de Business Connect el 11 de enero de 2023. Estas nuevas API permiten a los negocios sincronizar datos con Apple Maps a través de cuentas de Apple Business Connect. Como resultado, Yext ofrece ahora una integración directa con estas API de Business Connect para que los usuarios puedan sincronizar sin problemas los datos de Knowledge Graph directamente con sus listings de Apple.

Esta integración directa hace que sea más fácil que nunca enviar actualizaciones en tiempo real, dando a los usuarios de la plataforma de Yext un mayor control sobre su información en Apple Maps. Para obtener más información, consulta el artículo de referencia Resumen de la integración de Apple .

La integración directa de Yext con las nuevas API de Apple Business Connect permite a los usuarios gestionar enlaces de acción en su listing de Apple Maps a través de Yext. Estos enlaces de acción son los botones de llamada a la acción en la parte superior de un listing de Apple Maps dentro de la «fila de acción».

Los enlaces de acción son un elemento importante de un listing de Apple, porque empujan a los clientes a realizar siguientes pasos clave, como programar una cita, hacer un pedido para llevar o consultar los precios. Ofrecer a los usuarios finales estos enlaces de acción cuando realizan búsquedas de elevado grado de intención fomenta los clics y, en última instancia, ayuda a impulsar las conversiones.

Pueden configurarse en Yext los siguientes tipos de enlaces de acción:

• Actividades
• Servicios
• Cita
• Disponibilidad
• Reservar
• Reservar (hotel)
• Reservar viaje
• Reservar tour
• Reservar viaje
• Carreras
• Carga
• Registro de entrada
• Cupones
• A domicilio (restaurante)
• A domicilio (venta al por menor)
• Donar
• Eventos
• Políticas de tarifas
• Estado del vuelo
• Recepción
• Tarjeta regalo
• Tarjeta regalo (restaurante)
• Menú
• Pedido (restaurante)
• Pedido (minorista)
• Otro menú
• Estacionamiento
• Recogida (restaurante)
• Recogida (minorista)
• Surtido
• Tarificación
• Presupuesto
• Reservar (restaurante)
• Reservar (aparcamiento)
• Programa
• Servicios (minorista)
• Servicios
• Espectáculos
• Horarios de la cartelera de cine
• Deportes
• Pedidos de App Store
• Asistencia en App Store
• Soporte
• Comida para llevar
• Tee time
• Venta de entradas
• Entradas
• Lista de espera

Para obtener más información sobre los enlaces de acción, consulta el artículo de referencia Enlaces de acción de Apple .

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas, por lo que puedes empezar a aprovecharla hoy mismo.

La integración directa de Yext con las nuevas API de Apple Business Connect permite a los negocios crear «muestrarios» en sus listings de Apple Maps a través de la IU de las publicaciones en redes sociales de Yext. Se trata de una nueva función de Apple que permite a los negocios compartir con sus clientes promociones o listings destinados a un momento determinado.

Los muestrarios aparecerán en la sección «Acerca de la empresa» en Apple Maps.

Actualmente, la creación de muestrarios con Yext solo está disponible a través de la IU de las publicaciones en redes sociales de Yext. La publicación a través de la API de las publicaciones en redes sociales de Yext no es compatible actualmente.

Para obtener más información sobre las publicaciones de Apple Showcase, consulta la documentación de referencia de Publicaciones de Apple Showcase .

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas, por lo que puedes empezar a aprovecharla hoy mismo.

En la versión de otoño 2022, Yext anunció el verificador de listings, la precisión de listings y las páginas de detalles de los listings para medios digitales seleccionados. Con la versión de enero 2023, MapQuest es ahora un medio digital totalmente compatible .

El verificador de anuncios es un sistema que analiza automáticamente la web y determina la precisión de tus anuncios. Este sistema marca de forma proactiva cualquier discrepancia entre los datos que has proporcionado y los que muestra un medio digital, eliminando ambigüedades y la revisión manual del proceso.

Los datos recopilados por el verificador se presentan como una tabla completa, con una comparación en paralelo de los datos de Knowledge Graph y los datos del medio digital para cada campo, lo que te permite evaluar la precisión de los listings para cada listing individual.

Nota: actualmente, el verificador de listings solo es compatible con determinados medios digitales, como Google, Facebook, MapQuest y Yelp. Para obtener una lista completa de los medios digitales compatibles, consulta nuestra documentación de referencia .

