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Nuevas funciones y comunicados

¡Te damos la bienvenida a la versión de primavera 2021!

Como siempre, la versión de primavera está repleta de novedades que abarcan toda la plataforma de Yext. En estas notas de la versión encontrarás todas las novedades lanzadas en la versión de primavera de 2021. Para ver nuestros lanzamientos en otros idiomas, visita nuestro Centro de ayuda. ¡Feliz Hitchhiking!

Knowledge Graph

Marco de conectores de datos

En esta versión lanzamos nuestro marco de Conectores de datos para permitir a los usuarios gestionar fácilmente los datos entrantes de un número creciente de fuentes. Un conector es cualquier cosa que toma datos de una fuente y los transforma en entidades en el Knowledge Graph. Tu fuente puede ser cualquiera de las siguientes: entradas manuales, subida de archivos, rastreador de sitios o una aplicación como Google My Business, Shopify, Magento, Zendesk o ServiceNow. En el Knowledge Graph, una vez que hagas clic en el botón Añadir datos verás la opción de seleccionar la fuente del conector que quieras. Una vez que un usuario seleccione la fuente del conector, podrá seguir un flujo de trabajo para personalizar la configuración de su conector, incluida la frecuencia de sincronización, los puntos finales y mucho más. Esta interfaz de usuario centralizada te ayudará a ahorrar tiempo al poder gestionar tus integraciones en un solo lugar. Seleccionar pantalla del conector A lo largo del tiempo añadiremos más conectores de datos. ¿Tienes uno en mente que te gustaría que incluyésemos? ¡Coméntanoslo en la comunidad! Puedes obtener más información sobre los conectores de datos y realizar una formación práctica en la nueva unidad de formación.¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Rastreador de Yext

¡En esta versión lanzamos el Rastreador de Yext! El Rastreador de Yext es una fuente en el nuevo marco de Conectores de datos que ayuda a los usuarios a extraer el contenido de páginas web para almacenarlo en Knowledge Graph. Por ejemplo, digamos que quieres incluir las publicaciones de tu blog en tu experiencia de Answers, pero las gestionas y almacenas en WordPress. Ahora puedes configurar un rastreador para extraer las nuevas publicaciones del blog a medida que las publiques en Wordpress y comenzar a incorporarlas en tu búsqueda de Answers. Cuando creas un rastreador en tu cuenta, intentará extraer el contenido de las páginas web del dominio especificado. A continuación, puedes ir al flujo Añadir datos para analizar ese HTML sin procesar y convertir los datos extraídos en entidades en el Knowledge Graph. Para aprovechar el Rastreador de Yext para crear entidades en el Knowledge Graph, deberás hacer lo siguiente:

  1. Crear un rastreador
  2. Añadir un nuevo conector seleccionando el rastreador en el flujo Añadir datos
  3. Configurar el conector eligiendo aspectos como la frecuencia con la que quieres que se ejecute (por ejemplo, una vez o de forma periódica)
  4. Asignar los datos del rastreo a tu esquema de entidad para actualizarlos en el Knowledge Graph. Crear nuevo rastreador Una vez completado el rastreo, cada rastreador registrará un historial de sus rastreos anteriores y activos. Puedes ver el estado, la fecha de inicio, la fecha de finalización y el número de páginas que se han rastreado correcta o incorrectamente. También puedes hacer clic en cualquier rastreo individual para ver exactamente qué páginas se rastrearon durante ese rastreo específico y si hubo algún fallo. Después de configurar el rastreo, puedes configurar el conector. El conector te permite crear rastreadores sofisticados o sencillos. Puedes optar por especificar un selector CSS o XPath concreto para extraer determinados elementos de la página, o bien utilizar selectores integrados como Título de la página y Contenido del cuerpo para extraer el texto de la página. También puedes personalizar la configuración para que se ejecute diariamente, semanalmente o mensualmente, y para rastrear páginas o subpáginas. Además, puedes añadir a la lista de no permitidos las direcciones URL que no deben rastrearse. Añadir un selector Puedes obtener más información sobre el rastreador y realizar una formación práctica en la nueva unidad de formación. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Vistas previas de la entidad personalizables

Con esta versión, hemos añadido la capacidad de crear vistas previas de la entidad personalizables.Como vemos un número creciente de tipos de entidades representadas por una gama tan amplia de esquemas de datos, es importante que permitamos a las empresas sacar a la luz la información más relevante para sus usuarios dentro de la plataforma de Yext en lo que respecta a cada uno de sus tipos de entidades.Esto aportará más flexibilidad para que los usuarios puedan definir una vista previa personalizada basada en el esquema de un tipo de entidad. Las vistas previas de la entidad personalizables permiten a los clientes visualizar los campos más importantes de cada tipo de entidad específica en un formato de vista previa similar a una fila.
Por ejemplo, en lugar de mostrar solo Nombre e ID de entidad, los clientes pueden ahora elegir mostrar cualquier campo que sea importante para sus usuarios, como Fotos de cara y NPI para los médicos o Fechas de publicación y Plazos para las ofertas de empleo. Vista previa de la entidad Ahora puedes gestionar los campos que contienen una vista previa en nuestra nueva interfaz de configuración de vistas previas. Se puede acceder a esta interfaz de configuración en la pestaña Vistas previas de la pantalla Gestionar los tipos de entidad (dentro de la pestaña Configuración). Configuración de vista previa de la entidad Esas vistas previas serán entonces visibles en la página de búsqueda de entidades en el Knowledge Graph. Las vistas previas de la entidad pueden configurarse para cada tipo de entidad y los usuarios tienen la posibilidad de crear una vista previa de la entidad para todos los tipos de entidad. Nota: Esta función estará disponible en la versión de acceso general y no estará disponible para el acceso anticipado.
¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Interfaz de búsqueda de entidades mejorada

En esta versión hemos realizado mejoras importantes a la página de búsqueda de entidades de Knowledge Graph, facilitando la navegación por las entidades y el acceso a la nueva función Vistas previas de la entidad personalizables . Como parte de esta actualización, también hemos realizado las siguientes mejoras en la página de búsqueda:

  • Compatibilidad añadida para filtros marcados
  • Simplificación de la subnavegación de Knowledge Graph
  • Adición de una nueva barra de filtros avanzados
  • Aumento de la velocidad de carga de la página
  • Vistas previas de la entidad personalizables (ver publicación de lanzamiento)
  • Actualizaciones de la interfaz de la búsqueda de entidades Filtros marcados En la nueva interfaz de búsqueda de entidades, ahora puedes marcar los filtros guardados existentes y fijarlos a la parte superior de la página. Esta actualización permitirá a los usuarios acceder con un solo clic a esos conjuntos de entidades seleccionados, facilitando el acceso a los filtros comunes y la visualización de un subconjunto de sus entidades en el Knowledge Graph.Para marcar o desmarcar filtros, haz clic en los tres puntos y selecciona la opción Gestionar los filtros marcados en el menú desplegable Filtros marcados. Gestionar los filtros marcados Aparecerá una ventana modal que te pedirá seleccionar o anular la selección de los filtros que quieres que aparezcan en el módulo.

Select Pinned Filters Subnavegación de Knowledge Graph La navegación en Knowledge Graph se estaba abarrotando un poco para nuestro gusto, así que hemos actualizado las subpestañas que se muestran en la barra de navegación para que sean más escuetas, pero también para que te ayuden a llegar más rápido a donde quieres ir. Ahora mostraremos subpestañas para lo siguiente (en el orden indicado):: * Entidades: enlazará con la nueva interfaz de búsqueda de entidades. * Activos: enlazará con la interfaz de usuario de activos existente.
. * Sugerencias: enlazará con la interfaz de usuario de sugerencias existente.. * Conectores: enlazará con el nuevo marco de conectores de datos. * Widgets: enlazará con la interfaz de usuario de widgets existente.
. * Configuración: enlazará con la nueva subpestaña de configuración. Para obtener más información sobre la pestaña Configuración de Knowledge Graph, consulta la publicación sobre la versión. * Menús, Productos y servicios, Biografías y Eventos: mostraremos enlaces independientes para cada tipo de lista activa de contenido mejorado en una cuenta. Estos enlaces estarán separados de los 5 enlaces anteriores con un separador “|”. ![Nuevas subpestañas de Knowledge Graph](/img/Knowledge-graph/updated_kg_subnav.png) Barra de filtros avanzados Filtrar por entidades específicas es una de las acciones más populares de esta página. Hemos actualizado la barra de filtros en la página de búsqueda de entidades para permitir a los usuarios filtrar más fácilmente las entidades que se muestran en la página. Las actualizaciones principales incluyen una nueva ubicación a la que es más fácil acceder en la parte superior de la página y nuevas gráficas de barras fijadas para Tipo de entidad, Carpetas y Etiquetas. Esta mejora ayudará a ahorrar tiempo al actualizar y organizar las entidades en el Knowledge Graph.![Barra de filtros de Knowledge Graph](/img/knowledge-graph/knowledge_graph_nav.png) Velocidad de carga de la página Para todos los usuarios avanzados con Knowledge Graphs muy grandes, también hemos mejorado la velocidad de carga de la página para la búsqueda de entidades. Ahora, cuando introduzcas tu Knowledge Graph, las entidades estarán disponibles más rápido para que ahorres tiempo. Nota: Esta función estará disponible en la versión de acceso general y no estará disponible para el acceso anticipado. Actualizaciones de la interfaz de la búsqueda de entidades Para que la búsqueda de entidades sea aún más fácil de usar, hemos realizado algunas actualizaciones en su interfaz. Esto incluye el traslado de los filtros a la parte superior de la página para facilitar el acceso, la adición de filtros marcados en el menú de la izquierda y una mayor presencia del módulo Añadir datos. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad [aquí](https://hitchhikers.yext.com/community/t/improved-entity-search-interface/2498).

