Nuevas funciones y comunicados

En la versión de verano 2022, introdujimos la posibilidad de que los usuarios activen o desactiven el historial de llamadas de Google desde la plataforma Yext. Los usuarios podían iniciar sesión en el Perfil de Empresa de Google para ver un desglose de las llamadas respondidas frente a las llamadas perdidas de su empresa. En esta versión, los usuarios pueden ver estos parámetros de análisis del historial de llamadas directamente en el generador de informes de Yext. Estos parámetros incluyen lo siguiente:

• Llamadas respondidas , que se pueden acotar por:
• Mes
• Llamadas perdidas , que se pueden acotar por:
• Mes
• Día de la semana
• Nota sobre la hora del día: debido a las restricciones de Google , la función Análisis del historial de llamadas de Google solo está disponibles actualmente para empresas de Estados Unidos o Canadá.

Para activar esta función en tu cuenta, rellena este formulario y selecciona Análisis del historial de llamadas de Google.

Para obtener más información sobre esta función, visita nuestro documento de referencia Historial de llamadas de Google .

Al enviar una única invitación de comentario, los usuarios ahora pueden localizar una sola entidad anidada debajo de una carpeta o etiqueta de Knowledge Graph. Esto mejorará la experiencia del usuario de generación de comentarios en situaciones en las que una cuenta tenga carpetas o etiquetas de Knowledge Graph complejas.

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas de entorno de pruebas y de producción, por lo que puedes empezar a aprovecharla hoy mismo.

Para obtener más información sobre el envío de una sola invitación a comentar, consulta el artículo de ayuda Enviar una sola invitación a comentar .

Ahora se incluirán etiquetas de comentarios en las notificaciones de webhook de comentarios para mejorar los flujos de trabajo de comentarios basados en la API. El formato de una notificación de webhook de comentario ahora coincide con el formato de Comentario: obtener y Comentario: enumerar las llamadas a la API.

Para obtener más información, visita nuestra documentación de la API .

Para aquellos que esperan recibir exportaciones de datos con mayor frecuencia, las exportaciones automatizadas de entidades ahora admiten “Cada hora” como opción de frecuencia de entrega. Esto proporciona una mayor visibilidad y control a los usuarios cuando envían exportaciones de datos por correo electrónico o servidor (S)FTP. Por ejemplo, si un usuario quisiera sincronizar datos de Yext con su propio sistema interno, podría utilizar la programación de exportación de mayor frecuencia para actualizar sus datos cada hora.

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas de entorno de pruebas y de producción, por lo que puedes empezar a aprovecharla hoy mismo.

Para obtener más información sobre las exportaciones programadas, visita la unidad de formación Cómo guardar y automatizar las exportaciones de entrega .

Hemos realizado mejoras en la arquitectura de nuestro sistema de filtros guardados en Knowledge Graph para aumentar la velocidad y la fiabilidad. Esta inversión continua en nuestra arquitectura sirve para garantizar que todas las experiencias del consumidor siempre contengan las entidades correctas y que las actualizaciones que se hagan tanto a las entidades como a las configuraciones de filtro guardadas se reflejen de manera precisa y eficiente.

Estas mejoras se han activado automáticamente en todas las cuentas de entorno de pruebas y de producción.

Para obtener más información sobre los filtros guardados, visita nuestro módulo de formación Filtros guardados .

Hemos rediseñado las búsquedas de prueba por completo en la IU de búsqueda de React para añadir varias funciones que ahorrarán tiempo a los administradores e incluso reflejarán con mayor precisión la complejidad de una experiencia de búsqueda en vivo.Los verticales en la búsqueda de prueba permiten al administrador alternar entre las pestañas verticales de búsqueda universal y las individuales para visualizar los diferentes resultados que un usuario final vería en una consulta determinada. La introducción de la búsqueda vertical también significa que admitiremos Facetas en la búsqueda de prueba. Esto permitirá al administrador ver las facetas correspondientes que aparecerían en una consulta determinada y probar el impacto de seleccionar una faceta en los resultados de búsqueda. Ambas funciones permiten a los administradores confirmar que los resultados de búsqueda y la experiencia de usuario cumplirán con las expectativas de cada recorrido de usuario en particular. Además, los usuarios ahora pueden ver su historial de búsquedas recientes en la búsqueda de prueba cuando hacen clic en la barra de búsqueda.

