Notas de la versión de primavera 2023

En la versión de otoño 2022, Yext anunció el verificador de anuncios, la precisión de anuncios y las páginas de detalles de los anuncios para medios digitales seleccionados. A partir del 19 de abril de 2023 (acceso general de la versión de primavera 2023), Apple será un medio digital totalmente compatible con el verificador de anuncios.

El verificador de listados es un sistema que analiza automáticamente la web y determina la precisión de los listados. Este sistema marca de forma proactiva cualquier discrepancia entre los datos proporcionados a través de Knowledge Graph y los datos que muestra el medio digital, eliminando ambigüedades y la revisión manual del proceso.

Los datos recopilados por el verificador se presentan como una tabla completa, con una comparación en paralelo de los datos del Knowledge Graph y los datos del medio digital para cada campo, lo que permite a los usuarios evaluar la precisión de los listados para cada listado individual.

La función del verificador de anuncios para Apple ya está disponible como resultado de la nueva integración directa de Yext con Apple Business Connect, anunciada el 12 de enero de 2023.

Con la nueva compatibilidad del verificador con Apple, ahora los usuarios pueden realizar un seguimiento adicional de la exactitud de los anuncios, ver comparaciones de campos en paralelo, descubrir y corregir discrepancias de contenido y volver a llevar a cabo exploraciones manuales de sus anuncios de Apple.

Para obtener más información sobre el verificador de anuncios, la precisión de anuncios y las páginas de detalles de los anuncios, consulta la documentación de referencia . Para obtener más información sobre la integración directa con Apple, consulta el artículo de referencia Resumen de la integración de Apple .

Nota: Actualmente, el verificador de anuncios solo es compatible con determinados campos y medios digitales. Para obtener una lista completa de los campos y medios digitales compatibles, consulta nuestra documentación de referencia .

Apple se añadirá al verificador en la fecha de disponibilidad general, el 19 de abril de 2023.

Como ya anunciamos en nuestra versión mensual de enero de 2023 , el 20 de febrero de 2023, Google hizo que una serie de parámetros antiguos quedaran obsoletos y se modificaran en favor de los análisis actualizados que se introdujeron en la nueva API de rendimiento del Perfil de Empresa en julio de 2022. Consulta esta documentación para obtener una lista completa de actualizaciones.

Uno de los parámetros que se ha quedado obsoleto es el de las consultas de búsqueda de Google. Las consultas de búsqueda de Google eran especialmente útiles porque agrupaban automáticamente las consultas para las que se clasificaban tus anuncios en tres categorías:

• Con marca: búsquedas relacionadas específicamente con tu marca o con una marca asociada a tu entidad.
• Directas: búsquedas relacionadas específicamente con tu entidad o dirección. En estas búsquedas, una única entidad aparecía como Tarjeta de conocimientos.
• Descubrimiento: búsquedas de una categoría, producto o servicio que ofreces y aparece tu anuncio. En estas búsquedas, se muestra una lista de locales como un paquete local.

Para sustituir a las consultas de búsqueda de Google, Google introdujo un nuevo parámetro llamado impresiones de términos de búsqueda de Google . Sin embargo, las impresiones de términos de búsqueda de Google no clasifican los datos de impresiones en los tres grupos mencionados anteriormente. En su lugar, solo proporciona el término de búsqueda en bruto y su correspondiente número de impresiones:

Para ayudarte a comprender mejor cómo encuentran tus anuncios los consumidores, hemos creado un nuevo filtro en el generador de informes llamado Tipo de término de búsqueda de Google que agrupa los términos de búsqueda en Con marca frente a Sin marca.

Dentro de Yext Analytics, puedes configurar qué términos de búsqueda se atribuyen a la marca y cuáles no. Estos términos de búsqueda se aplicarán entonces al parámetro Impresiones de términos de búsqueda de Google automáticamente. Esto es especialmente beneficioso para las empresas que incorporan sus productos o servicios en el nombre de su empresa, ya que, con el nuevo parámetro, resulta difícil determinar si un término de búsqueda debe clasificarse como de marca o sin marca.

Esta actualización se ha activado de forma automática en todas las cuentas, por lo que puedes empezar a aprovecharla hoy mismo.

Los usuarios ahora pueden crear publicaciones de ofertas de Google a través de la API o la interfaz de usuario para publicaciones de Yext.

Las publicaciones de ofertas son un tipo especial de publicación en redes sociales que Google muestra en una sección de “Ofertas” del listado para que las empresas puedan anunciar promociones o cupones.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Publicaciones de ofertas de Google (acceso anticipado) .

Cuando se lanza una nueva entidad en Listings, Yext lleva a cabo una exploración de cada medio digital para determinar si ya existe un anuncio para esa entidad en el que se deban sincronizar los datos. Si no existe ningún anuncio, Yext creará uno nuevo para esa entidad de manera predeterminada.

Hay un nuevo ajuste disponible en la pestaña Configuración de las páginas de detalles del medio digital Google y Facebook, que permite a los usuarios desactivar la creación automática de nuevos anuncios . Esta nueva opción ofrece un control adicional para usuarios específicos que quieran crear manualmente sus anuncios de acuerdo con sus procesos empresariales o plazos.

Nota: De manera predeterminada, la opción “Crear nuevos anuncios” estará activada en todas las cuentas, tanto para Facebook como para el Perfil de Empresa de Google. Los usuarios tendrán que desactivar esta opción manualmente si no quieren que Yext cree nuevos anuncios en su nombre.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Configuración de “Crear nuevos anuncios” para Facebook y el Perfil de Empresa de Google (acceso anticipado) .

En la versión de otoño 2022, Yext anunció el verificador de anuncios, la precisión de anuncios y las páginas de detalles de los anuncios para medios digitales seleccionados. Desde ese anuncio, se ha añadido compatibilidad con varios medios digitales más (además de Apple):

1. MapQuest
2. AroundMe
3. Cylex
4. Gelbe Seiten

Para obtener más información sobre el verificador de listings, la precisión de listings y las páginas de detalles de los listings, consulta la documentación de referencia .

Nota: actualmente, el verificador de listings solo es compatible con determinados medios digitales. Para obtener una lista completa de los medios digitales compatibles, consulta nuestra documentación de referencia .

Estos medios digitales se han activado automáticamente en todas las cuentas, por lo que puedes empezar a aprovecharlos hoy mismo.

Ahora ofrecemos un conjunto ampliado de opciones de filtro para “Estado de la publicación” en la interfaz de usuario de la publicación.

Los valores de filtro incluyen:

• Conseguido
• Suspendido
• Procesando
• Programado
• Error en la eliminación
• Esperando aprobación
• Aprobación rechazada

Estos nuevos estados serán útiles para una mayor visibilidad de las publicaciones, así como para solucionar problemas de fallos de las publicaciones y los flujos de trabajo de aprobación.

Para activar esta función en tu cuenta, dirígete a Configuración de la cuenta > Características de la cuenta y selecciona Primavera 2023: nuevos filtros de estado de la publicación (acceso anticipado) .

Apple ha anunciado sus nuevas API de Business Connect el 11 de enero de 2023. Estas nuevas API permiten a los negocios sincronizar datos con Apple Maps a través de cuentas de Apple Business Connect. Como resultado, Yext ofrece ahora una integración directa con estas API de Business Connect para que los usuarios puedan sincronizar sin problemas los datos de Knowledge Graph directamente con sus listings de Apple.

Esta integración directa hace que sea más fácil que nunca enviar actualizaciones en tiempo real, dando a los usuarios de la plataforma de Yext un mayor control sobre su información en Apple Maps. Para obtener más información, consulta el artículo de referencia Resumen de la integración de Apple .

La integración directa de Yext con las nuevas API de Apple Business Connect permite a los usuarios gestionar enlaces de acción en su listing de Apple Maps a través de Yext. Estos enlaces de acción son los botones de llamada a la acción en la parte superior de un listing de Apple Maps dentro de la «fila de acción».

Los enlaces de acción son un elemento importante de un listing de Apple, porque empujan a los clientes a realizar siguientes pasos clave, como programar una cita, hacer un pedido para llevar o consultar los precios. Ofrecer a los usuarios finales estos enlaces de acción cuando realizan búsquedas de elevado grado de intención fomenta los clics y, en última instancia, ayuda a impulsar las conversiones.

Para obtener más información sobre los enlaces de acción, consulta el artículo de referencia Enlaces de acción de Apple .

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas, por lo que puedes empezar a aprovecharla hoy mismo.

La integración directa de Yext con las nuevas API de Apple Business Connect permite a los negocios crear «muestrarios» en sus listings de Apple Maps a través de la IU de las publicaciones en redes sociales de Yext. Se trata de una nueva función de Apple que permite a los negocios compartir con sus clientes promociones o listings destinados a un momento determinado.