Pestaña de configuración de Knowledge Graph

Si eres un usuario avanzado de Yext, probablemente estés muy familiarizado con la configuración de la cuenta. Hemos trasladado los ajustes de gestión de Knowledge Graph a una nueva subpestaña Configuration debajo de Knowledge Graph para aumentar la capacidad de detección y facilitar el acceso a la hora de crear tu propio gráfico. Subpestaña de configuración de Knowledge Graph Ahora, las siguientes acciones se encuentran en la subpestaña Configuración en lugar de Configuración de la cuenta:

  • Gestionar los tipos de entidad
  • Campos personalizados
  • Tipos de campo personalizado
  • Gestionar carpetas
  • Exportaciones de entidades guardadas
  • Filtros guardados
  • Plantillas
  • Listas de categorías
  • Cargas de archivos de datos
  • Cargar configuraciones
  • Rastreadores
  • Ajustes de las sugerencias
  • Términos destacados Cuando navegues por primera vez a la subpestaña Configuración, llegarás a la pantalla Gestionar entidad y podrás navegar hasta las configuraciones adicionales haciendo clic en la sección correspondiente en la barra lateral. Pantalla Gestionar entidad

¡Disfruta configurando! ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Flujo Añadir entidad única

Que levante la mano quien haya añadido una entidad manualmente. Vale, ya podéis bajar la mano. El caso es que había muchos campos que rellenar y puede que te hayas confundido un poco con cosas como País o Carpeta como primeros campos del formulario. ¡Hemos renovado esta función!

En la nueva pantalla Añadir datos, al elegir la opción Añadir entidad única , aparecerá un modal para que los usuarios completen los datos relevantes de la entidad. Esta actualización contribuye a la mejora de la interfaz de usuario, ya que permite a los usuarios gestionar más fácilmente nuevas fuentes de datos en un solo lugar. Modal Añadir entidad única

El modal contendrá todas las mismas opciones que la pantalla actual Añadir entidad. Sin embargo, hemos movido los siguientes campos y configuraciones a la sección Ajustes adicionales en la parte inferior del modal:

  • País
  • Plantilla
  • Carpeta
  • Idioma
  • ID de entidad Ajustes adicionales en Añadir entidad Por último, el modal incluirá el botón Guardar y añadir otro , de modo que puedan añadir continuamente entidades sin tener que volver a la página de búsqueda de entidades. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Mejoras en el texto enriquecido

Para proporcionar una mayor flexibilidad a la hora de aplicar formato a tus datos, hemos añadido compatibilidad con los siguientes elementos de texto enriquecido en el tipo de campo personalizado Texto enriquecido:

  • Imágenes
  • Encabezados
  • Extensiones de código*
  • Bloques de código*
  • Citas en bloque*
  • Líneas horizontales*
  • Tachado*
  • Subíndices*
  • Superíndices* Al igual que los elementos de texto enriquecido existentes que admitimos (negrita, cursiva, listas numeradas, etc.), los usuarios podrán subir contenidos (mediante archivo o API) en HTML o Markdown y exportar contenidos (mediante archivo o API) en HTML o Markdown. Al igual que actualmente, podrás añadir una validación personalizada para limitar los tipos de datos enriquecidos que puede admitir un campo si es necesario. Por ejemplo, pongamos que tienes agentes de seguros que acceden para modificar sus biografías para la página de su local: puedes evitar que añadan imágenes en línea o que añadan subrayado si eso no se ajusta al esquema de la página o a las directrices de la marca. Opciones de texto enriquecido

Además, hemos introducido una marca en la API para eliminar los formatos no admitidos. Si se especifica la marca stripUnsupportedRichTextFormats y se establece en “true”, cualquier elemento de texto enriquecido no admitido se eliminará del valor de campo. Si no se especifica o se especifica y se establece en “false”, la solicitud devolverá un error si contiene texto enriquecido no admitido. Esto permitirá a los desarrolladores sincronizar más fácilmente los datos sin tantos errores, especialmente para casos de uso con falta de visualización, como grandes bloques de texto para la búsqueda de documentos. Los campos de texto enriquecido se pueden mostrar en las páginas personalizadas, en las páginas de Page Builder y en los resultados de búsqueda de Answers. Los campos de texto enriquecido no se pueden mostrar en los medios digitales de Knowledge Network de terceros. *Estas mejoras estarán disponibles después del acceso anticipado. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Tipo de entidad “Artículo de ayuda”

Hemos añadido un nuevo tipo de entidad que te permite almacenar artículos de ayuda en el Knowledge Graph.

La entidad incluye una serie de campos integrados, como los siguientes:

  • Cuerpo
  • Breve descripción
  • URL de página de destino
  • Palabras clave
  • Recuento de votos
  • Suma de votos
  • Fecha de publicación del artículo externo
  • Fecha de actualización del artículo externo

Una vez que habilites el tipo, puedes añadir estas nuevas entidades manualmente o aprovechar uno de nuestros conectores de datos para extraer artículos de una fuente de datos.

Los datos de este nuevo tipo de entidad se pueden mostrar en tus experiencias de Answers y de Pages. Recomendamos instalar la plantilla de la solución Búsqueda en sitios de ayuda y utilizar un conector de datos (como Zendesk, ServiceNow, etc.) para crear una experiencia de búsqueda de asistencia sin problemas. Visita nuestras nuevas guías para agregar Answers a tu página de ayuda de Zendesk o Añadir Answers a tu página de ayuda de ServiceNow. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Parámetros de API en tiempo real obsoletos

A partir del 8 de febrero de 2021, Yext ya no admite etiquetas de marcadores de posición de campos incrustados sin resolver en las respuestas de API en tiempo real. Además, Yext ya no admite perfiles de idioma sin procesar que solo contengan campos específicos de idioma para el idioma solicitado en las respuestas de API en tiempo real. Esta publicación describe los parámetros de consulta que han quedado obsoletos para los puntos finales de la API en tiempo real afectados, así como las actualizaciones del comportamiento de los puntos finales de la API en tiempo real afectados. Para obtener más información sobre los parámetros de consulta resolvePlaceholders y rendered que quedan obsoletos, visita nuestra página de actualizaciones de la API en https://developer.yext.com/2021/01/changes-entities-language-profiles-live-api-endpoints/.

Campo Nombre → Pregunta en el tipo de entidad Preguntas frecuentes

Hemos cambiado el campo Nombre de “Nombre” a “Pregunta” en el tipo de entidad Preguntas frecuentes para que se ajuste mejor a cómo interpretan los usuarios su esquema de datos. Modal Añadir preguntas frecuentes Este cambio no afectará a ninguna integración existente ni a ninguna experiencia de Answers o Pages. No obstante, animamos a los usuarios a que empleen Pregunta en sus nuevas experiencias, ya que el campo Nombre se eliminará en algún momento del tipo de entidad Preguntas frecuentes (proporcionaremos un cronograma de cuándo quedará obsoleto tan pronto como esté disponible).¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Campos de horarios adicionales

El 25 de febrero de 2021, Google lanzó la versión 4.9 de su API Google My Business (GMB). Esta actualización admite tipos de horarios adicionales. Estos horarios se pueden añadir a las entidades activando la función “Campos de horarios adicionales” en la sección Funciones de la cuenta de Configuración de la cuenta de Yext. Esta función te permite especificar horarios de atención especiales para opciones como entrega, recogida en coche y mucho más. Por ejemplo, puede que tu bar esté abierto de 9:00 a 18:00 horas los lunes, pero que el servicio de recogida en coche esté disponible de 14:00 a 17:00 horas. Horarios adicionales en GMB Los tipos de horarios adicionales incluyen:

  • Horario de servicio en línea
  • Horario de acceso
  • Horario para personas mayores
  • Horario de recogida
  • Horario de cocina
  • Horario de comida para llevar
  • Horario de entrega
  • Horario para recoger en coche
  • Horario de desayunos-almuerzos
  • Horario de la hora feliz Ahora ya puedes actualizar estos horarios adicionales en Yext y sincronizarlos con GMB. Los tipos de horario disponibles para tu entidad dependen tanto del tipo de entidad de Yext como de la categoría en GMB. Los horarios admitidos para cada tipo de entidad son los siguientes: Horarios adicionales compatibles por tipo de entidad Una vez habilitados, los campos Horarios adicionales disponibles se añadirán a la sección Otros campos de los perfiles de entidad en el Knowledge Graph. Campos de horarios adicionales en Knowledge Graph Una vez que actualices estos campos para los horarios adicionales correspondientes, sincronizaremos la información con tu cuenta de Google My Business. Nota: Aunque los campos de horarios adicionales incluyen subcampos de horarios de vacaciones y de cierre temporal, estos subcampos no se sincronizarán con Google. Además, asegúrate de tener los horarios principales rellenados para la entidad, ya que se requieren los horarios principales para sincronizar los horarios adicionales con GMB. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Campo “Dirección de What3words”

what3words es una alternativa a la latitud/longitud tradicional que se utiliza cada vez más en Europa. A cada cuadrado de 3 × 3 metros se le asigna una combinación única de 3 palabras.

Hemos añadido un campo al Knowledge Graph para permitir a los usuarios almacenar esta información y rellenarla y utilizarla en sus páginas. Los usuarios pueden añadir sus what3words en el campo Dirección de what3words . what3wordsfield ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Campo Rango de precios añadido a la entidad Local

El campo Rango de precios ahora está disponible para todas las entidades de local. Este campo es un menú desplegable que te permite elegir un rango, de “$” a “$$$$”, en función de tus precios. Rango de precios se puede enviar a varios puntos finales compatibles, incluidos Listings y Pages, para ayudarte a proporcionar a los clientes aún más información sobre tu negocio. Campo Rango de precios Además de Editar entidad, también puedes añadir este campo a las entidades utilizando la herramienta de subida de datos. Para ello, introduce el número correspondiente de símbolos de dólar en tu hoja de cálculo. Ten en cuenta que el símbolo de dólar es el único símbolo admitido en la subida y debe usarse para todas las regiones y monedas. Subir rango de precios Anteriormente, el campo Rango de precios solo estaba disponible en la entidad Local en determinadas circunstancias o con suscripciones específicas. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Knowledge Graph y consola de administración

Perfiles multilingües incluidos en la configuración como código

Ahora puedes extraer y aplicar contenido de perfiles multilingües en el recurso de entity. Si tienes perfiles en otros idiomas y contenido almacenado en esos perfiles, ahora verás ese contenido al extraer la configuración de tu entidad en la consola de administración. Tendrá un aspecto parecido a este:

  • ID de entidad es 123
  • Configuración regional principal es “en_US”
  • La entidad tiene un perfil de idioma alternativo para “es”

    {
    "$id": "123",
    "$schema": "https://schema.yext.com/config/km/entity/v1",
    "primaryLocale": "en_US",
    "content": {
    "yext/address": {
      "city": "Austin",
      "countryCode": "US",
      "line1": "4909 Duval St",
      "postalCode": "78751",
     "region": "TX"
    },
    "yext/addressHidden": false,
    "yext/categoryIds": [
     "1322904"
    ],
    "yext/featuredMessage": {
      "description": "Visítenos hoy"
    },
     "yext/name": "The Happy Restaurant",
    "yext/timezone": "America/Chicago"
    },
    "entityType": "yext/location",
    "folder": "yext/root",
    "labels": [],
    "alternateProfiles": [
      {
      "locale": "es",
      "content": {
       "yext/name": "El Restaurante Feliz"
      }
    }
    ]
    }

¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos aquí un mensaje para la comunidad.