Para activar esta función en tu cuenta, rellena este formulario y selecciona Mejoras en las búsquedas de prueba.

Para obtener más información sobre la búsqueda de prueba, visita nuestra unidad de formación Navegar por la página de búsqueda .

Ahora puedes utilizar Search en todos los idiomas. Hemos actualizado las funciones de Search que no son de IA para que sean compatibles con cualquier idioma del mundo. Estas funciones incluyen:

• Búsqueda básica de texto
• Coincidencias de frases
• Búsqueda filtrada o facetada
• Sugerencias de consulta
• Sinónimos
• Filtrado de PNL
• Reglas de consulta
• Reposicionamiento dinámico Otras funciones de Search, como la búsqueda semántica de texto y el control de calidad de la extracción, solo están disponibles en algunos idiomas.

Para obtener la información más reciente sobre la disponibilidad de funciones de búsqueda avanzada en idiomas específicos, consulta este documento de referencia .

Hemos implantado un nuevo proceso de implementación de modelos más eficaz, para poder usar los modelos de IA actualizados (como Representaciones, Control de calidad de la extracción, Reconocimiento de entidades con nombre) para las experiencias de producción incluso más rápido que antes. Reentrenamos continuamente nuestros modelos de IA y esta infraestructura de aprendizaje automático, la mejor de su clase, garantiza que nuestros usuarios puedan aprovechar las mejoras de precisión y calidad de búsqueda de nuestros últimos modelos.

Se han implementado estas actualizaciones del modelo de back-end, y las mejoras se reflejarán en las experiencias de búsqueda en vivo.

Hemos renovado nuestro motor de Sugerencias de consulta para ofrecer las siguientes ventajas:

• Coincidencia de prefijos de token: cuando un usuario comience a escribir, ahora se mostrarán las sugerencias de autocompletar si coinciden con alguna palabra de la línea de la sugerencia, en lugar de solo con la primera. Por ejemplo, al escribir “contras”, ahora se permitirá que la consulta popular “¿Cómo restablezco mi contraseña?” se complete como una opción para autocompletar, aunque la palabra “contraseña” no fuera el primer token en la consulta que coincide.
• Indexación más rápida: la indexación se producirá con más frecuencia. Esto significa que las nuevas consultas populares y cualquier cambio en las sugerencias de tu configuración se reflejarán en las Sugerencias de consulta en cuestión de minutos.
• Guardar por versión de configuración: anteriormente, Sugerencias de consulta solo estaba disponible en la etiqueta Producción de tu experiencia. Ahora, las sugerencias se guardan para cada versión de configuración. Esto abre otras posibilidades, como actualizar y probar una nueva sugerencia de madlib en el entorno de prueba antes de implementarlo en Producción.
• Correcciones de errores y mejoras de fiabilidad

Se han añadido estas mejoras al motor de Sugerencias de consulta, por lo que deberías ver estos cambios reflejados en tu cuenta y en las experiencias actuales.

Para obtener más información sobre las sugerencias de consultas, visita nuestro módulo de formación Configuración básica: Sugerencias de consultas .

Las nuevas copias de seguridad puntuales permiten a los usuarios ver e implementar una versión anterior de su sitio web tal como era en cualquier momento dado en el pasado (esto incluye tanto el código de la plantilla como cualquier dato de Knowledge Graph previamente renderizado). Los usuarios pueden obtener una vista previa de su sitio tal como existía en el pasado a través de cualquier marca de tiempo UNIX válida. En el caso de una interrupción del sitio o un escenario de desastre, esto facilita que los usuarios puedan:

• Buscar en el historial de versiones de su sitio un punto en el que el sitio estaba depurado
• Publicar/dejar de publicar esa versión de producción en cuestión de segundos Los usuarios pueden publicar una copia de seguridad directamente desde la interfaz de usuario de Pages Deploys haciendo clic en la combinación del botón de la esquina superior derecha. Una vez que selecciones una fecha y una hora, el sistema proporcionará una marca de tiempo UNIX, que se puede utilizar para previsualizar tus páginas web tal como existían en ese momento. Nota: Debes estar en la nueva arquitectura de Pages para aprovechar las copias de seguridad puntuales.