Los muestrarios aparecerán en la sección «Acerca de la empresa» en Apple Maps.

Actualmente, la creación de muestrarios con Yext solo está disponible a través de la IU de las publicaciones en redes sociales de Yext. La publicación a través de la API de las publicaciones en redes sociales de Yext no es compatible actualmente.

Para obtener más información sobre las publicaciones de Apple Showcase, consulta la documentación de referencia de Publicaciones de Apple Showcase .

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas, por lo que puedes empezar a aprovecharla hoy mismo.

La API de alojamiento del Perfil de Empresa de Google es ahora compatible con «Actividades para niños» como atributo en «Familias». Ahora hay un campo en Knowledge Graph llamado «Actividades para niños» que se asigna a este atributo de Google, para que las marcas de hostelería puedan promocionar sus servicios para familias a los posibles huéspedes.

Ahora hay una aplicación de respuesta automática a los comentarios disponible en el directorio de aplicaciones de Yext, que permite a las empresas configurar respuestas automáticas a los comentarios en función de criterios básicos, como la puntuación mínima en estrellas y si el comentario incluye o no contenido.

Esta aplicación puede servir para ahorrar tiempo y responder a un subconjunto de opiniones con una respuesta estándar específica.

Por ejemplo, una empresa podría establecer esta regla:

• Por cada comentario con una puntuación de 4 o más estrellas, responde: “¡Gracias por tu amable comentario! Nos encanta tener noticias de nuestros clientes satisfechos”.

Aunque esta herramienta está disponible, la orientación de Yext respecto a la respuesta a los comentarios no ha cambiado. Los clientes prefieren respuestas personalizadas y que demuestren una atención individual al contenido de su comentario. Las respuestas automáticas deben utilizarse con moderación.

Esta herramienta puede ofrecer a las empresas que reciben un gran volumen de comentarios la oportunidad de dedicar más tiempo a resolver comentarios complejos y urgentes, sin dejar de enviar un acuse de recibo rápido de los comentarios positivos recibidos.

Esta aplicación se ha añadido a todas las cuentas de entorno de pruebas y de producción, por lo que puedes empezar a sacarle partido hoy mismo.

Ahora los usuarios pueden utilizar el activo “Correo electrónico del autor del comentario” en la herramienta Respuesta inteligente al comentario para hacer referencia a la dirección de correo electrónico de la persona que dejó el comentario en sus respuestas al mismo.

Esto resulta útil cuando una empresa necesita confirmar la información de contacto de un cliente para poder resolver su problema.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Correo electrónico del autor del comentario en activos IRR (acceso anticipado) .

Con la introducción de los valores de campo calculados como función de vista previa en la versión de primavera 2023, Yext añade una nueva capa de funcionalidad a nivel de campo en el Knowledge Graph.

Los valores de campo calculados permiten a los usuarios rellenar los campos de Knowledge Graph de forma dinámica, basándose en algoritmos específicos y entradas configuradas por el usuario. Una vez configurado un método de cálculo para un campo, el valor puede calcularse automáticamente para una entidad determinada, utilizando los datos de esa entidad como entradas para cada cálculo.

El lanzamiento de los valores de campo calculados sienta las bases para una expansión sin límites de la funcionalidad del Knowledge Graph, permitiendo a los usuarios crear y gestionar el contenido de sus marcas a una escala mayor que nunca. Los valores de campo calculados vienen con una biblioteca de métodos de cálculo integrados, que se incluyen en la versión de primavera de 2023 con la generación de contenidos .

A partir de ahora, los clientes de Yext pueden empezar a utilizar los valores de campo calculados para los cálculos realizados con la generación de contenidos, lo que permite a los usuarios generar contenido nuevo y analizar el contenido existente.

Entre los ejemplos de generación de contenidos en valores de campo calculados se incluyen:

• Redactar una descripción larga del negocio basada en los datos estructurados almacenados sobre ese negocio.
• Generar una metadescripción para una página web, utilizando el contenido existente de la página.
• Escribir una biografía para tus profesionales, basándote en los atributos de un individuo (por ejemplo, experiencia, especialidades, etc.).

En el futuro tenemos previsto ampliarlo para incluir una variedad de nuevos métodos y funcionalidades, entre los que se incluyen:

• Cálculos automáticos, activados por las actualizaciones de los campos de entrada.
• Cálculos masivos, para calcular valores de campo de varias entidades a la vez.
• Flujos de trabajo de sugerencias, para garantizar la revisión humana antes de aplicar un valor calculado a una entidad.
• Y mucho más.

El impacto de los valores de campo calculados en el Knowledge Graph no hará más que crecer a medida que introduzcamos esta nueva funcionalidad y sigamos ampliando nuestra biblioteca de cálculos integrados. Estos desarrollos se unirán para permitir a los usuarios elaborar el contenido de su marca de forma más rápida y eficaz, sin arriesgar la calidad.

Estamos deseando que los clientes empiecen a utilizar los valores de campo calculados y la generación de contenidos en Yext, y esperamos compartir más información en futuras versiones.

Ten en cuenta que existen limitaciones en el uso de las funciones de vista previa. Te animamos a obtener más información sobre las funciones admitidas y las limitaciones actuales aquí . Ponte en contacto con el equipo de tu cuenta para obtener información sobre los precios de la generación de contenidos.

Para obtener más información sobre esta función, visita nuestra documentación .

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Función de vista previa: Valores de campo calculados .

En la versión de primavera 2023, hemos añadido un nuevo tipo de campo Archivo al Knowledge Graph, que permite a los usuarios subir y alojar cualquier tipo de archivo (imagen, vídeo, PDF, etc.) en Yext. Una vez subidos, estos archivos pueden almacenarse en cualquier entidad y están disponibles en una URL alojada en Yext. A continuación, los archivos se pueden servir en Pages, Search u otras experiencias personalizadas desatendidas: en una futura versión, el contenido de las entidades Archivos podrá ser buscado por nuestros algoritmos para las experiencias de Search y Chat.

Subir y alojar archivos en Yext es sencillo. En la interfaz de usuario de nuestra plataforma, los usuarios pueden subir archivos desde su sistema de archivos local o proporcionar una URL de archivo. En todas las demás interfaces (API, Conectores, Carga de entidades o Configuración como código), los usuarios deben proporcionar una URL de acceso público para acceder al archivo.

Nuestro nuevo tipo de campo Archivo garantiza que los clientes puedan utilizar el Knowledge Graph como un almacén integral del contenido de su marca, alojado por Yext y preparado para su entrega a cualquier experiencia digital.

Obtén más información sobre esta función aquí .

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Tipo de campo Archivo (acceso anticipado) .

En esta versión, hemos introducido un nuevo tipo de campo de texto enriquecido en el Knowledge Graph. Este tipo de campo supone una mejora significativa respecto a nuestro tipo de campo de texto enriquecido existente, ya que admite nuevas funciones como las siguientes:

• Tablas
• Colores del texto
• Resaltado del texto
• Deshacer/Rehacer
• Alineación
• Subviñetas
• Y mucho más.

Tenemos previsto seguir añadiendo formato a este nuevo tipo de campo con el tiempo, y con el tiempo sustituirá al actual tipo de campo de texto enriquecido. El nuevo tipo de campo de texto enriquecido se convertirá en el mecanismo principal para crear contenido formateado en el Knowledge Graph de Yext.

Este nuevo tipo de campo de texto enriquecido se puede representar en Yext Search, incluso dentro de los campos de búsqueda y los fragmentos destacados.

Ten en cuenta que existen limitaciones en el uso de las nuevas funciones de vista previa. Para obtener más información, haz clic aquí .

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Función de vista previa: Tipos de campo de texto enriquecido con léxico y campos Markdown .

Con esta versión, hemos introducido un nuevo tipo de campo Markdown en el Knowledge Graph. Este tipo de campo permite a los usuarios escribir Markdown (al estilo GitHub) directamente en el Knowledge Graph, con funciones adicionales como una barra de herramientas de formato para insertar la sintaxis Markdown adecuada directamente en el editor de texto, y una vista renderizada del contenido en paralelo. Los usuarios también pueden incluir HTML directamente en el campo como marcado para cualquier formato que no se admita específicamente en la sintaxis Markdown.

Este nuevo tipo de campo garantizará que los usuarios técnicos puedan crear contenido formateado directamente en el Knowledge Graph con la máxima flexibilidad. Este tipo de campo también es idóneo cuando se procesa contenido formateado desde sistemas de fuentes externas. En concreto, si la intención no es gestionar principalmente este contenido fuera del Knowledge Graph, este contenido se procesará sin ninguna conversión y, por tanto, sin pérdidas.

El tipo de campo Markdown se puede representar en Yext Search, incluso dentro de los campos de búsqueda y los fragmentos destacados.