Para obtener más información sobre el verificador de listings, la precisión de listings y las páginas de detalles de los listings, consulta la documentación de referencia .

Google dejará de utilizar y modificará una serie de parámetros antiguos el 20 de febrero de 2023, en favor de análisis actualizados que se introdujeron en la nueva API de rendimiento del Perfil de Empresa en julio de 2022.

Una vez que un parámetro esté obsoleto para Google, dejará de devolver datos.

Yext conservará todos los datos históricos de los parámetros de Google admitidos con anterioridad. La fecha de inicio será la fecha más antigua en la que Google haya proporcionado datos para cada negocio. La fecha final será el 20 de febrero de 2023.

Yext seguirá mostrando datos históricos de los siguientes parámetros obsoletos en el generador de informes y la API de informes:

• Listings de lugares > Consultas de búsqueda de Google
• Listings de lugares > Acciones de clientes de Google
• Listings de lugares > Visualizaciones de Google Maps
• Listings de lugares > Visualizaciones de búsquedas de Google

Los siguientes parámetros nuevos sustituyen ahora a los parámetros heredados existentes:

Yext seguirá introduciendo datos para todos los nuevos parámetros como parte de la API de rendimiento de Google.

Los parámetros de las publicaciones de Google Local no se incluyen en la nueva API de rendimiento de Google y Google ya no los proporcionará en ningún caso. Yext seguirá mostrando los parámetros históricos de las publicaciones de Google Local en la IU y la API de publicaciones en redes sociales, pero éstos no se actualizarán después del 20 de febrero de 2023.

La API de alojamiento del Perfil de Empresa de Google es ahora compatible con «Actividades para niños» como atributo en «Familias». Ahora hay un campo en Knowledge Graph llamado «Actividades para niños» que se asigna a este atributo de Google, para que las marcas de hostelería puedan promocionar sus servicios para familias a los posibles huéspedes.

Con el fin de estandarizar el campo del UID de entidad (ID inmutable de la entidad) en todas las interfaces, hemos actualizado la API y el Webhook de entidades para que devuelvan el UID estándar, sustituyendo la versión hash del UID de la entidad que se devolvía anteriormente. Ahora, los usuarios verán el mismo UID de entidad en su aplicación y otras interfaces de entidad (es decir, URL de entidad y exportación).

En la versión de otoño 2022, se introdujeron las agrupaciones en cuatro nuevos idiomas: español, francés, alemán y japonés. A partir de esta versión de enero, también están disponibles la agrupaciones para italiano .

Las agrupaciones en te ayudan a comparar el rendimiento entre diferentes «clústeres» de términos de búsqueda semánticamente similares. Con la internacionalización de las agrupaciones, los administradores de todo el mundo ahora pueden comprender mejor las tendencias de búsqueda a gran escala.

Para obtener la información más reciente sobre la disponibilidad de funciones de búsqueda avanzada en idiomas específicos, consulta este documento de referencia .

Yext es ahora compatible con URL de desarrollo local que coinciden exactamente con las URL de tu entorno de producción, lo que facilita la prueba de enlaces en tu aplicación web.

Con esta versión, la API de CaC permitirá eliminar recursos de Pages. Esto permitirá a los usuarios controlar sitios y dominios sin utilizar la IU para casos de uso a escala. Yext se esfuerza por permitir la gestión de flotas de miles de sitios web y esta funcionalidad adicional facilita aún más el control de la API para la funcionalidad de Pages.

Yext es ahora compatible con notificaciones para la ejecución de conectores. Con esta nueva notificación se envía un correo electrónico y/o una alerta en la plataforma a los usuarios para que puedan conocer rápidamente el estado de sus conectores (especialmente para aquellos que se ejecutan en un horario o a través de solicitudes push) sin tener que comprobar manualmente la pantalla de resumen de los conectores.

De manera opcional, los usuarios pueden filtrar las notificaciones en función de los siguientes criterios:

• Estado de ejecución como fallido o completado
• Recuento de entidades de un tipo (p. ej., notificaciones para ejecuciones con un determinado número de entidades fallidas, creadas, actualizadas o eliminadas)

Por ejemplo, si tienes un conector configurado para ejecutarse con una cadencia regular, puedes configurar una notificación para las ejecuciones con un recuento de entidades fallidas superior a 0. Con esta función, puedes supervisar fácilmente los errores y tomar medidas si es necesario en tiempo real.