Para activar esta función en tu cuenta, completa este formulario y selecciona Copias de seguridad puntuales.

Para obtener más información sobre las copias de seguridad puntuales, visita nuestro documento de referencia de Copias de seguridad del sitio .

A menos que se indique lo contrario, todas las actualizaciones de la red de medios digitales entran en vigor inmediatamente y los cambios se reflejarán automáticamente en tu cuenta.

Para obtener una lista completa de los medios digitales disponibles y detalles adicionales sobre las integraciones, visita las verticales de medios digitales en nuestra experiencia de búsqueda.

Actualizado: compatibilidad con países ampliada

Ahora admitimos anuncios en la Polinesia Francesa para los siguientes medios digitales:

• Apple
• AroundMe
• Brownbook
• Facebook
• Google
• AQUÍ
• Navmii
• Pitney Bowes
• TomTom
• TripAdvisor
• Where To? Ahora admitimos anuncios en el Caribe Neerlandés (BQ) para los siguientes medios digitales:
• Brownbook
• AQUÍ
• Yandex

### Actualizado: Bing Bing es ahora compatible con URL de redes sociales. Esto permite a las empresas vincular las URL de Facebook, Instagram y Twitter a sus anuncios de Bing.
### Actualizado: Cylex La integración de Yext con Cylex tiene nuevos endpoints de la API que ayudan a mejorar la fiabilidad de la integración.
### Actualizado: MapQuest MapQuest es ahora compatible con todos los perfiles de idioma, excepto el japonés.
### Actualizado: Oeffnungszeiten La integración de Yext con Oeffnungszeiten está mejorando a una integración de API más nueva y fiable.
### Actualizado: ShowMeLocal ShowMeLocal es ahora compatible con el marcador “Cerrado”, lo que significa que las empresas pueden indicar si un local está cerrado permanentemente en ShowMeLocal.
### Actualizado: Yelp Yelp ya no es compatible con el campo Descripción de COVID.
### Eliminado: AllergyEats AllergyEats se ha eliminado de la red de medios digitales.
### Nuevo: Tandarts.nl Tandarts.nl, un medio digital de los Países Bajos específico para dentistas, se ha añadido a la red como un medio digital ciego. Para sacar provecho de esta integración, los lugares deben completar un número KVK en Knowledge Graph.

Todas las aplicaciones nuevas y las actualizaciones de aplicaciones están disponibles automáticamente en todas las cuentas.

Para ver la lista completa de las aplicaciones que están disponibles en tu cuenta, haz clic aquí .

Actualizado: Aplicación de comentarios de Salesforce

Hemos actualizado la aplicación para permitir a los usuarios filtrar por carpeta en tus flujos de trabajo.

Actualizado: Compatibilidad con las consolas de análisis de Search

Comprende y analiza mejor tus experiencias de búsqueda en Agent Desktop, en el desvío de casos y en el sitio de ayuda con nuestro paquete Support Solution Search Analytics, actualizado para incluir nuevas métricas, dimensiones y percepciones.

Nuevo: Guía de integración de front-end de temas de Shopify

Sigue nuestra guía de integración para extraer los datos de tu producto Shopify en Yext y añadir una experiencia de búsqueda a tu tienda en línea.

Nuevo: Componente Historial del usuario para Freshdesk

El componente Historial del usuario de Yext revela el recorrido de un solicitante a través de tus experiencias de Yext Search, hasta y después de la creación del caso. Equipa a tus agentes con esta información para que puedan brindar respuestas más relevantes. El componente muestra todas las acciones que el cliente ha realizado en Yext Search. Con esta visibilidad, los agentes pueden comunicarse de manera más eficiente con los clientes, así como identificar la documentación que no ha respondido eficazmente a las preguntas del cliente.