Ten en cuenta que existen limitaciones en el uso de las nuevas funciones de vista previa. Para obtener más información, haz clic aquí .

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Función de vista previa: Tipos de campo de texto enriquecido con léxico y campos Markdown .

En esta versión, hemos renovado nuestro sistema de alojamiento y servicio de fotos para que admita una serie de manipulaciones de imágenes al momento. Este nuevo conjunto de funciones debería facilitar y flexibilizar el trabajo con las imágenes almacenadas en el Knowledge Graph, ya que puedes renderizarlas de forma fiable con una variedad de opciones en las experiencias front-end.

Ahora podemos realizar las siguientes manipulaciones de imágenes al momento:

• Generar miniaturas de cualquier tamaño
• Cambiar el formato del archivo
• Añadir un color de fondo
• Desenfocar o enfocar
• Aumentar el brillo
• Reducir o ampliar
• Y mucho más.

La lista completa de opciones de transformación instantánea se encuentra en la documentación de Cloudflare, en la sección Opciones, aquí . Para manipular una imagen, el usuario o la aplicación simplemente deben proporcionar opciones en la URL que coincidan con el patrón descrito en la documentación enlazada. Obtén más información sobre esta función aquí .

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas de entorno de pruebas y de producción, por lo que puedes empezar a sacarle partido hoy mismo.

El año que viene, en la versión de primavera 2024, dejaremos de utilizar nuestro endpoint de la API de campos personalizados. Con las recientes actualizaciones de la infraestructura —en concreto, la incorporación de nuestra API REST de CaC—, la API de campos personalizados ahora resulta redundante. En el futuro, las actualizaciones y las nuevas funciones de nuestro sistema de campos, como los nuevos tipos de campos incorporados, no serán compatibles con la API de campos personalizados. Antes de que desaparezca la API de campos personalizados, animamos a las empresas a que se pasen a la API REST de CaC según sea necesario.

Consulta esta guía para obtener más detalles.

El año pasado introdujimos el historial de entidades en los registros a través de la API. Para mejorar aún más nuestra experiencia de gestión de auditorías, hemos añadido una interfaz de usuario específica para el historial de entidades dentro de la plataforma que permite a los usuarios revertir/restaurar cambios no deseados en las entidades directamente en la interfaz de usuario. Con esta actualización, los usuarios pueden investigar fácilmente la información histórica sobre actualizaciones y conciliar cualquier actualización no deseada en Knowledge Graph directamente desde la interfaz de usuario con solo hacer clic en unos botones. Obtén más información sobre esta actualización aquí .

Nota: las entidades eliminadas antes del 29/07/2022 no se incluirán en los registros históricos.

Para activar esta función en tu cuenta, dirígete a Configuración de la cuenta > Características de la cuenta y selecciona Primavera 2023: historial de entidades Knowledge Graph (acceso anticipado) .

Con esta actualización, la información sobre la anulación de categorías en las entidades se expondrá en la API de sugerencias, lo que permitirá a los desarrolladores interactuar directamente con las sugerencias para estos campos. Las sugerencias de los listings (sugerencias del medio digital) suelen ser para anulaciones específicas del medio digital. Esta actualización garantiza que estas sugerencias estén representadas al obtener la lista de sugerencias activas mediante la API.

Con el fin de estandarizar el campo del UID de entidad (ID inmutable de la entidad) en todas las interfaces, hemos actualizado la API y el Webhook de entidades para que devuelvan el UID estándar, sustituyendo la versión hash del UID de la entidad que se devolvía anteriormente. Ahora, los usuarios verán el mismo UID de entidad en su aplicación y otras interfaces de entidad (es decir, URL de entidad y exportación).

Los usuarios tienen ahora la posibilidad de modificar los fragmentos destacados de texto enriquecido en el entrenamiento de la experiencia.

Los fragmentos destacados de texto enriquecido son fragmentos destacados que aprovechan elementos de texto enriquecido como encabezados y listas para ofrecer respuestas estructuradas y directas a las consultas de los usuarios.

Esta actualización amplía el control del usuario sobre la parte específica de una respuesta que desea llamar de un fragmento destacado para una consulta de búsqueda determinada. Esto permite al buscador encontrar respuestas más rápidamente al presentársele la respuesta exacta que está buscando.

Elige fácilmente segmentos de campos de texto enriquecido para que se devuelvan como fragmento destacado de texto enriquecido en los resultados de búsqueda, o selecciona un pasaje del texto enriquecido para que se devuelva como un fragmento de tipo control de calidad de la extracción.

Actualmente, los fragmentos de texto enriquecido destacados solo están disponibles en algunos idiomas. Visita nuestro documento de referencia Idiomas admitidos para saber qué idiomas están disponibles actualmente.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Modificar fragmentos destacados de texto enriquecido en el entrenamiento de la experiencia (acceso anticipado) .

Con la versión de primavera 2023, los usuarios ahora pueden modificar los filtros de PNL en el entrenamiento de la experiencia.

Los filtros de PNL son filtros que se infieren a partir de la consulta de un usuario mediante el procesamiento del lenguaje natural. Por ejemplo, inferir a partir de la consulta “zapatos azules” para aplicar un filtro, Color = Azul.

En el entrenamiento de la experiencia, ahora los usuarios podrán revisar las predicciones de los filtros de PNL realizadas para una consulta, y anularlas eliminando, añadiendo o seleccionando filtros diferentes. Las opciones incluyen la selección de filtros por sector, campo y valor para cualquier término de búsqueda. Los administradores pueden decidir qué filtros se aplican a una búsqueda determinada y asegurarse de que los resultados de la búsqueda reflejan los criterios que el usuario ha introducido.

Por ejemplo, un usuario podría buscar “camisa de vestir” y los resultados de la búsqueda podrían malinterpretarse al utilizar el filtro “vestidos”. Con la posibilidad de modificar los filtros de PNL en el entrenamiento de la experiencia, los administradores tienen la oportunidad de corregir estas interpretaciones erróneas para futuras búsquedas con este criterio. Los resultados se pueden refinar con mayor precisión y, como resultado, el usuario final puede encontrar respuestas relevantes más rápidamente, sin necesidad de ajustar activamente los filtros.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Modificar los filtros de PNL en el entrenamiento de la experiencia (acceso anticipado) .

Tras renovar nuestro motor de sugerencias de consulta en la versión de otoño 2022 para añadir funciones como la coincidencia de prefijos de tokens y una indexación más rápida, ahora vamos a añadir varias mejoras adicionales.

• Lógica mejorada de concordancia de prefijos de tokens: hemos mejorado aún más nuestra lógica de concordancia de prefijos de tokens para comprender si partes de la consulta del usuario son palabras completas o incompletas. Por ejemplo, si un usuario empieza a escribir “puedo”, el sistema ya no activará una coincidencia con la consulta de autocompletar “Cancelar mi actualización programada” porque entiende que “puedo” es una palabra completa y no debe utilizarse para una coincidencia de prefijo en la palabra “cancelar”.

• Resaltado mejorado: ahora se resaltan las coincidencias parciales mientras el usuario escribe, para que pueda entender qué parte de la consulta de autocompletar coincide con la cadena que ha escrito. Antes, el sistema solo resaltaba las coincidencias de palabras completas. Ahora, si un usuario escribe “ver”, el mensaje de autocompletar “Ver ificador de anuncios ” aparecerá parcialmente resaltado en función de los caracteres coincidentes.

Como resultado, las sugerencias de autocompletar en las sugerencias de consulta son ahora más dinámicas, lo que proporciona una mejor experiencia e infunde confianza en la inteligencia de la experiencia de búsqueda global para el usuario final.

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas de entorno de pruebas y de producción, por lo que puedes empezar a sacarle partido hoy mismo.

Hemos realizado varias mejoras incrementales, pero significativas, en varias partes de la plataforma de Search que permitirán a los usuarios crear más fácilmente experiencias de búsqueda impactantes. Entre ellas están las siguientes:

• Se ha mejorado la velocidad de carga de la página de la tabla de entrenamiento de la experiencia.
• Se han actualizado los botones para introducir el comerciante en la búsqueda de prueba para que quede más claro dónde hay que entrar para modificar el aspecto de los resultados de la búsqueda.
• Se han actualizado los criterios de ordenación de “Relevancia aleatoria” para tratar “Relevante” como un filtro adicional independiente. Los usuarios tienen ahora la opción de incluir la relevancia como filtro a los criterios de ordenación aleatoria, mientras que antes, la ordenación aleatoria iba unida al filtro “Relevancia” y carecía de la posibilidad de separarse. Las configuraciones existentes que utilizan “Relevancia aleatoria” se actualizarán automáticamente para utilizar “Relevancia” seguida de “Aleatoria”, y no tendrán ningún impacto en su comportamiento de búsqueda.
• El filtrado de consultas populares ahora filtrará automáticamente las consultas que contengan etiquetas de ataque Cross Site Scripting (XSS). Esto evitará que las consultas XSS aparezcan en las consultas populares si se intentan varias veces.
• Hemos añadido una nueva propiedad de configuración llamada popularQueriesBlacklistRegex, que permite definir patrones de expresiones regulares que deben incluirse en la lista de exclusión de las sugerencias de consultas populares.
• Hemos publicado nuevas versiones del modelo para las incrustaciones en italiano y alemán que mejoran la calidad de la búsqueda semántica y la agrupación en esos idiomas.
• Hemos mejorado la precisión de la agrupación con la capacidad de generar ahora agrupaciones que se acercan más al “tamaño óptimo del cliente” para cada empresa individual, en lugar de hacerlo como antes, que utilizábamos parámetros similares para todas las empresas.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Plataforma de Search: Principales actualizaciones y mejoras (acceso anticipado) .