Para activar esta función en tu cuenta, dirígete a Configuración de la cuenta > Características de la cuenta y selecciona Primavera 2023: notificaciones de ejecución de conectores (acceso anticipado) .

Además de rellenar los datos de la categoría en la lista base de categorías de Yext, los usuarios tienen ahora la posibilidad de establecer la anulación de categorías en el marco de conectores.

Por ejemplo, los usuarios pueden extraer sus categorías de Google (a través de la fuente nativa del Perfil de Empresa de Google en el conector) y rellenarlas o asignarlas directamente a sus anulaciones de categorías de Google. Esto garantiza que cualquier cambio posterior en las categorías base de Yext no afecte a la verificación del usuario con Google en lo que respecta a la asignación de categorías.

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas, por lo que puedes empezar a aprovecharla hoy mismo.

A menos que se indique lo contrario, todas las actualizaciones de la red de medios digitales entran en vigor de forma inmediata y los cambios se reflejarán automáticamente en tu cuenta.

Para obtener una lista completa de los medios digitales disponibles y detalles adicionales sobre las integraciones, visita los sectores de medios digitales en nuestra experiencia de búsqueda.

Actualizado: Bing

• Mejora de la fiabilidad de la integración: la integración de Yext con Bing ha actualizado los endpoints de la API, lo que ayuda a mejorar la fiabilidad de la integración.
• Ampliación de la compatibilidad de países: la integración de Yext con Bing es ahora compatible con listings en todos los países, excepto Francia.

Actualizado: HERE

HERE es ahora compatible con listings de lugares en Japón.

• Territorio: Mundial

Actualizado: MapQuest

MapQuest es ahora compatible con perfiles en japonés.

• Territorio: Mundial

Actualizado: Yahoo

La integración de Yext con Yahoo está pasando de una API a una integración basada en envíos. Como resultado, Yext ya no podrá realizar análisis ni actualizaciones en tiempo real.

• Territorio: Estados Unidos

Actualizado: Yelp

Los negocios con listings de Yelp sin reclamar verán ahora una llamada a la acción en las pestañas «Medios digitales» y «Todos los listings», donde podrán completar una reclamación. Cuando el propietario de un negocio reclama su listing de Yelp, desbloquea funciones adicionales que le permiten mejorar la calidad de su ficha y destacar entre sus competidores. Consulta https://business.yelp.com/ para obtener más información sobre las ventajas de reclamar un listing de Yelp.

• Territorio: Canadá, Estados Unidos

Eliminado: LocalPages

Desde el 1 de enero, LocalPages ya no forma parte de la red de medios digitales Yext.

• Territorio: Estados Unidos

Eliminado: Speisekarte

Desde el 13 de enero, Speisekarte ya no forma parte de la red de medios digitales de Yext.

• Territorio: Austria, Alemania

Todas las aplicaciones nuevas y las actualizaciones de aplicaciones están disponibles automáticamente en todas las cuentas.

Para ver la lista completa de las aplicaciones que están disponibles en tu cuenta, haz clic aquí .

Actualización de la aplicación de Salesforce Service Cloud para comentarios

Hemos añadido la posibilidad de filtrar por carpeta al configurar los flujos de trabajo de comentarios en la aplicación de Salesforce Service Cloud para comentarios. Ahora, los equipos de soporte tienen más control sobre qué comentarios llegan a sus agentes como tickets en Salesforce, lo que ayuda a garantizar una cobertura precisa y eficaz de todos los comentarios con prioridad alta.

Cambio de nombre: Google Data Studio ahora es Google Looker Studio

Como resultado de los esfuerzos de Google por unificar sus productos de inteligencia empresarial, Google ha cambiado el nombre de Google Data Studio a Google Looker Studio. No hay cambios de funcionalidad con esta actualización.

Conector de datos de Vidyard

Vidyard es una herramienta de vídeo para ventas virtuales que permite a los representantes de ventas enviar mensajes personalizados a posibles clientes. ​​Los negocios que utilizan Vidyard tienen ahora la posibilidad de integrar perfectamente sus contenidos con la plataforma Yext para potenciar la búsqueda, especialmente para los casos de uso de asistencia y lugar de trabajo. El conector de Vidyard ayuda a los clientes de Yext a agilizar la configuración de su Knowledge Graph y la creación de una experiencia de búsqueda al integrar Yext en su sitio web. El propio Vidyard ha solicitado un conector para poder extraer su propio contenido en su cuenta de Yext.