Answers

Actualizaciones del algoritmo Orion

El algoritmo de Answers está mejorando constantemente en todos los niveles. Algunos de los aspectos más destacados de la versión Orion son:

  • Más respuestas directas
  • Mejor búsqueda de nombres de personas
  • Mejoras en el filtrado de PNL
  • Lematización específica para el sector sanitario Más respuestas directas Hemos actualizado el algoritmo de Answers para mostrar respuestas más directas utilizando BERT. Anteriormente, usábamos una heurística para decidir si se mostraba una respuesta directa: una consulta tenía que contener el nombre de un campo (como “cumpleaños” o “precio”) y resolver solo en una entidad.Sin embargo, esto no funcionaba para consultas como “cuántas calorías tiene el gazpacho” si había varios tipos diferentes de gazpacho. O si se preguntaba “¿cuál es el número de teléfono de Amy Gillespie?” y había varias personas llamadas “Amy” en el conjunto de datos.Ahora, en lugar de exigir que la búsqueda se resuelva en una sola entidad, hemos entrenado a BERT para que detecte si la consulta es “de respuesta directa” o no. Por ejemplo, “¿a qué universidad fue Max?” es una consulta con respuesta directa: el usuario busca un dato muy concreto y nuestro algoritmo puede detectarlo de forma dinámica. Esto nos permite mostrar respuestas directas en más situaciones, incluso cuando hay varias entidades entre las que elegir, siempre y cuando sepamos con certeza que el usuario busca una respuesta directa. Mejor búsqueda de nombres de personas Hemos mejorado la forma en la que Answers maneja la búsqueda de nombres de personas. El gran desafío en este caso es que los nombres de muchas personas también pueden ser nombres de lugares, por lo que Answers utiliza un algoritmo llamado reconocimiento de entidades con nombre (named entity recognition, NER) para desambiguarlos. Aquí tienes un ejemplo:
    | | Jones | Edmond | Lewis | | ------------- |:-------------:| -----:|-----:| | Nombre del local | Proveedores en Jones | Proveedores en Edmond | Proveedores en Lewis | | Nombre de la persona | Proveedores llamados Jones | Proveedores llamados Edmond | Proveedores llamados Lewis|

    El algoritmo NER utiliza el contexto para comprender que “jones” en el primer ejemplo es un lugar, pero en el segundo ejemplo es una ciudad. Pero el reto está en las consultas de una sola palabra , en las que no hay suficiente contexto para saber si el usuario está hablando de una persona o de un lugar. En estos casos, Answers solía utilizar por defecto búsquedas de ubicaciones, pero gracias a las pruebas de usuarios descubrimos que era una mala política, ya que con demasiada frecuencia se mostraban ubicaciones lejanas con pocos o ningún resultado. Actualmente, la suposición por defecto para las consultas de una sola palabra es que el usuario está buscando a una persona, por lo que el algoritmo comprueba primero si existe una persona con ese nombre antes de pasar por defecto a buscar la ubicación. Si no existe una persona con ese nombre, seguiremos recurriendo a la ubicación. Mejoras en el filtrado de PNL También hemos realizado una serie de actualizaciones en la forma en que inferimos los filtros de PNL. Algunas de ellas son:
  • Tolerancia dinámica a errores : cambiar el número de errores tipográficos aceptados en función de la longitud del filtro. Cuanto más largo sea el filtro, más tolerante al error tipográfico será el algoritmo. En la mayoría de los casos, esto significará menos tolerancia a errores tipográficos, de manera que palabras como “ves” y “vez” no coincidan por error.
  • Lematización mejorada : también hemos mejorado la lematización para la coincidencia de filtros, que va de la mano de una tolerancia a los errores tipográficos más conservadora. Esto garantiza que palabras como “ves” y “vez” no coincidan, pero palabras como “hospital” y “hospitales” sí.
  • Reducción de la importancia de las palabras vacías : hemos reducido el peso que damos a las palabras vacías poco relevantes, como “con” o “el”, en la coincidencia de filtros, con lo que se disminuye el número de falsos positivos. Lematización específica para el sector sanitario La lematización es el proceso de averiguar la raíz de las palabras, es decir, entender que “corredor” y “correr” son formas diferentes de la misma palabra. Answers adopta un enfoque bastante conservador en cuanto a la lematización, ya que una lematización excesiva puede dar lugar a muchos falsos positivos. Hemos experimentado con muchas bibliotecas estándar de creación de lexemas/lematización, pero ninguna de ellas funciona bien para el ámbito de la atención sanitaria. En concreto, es fundamental que palabras como “cardiología” y “cardiólogo” estén relacionadas, pero la mayoría de bibliotecas estándar no contemplan este caso. Para resolver este problema, hemos construido nuestro propio lematizador personalizado, específico para el sector sanitario. Esto nos da un control total sobre la lematización exacta que hacemos y nos permite optimizarla para temas relacionados con la salud. En general, este enfoque es mucho más flexible que el uso de sinónimos para resolver este tipo de problemas. Así que a partir de ahora Answers utilizará la lematización personalizada para términos relacionados con la atención sanitaria, a fin de garantizar que se comprenden todas las formas de términos médicos. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Búsqueda de documentos

Búsqueda de documentos, nuestro nuevo algoritmo de Answers, es el tercer componente de nuestra propuesta multialgorítmica. Búsqueda de documentos permite a los consumidores buscar en documentos no estructurados para obtener respuestas directas a sus preguntas (a través de fragmentos destacados). Ahora puedes buscar datos no estructurados, como entradas de blog, artículos de ayuda y manuales de productos, para extraer fragmentos relevantes que respondan a la pregunta planteada. Esto te permitirá crear experiencias de búsqueda para varios casos de uso nuevos, como ayudar a los clientes a buscar en tus artículos de asistencia o ayudar a tus empleados a buscar en una base de conocimientos interna. El algoritmo Búsqueda de documentos nace de la necesidad de dar respuesta a un nuevo perfil de usuario de Internet que plantea preguntas complejas y espera resultados directos y enriquecidos.Este es un ejemplo de entidad de producto, llamada Yext Answers, que contiene un bloque de texto muy largo y sin estructura dentro de su campo descripción: Descripción del producto entidad Con Búsqueda de documentos, Answers puede ahora indexar el texto no estructurado y devolver fragmentos destacados a las preguntas de los usuarios: Fragmento destacado de Answers Búsqueda de documentos se puede habilitar dentro de la configuración de búsqueda back-end a través de un nuevo tipo de campo buscable y funcionará de forma predeterminada con el Tema Jambo 1.20. Puedes leer más sobre las consideraciones de front-end en la sección Tema 1.20. Nota: A partir de la versión de primavera 2021, Búsqueda de documentos solo está disponible en inglés. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Sugerencias de consulta

Nuestra función Sugerencias de consulta de Answers va a incorporar varias mejoras interesantes. Anteriormente, los administradores tenían la posibilidad de establecer instrucciones codificadas específicas para la empresa en la búsqueda universal. Ahora, además de la búsqueda universal, los administradores pueden establecer sugerencias de consulta específicas para cada sector y también pueden aprovechar las nuevas sugerencias de estilo “madlibs”, que insertan datos de Knowledge Graph de forma dinámica en las sugerencias de consulta de la persona que hace la búsqueda. Por ejemplo, una tienda de zapatos tal vez quiera sugerir todos los locales por ciudad, en función de sus datos de Knowledge Graph, cuando un usuario comienza a escribir “locales en…”. Un administrador ahora puede lograrlo añadiendo locales en [[address.city]] al verticalPrompts del sector del local: sugerencias de consulta Y aquí está en el editor de configuración de JSON dentro del nuevo objeto querySuggestions:

      "querySuggestions": {
        "popularQueriesBlacklistedTerms": [],
       "universalPrompts": [
          "locales cerca de mí",
"¿Qué horarios tenéis?",
          "Zapatos por menos de 150 €",
           "Número de teléfono de la tienda de Nueva York"
       ],
        "verticalPrompts": {{
             "locations": [
            "[[name]]"
            "locales en [[address.city]]",
            "locales en [[address.region]]"
          ],
          "faqs": [
            "[[name]]",
          ],
          "products": [
            "[[name]]",
             "¿Tiene zapatos de [[c_category]]?",
          ]
        } 
      }

Otro caso de uso es que una marca de asistencia sanitaria quiera sugerir los idiomas que se hablan y las afecciones tratadas por sector, es decir, por cada médico. Ahora es posible gracias a las instrucciones por sector de las Sugerencias de consulta y los datos de Knowledge Graph: Médicos que hablan [[languages]] y tratan [[c_conditionsTreated]] ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí. Para obtener más información sobre esta función, visita la unidad de formación Sugerencias de consulta. Si ya has completado este módulo, hemos restablecido el progreso para que todos los usuarios se familiaricen con las nuevas opciones de la función.

Reposicionamiento dinámico

Reposicionamiento dinámico utiliza el aprendizaje automático para clasificar los resultados en función de los datos de interacción de los usuarios. Nuestro equipo ha entrenado un complejo modelo que reposiciona las preguntas frecuentes por orden de probabilidad de que el usuario haga clic en ellas. Este modelo se irá haciendo más inteligente con el tiempo, a medida que se alimente de más datos de interacción de los usuarios.