En la versión de otoño 2022, se introdujeron las agrupaciones en cuatro nuevos idiomas: español, francés, alemán y japonés. A partir de esta versión de enero, también están disponibles la agrupaciones para italiano .

Las agrupaciones en te ayudan a comparar el rendimiento entre diferentes «clústeres» de términos de búsqueda semánticamente similares. Con la internacionalización de las agrupaciones, los administradores de todo el mundo ahora pueden comprender mejor las tendencias de búsqueda a gran escala.

Para obtener la información más reciente sobre la disponibilidad de funciones de búsqueda avanzada en idiomas específicos, consulta este documento de referencia .

Con el lanzamiento de Studio, tu equipo puede crear sitios web totalmente personalizados sin escribir código. Studio es un editor visual que permite a los usuarios no técnicos crear, editar, previsualizar y publicar sitios web. Dado que Studio se ha desarrollado sobre la misma infraestructura que utilizan los programadores, los desarrolladores, los usuarios empresariales y los editores de contenidos pueden colaborar fácilmente en la creación de sitios web.

Studio abrirá un mundo de nuevas posibilidades para la forma en que tu equipo crea contenidos web. Anteriormente, con Page Builder de Yext, podías crear páginas de destino SEO con módulos de arrastrar y soltar (lo que comúnmente se conoce como “Lo que ves es lo que obtienes”, o WYSIWYG), pero la personalización de estas páginas era limitada.

Con Studio, tienes un control total sobre la creación de los componentes del sitio web, el diseño de la disposición de los contenidos y la edición de los sistemas de estilo. Y lo que es más, cualquier actualización en el Knowledge Graph fluye sin problemas a tu sitio web después de la publicación, sin ningún trabajo adicional.

Studio no solo es mucho más intuitivo y ofrece a los usuarios no técnicos más flexibilidad para crear sitios web personalizados, sino que también aprovecha la misma infraestructura de Pages que utilizan los desarrolladores.

Studio te ofrece algunas ventajas clave:

1. Los sitios web creados en Studio se benefician de las tecnologías más avanzadas, como la generación de sitios estáticos, para ayudar a garantizar una velocidad y un rendimiento SEO superiores.
2. Tanto los desarrolladores como los editores/diseñadores de contenidos pueden colaborar mejor en los proyectos, ya que los sitios web creados en Studio se compilan en código React.
3. Los desarrolladores pueden proporcionar tanta o tan poca configuración como sea necesaria a los usuarios intermedios para garantizar la flexibilidad, asegurando al mismo tiempo que se mantenga la coherencia de la marca en los distintos sitios web.

Ten en cuenta que Studio se podrá usar con disponibilidad general el 19 de abril de 2023.

La interfaz de usuario del gestor de directorios te ayuda a construir programáticamente un directorio de entidades y relaciones en tu Knowledge Graph, basándote en un conjunto de lógicas configurables. Puedes utilizar el gestor de directorios para generar rápidamente las entidades necesarias para representar el modelo de datos de tu marca, ya sea para un sitio web de directorio de locales, un catálogo de comercio electrónico o una red de atención sanitaria.

Uno de los retos del mantenimiento de un directorio es tenerlo actualizado; algunos modelos de datos contienen cientos, o miles, de intrincadas relaciones, que son difíciles de mantener al día a medida que se actualizan las entidades. El gestor de directorios no solo te ayuda a construir relaciones en tu gráfico, sino que también mantiene activamente la jerarquía lógica de las relaciones en respuesta a las actualizaciones de las entidades.

Una vez construido tu directorio, puedes aprovechar fácilmente los datos en un sitio web o en una experiencia front-end de búsqueda, proporcionando información sin complicaciones sobre tus entidades y sus relaciones con un rendimiento increíble.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Interfaz de usuario del gestor de directorios (acceso anticipado) .

Yext es ahora compatible con URL de desarrollo local que coinciden exactamente con las URL de tu entorno de producción, lo que facilita la prueba de enlaces en tu aplicación web.

Con esta versión, la API de CaC permitirá eliminar recursos de Pages. Esto permitirá a los usuarios controlar sitios y dominios sin utilizar la IU para casos de uso a escala. Yext se esfuerza por permitir la gestión de flotas de miles de sitios web y esta funcionalidad adicional facilita aún más el control de la API para la funcionalidad de Pages.

Yext Analytics ha estado probando una solución de Cloudflare para detectar y filtrar el tráfico malicioso de bots a partir de los datos de análisis de los clientes. Cloudflare supera a nuestra herramienta anterior en este aspecto y pasaremos a utilizar la nueva herramienta el 1 de abril de 2023. Como resultado, las cuentas pueden ver una disminución visible en sus datos de análisis de clientes debido a que se registran menos eventos de bot. Ahora las cuentas pueden esperar ver una representación aún más precisa de sus eventos de análisis y de los datos de comportamiento de los clientes.

En la versión de otoño 2022 anunciamos que, con el fin de mejorar la forma en que los usuarios pueden organizar y gestionar el historial de entidades dentro de la plataforma de Yext, la pantalla Registro de actividad existente quedará obsoleta en la primavera 2023. La vamos a sustituir por el historial de entidades a través de la API de registros y una interfaz de usuario de la plataforma, y todos los enlaces existentes al registro de actividades redirigirán ahora a la interfaz de usuario del historial de entidades.

Nuestro enfoque actual de seguimiento de conversiones quedará obsoleto en favor de un sistema nuevo y mejorado. En el futuro, introduciremos un nuevo modelo universal de eventos de análisis que representará mejor la gama de eventos de análisis que pueden producirse en distintos sectores, mostrando la visión completa del comportamiento de los usuarios para que las cuentas puedan optimizar con mayor precisión sus estrategias empresariales. Además, el nuevo sistema no se basará en el seguimiento de cookies de terceros, ya que Google tiene previsto que el seguimiento de cookies quede obsoleto durante el próximo año.

Está previsto que el sistema actual quede totalmente obsoleto a finales de 2023. La fecha oficial de obsolescencia se anunciará en una futura versión. Las cuentas que actualmente utilizan el seguimiento de conversiones pueden continuar realizando un seguimiento de las conversiones con los parámetros asociados hasta la fecha de obsolescencia.

Yext ya no admite los análisis desfasados de Instagram y Foursquare. Estos parámetros y dimensiones de Instagram y Foursquare ya han quedado obsoletos, y los usuarios ya no podrán acceder a estas acciones desfasadas ni realizar su seguimiento en Yext en una futura versión.

Parámetros y dimensiones desfasados de Instagram que han quedado obsoletos:

• HASHTAGS (parámetro)
• INSTAGRAM_POST_COUNT (parámetro)
• INSTAGRAM_CONTENT_TYPE (dimensión)

Nota: Los parámetros de la nueva integración de Instagram siguen estando disponibles en la API de redes sociales, y está previsto que se añadan al generador de informes en una futura versión.

Parámetros y dimensiones de Foursquare que han quedado obsoletos:

• FOURSQUAREDAILYCHECKINS (parámetro)
• FOURSQUARECHECKIN_TYPE (dimensión)
• FOURSQUAREAGE (dimensión)
• FOURSQUAREGENDER (dimensión)
• FOURSQUARETIME (dimensión)

En esta versión hemos añadido la recogida de archivos del FTP/SFTP como nueva fuente en los conectores. Ahora, los usuarios pueden crear conectores que extraigan archivos de su servidor y los introduzcan en el Knowledge Graph con una cadencia regular —con una frecuencia de hasta una hora— para garantizar que sus datos en Yext estén siempre actualizados. Utilizando la biblioteca de transformación avanzada de Yext, estos conectores pueden configurarse para limpiar y formatear automáticamente los datos de los archivos recogidos de los servidores FTP/SFTP a medida que se introducen en el Knowledge Graph.