Conector de datos de JIRA

Hemos añadido un conector de datos de JIRA específico para integrar los datos de JIRA en Knowledge Graph. Ahora, los clientes pueden extraer fácilmente Boards, Epics, Issues y Sprints desde JIRA Cloud, haciendo que estos datos estén fácilmente disponibles en las experiencias de Search y Knowledge Base impulsadas por Yext.

Configuraciones de vista previa de entidades OOTB incluidas para plantillas de soluciones

Las vistas previas de entidades ayudan a los usuarios a ver lo que es importante para ellos mientras navegan por Knowledge Graph. En esta versión, hemos añadido archivos CaC para las vistas previas de entidades a nuestras plantillas de soluciones personalizadas existentes para mejorar cómo las entidades aparecen listas para usar. Esto ayudará a los usuarios empresariales a ver rápidamente los datos disponibles en el Knowledge Graph según su caso de uso, sin necesidad de navegar por entidades individuales.

Conector de datos de Eco-Movement

Eco-Movement es la plataforma líder en calidad de datos de estaciones de recarga. Nuestra misión es hacer que los datos de los puntos de recarga sean sencillos y accesibles. La aplicación es un conector que extrae datos sobre información geográfica, como coordenadas, dirección y nombre del lugar, y está dirigida a estaciones de carga de vehículos eléctricos (VE). Los datos que se sincronizan de Yext a Eco-Movement incluyen el nombre, los detalles de la dirección y las coordenadas del lugar.

Actualizado: conector de Skilljar

En la versión de primavera 2022, presentamos el conector de Skilljar, que permite a los clientes añadir sus cursos en SkillJar como datos estructurados en Knowledge Graph. Con la versión de enero 2023, el conector de Skilljar también puede introducir lecciones de Skilljar. Esto permitirá a los clientes gestionar y entregar datos de Skilljar de manera más completa a través de sus experiencias de Yext.

Todas las fuentes nuevas y las actualizaciones de fuentes de conectores de datos están disponibles automáticamente en todas las cuentas. Para ver la lista completa de fuentes de conectores de datos que están disponibles en tu cuenta, haz clic aquí .

Nuevo: fuente nativa de Skilljar

Además de nuestro conector de Skilljar existente, hemos añadido Skilljar como fuente nativa en el marco de conectores. Al igual que el conector, esta fuente permite a los clientes introducir tanto cursos como lecciones en su Knowledge Graph. Sin embargo, con Skilljar ahora disponible como fuente nativa, los clientes disponen de una mayor flexibilidad para configurar cómo se estructuran estos datos en Yext.

En la versión de otoño 2022, introdujimos una nueva función que permite a los usuarios programar la anulación de licencias y ver la lista de actualizaciones pendientes dentro de una IU específica. Este enero, hemos ampliado esta función para ofrecer oficialmente a los usuarios una forma de gestionar las licencias a través de la API.

La API de licencias permitirá a los usuarios realizar las siguientes acciones en las entidades existentes:

• Asignación de licencias entre áreas de productos (por ejemplo, listings y comentarios)
• Ejecutar la retirada inmediata de licencias
• Programar futuras retiradas de licencias (y cancelarlas si se desea)
• Ver una lista de todos los paquetes de licencias activos en la cuenta
• Ver una lista de todas las licencias que se han asignado a una entidad específica

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: gestión de licencias a través de la API (acceso anticipado) .

Hemos actualizado nuestro sistema de limitación de tarifas para reforzar aún más la disponibilidad y fiabilidad de nuestros servicios basados en API. Estas mejoras se aplicarán de forma gradual a los usuarios entre las fechas de lanzamiento de las versiones de enero 2023 y primavera 2023.

Las siguientes mejoras ayudarán a vigilar el tráfico y a evitar grandes atascos en negocios concretos:

• Iniciar la ventana de cuotas horarias en la primera solicitud, en lugar de al principio de la hora
• Implementación de un nuevo algoritmo que protege mejor contra los picos de actividad

Nota: esto no afectará a las integraciones existentes. Para obtener más detalles y orientación para desarrolladores, visita nuestra documentación de referencia.