Por ejemplo, si nuestro modelo detecta que la entidad sobre la que se ha hecho clic es la que se devuelve en la quinta posición, esta nueva función permitirá a los algoritmos volver a reposicionar dinámicamente los resultados y situar ese resultado en la parte superior, ya que el objetivo es presentar primero el resultado más relevante, tal y como indica la interacción del usuario. Diagrama de Reposicionamiento dinámico Nota: Esto solo se aplicará a las entidades de preguntas frecuentes y solo se podrán segmentar los clics en la versión de primavera 2021. Pero atención, porque en una futura versión el modelo de reposicionamiento será capaz de clasificar de una manera más amplia todos los tipos de entidades y varios segmentos. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Regla de consulta mejoradas para destacar/ocultar entidades

Esta función permitirá seleccionar entidades para la acción BOOST_ENTITIES/BURY_ENTITIES utilizando un filtro guardado del Knowledge Graph. Ya no es necesario especificar cada entidad individual cuando se utiliza esta regla. Te será especialmente útil a la hora de destacar/ocultar entidades de forma masiva. Por ejemplo, supongamos que eres una empresa de asistencia sanitaria. Podrías crear un filtro guardado para agrupar a los “especialistas en columna vertebral” (cualquier médico con el campo de especialidad = columna vertebral) y destacarlos para cualquier consulta que incluya “columna vertebral”. De este modo, a cualquier médico especializado en la columna vertebral que se añada a la plataforma se le aplicará inmediatamente el filtro sin tener que editar manualmente la configuración para añadir el nuevo ID de entidad.Para ello, primero tendrás que crear el filtro guardado en Knowledge Graph. Puedes repasar cómo crear filtros guardados en esta unidad de formación de aquí. A continuación, en Configuración de la búsqueda, puedes añadir savedFilterID para destacar/ocultar estas entidades de este modo:

{
    "criteria": {
       "searchTermContains": [
         "spine"
       ]
     },
"actions": [
        {
         "actionType": "BOOST_ENTITIES", 
         "filter": {
            "savedFilterId": {
                 "$eq": "1234"
            }
           },
         ],
         "verticalKey": "providers"
       }
     ]
    }

También vamos a introducir la nueva opción forceResults para determinar si las entidades se destacan siempre, o solo si ya estaban en los resultados de búsqueda. El comportamiento por defecto ya coincide con forceResults establecido en verdadero, lo que significa que si la entidad no se devuelve en los resultados sin la acción, BOOST_ENTITIES añadirá la entidad al conjunto de resultados de forma predeterminada. Sin embargo, si se establece en falso, se especificaría que la acción BOOST_ENTITES solo debe ocurrir si las entidades ya están en los resultados de búsqueda. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Etiquetas de términos de búsqueda

Como administrador, tu trabajo consiste en mejorar continuamente las experiencias de búsqueda a lo largo del tiempo, pero a veces eso puede resultar abrumador cuando hay miles de consultas únicas. Ahora puedes etiquetar términos de búsqueda individuales manualmente para ayudarte en tus flujos de trabajo. Los consumidores utilizan muchas frases de consulta diferentes para buscar los mismos resultados y ahora con Yext puedes clasificar fácilmente esas preguntas similares que recibes de los consumidores para mejorar la búsqueda a gran escala. Las etiquetas de términos de búsqueda van de la mano de otra nueva función de la versión de primavera 2021, Agrupación , que agrupa automáticamente las búsquedas similares. Juntas, estas dos funciones dan a los administradores el control sobre cómo se agrupan y etiquetan los términos de búsqueda. Añadir etiquetas de términos de búsqueda Puedes editar las etiquetas de los términos de búsqueda individualmente o de forma masiva en la pantalla de términos de búsqueda en Answers > Experiencias. También puedes subir estas etiquetas de términos de búsqueda mediante un archivo CSV. Una vez que añadas etiquetas de términos de búsqueda, podrás utilizarlas para lo siguiente:

  • Filtrado de términos de búsqueda
  • Filtrado en Analytics
  • Ejecución de comparaciones de versiones específicas Para obtener más información sobre las etiquetas de términos de búsqueda, visita la unidad Términos de búsqueda. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Formación en experiencias

Un buen administrador siempre busca mejorar la calidad de sus resultados de búsqueda. Para ayudarte a hacerlo, hemos creado el entrenamiento de la experiencia. El entrenamiento de la experiencia permite a los administradores entrenar el algoritmo de Answers proporcionándole realimentación sobre sus predicciones. Con tu aportación sobre un término de búsqueda específico, puedes corregir esa consulta al instante y ayudar a Answers a ir mejorando la relevancia de los resultados a lo largo del tiempo.Los administradores proactivos ahora pueden navegar a la sección Entrenamiento de la experiencia de la plataforma para revisar una lista de consultas generadas dinámicamente. Por ejemplo, si observaran que la consulta “¿Quién es el fundador de Yext?” devuelve el fragmento destacado incorrecto: “John Smith”, harían clic en “rechazar” para decirle al algoritmo que no devuelva ese fragmento para esa consulta. Esta retroalimentación corrige inmediatamente el problema, asegurándose de que este fragmento destacado ya no aparezca, y también entrena el algoritmo para gestionar mejor ejemplos similares en el futuro.En la versión de primavera, Entrenamiento de la experiencia estará disponible para los fragmentos destacados y pronto lo estará para los filtros de PLN, la corrección ortográfica y mucho más. Formación en experiencias ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Opciones del front-end de Answers: kit de desarrollo de software de la interfaz de usuario de búsqueda Answers, kit de desarrollo de software del código principal de Answers, API de Answers

Para crear motores de búsqueda increíbles y de la forma más rápida y sencilla posible, hemos incluido una interfaz de usuario front-end para Answers lista para usar. Si alguna vez has creado una experiencia de Answers en la plataforma de Yext, es probable que hayas utilizado esta interfaz de usuario predeterminada —que está desarrollada utilizando un generador de sitios estáticos (como si fueran comandos de Jambo) y nuestro Tema Hitchhikers—. Sabemos que algunos clientes pueden estar interesados en crear una experiencia de front-end de Answers aún más personalizada, sin dejar de utilizar nuestros algoritmos de Answers. Por eso hemos puesto a tu disposición más recursos que permiten una implementación más flexible del producto Answers. A continuación, hemos resumido todas las opciones de front-end disponibles y la experiencia de desarrollador requerida. Tema Jambo + Hitchhikers: los administradores de Yext (no desarrolladores que se sientan cómodos con JSON y Javascript sencillo, CSS y HTML) pueden aprovechar la interfaz de usuario de Answers lista para usar. Se puede configurar fácilmente utilizando una combinación de un tema aplicado previamente y un generador de sitios estáticos. Los nuevos administradores de Yext pueden aprender fácilmente a poner en marcha esta interfaz de usuario predeterminada mediante la formación y la asistencia de la comunidad y el sitio web de Hitchhikers. El Tema Jambo + Hitchhikers es una buena opción para ti si quieres publicar Answers rápidamente con una experiencia estándar acorde con la marca. Para obtener más información, visita la Formación de front-end de Hitchhikers Answers. Kit de desarrollo de software de la interfaz de usuario de búsqueda de Answers: esta biblioteca de Vanilla Javascript está formada por componentes prediseñados para crear una gran experiencia de búsqueda. Los desarrolladores de front-end pueden utilizar esta biblioteca para crear una experiencia de búsqueda personalizada en el front-end que ofrezca respuestas directas al usuario final y coincida con la experiencia de usuario de su sitio web. El kit de desarrollo de software de la interfaz de usuario de búsqueda de Answers es una buena opción para ti si buscas configurar nuestros componentes básicos de una forma nueva, configurar componentes personalizados o alojar Answers directamente en tu dominio. Consulta la documentación de referencia o prueba nuestra guía de inicio. Código principal de Answers: los desarrolladores de front-end deberían utilizar este contenedor de TypeScript en torno a la API de Answers si buscan la flexibilidad completa de la interfaz de usuario que proporciona una API, pero quieren evitar crear sus propias solicitudes de red. El código principal de Answers es una buena opción para ti si quieres crear tu experiencia de Answers en un marco diferente (por ejemplo, React, Vue o Angular). Consulta la documentación de referencia o prueba nuestra guía de inicio. API de Answers: los desarrolladores de pila completa pueden crear a partir de la API REST de Answers si buscan una personalización total o si quieren usar Answers para un caso de uso completamente independiente. La API de Answers es una buena opción para ti si quieres integrar Answers en un chatbot, crear Answers fuera de las aplicaciones web o usar Answers en un lenguaje diferente a JavaScript. Consulta la documentación de referencia. Diagrama de opciones de front-end de Answers La versión 1.8 del kit de desarrollo de software de la interfaz de usuario de búsqueda de Answers solo estará disponible en inglés en la fase de acceso anticipado, pero estará disponible a nivel mundial en la fase de disponibilidad general. Todas las versiones anteriores del kit de desarrollo de software están disponibles en todos los idiomas compatibles.¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Tema 1.20

Con el Tema Hitchhikers 1.20 de Answers, hemos añadido varias funciones importantes que amplían las posibilidades de Answers y mejoran enormemente la experiencia del administrador y del usuario final. Puedes encontrar la lista completa de funciones y correcciones de errores a continuación, con detalles adicionales disponibles en la Comunidad.