Estas mejoras contribuirán a una experiencia de gestión de datos más eficiente y fácil de usar, ya que los usuarios pueden hacer todavía más, y todo ello en los conectores.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Fuente del conector de FTP/SFTP (acceso anticipado) .

En esta versión, hemos actualizado la Tabla general de conectores de datos para que resulte más fácil ver y gestionar los conectores existentes en tu cuenta. Ahora es posible:

1. Buscar, filtrar y ordenar todos los conectores de tu cuenta.
2. Ejecutar un conector directamente desde la tabla de resumen.
3. Ver qué conectores de tu cuenta (si los hay) están en curso.

Esta actualización facilitará la búsqueda y el acceso a un conector específico en cuentas con muchos conectores diferentes.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Tabla de resumen de actualizaciones de los conectores (acceso anticipado) .

Con la compatibilidad con Transformación — Función en una fila de la versión Primavera 2023, el marco de trabajo de los conectores es más potente que nunca.

Nuestra actual Transformación de función está pensada para ejecutarse en una sola celda cada vez. Ahora, con nuestra nueva Transformación de función en una fila, los usuarios pueden transformar toda una fila de celdas a la vez en una invocación de función determinada. La posibilidad de enviar varias columnas como entradas y devolver varias columnas como salidas (por ejemplo, datos de respuesta de la API) permitirá a los usuarios crear transformaciones más flexibles y complejas.

Por ejemplo, imagina que un usuario quiere almacenar una URL completa del producto que fusione la URL base y el slug devueltos desde los datos de origen —pero, algunos de los productos no proporcionan slugs directos, en cuyo caso se deben utilizar otros datos disponibles para generar la URL (por ejemplo, el SKU de producto)—. Con esta nueva transformación, los usuarios podrían escribir una función para generar estas URL completas de forma variable, utilizando slugs u otros datos disponibles.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Función avanzada de transformación en conectores (acceso anticipado) .

Con esta nueva función, los usuarios podrán duplicar fácilmente una columna de datos en el conector. Esta nueva función será útil para los usuarios cuando:

1. Los datos se asignan directamente a un valor de campo en el Knowledge Graph y contribuyen al valor de otro campo que debe crearse mediante transformaciones.
2. Los mismos datos deben asignarse a dos campos diferentes de una entidad.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Transformación de duplicar columna (acceso anticipado) .

Con esta versión, hemos añadido una nueva funcionalidad a los conectores que permite a los usuarios borrar opcionalmente los valores de campo si el valor del conjunto de datos que se está procesando está en blanco.

Antes de esta actualización, los valores de campo de entidad no podían borrarse mediante una ejecución del conector, aunque el valor del conjunto de datos estuviera en blanco. Esto significaba que si el valor de un campo estaba actualmente rellenado en el Knowledge Graph, pero los datos de la ejecución del conector para ese campo estaban en blanco, los datos del campo existente en el Knowledge Graph permanecerían sin cambios, en lugar de ser borrados.

Con esta actualización, hemos añadido la funcionalidad de elegir por asignación de campos si la introducción de un valor en blanco a través del conector borrará el campo si existe un valor actual, o ignorará el valor en blanco para conservar el valor actual del campo de la entidad existente en el Knowledge Graph.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Borrar valores de campo mediante conectores (acceso anticipado) .

Hemos añadido un nuevo endpoint de la API del conector para que los usuarios puedan recuperar información sobre cualquier conector que se ejecute a través de la API. Este endpoint (con la adición de una actualización del endpoint /trigger para devolver el ID de ejecución de la ejecución iniciada) permite la monitorización automatizada del progreso y el resultado final de un conector. El endpoint devolverá información como el estado de la ejecución y los recuentos de entidades, para que los desarrolladores puedan automatizar fácilmente la secuenciación de las ejecuciones del conector o cualquier acción que dependa del resultado de un conector.

Yext es ahora compatible con notificaciones para la ejecución de conectores. Con esta nueva notificación se envía un correo electrónico y/o una alerta en la plataforma a los usuarios para que puedan conocer rápidamente el estado de sus conectores (especialmente para aquellos que se ejecutan en un horario o a través de solicitudes push) sin tener que comprobar manualmente la pantalla de resumen de los conectores.

De manera opcional, los usuarios pueden filtrar las notificaciones en función de los siguientes criterios:

• Estado de ejecución como fallido o completado
• Recuento de entidades de un tipo (p. ej., notificaciones para ejecuciones con un determinado número de entidades fallidas, creadas, actualizadas o eliminadas)

Por ejemplo, si tienes un conector configurado para ejecutarse con una cadencia regular, puedes configurar una notificación para las ejecuciones con un recuento de entidades fallidas superior a 0. Con esta función, puedes supervisar fácilmente los errores y tomar medidas si es necesario en tiempo real.

Para activar esta función en tu cuenta, dirígete a Configuración de la cuenta > Características de la cuenta y selecciona Primavera 2023: notificaciones de ejecución de conectores (acceso anticipado) .

Además de rellenar los datos de la categoría en la lista base de categorías de Yext, los usuarios tienen ahora la posibilidad de establecer la anulación de categorías en el marco de conectores.

Por ejemplo, los usuarios pueden extraer sus categorías de Google (a través de la fuente nativa del Perfil de Empresa de Google en el conector) y rellenarlas o asignarlas directamente a sus anulaciones de categorías de Google. Esto garantiza que cualquier cambio posterior en las categorías base de Yext no afecte a la verificación del usuario con Google en lo que respecta a la asignación de categorías.

Esta función se ha activado de forma automática en todas las cuentas, por lo que puedes empezar a aprovecharla hoy mismo.

A menos que se indique lo contrario, todas las actualizaciones de la red de medios digitales entran en vigor de forma inmediata y los cambios se reflejarán automáticamente en tu cuenta.

Para obtener una lista completa de los medios digitales disponibles y detalles adicionales sobre las integraciones, visita el sector de medios digitales en nuestra experiencia de búsqueda.

Nuevo: American Express

Yext ahora admite anuncios para todos los tipos de entidades similares a locales en American Express Maps . American Express Maps muestra los negocios que aceptan la tarjeta American Express con un local físico para que los clientes puedan localizarlos fácilmente. Esta integración basada en el envío es compatible con NDT, latitud/longitud, descripción, horarios, fotos y mucho más.

• Territorio: Alemania, Argentina, Australia, Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, México, Países Bajos, Reino Unido, Suecia y Suiza.

Nuevo: Comentarios de App Store (App Store de Apple y Play Store de Google)

Yext ahora admite la supervisión de comentarios para los comentarios de App Store de Apple y Play Store de Google . Esto se consigue a través de nuestra aplicación Comentarios de Datashake en el directorio de aplicaciones de Yext.

La aplicación Comentarios de Datashake te permite introducir comentarios de las tiendas de aplicaciones en Yext para que puedas controlar y analizar las opiniones mediante Análisis de opiniones. Ahora puedes gestionar tu reputación para locales, personas y comentarios de las tiendas de aplicaciones, todo desde la misma plataforma.

Ten en cuenta que hay algunas limitaciones que debes tener en cuenta al supervisar los comentarios a través de la aplicación Comentarios de Datashake:

• La aplicación solo extrae los 500 comentarios más recientes de App Store de Apple. Sin embargo, los comentarios antiguos permanecen en Yext, lo que significa que puedes almacenar más de 500 una vez que empieces a acumular comentarios.
• La aplicación solo extrae comentarios de la versión estadounidense de Play Store de Google.
• Los comentarios sin contenido (por ejemplo, un comentario de 1 estrella sin contenido) no se admitirán.
• Los comentarios se actualicen o eliminen en App Store de Apple o en Play Store de Google no se reflejarán en Yext. El comentario permanecerá tal cual una vez que se introduzca en Yext.

Para obtener más información, consulta la aplicación Comentarios de Datashake en la sección Directorio de aplicaciones de las notas de la versión.

Nuevo: Booking.com

Yext ahora es compatible con la supervisión de comentarios y la respuesta a comentarios en Booking.com . Esta nueva integración permite a los hoteles gestionar los comentarios de Booking.com en Yext, lo que facilita la consolidación de las opiniones de los consumidores y la medición global de la reputación de tu marca.

• Territorio: Mundial

Nuevo: Moovility

Yext ahora admite anuncios de estaciones de carga para vehículos eléctricos en Moovility . Esto permite a las estaciones de carga de vehículos eléctricos proporcionar información específica de la ubicación en Moovility. Los datos de las estaciones de carga de vehículos eléctricos, como Acceso, Puertos/Potencia, Estado, Reserva, etc., no se admiten en esta integración.