Nuevo: Conector de ubicación del Perfil de Empresa de Google

Ahora puedes introducir ubicaciones desde tu Perfil de Empresa de Google utilizando nuestro nuevo conector de ubicaciones de GBP, que se basa en la fuente de GBP.

Nuevo: Conector de profesionales sanitarios del Perfil de Empresa de Google

Ahora puedes introducir profesionales sanitarios desde tu Perfil de Empresa de Google utilizando nuestro nuevo conector de profesionales sanitarios de GBP, que se basa en la fuente de GBP.

Nuevo: Conector de centros de salud del Perfil de Empresa de Google

Ahora puedes introducir centros de salud desde tu Perfil de Empresa de Google utilizando nuestro nuevo conector de centros de salud de GBP, que se basa en la fuente de GBP.

Nuevo: Conector de restaurantes del Perfil de Empresa de Google

Ahora puedes introducir restaurantes desde tu Perfil de Empresa de Google utilizando nuestro nuevo conector de restaurantes de GBP, que se basa en la fuente de GBP.

Nuevo: Conector de hoteles del Perfil de Empresa de Google

Ahora puedes introducir hoteles desde tu Perfil de Empresa de Google utilizando nuestro nuevo conector de hoteles de GBP, que se basa en la fuente de GBP.

Nuevo: Conector de cajeros automáticos del Perfil de Empresa de Google

Ahora puedes introducir cajeros automáticos desde tu Perfil de Empresa de Google utilizando nuestro nuevo conector de cajeros automáticos de GBP, que se basa en la fuente de GBP.

Nuevo: Conector de documentos de Drupal

Sincroniza todos tus documentos de Drupal en Yext Knowledge Graph con nuestro nuevo conector.

Nuevo: Conector de imágenes de Drupal

Sincroniza todas tus imágenes de Drupal en Yext Knowledge Graph con nuestro nuevo conector.

Nuevo: Conector de vídeos de Drupal

Sincroniza todos tus vídeos de Drupal en Yext Knowledge Graph con nuestro nuevo conector.

Nuevo: Conector de vídeos de Wistia

Aprovecha nuestro nuevo conector de vídeos de Wistia para extraer tus vídeos de Wistia en el Knowledge Graph y usarlos en todos los productos de Yext.

Todas las fuentes nuevas y las actualizaciones de fuentes del conector de datos están disponibles automáticamente en todas las cuentas. Para ver la lista completa de fuentes de los conectores de datos que están disponibles en tu cuenta, haz clic aquí .

Nuevo: Fuente nativa del Perfil de Empresa de Google

Nuestra nueva fuente nativa del Perfil de Empresa de Google permite a los usuarios visualizar, transformar e introducir datos dentro de nuestro marco de conectores para una experiencia de primera clase. Los usuarios pueden autenticarse directamente con la API y vincular su cuenta de Perfil de Empresa de Google a Yext a través de OAuth. Con la fuente, los usuarios pueden extraer todos los detalles relevantes de la empresa/ubicación. Una vez que los datos se incorporan a la plataforma, los usuarios pueden aprovechar la biblioteca de transformación avanzada para limpiar, dar formato y subir sus datos fácilmente. Si lo desean, los usuarios pueden establecer una periodicidad para la sincronización automática de datos entre el Perfil de Empresa de Google y Yext.

Nuevo: Fuente nativa de WooCommerce

Nuestra nueva fuente de WooCommerce y el conector te permiten extraer una amplia variedad de datos de productos de tu instancia de WordPress.

Novedad: Fuente de Storyblok

Ahora todos los clientes que utilizan Storyblok como su CMS desatendido pueden extraer sin problemas todo el contenido de su historia en Yext, lo que les permite administrar su sitio web front-end y las experiencias de búsqueda con Yext.

Novedad: Fuente de Wistia

Recupera fácilmente tus vídeos de Wistia usando la operación Recuperar vídeos en nuestra nueva fuente de Wistia.