Tema 1.20 - Mapas

Hemos añadido un nuevo diseño de Mapas para que los administradores puedan personalizar aún más sus mapas y ofrecer al usuario final la mejor experiencia posible. El nuevo diseño permite la interactividad entre las tarjetas de resultados y las chinchetas de mapas, opciones ampliadas de agrupación de chinchetas para entidades que comparten una ubicación, mapas a pantalla completa, mayor personalización de la visualización de los mapas, una visualización de mapa predeterminada optimizada para dispositivos móviles y la oportunidad de configurar atributos avanzados ofrecidos por proveedores de mapas de terceros.
mapa interactivo Algunas funciones de Mapas solo estarán disponibles en inglés en la fase de acceso anticipado, pero estarán disponibles a nivel mundial en la fase de disponibilidad general. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Tema 1.20 - Resaltado dinámico de texto

En Búsqueda de documentos, es importante ayudar al usuario a entender cómo está relacionada la entidad devuelta con su consulta. Afortunadamente, la API de Answers puede proporcionar contexto a los fragmentos destacados extraídos de documentos no estructurados. Con el resaltado de texto dinámico, Answers puede devolver los fragmentos de texto donde se ha encontrado una coincidencia en un campo, como información adicional dentro del fragmento de destacado. Aprovecha esta función utilizando los nuevos formateadores incluidos en nuestro tema para mostrar el texto resaltado en la tarjeta. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Tema 1.20 - Diseños de 4 columnas

Vamos a presentar un nuevo diseño de cuadrícula con 4 columnas tanto en Búsqueda universal como en Búsqueda por sector. Answers ya tenía la posibilidad de crear un diseño de cuadrícula tanto en Búsqueda universal como en Búsqueda por sector con dos y tres columnas, pero ahora se puede añadir una cuarta. Al igual que con los diseños de dos y tres columnas, puedes elegir tener esta cuadrícula con cuatro columnas en solo universal, solo por sector, ¡o en ambas! Ejemplo de diseño de cuatro columnas ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Tema 1.20 - Facetas booleanas

Ahora puedes utilizar campos booleanos para las facetas. Las facetas son una de las funciones más potentes de una experiencia de búsqueda. Pueden ayudar a guiar a los usuarios a encontrar la respuesta que buscan, o pueden facilitarle la tarea a un usuario que solo esté “echando un vistazo”. Es posible que ya estés almacenando muchos de tus datos en formato booleano. Anteriormente, solo podías hacerlos aparecer como filtros estáticos, pero ahora puedes mostrarlos como Facetas en tu experiencia de Answers. En el front-end, también puedes controlar el nombre de las opciones de la faceta para estos campos (el valor predeterminado es verdadero/falso). Por ejemplo, es posible que quieras utilizar campos booleanos como facetas para “Aceptar nuevos pacientes” en la búsqueda de proveedores, “Se ofrece envío gratuito” en la búsqueda de productos, o “Se puede recoger en coche” en la búsqueda de restaurantes. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Tema 1.20 - Aplicación de filtros desde URL

Los resultados devueltos por Answers son tan potentes y versátiles que nuestros clientes y socios han encontrado una serie de casos de uso en los que quieren compartir una SERP de Answers previamente filtrada. Ahora lo hacemos posible introduciendo URL de resultados de búsqueda de Answers con filtros aplicados.Estos casos de uso suelen tener un público objetivo o un contexto específico. Por ejemplo, es posible que una empresa de asistencia sanitaria quiera enlazar a los usuarios desde una landing page de especialidades a la búsqueda de proveedores de Answers, filtrada por esa especialidad específica. O puede que los buscadores quieran compartir información sobre los próximos eventos de marketing de tu empresa. Ahora es fácil compartir enlaces a los resultados de la búsqueda, previamente filtrados.¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Tema 1.20 - Comando “Create Vertical”

Para añadir una página, los usuarios siempre han tenido que usar el comando “Add Page” y, a continuación, rellenar otros detalles como verticalKey y cardType. Hemos añadido un nuevo comando llamado “Create Vertical”, que combinará las entradas para el diseño de página (por ejemplo, universal-estándar, sector-estándar, etc.) con verticalKey y cardType para que este proceso sea aún más sencillo. El comando insertará verticalKey automáticamente donde sea necesario en el archivo y cardType para que tu nuevo sector esté listo para funcionar automáticamente. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Etiquetas para facetas

¡Ahora puedes añadir etiquetas a las facetas! De forma predeterminada, los nombres de facetas se extraen del nombre de campo de Knowledge Graph, pero ahora tienes la flexibilidad de reemplazar el nombre de la faceta en el front-end de Answers. Es especialmente útil cuando se utilizan campos de perfil integrados, que tienen nombres de campo fijos de Knowledge Graph. Por ejemplo, es posible que quieras que en el campo de Knowledge Graph titulado “Seguro aceptado” ponga “Seguros que aceptamos” cuando los usuarios busquen Locales.Para reemplazar el nombre, puedes establecer label en los campos de tu configuración de Facetas (en componentSettings de tu config.json). Esto controla la etiqueta de la faceta en sí (como “Seguro aceptado”), no las opciones de la faceta (como “cigna”, “adeslas”, etc).La sintaxis podría ser la siguiente:

"componentSettings": {
  "Facets": {
    "fields": {
        "insuranceAccepted": {
             "label": "Seguros aceptados", 
            "searchable": true,
            "searchLabelText":  "Buscar seguros aceptados",
            "placeholderText": "Buscar"       
        }
     }
  }
}

¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos aquí un mensaje para la comunidad.

Pages

Atención al consumidor de la zona EMEA

Yext ya presta servicio de Yext Pages desde Google Cloud Platform en Europa. Prestar el servicio de Pages a los consumidores conlleva dos pasos:

  1. En primer lugar , Yext almacena todas las páginas web en un proveedor en la nube como Amazon Web Services.
  2. Después , Yext guarda en caché todas las páginas web en redes de distribución de contenido como Cloudflare, con centros de datos por todo el mundo. En esta versión, hemos añadido Google Cloud Platform como proveedor de almacenaje en la nube con sede en Europa. El cambio ya se ha realizado en todas las páginas de Yext y no es necesaria ninguna actualización por parte de los clientes. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Mejoras en el Editor de código para Answers

Hemos hecho actualizaciones importantes entre bastidores en nuestro Editor de código integrado en el navegador. En lugar de ejecutar el código en el navegador, Yext ahora crea un contenedor en la nube para ejecutar el código en tiempo real. Esto reporta un gran número de ventajas:

  • La vista previa en tiempo real se carga más rápido
  • Las sesiones del Editor de código siguen abiertas: puedes reanudar tu trabajo incluso después de cerrar la pestaña
  • Compatibilidad con funciones más avanzadas, como el nuevo comando de Jambo “Add Vertical”. Echa un vistazo a la publicación de la comunidad para obtener instrucciones detalladas sobre cómo actualizar al nuevo Editor de código con tus repositorios. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.
Listings

Actualizaciones de la red Knowledge Network

Global

Nuevo: medio digital Acompio Acompio ofrece a las empresas las herramientas en línea adecuadas para comunicar sus productos y servicios a los consumidores locales. La nueva integración con Acompio permite subir nombre, dirección, número de teléfono, descripción de la empresa, horarios, fotos, logotipo de la empresa y mucho más.

  • Ten en cuenta que esta integración se publicará con disponibilidad general el 14 de abril de 2021.
  • Esta integración admite anuncios de locales en Francia, Alemania y el Reino Unido. Nuevo: nDrive nDrive es un proveedor líder de datos de mapas y servicios GPS. La nueva integración con nDrive permite subir nombre, dirección, número de teléfono, descripción de la empresa, actualizaciones en tiempo real, horarios, fotos, logotipo de la empresa y mucho más.
  • Ten en cuenta que esta integración admite anuncios de locales en todos los países y se publicará con disponibilidad general el 14 de abril de 2021. Nuevo: Central Index La integración de Yext con Central Index ahora admite Supervisión de reseñas.
  • Central Index admite listados en Australia, Guernsey, Isla de Man, Jersey, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Reino Unido y Estados Unidos. Actualizado: Facebook
  • Nuevo campo Descripción. Anteriormente, el campo Descripción de tu Knowledge Graph se sincronizaba con el campo Nuestra historia de Facebook, que solo estaba disponible en dispositivos móviles. Ahora, el campo Descripción de tu Knowledge Graph se sincronizará con un campo de Facebook denominado Información adicional.
  • Se elimina el campo Año de apertura. Facebook eliminó el campo Año de apertura de la interfaz de usuario de Facebook. Por lo tanto, Yext ya no sincronizará el campo Año de apertura con Facebook.
  • Actualización de la opción Eliminar comentario de Facebook. Facebook ya no permite a los usuarios eliminar comentarios de Facebook a través de la API. Actualizado: Foursquare Foursquare ha actualizado cómo introducen datos y Yext ha actualizado nuestra integración para adaptarse a sus nuevas directrices públicas. La integración de Yext con Foursquare ahora se basará en el envío. Los anuncios de Yext en Foursquare ahora mostrarán el estado “Enviado”. Además, las publicaciones y los análisis de Foursquare quedarán obsoletos.
  • Ten en cuenta que estos cambios entrarán en vigor con la versión de disponibilidad general el 14 de abril de 2021. Actualizado: Google My Business Google ahora te permite especificar horarios de atención adicionales para tu negocio, como entrega, recogida en coche y mucho más. Por ejemplo, si tu horario de comida en el local difiere del horario de comida para llevar, ahora puedes especificar la distinción en Google. Los tipos de horarios adicionales incluyen:
  • Horario de entrega
  • Horario de comida para llevar
  • Horario de recogida
  • Horario de cocina
  • Horario para recoger en coche
  • Horario de desayunos-almuerzos
  • Horario de servicio en línea
  • Horario para personas mayores
  • Hora feliz
  • Horario de acceso Ten en cuenta que la disponibilidad del tipo de horario varía según el tipo de entidad de Yext y la categoría de Google My Business. Ponte en contacto con tu representante de Yext para ver qué tipos de horarios adicionales son compatibles con tu negocio.

Austria

Nuevo: medio digital wogibtswas.at wogibtswas.at permite a los usuarios encontrar rápida y fácilmente las últimas ofertas, folletos, vales y otra información importante, como los horarios de apertura de los negocios de su zona. La nueva integración con wogibtswas.at permite subir nombre, dirección, número de teléfono, categoría de la empresa, horarios, logotipo de la empresa y mucho más.

  • Ten en cuenta que esta integración no está disponible para los socios distribuidores y se publicará con disponibilidad general el 14 de abril de 2021.
  • Esta integración admite listados de locales en Austria.

Alemania

Nuevo: medio digital barcoo.de barcoo.de es una guía en línea fácil de usar que permite a los usuarios ver las últimas ofertas, folletos y horarios de apertura de los negocios locales. La nueva integración con barcoo.de permite subir nombre, dirección, número de teléfono, horarios, logotipo de la empresa y mucho más.

  • Ten en cuenta que esta integración no está disponible para los socios distribuidores y se publicará con disponibilidad general el 14 de abril de 2021.
  • Esta integración admite listados de locales en Alemania. Nuevo: medio digital marktjagd.de marktjagd.de es una guía en línea fácil de usar que permite a los usuarios ver las últimas ofertas, folletos y horarios de apertura de los negocios locales. La nueva integración con marktjagd.de permite subir nombre, dirección, número de teléfono, categoría de la empresa, horarios, logotipo de la empresa y mucho más.
  • Ten en cuenta que esta integración no está disponible para los socios distribuidores y se publicará con disponibilidad general el 14 de abril de 2021.
  • Esta integración admite anuncios de locales en Alemania. Nuevo: medio digital T-Online Branchen T-Online Branchen es uno de los mayores portales de noticias en línea de Alemania, con más de 179 millones de visitas al mes. La nueva integración con T-Online Branchen permite subir nombre, dirección, número de teléfono, descripción de la empresa, eliminación de duplicados, supervisión de reseñas, respuesta a reseñas, horarios, fotos y mucho más.
  • Inicialmente, esta integración admite listados en las siguientes ciudades: Bonn, Bremen, Chemnitz, Colonia, Essen y Kiel.
  • Tenemos intención de añadir más ciudades alemanas en un futuro próximo. Actualizado: Das Örtliche La integración de Yext con Das Örtliche ya no admite la eliminación de duplicados. Actualizado: Finderr La integración de Yext con Finderr ahora solo admite anuncios en Alemania.