• Territorio: Alemania

Nuevo: Expansión de los sitios colaboradores de ZlateStranky.sk

Yext añade seis nuevos medios digitales como sitios colaboradores de ZlateStranky.sk:

• DomZahrada
• Doprava
• FinancieaPravo
• FiremnyKatalog
• Staviam
• Zdravieakrasa
  • Territorio: Eslovaquia

Actualizado: Mapas de Apple

La integración de Yext con Mapas de Apple ahora es compatible con los siguientes enlaces de acción nuevos:

• Actividades
• Reservar
• Reservar (hotel): ahora se admiten en Apple Showcase.
• Reservar viaje
• Reservar tour
• Carreras
• Carga
• Cupones
• A domicilio (venta al por menor)
• Donar
• Eventos
• Tarjeta regalo
• Otro menú
• Recogida (minorista)
• Reservar (estacionamiento): ahora se admiten en Apple Showcase.
• Espectáculos
• Deportes
• Soporte
• Tee time

Cada enlace de acción tiene una llamada a la acción que se muestra en la parte superior de la fila de acciones de tu tarjeta de ubicación (anuncio) de Mapas de Apple.

Ten en cuenta que Reservar (hotel) y Reservar (estacionamiento) ahora también se admiten como Llamadas a la acción de Showcase.

Actualizado: Bing

• Mejora de la fiabilidad de la integración: la integración de Yext con Bing ha actualizado los endpoints de la API, lo que ayuda a mejorar la fiabilidad de la integración.
• Ampliación de la compatibilidad de países: la integración de Yext con Bing es ahora compatible con listings en todos los países, excepto Francia.

Actualizado: D&B

La integración de Yext con D&B amplía los países admitidos a Canadá, Irlanda y Reino Unido.

• Territorio: Canadá, Irlanda y Reino Unido

Actualizado: Actualización de la API de Das Ortliche

El 23 de marzo de 2023, la integración de Yext con Das Ortliche pasará de ser un Feed/Recepción a una API.

• Territorio: Alemania

Actualizado: Find Open

Find Open es ahora un sitio sindicado de Cylex.

• Territorio: Australia, Austria, Canadá, Dinamarca, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Hungría, Irlanda, Italia, México, Países Bajos, Polonia, Rumanía, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos

Actualizado: El historial de llamadas de Google quedará obsoleto

Google ha anunciado que el historial de llamadas de Google quedará obsoleto el 30 de mayo de 2023. En consecuencia, no podrás ver ni realizar un seguimiento del historial de llamadas de Google en Yext después del 30 de mayo de 2023. Tanto la posibilidad de activar/desactivar la función Historial de llamadas como los datos de análisis existentes dejarán de estar disponibles después del 30 de mayo de 2023.

El historial de llamadas de Google se introdujo hace menos de un año para ayudar a hacer un seguimiento de las llamadas realizadas a tu perfil de empresa de Google desde clientes que encontraron tu empresa en la búsqueda de Google y en Google Maps.

• Territorio: Mundial

Actualizado: HERE

HERE es ahora compatible con listings de lugares en Japón.

• Territorio: Mundial

Actualizado: LinkedIn

La integración de Yext con LinkedIn ha actualizado los endpoints de la API, lo que ayuda a mejorar la fiabilidad de la integración.

• Ten en cuenta que la integración de Yext con LinkedIn solo admite publicaciones en redes sociales para los distribuidores de Yext en este momento.

Actualizado: MapQuest

MapQuest es ahora compatible con perfiles en japonés.

• Territorio: Mundial

Actualizado: Yahoo!

• En enero de 2023, la integración de Yext con Yahoo! pasó a basarse en el envío. Como consecuencia de este cambio, Yext no puede ofrecer análisis, actualizaciones en tiempo real ni la herramienta de análisis de anuncios.
• Además, Yext no será responsable de gestionar los anuncios gratuitos en Yahoo!
  • Territorio: Estados Unidos

Actualizado: Yelp

Los negocios con listados de Yelp sin reclamar verán ahora una llamada a la acción en las pestañas “Medios digitales” y “Todos los listados”, donde podrán completar una reclamación. Cuando el propietario de un negocio reclama su listado de Yelp, desbloquea funciones adicionales que le permiten mejorar la calidad de su listado y destacar entre sus competidores. Consulta business.yelp.com/ para obtener más información sobre las ventajas de reclamar un listado de Yelp.

• Territorio: Canadá, Estados Unidos

Eliminado: Banks.com

A partir del 15 de marzo de 2023, Banks.com se eliminará de la red de medios digitales.

• Territorio: Estados Unidos

Eliminado: CareDash

Desde el 31 de enero, CareDash ya no forma parte de la red de medios digitales Yext.

• Territorio: Estados Unidos

Eliminado: Healthline

Desde el 31 de enero, Healthline ya no forma parte de la red de medios digitales Yext.

• Territorio: Estados Unidos

Eliminado: HealthSoul

Desde el 31 de enero, HealthSoul ya no forma parte de la red de medios digitales Yext.

• Territorio: Estados Unidos

Eliminado: Guiamais

Desde el 15 de febrero, Guiamais ya no forma parte de la red de medios digitales de Yext.

• Territorio: Estados Unidos

Eliminado: LocalPages

Desde el 1 de enero, LocalPages ya no forma parte de la red de medios digitales Yext.

• Territorio: Estados Unidos

Eliminado: Speisekarte

Desde el 13 de enero, Speisekarte ya no forma parte de la red de medios digitales de Yext.

• Territorio: Austria, Alemania

Todas las aplicaciones nuevas y las actualizaciones de aplicaciones están disponibles automáticamente en todas las cuentas.

Para ver la lista completa de las aplicaciones que están disponibles en tu cuenta, haz clic aquí .

NUEVO: Aplicación Comentarios de Datashake

La nueva integración del directorio de aplicaciones de Yext con Datashake te permite supervisar y analizar los comentarios de las tiendas de aplicaciones en App Store de Apple y Play Store de Google. Esta aplicación es gratuita y no requiere una relación de pago con Datashake para utilizarla.

Supervisar los comentarios de las tiendas de aplicaciones es crucial para comprender el rendimiento de las aplicaciones y mantener la interacción de los usuarios. Una ventaja adicional de supervisar los comentarios de las tiendas de aplicaciones con Yext es la posibilidad de usar la función Análisis de opiniones* para ayudar a identificar los factores que contribuyen a las experiencias positivas y negativas con tu aplicación.

*Análisis de opiniones solo se incluye con la suscripción Respuesta a comentarios de Yext.

Estas son algunas limitaciones importantes a tener en cuenta con la aplicación Comentarios de Datashake:

• La aplicación solo extrae los 500 comentarios más recientes de App Store de Apple. Sin embargo, los comentarios antiguos permanecen en Yext, lo que significa que puedes almacenar más de 500 una vez que empieces a acumular comentarios.
• La aplicación solo extrae comentarios de la versión estadounidense de Play Store de Google.
• Los comentarios sin contenido (por ejemplo, un comentario de 1 estrella sin contenido) no se admitirán.
• Los comentarios que se actualicen o eliminen en App Store de Apple o en Play Store de Google no se reflejarán en Yext. El comentario permanecerá tal cual una vez que se introduzca en Yext.

Para utilizar esta aplicación, necesitas una clave API de tu propia cuenta de Datashake o la aprobación de tu CSM de Yext para utilizar la clave API de Yext. Ponte en contacto con tu CSM de Yext si quieres utilizar la clave API de Yext. De forma predeterminada, la clave API de Yext extraerá los comentarios de las tiendas de aplicaciones semanalmente . Para obtener comentarios de las tiendas de aplicaciones con mayor frecuencia, por ejemplo diariamente , debes utilizar tu propia clave API contratándola directamente con Datashake aquí.

Para obtener más instrucciones de instalación, visita la aplicación Comentarios de Datashake en la página Directorio de aplicaciones de Yext.

Actualización de la aplicación Zendesk Reviews

Con las últimas actualizaciones de nuestra aplicación Zendesk for Reviews, las cuentas de Yext con comentarios tienen aún más visibilidad y control sobre los comentarios de terceros en Zendesk. Ahora, todas las respuestas de comentarios, actualizaciones y eliminaciones se actualizan como comentarios en cada ticket de Zendesk correspondiente. Estos tickets de Zendesk también se pueden actualizar con el nombre y el correo electrónico del revisor correspondiente, lo que garantiza que cada interacción de revisión del cliente se almacene por completo tanto en Zendesk como en Yext.

Actualización de la aplicación Tableau Analytics

Además del tipo de entidad de ubicación, la aplicación Yext Tableau Analytics es ahora compatible con todos los demás tipos de entidad integrados y personalizados. Esto significa que las empresas pueden extraer de Yext entidades no relacionadas con la ubicación para gestionar los análisis dentro de la consola de Tableau.