Actualizado: Fuente de Hubspot

Se ha actualizado la fuente de Hubspot para usar la autenticación OAuth para todas las operaciones con el fin de adecuarse a la eliminación de las claves de API de Hubspot. También hemos añadido dos operaciones adicionales para acceder a las páginas del sitio web para los clientes de Hubspot CMS y objetos personalizados para los clientes de Hubspot CRM.

Actualizado: Fuente de Drupal

Fuente actualizada: Nuestra fuente existente de Drupal incluye ahora operaciones para extraer todos los tipos de medios estándar (documentos, imágenes y vídeos), así como tipos de contenido multimedia personalizados.

La interfaz de usuario de la gestión de notificaciones dentro de la plataforma de Yext se ha rediseñado para ayudar a los usuarios a crear y gestionar las notificaciones de forma más eficiente. Esta interfaz mejorada incluye una nueva pantalla para configurar las notificaciones junto con actualizaciones y adiciones a la página Configuración de notificaciones. Las opciones de configuración para crear y editar notificaciones ahora aparecen en una pantalla de página completa dedicada. Los usuarios pueden ver las opciones de configuración en una interfaz fácil de usar y de navegar. También hemos actualizado la página Configuración de notificaciones para añadir la siguiente funcionalidad:

• Visibilidad de todas las notificaciones donde el usuario es el creador o el destinatario
• Visibilidad de qué usuario creó cada notificación
• Posibilidad de buscar y filtrar las notificaciones
• Posibilidad de gestionar fácilmente las preferencias personales de entrega de las notificaciones mediante botones de alternancia para los métodos de entrega en la plataforma y por correo electrónico En conjunto, estas actualizaciones de la interfaz de usuario y la experiencia del usuario facilitan más que nunca la creación, edición y gestión de las notificaciones.

Para activar esta función en tu cuenta, rellena este formulario y selecciona Actualización de la gestión de notificaciones.

Para obtener más información sobre las notificaciones, visita nuestro módulo de formación de Notificaciones .

Con esta versión, los socios ahora pueden exportar tres informes (en formato CSV) en todas sus subcuentas a través del portal de socios, en lugar de exportar informes para cuentas individuales. Esto permite a los socios ahorrar tiempo y disponer cómodamente de todo lo que necesitan en un solo lugar. Los tres informes incluidos en esta versión son:

• Estado de Google y Facebook: informe del Perfil de Empresa de Google y los estados del editor de Facebook por ubicación en todas las subcuentas.
• Inicios de sesión del usuario: informe del recuento de inicios de sesión y la marca de tiempo del último inicio de sesión por usuario en todas las subcuentas.
• Informes de relleno de contenido: informe de si determinados campos tienen contenido por ubicación en todas las subcuentas.

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas de entorno de pruebas y de producción, ¡por lo que puedes empezar a sacarle partido hoy mismo!

Para obtener más información sobre estos informes, consulta nuestro artículo de ayuda Exportar informes de subcuentas .

¡El tablón de ideas ya ha pasado oficialmente de la versión beta a la disponibilidad general! El tablón de ideas de Hitchhikers es una plataforma para que compartas tus ideas de productos o solicitudes de funciones favoritas y para que colabores con las ideas de otros mediante votos y comentarios. Las nuevas funciones, como la compatibilidad con los dispositivos móviles y las notificaciones por correo electrónico, hacen que sea más fácil que nunca ponerse en contacto con el equipo de productos de Yext. ¿Y sabes qué es lo mejor? ¡El tablón de ideas se basa en Pages, Search y Knowledge Graph!

Visita hitchhikers.yext.com/ideas para compartir tus ideas favoritas para la plataforma o echa un vistazo a las ideas sugeridas por otros Hitchhikers.

Las nuevas mejoras de la referencia hacen que sea más fácil que nunca encontrar el contenido de referencia que estás buscando. Con las mejoras en la navegación del lado derecho y los nuevos botones de siguiente y atrás, pasarás menos tiempo buscando el material de referencia adecuado y más tiempo creando experiencias increíbles.

¡Visita nuestras páginas de referencia para empezar a interactuar con estas funciones hoy mismo!