América del Norte (Estados Unidos y Canadá)

Nuevo: medio digital CARFAX CARFAX ayuda a miles de concesionarios de automóviles a hacer crecer su negocio e infundir confianza a sus clientes proporcionándoles informes completos del historial del vehículo. La nueva integración con CARFAX admite la supervisión y respuesta de reseñas.

  • Ten en cuenta que esta integración no está disponible para los socios distribuidores y se publicará con disponibilidad general el 14 de abril de 2021.
  • Además, esta integración solo admite clientes mutuos y estará disponible para concesionarios de automóviles en los Estados Unidos. Nuevo: medio digital Data Axle Infogroup, uno de los principales proveedores de datos en línea de Canadá y Estados Unidos, ha cambiado su nombre por el de Data Axle. Reflejaremos este cambio en Yext.
  • Nota: La naturaleza de esta integración no cambiará. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.
Reviews

Filtrar reseñas actualizadas

Muchas personas modifican sus comentarios después de publicarlos, en especial cuando han recibido una respuesta de la empresa. En esta versión hemos añadido un filtro nuevo a la pestaña Supervisión, llamado “Estado de actualización”, que da las siguientes opciones:

  • Actualizado desde la última respuesta
  • Actualizado (alguna vez)
  • Sin actualizar Opciones de filtrado del estado de actualización Este filtro nuevo permite ver comentarios que hayan modificado sus autores, y aquellos que se hayan modificado desde la última respuesta, para poder actuar en consecuencia. Además, las reglas de etiquetado y las notificaciones se revalúan con las actualizaciones, así que si quieres aplicar una etiqueta a comentarios “Actualizados desde la última respuesta” o recibir notificaciones sobre estos comentarios, no hay más que crear reglas con este filtro.Si tienes reglas de etiquetado automáticas establecidas para etiquetar comentarios que contengan palabras clave concretas y se modifica un comentario de forma que pasa a contener una de estas palabras clave, se revaluará el comentario y se etiquetará para reflejarlo. Para obtener más información sobre Supervisión de reseñas, filtros y etiquetas, consulta los módulos de formación Supervisión de reseñas y Etiquetas de reseñas. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Filtro de nivel superior predeterminado de etiquetas de reseñas

La función Etiquetas de comentario se ha añadido como opción de filtro por defecto en la barra de filtros de las pestañas Supervisión de reseñas y Respuestas a reseñas. Filtro de todas las reseñas en la navegación superior Esto significa que ahora se pueden filtrar con facilidad las pestañas de supervisión y respuestas para ver comentarios que tengan aplicadas etiquetas concretas, además de ver la lista de etiquetas de comentarios que ya se hayan creado. Para más información sobre las etiquetas de reseñas, consulta el módulo de formación Etiquetas de reseñas. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Mejoras al marcar el comentario

Los comentarios de usuarios a veces incluyen contenido inapropiado o spam. Para ofrecer mayor control y evitar la publicación de contenido no deseado, hemos actualizado la modalidad de marcado de las reseñas. Esta actualización en el marcado ofrece tipos nuevos de reseñas que pueden marcar los usuarios:

  • Los usuarios ya pueden marcar comentarios externos en primera persona en la plataforma
  • Los usuarios ya pueden marcar comentarios en primera persona y externos en primera persona que estén publicados. Antes solo se podían marcar los comentarios en cuarentena. Además, con esta actualización, cuando un comentario se marca, se anula inmediatamente su publicación y se envía a revisión. Una vez revisado, el comentario volverá a su estado anterior (publicado o en cuarentena) o se eliminará. lista desplegable de marcador No ha habido cambios en los criterios de marcado, y los comentarios en primera persona siguen siendo los únicos que se pueden marcar. Para más información sobre el marcado de comentarios, consulta la unidad de formación Configuración de generación de reseñas. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Gestiona la traducción de las reseñas y el contenido de preguntas y respuestas proporcionado por Google

Antes, cuando los comentarios o preguntas y respuestas de Google en idiomas distintos del inglés se introducían en la plataforma de Yext mediante la API, se mostraban en un formato que incluía el original y una traducción al inglés. Este formato saturaba la interfaz de usuario de Yext Reviews, ofrecía información que resultaba irrelevante al usuario y afectaba a los filtros y análisis. El formato anterior a las actualizaciones de la versión de primavera: (Translated by Google) [Traducción al inglés] (Original) [Versión original] Ejemplo: (Translated by Google) A very orderly, clear and clean offer. Hygiene regulations are observed, the staff is friendly and helpful. Thanks for that! (Original) Ein sehr geordnetes, übersichtliches und sauberes Angebot. Hygienebestimmungen werden eingehalten, Personal ist freundlich und hilfsbereit. Danke dafür! En esta versión, hemos eliminado parte de este contenido y solo se muestra la versión original. Ahora, este mismo comentario del ejemplo solo se mostraría en su idioma original, tal y como lo escribió el usuario en Google. Esto facilita el filtrado, monitorización y respuestas según el idioma original en el que se escribió el comentario, pregunta o respuesta. Para más información sobre las reseñas en varios idiomas, consulta el módulo de formación Listings y Reviews en varios idiomas. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Indicador de comentarios “NUEVO” obsoleto

Hemos dejado obsoleto el indicador de comentarios “NUEVO” que se usaba anteriormente para indicar si un comentario era nuevo desde que el usuario que vio los comentarios inició sesión por última vez en la plataforma. indicar de nuevo comentario La eliminación de este indicador creará una experiencia coherente en todos los perfiles de usuario de la cuenta. Los usuarios deben aprovechar las notificaciones de comentarios para recibir notificaciones de comentarios nuevos. Como alternativa, un usuario puede ordenar el panel de comentarios por fecha para ver los comentarios ordenados por recientes.

Analytics

IU de agrupación de Answers

La agrupación de términos de búsqueda es una nueva función de análisis en Answers que agrupa automáticamente los términos de búsqueda con un significado similar para facilitar el análisis y la comprensión de las preguntas que hacen los consumidores sobre una experiencia de Answers. La agrupación de términos de búsqueda va de la mano de otra nueva función de la versión de primavera de 2021, las etiquetas de términos de búsqueda , que permite a los usuarios agrupar manualmente los términos de búsqueda para comprender mejor y optimizar la búsqueda a gran escala. Juntas, estas dos funciones dan a los administradores el control sobre cómo se agrupan y etiquetan los términos de búsqueda.Por ejemplo, si los usuarios buscaran “cambiar contraseña wifi”, “cambiar contraseña” y “cambiar nombre y contraseña wifi”, Grupos de términos de búsqueda podrá agruparlos automáticamente en un grupo como “cambiar contraseña wifi”. Grupos de términos de búsqueda se encuentra en la pantalla Grupos de términos de búsqueda dentro de las experiencias de Answers. Aquí verás una tabla de Grupos de términos de búsqueda que representan cada uno de los diferentes modos en que los usuarios pueden formular las mismas preguntas fundamentales. Los parámetros muestran la importancia de esta pregunta para los usuarios y el rendimiento de las agrupaciones en la búsqueda (como búsquedas, clics, proporción de clics, etc.). pantalla de grupos de términos de búsqueda Grupos de términos de búsqueda ahora también está disponible en el generador de informes como nueva dimensión y nuevo filtro. Nota: Esta función estará disponible en la versión de acceso general y no estará disponible para el acceso anticipado.Para obtener más información sobre análisis de agrupaciones de Answers, visita la unidad de formación Grupos de términos de búsqueda. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Fecha dinámica de la marca de agua

Las consolas y los informes de análisis son ahora mucho más inteligentes en cuanto a la gestión del desfase de datos (“fecha de la marca de agua”) entre productos. La fecha de la marca de agua indica la fecha más reciente con datos precisos y completos de todas las fuentes de datos. Si bien esto es útil para Listings (donde algunos puntos finales son más lentos a la hora de informar de sus datos), no afecta a productos como Answers, donde Yext se encarga de recopilar los datos en tiempo real. Anteriormente, todas las consolas y todos los informes de Analytics estaban limitados por los retrasos en los datos para Listings. Con esta nueva función, las consolas (o informes) ahora responderán a los productos que has seleccionado: los filtros dinámicos (como Últimos 30 días, Últimos 90 días, etc.) ajustarán automáticamente sus periodos de tiempo en función de los productos que se muestran, facilitando siempre la visión más completa posible de los datos:

  • Los informes sobre productos individuales muestran los datos más actualizados de ese producto. Para los informes que solo incluye Answers, suelen ser hasta el día anterior.
  • Los informes sobre varios productos incluyen hasta la última fecha en la que hay datos disponibles para todos los productos para garantizar la elaboración de informes sobre el mismo período de tiempo.Al seleccionar parámetros en el Generador de informes, aparecerá un mensaje dinámico con la fecha en que los datos están disponibles para cada fuente de datos y para el informe en su conjunto. needImage - gif Las consolas también mostrarán las fechas en que los datos están disponibles para cada fuente de datos y para la consola en su conjunto. needImage ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Nuevos parámetros, dimensiones y filtros de Answers

Hemos añadido nuevas dimensiones y filtros al generador de informes para facilitar el análisis de los datos de Answers desde la plataforma. Hemos añadido los siguientes parámetros nuevos:

  • Buscar términos
  • Tasa de resultados de Knowledge Graph También hemos añadido las siguientes dimensiones y filtros nuevos:
  • Término de búsqueda en blanco
  • Clic de respuesta directa
  • Etiqueta de clic
  • URL de clic
  • Tipo de clic
  • Tipo de back-end del resultado
  • Posición del sector en el resultado
  • Posición de la entidad en el resultado
  • ID de entidad del resultado
  • Entidad del resultado
  • ID de búsqueda
  • Búsqueda con clic
  • Grupo de términos de búsqueda
  • Intento de término de búsqueda
  • ID de sesión
  • Clase de dispositivo de usuario
  • Ciudad del usuario
  • País del usuario
  • Configuración regional del usuario
  • Latitud/Longitud del usuario
  • Precisión en la ubicación del usuario
  • Usuario - Externo/Interno

Para más información sobre el análisis de Answers, consulta la unidad de formación Análisis de Answers, o bien visita el artículo de ayuda Parámetros disponibles para acceder a una lista completa de los parámetros. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí. Nota: Esta función estará disponible en la versión de acceso general y no estará disponible para el acceso anticipado.