La aplicación Tableau Analytics también incluye ahora los siguientes parámetros nuevos proporcionados por Yext:

• LISTINGS_ACCURACY: El porcentaje de campos con datos precisos en los anuncios.
• GOOGLE_ANSWERED_CALLS: El número de llamadas a tu negocio que fueron atendidas por el negocio. No admite desgloses por día de la semana y hora del día.
• GOOGLE_MISSED_CALLS: El número de llamadas perdidas a tu empresa.

Con la inclusión de estos parámetros, los usuarios pueden mejorar sus operaciones al conocer el número de llamadas que recibe su empresa en comparación con el número de llamadas atendidas. Esto también proporciona a los usuarios visibilidad sobre la precisión con la que aparece la información de su empresa en toda la experiencia digital del consumidor.

Actualización de la aplicación Domo Analytics

La aplicación Domo Analytics incluye ahora los siguientes parámetros nuevos proporcionados por Yext:

• LISTINGS_ACCURACY: El porcentaje de campos con datos precisos en los anuncios.
• GOOGLE_ANSWERED_CALLS: El número de llamadas a tu negocio que fueron atendidas por el negocio. No admite desgloses por día de la semana y hora del día.
• GOOGLE_MISSED_CALLS: El número de llamadas perdidas a tu empresa.

Con la inclusión de estos parámetros, los usuarios pueden mejorar sus operaciones al conocer el número de llamadas que recibe su empresa en comparación con el número de llamadas atendidas. Además se obtiene visibilidad sobre la precisión con la que aparece la información de su empresa en toda la experiencia digital del consumidor.

Actualización de Google Looker Studio

Google Looker Studio incluye ahora los siguientes parámetros nuevos proporcionados por Yext:

• LISTINGS_ACCURACY: El porcentaje de campos con datos precisos en los anuncios.
• GOOGLE_ANSWERED_CALLS: El número de llamadas a tu negocio que fueron atendidas por el negocio. No admite desgloses por día de la semana y hora del día.
• GOOGLE_MISSED_CALLS: El número de llamadas perdidas a tu empresa.

Con la inclusión de estos parámetros, los usuarios pueden mejorar sus operaciones al conocer el número de llamadas que recibe su empresa en comparación con el número de llamadas atendidas. Además se obtiene visibilidad sobre la precisión con la que aparece la información de su empresa en toda la experiencia digital del consumidor.

Actualizaciones de la aplicación de Salesforce Service Cloud para comentarios

• Hemos añadido la posibilidad de filtrar por carpeta al configurar los flujos de trabajo de comentarios en la aplicación de Salesforce Service Cloud para comentarios. Ahora, los equipos de soporte del cliente tienen más control sobre qué comentarios llegan a sus agentes como tickets en Salesforce, lo que ayuda a garantizar una cobertura precisa y eficaz de todos los comentarios con prioridad alta.
• Las cuentas de Yext con comentarios se beneficiarán de la nueva funcionalidad de nuestra aplicación Salesforce Service Cloud for Reviews actualizada. Ahora, todas las respuestas de comentarios, actualizaciones y eliminaciones se actualizan como comentarios en cada ticket de Salesforce correspondiente. Estos tickets de Salesforce también se pueden actualizar con el nombre y el correo electrónico del revisor correspondiente, lo que garantiza que cada interacción de revisión del cliente se almacene por completo tanto en Salesforce como en Yext.

NUEVO: Aplicación Conector de datos de BigCommerce

Ahora los usuarios pueden aprovechar el uso de BigCommerce mediante nuestro conector de datos de productos para extraer datos de los productos, como detalles de los productos, precios, estado de disponibilidad e imágenes de su catálogo de productos de BigCommerce a Yext. A través del conector de BigCommerce, las empresas pueden crear y gestionar su escaparate digital para ofrecer una experiencia del cliente enriquecida a través de Yext Search y Yext Pages.

NUEVO: Conector de Hojas de cálculo de Google

Ahora los usuarios pueden utilizar el nuevo conector de Hojas de cálculo de Google para introducir contenido sin problemas desde una hoja de cálculo de Google en el Knowledge Graph. Antes, los usuarios tenían que descargar su hoja de cálculo de Google y luego subir manualmente el documento utilizando el archivo como fuente. Este conector contiene ajustes preconfigurados que permiten a los usuarios sincronizar los datos de las hojas de cálculo de Google en el tipo de entidad que prefieran en Yext.

NUEVO: Conector de artículos del centro de ayuda privada de Zendesk

Hemos ampliado nuestras integraciones de Zendesk existentes con el lanzamiento de nuestro conector de centros de ayuda privados de Zendesk. Este nuevo conector se basa en la fuente nativa de Zendesk y permite a los usuarios extraer sin problemas artículos de centros de ayuda privados. Ahora, este contenido de los centros de ayuda privados puede aparecer en experiencias de búsqueda autenticadas.

NUEVO: Yext Search para HubSpot

Ahora, los clientes de Hubspot pueden añadir fácilmente la búsqueda lista para usar de Yext a su experiencia en el sitio web de Hubspot con esta nueva aplicación. Arrastrando y soltando nuestros módulos personalizados de la barra de búsqueda de Yext y la página de resultados de búsqueda de Yext, los usuarios de Hubspot pueden añadir la potencia de Yext Search para devolver respuestas directas desde su contenido, creando una experiencia digital unificada.

NUEVO: Conector de artículos de Kustomer

Ahora, puedes extraer todos tus artículos de la base de conocimientos de Kustomer a la plataforma Yext. Puedes utilizar estos artículos para completar tus experiencias de soporte, lugar de trabajo o desarrollador de Search, además de otros productos de Yext.

NUEVO: Conector de contenido de conversaciones de Kustomer

Ahora, puedes extraer todas tus conversaciones y sus mensajes relacionados desde Kustomer a la plataforma Yext. Esta aplicación también instala dos conectores para gestionar los webhooks activados por conversaciones y mensajes actualizados o recién creados.

NUEVO: Integración de la búsqueda front-end de Kustomer

Ahora puedes crear una experiencia de búsqueda en Yext e integrarla en tu sitio de base de conocimientos de Kustomer y en tu espacio de trabajo de agente en tan solo unos pasos.

Actualizado: Conector de productos de Google Merchant Center

Transferir todos los detalles de los productos al Knowledge Graph de Yext es ahora fácil con el conector de productos de Google Merchant Center. Este conector se basa ahora en la nueva fuente nativa, en lugar de ser un conector de tipo Push a API, y puede ser utilizado por cuentas agregadoras con varios comerciantes. Este conector extrae todos los productos, junto con detalles importantes sobre el envío, el precio, el tamaño y la disponibilidad. Los productos pueden incluir una amplia variedad de campos nativos de Google Merchant Center y utilizarse para impulsar las experiencias de búsqueda relacionadas con el marketing y el comercio electrónico. Las entidades se guardarán como productos que se pueden utilizar en las experiencias de Yext Pages y Search, conectando a la perfección Google Merchant Center con la plataforma de Yext.

Cambio de nombre: Google Data Studio ahora es Google Looker Studio

Como resultado de los esfuerzos de Google por unificar sus productos de inteligencia empresarial, Google ha cambiado el nombre de Google Data Studio a Google Looker Studio. No hay cambios de funcionalidad con esta actualización.

Conector de datos de Vidyard

Vidyard es una herramienta de vídeo para ventas virtuales que permite a los representantes de ventas enviar mensajes personalizados a posibles clientes. ​​Los negocios que utilizan Vidyard tienen ahora la posibilidad de integrar perfectamente sus contenidos con la plataforma Yext para potenciar la búsqueda, especialmente para los casos de uso de asistencia y lugar de trabajo. El conector de Vidyard ayuda a los clientes de Yext a agilizar la configuración de su Knowledge Graph y la creación de una experiencia de búsqueda al integrar Yext en su sitio web. El propio Vidyard ha solicitado un conector para poder extraer su propio contenido en su cuenta de Yext.

Conector de datos de JIRA

Hemos añadido un conector de datos de JIRA específico para integrar los datos de JIRA en Knowledge Graph. Ahora, los clientes pueden extraer fácilmente Boards, Epics, Issues y Sprints desde JIRA Cloud, haciendo que estos datos estén fácilmente disponibles en las experiencias de Search y Knowledge Base impulsadas por Yext.

Configuraciones de vista previa de entidades OOTB incluidas para plantillas de soluciones

Las vistas previas de entidades ayudan a los usuarios a ver lo que es importante para ellos mientras navegan por Knowledge Graph. En esta versión, hemos añadido archivos CaC para las vistas previas de entidades a nuestras plantillas de soluciones personalizadas existentes para mejorar cómo las entidades aparecen listas para usar. Esto ayudará a los usuarios empresariales a ver rápidamente los datos disponibles en el Knowledge Graph según su caso de uso, sin necesidad de navegar por entidades individuales.