Datos históricos de Answers

Ahora es aún más fácil seguir las tendencias y ver parámetros de búsqueda valiosos, desde la implementación de tu experiencia de búsqueda hasta hoy. Con Datos históricos de Answers, las marcas ahora pueden ver los análisis de Answers desde su primera búsqueda hasta la fecha. Anteriormente, los informes de Answers ofrecían datos de análisis limitados a las búsquedas realizadas en los últimos 120 días. Para más información sobre el análisis de Answers, consulta la unidad de formación Análisis de Answers, o bien visita el artículo de ayuda Parámetros disponibles para acceder a una lista completa de los parámetros. Nota: Esta función estará disponible en la versión de acceso general y no estará disponible para el acceso anticipado. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Actualización de la referencia para Pages

Con esta actualización, la dimensión de la referencia para Pages ahora clasificará correctamente el tráfico de páginas iFramed de Yext o cualquier otro sitio que utilice la CDN de Yext como interna. Anteriormente, estas páginas se clasificaban como tráfico externo en esta dimensión. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Actualizaciones en Nombres de dimensiones y parámetros en el generador de informes

Se han realizado varias actualizaciones para facilitar la búsqueda de los parámetros adecuados en el generador de informes. Esto incluye añadir el nombre del producto a los parámetros que son aplicables a varios productos, como “sesiones”, y actualizar los parámetros, las dimensiones y las descripciones para que sea más fácil encontrar exactamente los análisis que se buscan. Consulta el artículo de ayuda Parámetros disponibles para obtener una lista completa de los parámetros. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Analytics y Answers

URL de derivación y fuente de integración en el generador de informes

Hemos añadido nuevas dimensiones al generador de informes para facilitar el análisis de los datos de Answers desde la plataforma. En esta versión hemos añadido las siguientes dimensiones:

  • URL de derivación: URL de la página desde la que se envió al usuario, es decir, https://jobs.mysite.com/careers/open-positions/
  • Dominio de procedencia: dominio de la página desde la que se envió al usuario, es decir, jobs.mysite.com
  • Fuente de integración: la fuente de integración desde la que se originó esta búsqueda. Esto incluye las siguientes opciones: ESTÁNDAR (barra de búsqueda estándar) y SUPERPOSICIÓN (dentro de una superposición de búsqueda).¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.Para más información sobre esta función, consulta la unidad de formación Analytics de Answers en el generador de informes.

URL de derivación del generador de informes \

App Directory

App de sincronización de datos de GMB

Muchas marcas tienen una cuenta de Google My Business con muchos de sus locales. En vez de cargar datos manualmente en Knowledge Graph, la nueva aplicación de sincronización datos de Google My Business de Yext hará el trabajo por ti e ingerirá tus datos desde Google My Business. La aplicación de sincronización datos de GMB ofrece a las marcas la posibilidad de instalar y autorizar con OAuth temporalmente con GMB. Con este token de acceso temporal, Yext puede extraer rápida y fácilmente datos de ubicación de GMB para crear entidades de locales en el Knowledge Graph. App de sincronización de datos de GMB Para instalar esta aplicación, necesitarás una cuenta de Yext y una cuenta de Google My Business. ¡Instala la aplicación de sincronización de datos de Google My Business hoy mismo para empezar a crear tu Knowledge Graph y responder a las preguntas de tus clientes! Instrucciones de instalación: Para instalarla, puedes seleccionar “Sincronización de datos de GMB” en la pantalla “Añadir flujo de datos” de Knowledge Graph o encontrar la aplicación directamente en la pestaña de aplicaciones de tu cuenta de Yext. Se te pedirá que autorices con OAuth tu cuenta de Google My Business y que nos digas qué grupo de ubicaciones quieres sincronizar con Yext. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí. Para obtener más información sobre App Directory, visita la unidad de formación App Directory. Puedes leer más sobre la aplicación GMB en el listado.

Integración con Magento

¡Ya está disponible la aplicación de sincronización de catálogos de productos de Yext para Magento Commerce! Para obtener más información, consulta nuestro blog. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí. Para obtener más información sobre App Directory, visita la unidad de formación App Directory.

Integración con Shopify

¡Ya está disponible la aplicación de sincronización de catálogos de productos de Yext para Shopify! Para obtener más información, consulta nuestro blog. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí. Para obtener más información sobre App Directory, visita la unidad de formación App Directory.

Redox Review Generation

Con la aplicación Redox Review Generation, puedes activar el envío automático de solicitudes de opinión a pacientes después de asistir a una cita.

  • Si te interesa, ponte en contacto con tu equipo de cuentas. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Zendesk Guide

Zendesk Guide La aplicación Zendesk Guide sincroniza los artículos de ayuda de Zendesk con Yext, para que potencies una experiencia puntera de búsqueda de atención al cliente con Yext Answers.

ServiceNow

La aplicación ServiceNow sincroniza los artículos de ayuda de ServiceNow con Yext, para que potencies una experiencia puntera de búsqueda de atención al cliente con Yext Answers.

Ten Kites

La aplicación Ten Kites sincroniza automáticamente los datos de los menús de Ten Kites con Yext Knowledge Graph. Hecho esto, puedes publicar los datos de tu menú en experiencias impulsadas por Yext, como tu propio sitio web o en sitios de Knowledge Network.

  • Ten Kites ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Zendesk para Reviews (actualización de la integración con la aplicación)

Hemos añadido una mayor personalización de carpetas a la aplicación Zendesk for Reviews. Ahora, cuando envíes comentarios de Yext a Zendesk, aparecerán con la misma estructura de carpetas y organización que en Yext Knowledge Graph. Así será más fácil filtrar y actuar en función de los comentarios en Zendesk.

Plataforma

Interfaz de línea de comandos (CLI) de Yext

La interfaz de línea de comandos de Yext (CLI de Yext) es el medio para configurar y desarrollar tu cuenta de Yext desde tu equipo local, sin necesidad de iniciar sesión en la interfaz de usuario de Yext. Con la CLI de Yext puedes hacer lo siguiente:

  • Editar la configuración de tu cuenta de Yext desde tu equipo local
  • Clonar la configuración de una cuenta de Yext a otra
  • Guardar una versión de la configuración de tu cuenta como la copia de seguridad a restaurar al realizar grandes cambios Ejemplo de interfaz de línea de comandos Añadiremos muchas más funciones a la CLI de Yext en próximas versiones. Para empezar, deberás instalar la CLI. Una vez instalada, te recomendamos consultar una de nuestras nuevas guías:
  • Primeros pasos con la CLI
  • Clonar la configuración de tu cuenta También puedes visitar nuestra documentación de referencia aquí.¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Llamadas API seguras

Con esta versión, vamos a implementar la compatibilidad con las llamadas API seguras, lo que es posible gracias a un nuevo punto final de la API que genera un token web JSON (token JWT).Esta nueva funcionalidad puede utilizarse junto con cualquiera de las API de Yext, pero un caso de uso valioso será el uso del punto final en las experiencias de Answers tras un inicio de sesión, para lo cual los datos de búsqueda son más sensibles. En estas implementaciones personalizadas de Answers, se genera el token JWT y se transfiere como la clave de API para las llamadas a la API en tiempo real. Esta actualización añade una alternativa al token de API tradicional, de modo que los desarrolladores ahora pueden usar tokens web JSON en lugar de claves API para autorizar llamadas API de Yext incluyendo las implementaciones personalizadas de intranet de Answers. Este nuevo punto final también incluye la posibilidad de configurar cuánto tiempo debe durar el token (de una hora a 24 horas) mediante el campo expires_in, así como la posibilidad de añadir la personalización de Answers mediante los campos fixed_query_parameter. Para obtener más información, consulta la documentación sobre la API de token seguro. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Mejora en la navegación

¡Hemos renovado la barra de navegación superior de la plataforma!Esta actualización te permitirá previsualizar las subpestañas bajo cada elemento de navegación de nivel superior al pasar el ratón por encima. Esto significa que los usuarios podrán navegar directamente de una subpestaña a otra, incluso si están bajo diferentes elementos de navegación de nivel superior.Por ejemplo, si estás en la pestaña Knowledge Graph, puedes navegar fácilmente hasta la subpestaña Generación en Reseñas. GIF de mejoras en la navegación ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

IU de gestión de usuarios actualizada

Hemos realizado mejoras en las pantallas de gestión de usuarios.Se ha añadido una sección de controles de acceso en la gestión de usuarios para que puedas consultar más fácilmente los permisos de acceso al ver, editar o crear usuarios.A continuación se enumeran los detalles de estas mejoras en todas las áreas: Ver y editar usuarios Cuando navegues a la pantalla Gestión de usuarios , ahora verás la sección Controles de acceso de la página. En esta sección puedes ver las funciones asignadas al usuario, lo que te permite consultar más fácilmente los permisos de acceso al ver, editar o crear usuarios.Esta sección incluye una tabla en la que puedes ver todas las funciones asignadas al usuario, lo que te permite consultar más fácilmente los permisos de acceso al ver o editar usuarios existentes. Sección de controles de acceso Añadir nuevos permisos a los usuarios Para añadir permisos adicionales a un usuario, basta con hacer clic en el nuevo botón + Añadir en la sección de Control de acceso. A continuación, puedes seleccionar la función y el alcance que te gustaría aplicar a este usuario en una sola pantalla.El diseño renovado también incorpora una actualización de funcionalidad que ahora te permite añadir varios permisos a la vez a un usuario si se incluyen en la misma función. En el siguiente ejemplo, este usuario ahora tendrá la función de “Administrador de cuenta” para 19 entidades dentro de la cuenta. Añadir controles de acceso Eliminar los controles de acceso Al igual que puedes añadir controles adicionales, también puedes eliminar fácilmente los permisos, ya sea de forma masiva o uno por uno, haciendo clic en el botón Eliminar controles de acceso o haciendo clic en el icono de la papelera junto al permiso individual. Eliminar los controles de acceso Para obtener más información sobre la gestión de usuarios, visita la unidad de formación Usuarios. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Grupos de usuarios integrados

En esta versión ampliamos la funcionalidad de Grupos de usuarios. La función Grupos de usuarios te permite organizar a tus usuarios para tareas como las aprobaciones de sugerencias o la identificación de tipos de usuario en tu cuenta. La primera actualización es que ahora hay dos tipos de grupos de usuarios:

  • Grupos de usuarios integrados
  • Grupos de usuarios personalizados.La segunda actualización es que la gestión de los grupos de usuarios se encuentra ahora en la sección Configuración de la cuenta de Yext. Para acceder a los grupos de usuarios:
  1. Pasa el ratón por encima de tu nombre en la barra de navegación superior y haz clic en Configuración de la cuenta.
  2. Haz clic en Gestión de grupos de usuarios en la barra lateral. Grupos de usuarios integrados Los grupos de usuarios integrados están definidos por Yext, pero podrás gestionar quién forma parte de ellos.
    Gestión de grupos de usuarios Las cuentas tendrán grupos de usuarios integrados definidos por Yext, como Administrador de Yext. Grupos de usuarios personalizados Además, tienes la opción de crear grupos de usuarios personalizados. Estos grupos de usuarios se utilizan principalmente para las aprobaciones. De este modo, puedes designar fácilmente qué usuarios de la cuenta deben ser los responsables de aprobar las sugerencias de contenido.

add User Group Introduce el nombre del grupo, una descripción, selecciona el número máximo de usuarios que se pueden añadir al grupo y añade usuarios específicos.![Detalles del nuevo grupo de usuarios](/img/knowledge-graph/new_group_details.png) Con esta actualización, la pantalla de Grupos de aprobación en el Knowledge Graph quedará obsoleta, ya que ahora se administra a través de la Gestión de grupos de usuarios en la Configuración de la cuenta.Para más información sobre los grupos de usuarios, visita la [unidad de formación Usuarios](/pl126). ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad [aquí](https://hitchhikers.yext.com/community/t/built-in-user-groups/2534).

La subida de usuarios admite “Es usuario de SAML”

Al añadir o gestionar usuarios en Yext, tienes la opción de seleccionar si el usuario se debe configurar para SSO. Con esta versión hemos añadido la posibilidad de designar si un usuario “Es usuario de SAML” o no al subir usuarios mediante una hoja de cálculo. Anteriormente, solo se podían designar Usuarios de SAML a través de la API o en la pestaña Gestión de usuarios de la Configuración de la cuenta en la plataforma. Hemos introducido la nueva funcionalidad de carga de archivos para aumentar la flexibilidad y ahorrar más tiempo. sso con activación y desactivación de usuarios Ejemplo de hoja de cálculo con campo Es usuario de SAMLPara obtener más información sobre la gestión de usuarios, visita la unidad de formación Usuarios. Para más detalles sobre la configuración de SSO, visita la guía para desarrolladores Configurar el inicio de sesión único de SAML. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Mejoras en la experiencia del usuario de App Directory

Para simplificar su uso, hemos añadido una barra de filtros de nivel superior a las subpestañas de App Directory. Esta barra de filtros tiene dos opciones de filtrado: Categoría y Estado de actualización. Categoría El filtro de categorías sustituye a la barra lateral que solía aparecer en la parte izquierda de esta página. Ahora los usuarios pueden filtrar para ver fácilmente las aplicaciones que pertenecen a una determinada categoría o grupo de categorías. Categorías del App Directory Estado de actualización Los usuarios pueden filtrar para ver el estado de actualización de las aplicaciones. Cuando una aplicación aparece etiquetada como “Se debe actualizar”, significa que el socio ha lanzado una versión actualizada de su aplicación.Filtro de estado del App Directory Además de filtrar las aplicaciones que necesitan actualizaciones, todos los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico cuando haya una actualización disponible para una de las aplicaciones que tienen instaladas. Para obtener más información sobre App Directory, visita la unidad de formación App Directory. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Marca blanca en correo electrónico para los tipos de cuentas que no son del Portal de socios

En la última versión, creamos un flujo de autoservicio en Configuración de la cuenta para las cuentas de socios que les permitía, mediante la autenticación de su dominio, usar la función de marca blanca en los correos electrónicos de envío y de respuesta que enviaba Yext a sus clientes. En esta versión hacemos compatible este flujo de autoservicio con todos los tipos de cuentas. Esto permite un mayor control de los correos electrónicos que envía Yext en nombre de nuestros clientes a sus usuarios finales, ya que los usuarios pueden ajustar la configuración de la marca como el nombre del remitente, el correo del remitente y el correo de respuesta para sus correos electrónicos. Para configurarlo tendrás que ir a Configuración de la cuenta y hacer clic en Ajustes de branding de correo electrónico . Ajustes de branding de correo electrónico También puedes permitir que Yext envíe correos desde tu servidor, añadiendo tu dominio de correo electrónico. Añadir dominio de correo electrónico Estas actualizaciones de branding se aplicarán a los correos electrónicos de generación de reseñas y a los correos electrónicos de preguntas y respuestas. Para obtener más información, visita el artículo de ayuda Añadir un dominio de correo electrónico a tus correos electrónicos de marca blanca. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Endpoints de la API de administración para el suministro de Answers

Hemos añadido nuevos puntos finales a la API de administración que permitirán a los socios prestar servicios en subcuentas. Estos puntos finales son los siguientes:

  • Añadir solicitudes: crear (subcuenta existente)
  • Añadir solicitudes: listar (subcuenta)
  • Añadir solicitudes: obtener (subcuenta)
  • Servicios: cancelar (subcuenta)
  • Servicios: cancelar todo (subcuenta)
  • Servicios: listar (subcuenta)
  • Cuentas: crear subcuenta Para más información, visita nuestra documentación para desarrolladores. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Herencia explícita de la configuración de SAML

Los socios ahora podrán compartir o eliminar explícitamente el acceso a su configuración de SAML desde sus subcuentas.Luego las subcuentas pueden elegir explícitamente utilizar su propia configuración de SAML o utilizar la configuración heredada de la cuenta principal.Para cambiar los ajustes de configuración de SAML, dirígete a la sección Configuración de SAML de Configuración de la cuenta . Configuración de herencia de SAML Nota: Esta función solo está disponible para el canal de socios.¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Recurso de Configuración como código para la pantalla de inicio

Ahora puedes extraer y aplicar el contenido de la pantalla de inicio a través de Configuración como código. Si tienes activadas las pantallas de inicio en tu cuenta, ahora podrás ver ese contenido al extraer la configuración de tu cuenta. También puedes actualizar tu pantalla de inicio a través de las plantillas de la solución. Especificar un módulo en CaC invocará el módulo con su configuración predeterminada. Los módulos pueden personalizarse aún más en la interfaz de usuario de Gestionar las pantallas de inicio. En CaC se pueden configurar los siguientes campos:

  • name : el nombre a mostrar de la pantalla de inicio
  • bannerText : el texto que se mostrará en el banner del título de la pantalla de inicio
  • módulos : la lista ordenada de módulos en la pantalla de inicio (todos los módulos tendrán ajustes por defecto y no se podrán configurar más) ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.
Sitio de Hitchhikers

Pestaña Nuevos documentos

¡Tenemos una nueva landing page de documentación para nuestros desarrolladores! Si eres un desarrollador que busca desarrollar con Yext, aquí puedes encontrar todos los documentos de referencia y guías de inicio para nuestras API, kits de desarrollo de software y CLI. Este es el comienzo de un proyecto más grande para reimaginar nuestra experiencia de desarrollador; ¡ponte en contacto con nosotros si tienes algún comentario o idea! ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Interfaz de usuario actualizada

¡Una nueva interfaz de usuario de Hitchhikers con novedades que harán aún más fácil la navegación por plataforma y la búsqueda de recursos! Notarás una nueva barra de navegación con enlaces a todas tus áreas favoritas de las plataforma de Hitchhikers, una interfaz de usuario de Guías totalmente nueva para ponerte en marcha rápidamente en tus proyectos de Yext, ¡y mucho más! ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Rachas de cuestionarios

Hitchhikers ha introducido un nuevo método para seguir tu progreso: ¡las rachas! Las rachas son una excelente manera de hacer un seguimiento de tu progreso a un ritmo regular y motivarte a desarrollar hábitos consistentes para ti mismo. Cada racha tiene diferentes criterios; una racha es el número de veces seguidas que has completado los criterios necesarios. Una vez que hayas completado los criterios, tu racha aumentará un punto cada vez. Tenemos tres tipos de rachas: La racha de cuestionarios diarios indica cuántos días consecutivos has completado un cuestionario completo. Puede ser un cuestionario de unidad o módulo. Si se salta un día, se perderá la racha. La racha de exactitud de cuestionarios indica el número de cuestionarios consecutivos en los que has acertado todas las preguntas. Si se contesta mal a una pregunta, se perderá esta racha. La racha de desafío semanal indica cuántas semanas consecutivas has completado un desafío. Los desafíos se pueden encontrar al final de la mayoría de los módulos. Si se falla una semana, se perderá esta racha. Cada racha está representada por un icono y se mostrará en el Centro de control, en el menú desplegable del perfil y en la tabla de clasificación. ¡Compite con tus compañeros para ganar un emoji de racha especial junto a tu nombre en la tabla de clasificación! ¡Puedes compartir rachas en las redes sociales! Para ello, pon el cursor sobre Rachas en el Centro de control para publicar en LinkedIn o Facebook. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Compartir currículum en redes sociales

Muchos Hitchhikers se unirán al programa con un objetivo específico, como convertirse en administradores de Answers o expertos en Listings. Para proporcionar orientación, hemos desarrollado los currículums estructurados. Los currículums son esencialmente agrupaciones de módulos que hemos creado para ayudar a priorizar la formación y realizar un seguimiento de tu progreso. Una vez que completes un currículum en la plataforma de Hitchhiker, ahora verás la opción de compartir tu logro en redes sociales como LinkedIn y Facebook.

Compartir currículum ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

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