Conector de datos de Eco-Movement

Eco-Movement es la plataforma líder en calidad de datos de estaciones de recarga. Nuestra misión es hacer que los datos de los puntos de recarga sean sencillos y accesibles. La aplicación es un conector que extrae datos sobre información geográfica, como coordenadas, dirección y nombre del lugar, y está dirigida a estaciones de carga de vehículos eléctricos (VE). Los datos que se sincronizan de Yext a Eco-Movement incluyen el nombre, los detalles de la dirección y las coordenadas del lugar.

Actualizado: conector de Skilljar

En la versión de primavera 2022, presentamos el conector de Skilljar, que permite a los clientes añadir sus cursos en SkillJar como datos estructurados en Knowledge Graph. Con la versión de enero 2023, el conector de Skilljar también puede introducir lecciones de Skilljar. Esto permitirá a los clientes gestionar y entregar datos de Skilljar de manera más completa a través de sus experiencias de Yext.

A menos que se indique lo contrario, todas las fuentes nuevas y las actualizaciones de fuentes nativas de conectores de datos están disponibles automáticamente en todas las cuentas. Para ver la lista completa de fuentes de conectores de datos que están disponibles en tu cuenta, haz clic aquí .

NUEVO: Fuente de SharePoint

Ahora ofrecemos Sharepoint como una nueva fuente nativa de conectores. Esta nueva fuente nativa permite a los usuarios procesar fácilmente sus páginas de Sharepoint y elementos de Drive como archivos. Los archivos extraídos de tu sitio de Sharepoint pueden almacenarse utilizando el nuevo tipo de campo Archivo, que puede utilizarse para servir archivos en Pages, Search u otras experiencias personalizadas desatendidas. En una futura versión, el contenido de estos archivos podrá ser buscado por nuestros algoritmos para las experiencias de Search y Chat.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Fuente nativa de SharePoint (acceso anticipado) .

NUEVO: Fuente de OneDrive

En esta versión, añadimos One Drive como nueva fuente nativa de conectores. Con esta nueva fuente nativa, ahora los usuarios pueden procesar fácilmente sus elementos de One Drive, como los archivos. Los archivos pueden almacenarse utilizando el nuevo tipo de campo Archivo, que puede utilizarse para servir archivos en Pages, Search u otras experiencias personalizadas desatendidas. En una futura versión, el contenido de estos archivos podrá ser buscado por nuestros algoritmos para las experiencias de Search y Chat.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Fuente nativa de OneDrive (acceso anticipado) .

NUEVO: Fuente de la cuenta de Yext

Utiliza el nuevo Yext Account Source para extraer información como ECL, entidades o análisis de una cuenta de Yext. Las cinco operaciones de esta fuente simplifican varias tareas que suelen realizar los usuarios de Yext, como duplicar cuentas y convertir ECL (Menús, Bios, Servicios) en entidades. Puedes utilizar esta fuente para importar nuevas entidades netas o actualizar entidades preexistentes con nuevos campos, como elementos de menú, métricas de análisis, etc. El único requisito previo para establecer una conexión entre otra cuenta de Yext es recuperar una clave API con los permisos adecuados de la cuenta de origen.

NUEVO: Fuente de Kustomer

Ahora puedes utilizar nuestra fuente nativa de Kustomer para crear tus propios conectores de datos personalizados para extraer contenido de Kustomer, incluidos artículos, conversaciones y mensajes, a tu Knowledge Graph de Yext.

NUEVO: Fuente de Merchant Center de Google

Los usuarios pueden autenticarse directamente con la API y vincular su cuenta de Google Merchant Center a Yext a través de OAuth. Con la fuente, los usuarios pueden extraer todos los detalles relevantes del producto.

NUEVO: Fuente de BigCommerce

Ahora puedes utilizar la fuente nativa de BigCommerce para crear conectores de datos personalizados que extraigan todos los datos relevantes de Producto y Categoría de producto de tu tienda de BigCommerce al Knowledge Graph de Yext.

Para garantizar una experiencia más clara e intuitiva a los desarrolladores, estamos renovando nuestras convenciones de nomenclatura del dominio de la API. Anteriormente, organizábamos nuestras API en tres grupos: API de conocimientos, API de administración y API en tiempo real. A partir de la versión de primavera 2023, nuestras API se organizan ahora en dos grupos: API de gestión y API de entrega de contenido , disponibles en api.yextapis.com y cdn.yextapis.com, respectivamente.

La API de gestión se refiere a los endpoints utilizados para gestionar las cuentas de Yext e incluye todos los endpoints existentes de la API de conocimientos, la API de acuerdos (anteriormente, API de administración) y todos los endpoints existentes de configuración como código.

La API de entrega de contenido se refiere a los endpoints que se utilizan para crear experiencias de servicio al consumidor. Este grupo englobará todas las API en tiempo real y las API de contenido existentes.

Con nuestra nueva organización de API, también hemos cambiado el nombre de la API de administración por el de API de acuerdos (dentro del grupo de API de gestión) para reflejar mejor qué clientes utilizan estos endpoints. En conjunto, estos cambios ayudarán a preparar la plataforma de Yext para el futuro, garantizando que los desarrolladores puedan trabajar fácilmente con Yext durante muchos años.

Para obtener más información sobre estos cambios, lee nuestra documentación actualizada .

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Nuevas convenciones de nomenclatura del dominio de la API (acceso anticipado) .

En esta versión hemos añadido una interfaz de usuario dedicada a los registros de funciones y hemos puesto estos registros a disposición de los usuarios en la API de registros. Ahora los usuarios pueden ver todas las ejecuciones de funciones en su cuenta, invocadas por cualquier sistema de llamadas, como Pages, Enlaces funcionales (vista previa) o Conectores. Esto beneficiará significativamente a los desarrolladores que crean con funciones personalizadas mientras supervisan y solucionan problemas en sus experiencias con Yext.

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: Registros de funciones (acceso anticipado) .

En la versión de otoño 2022, introdujimos una nueva función que permite a los usuarios programar la anulación de licencias y ver la lista de actualizaciones pendientes dentro de una IU específica. Este enero, hemos ampliado esta función para ofrecer oficialmente a los usuarios una forma de gestionar las licencias a través de la API.

La API de licencias permitirá a los usuarios realizar las siguientes acciones en las entidades existentes:

• Asignación de licencias entre áreas de productos (por ejemplo, listings y comentarios)
• Ejecutar la retirada inmediata de licencias
• Programar futuras retiradas de licencias (y cancelarlas si se desea)
• Ver una lista de todos los paquetes de licencias activos en la cuenta
• Ver una lista de todas las licencias que se han asignado a una entidad específica

Para activar esta función en tu cuenta, ve a Configuración de la cuenta > Funciones de la cuenta y selecciona Primavera 2023: gestión de licencias a través de la API (acceso anticipado) .

Hemos actualizado nuestro sistema de limitación de tarifas para reforzar aún más la disponibilidad y fiabilidad de nuestros servicios basados en API. Estas mejoras se aplicarán de forma gradual a los usuarios entre las fechas de lanzamiento de las versiones de enero 2023 y primavera 2023.

Las siguientes mejoras ayudarán a vigilar el tráfico y a evitar grandes atascos en negocios concretos:

• Iniciar la ventana de cuotas horarias en la primera solicitud, en lugar de al principio de la hora
• Implementación de un nuevo algoritmo que protege mejor contra los picos de actividad

Nota: esto no afectará a las integraciones existentes. Para obtener más detalles y orientación para desarrolladores, visita nuestra documentación de referencia.

Con esta actualización, adaptaremos nuestros documentos de la API a nuestras nuevas convenciones de nomenclatura de la API: las API de gestión y las API de entrega de contenidos tendrán sus propias páginas respectivamente. Puedes encontrar las API de acuerdos (antes API de administración) en las API de gestión aquí . El nuevo formato de estos documentos también se adaptará mejor a nuestros documentos de referencia, creando una experiencia más coherente.

Visita https://hitchhikers.yext.com/docs para comprobarlo.

Como mejora adicional de la navegación dentro de nuestros documentos, ahora en Hitchhikers se puede utilizar una barra de búsqueda, además de nuevos encabezados contraíbles en el menú de navegación de la parte izquierda Documentos de referencia. Esta actualización, junto con el rediseño general de los documentos de la API, reduce el proceso para llegar a un endpoint a unos pocos clics, lo que facilita la búsqueda de contenidos.

El nuevo contenido recomendado creará una plataforma de aprendizaje más eficiente para los usuarios de Hitchhikers. Estas recomendaciones mostrarán automáticamente contenido relacionado a los usuarios de Hitchhikers en las páginas de referencia. Esto proporciona a los usuarios recomendaciones de contenido personalizadas para ayudarles a recopilar toda la información que necesitan para crear experiencias digitales de gran impacto con Yext.