Nuevas características y anuncios

We have added new functionality to the Experience Training section of the platform, which will make the tool a lot easier to navigate for users. This includes the following:

• Los usuarios podrán ver la recurrencia en cada consulta en la tabla de entrenamiento de la experiencia.
• Users can toggle back and forth between a list of completed training queries and a list of new queries that still need to be trained
• Featured Snippets from Rich Text are now visible

In addition, we have two new components available for Experience Training: NLP Filters and Spell Checking. Adding NLP Filters and Spell Checking as components extends the experience training system to allow users to approve and reject these parts of the algorithm, instantly fixing issues, and providing a valuable source of training data for our algorithm.

You can read more about Experience Training in the Spring ‘21 Release Notes .

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Introducing a new and improved Test Search! Test Search is a platform tool we offer administrators so they can test queries and identify opportunities for improvement in their search experiences, without leaving the platform. In this Summer ‘21 Release we’re making the following updates:

• Shifting to a full screen interface
• Using customizable entity previews from Knowledge Graph
• Displaying direct answers in results
• Displaying featured snippets in results

• Showing additional data like NLP filters applied
• Allowing administrators to view and copy raw API requests and responses

• Including test searches in the search log

All of these will improve the user experience of test search and encourage administrators to take advantage of this query optimization tool. Most notably, the raw API response functionality will save time when it comes to debugging and sharing searches.

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We can now support several new languages in Answers for Basic Text Search, Query Rules, Query Suggestions, and NLP Filtering (Named Entity Recognition). As of the Summer ‘21 Release, we now can support:

• Chinese (Traditional)
• Chinese (Simplified)
• Russian
• Polish
• Portugués
• Dutch
• Arabic
• Korean
• Swedish
• Hindi

Note: Support for these languages will become available in the General Availability release and will not be available for Early Access. In order to see translations for these additional languages in the Answers frontend, you will need to upgrade to the latest version of the SDK.

We will continue to expand our algorithm’s functionality across other languages and will be eager to share progress along the way!

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This Summer Release features optimizations to the Answers SDK and Theme speed performance. Adding the Answers search bar to your website should have absolutely no effect on your page performance. We’ve also introduced backend improvements to improve Google’s user-centric performance metric, and included a default loading indicator to reduce perceived latency of an experience.

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We’ve taken the Answers experience to the next level with our Voice Search.

3.25 billion people are using voice search on programs like Alexa, Siri, and Google assistant. People want the ability to vocalize their intentions instead of having to type out a search. Using Yext Natural Language Processing technology, we can provide Answers to real questions asked by real voices.

Un icono de micrófono en la barra de búsqueda notificará al usuario que la búsqueda por voz está disponible y actuará como interfaz para iniciar o detener una búsqueda por voz. En estos momentos esta función está disponible para Chrome, Edge y Safari. La búsqueda por voz está disponible en todos los idiomas que ofrece Answers.

Note: This feature will become available in the General Availability release and will not be available for Early Access.

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With Answers HH Theme 1.23 we’ve added several features to improve the user experience, manage your analytics, and improve overall page performance.

You can find the full list of features and bug fixes below, with additional details available in the Community.

• Ability to toggle session tracking : Session tracking can now be toggled on and off through the runtime configuration
• Ability to disable user interactions : You now have the option to control all analytic interactions
• Page Performance improvements : Adjustments have been made to the SDK to save computation time and improve the search experience.
• Case Deflection Support - Passing QueryID to Parent : Ability to send the query ID as well as additional data to the parent window using postMessage in the JS Snippet integration
• Voice Integration : A microphone icon in the search bar will notify the user that voice search is available and act as the interface to start/stop a voice search
• Additional Language Support : We can now support several new languages in Answers
• Bug Fixes : A few minor bug fixes/improvements that will help improve your experience

¿Quieres cambiar a esta versión? ¡Echa un vistazo a esta publicación de la comunidad para consultar unas instrucciones importantes!

In case you missed it, we have also released Hitchhikers Theme v1.21 and v.1.22 since the Spring Release, which included the following features. The good news is that each theme builds on top of the previous theme, so you’ll be able to access all of these helpful features when you upgrade to Theme v1.23.

• Document Search Standard Card : New card particularly suited for Document Search, formatted for a snippet to be featured on the card.
• Overlay Integration Speed Improvement : Overlay script now loads immediately instead of waiting for the page “load” event, resulting in an overall speed improvement in overlay appearance.
• Hours Time Zone Fix on Direct Answers : Direct Answers now accurately reflect open/closed status in an entity’s local timezone, regardless of the timezone where the user may be searching.
• Separate “Hours Status” Class Names : Each hours status (“Open,” “Closed,” “Open 24 Hours”) now has its own class name to allow for individual styling on location cards and direct answers.
• CTA Alignment Fix with No Description : When there is no description on the product prominent image card, the CTA will now be fixed to the bottom of the card.
• Margin Correction on Spell Check : Improved margins when spell check is present to provide a user experience more consistent with typical spell check.
• Simplified Console Error Messaging: More concise error messages in console, especially when building new sites.
• Runtime Config with Support for JWT and Link Targets : A new configuration to better handle JWT and setting target attributes of links with an experience.
• More Easily Use Answers Search UI Feature Branches : A simpler way to use a dev or feature branch without the need to override the core.hbs file.
• Built-in Video Card : New built-in card that can display videos in Youtube or Vimeo format.
• Page Speed Improvements : A series of speed-optimizations in the theme and reduction in flashing in page navigation between tabs.
• Rich Text Featured Snippet Support : A new direct answer card for featured snippets that contain rich text, especially list formatting.

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Yext mejora constantemente los algoritmos de Answers para respaldar los nuevos e interesantes casos de uso que nuestros clientes están encontrando para la búsqueda de documentos. Esto significa que estamos ajustando nuestros modelos para optimizar su rendimiento en otros tipos y estilos de documentos. Con la versión de junio, hemos entrenado al algoritmo de control de calidad de la extracción para que comprenda el texto enriquecido y mejore su capacidad de mostrar fragmentos destacados para cosas como listas ordenadas o pasos de instrucciones.

Estas mejoras en el algoritmo serán especialmente útiles para la búsqueda de asistencia, donde el contenido de fuentes como Zendesk a menudo se almacena como texto enriquecido. Otros tipos comunes de documentos no estructurados con texto enriquecido incluyen recetas, instrucciones, biografías, publicaciones de blogs, artículos y listas ordenadas.

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Ahora podemos admitir el filtrado del estado “Abierto ahora”, incluyendo tanto los filtros de PNL como los estáticos. De esta manera, si un usuario busca “restaurantes abiertos ahora” y selecciona el filtro de PNL en el campo builtin.hours, Answers filtrará automáticamente cualquier restaurante que esté cerrado actualmente. También se tendrá en cuenta la zona horaria del usuario y el horario de vacaciones de la entidad.

La adición de filtros de horarios proporciona a los usuarios finales una mejor experiencia para que puedan encontrar rápidamente un local conveniente y asegurarse de que esté abierto en tiempo real.

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Ahora puedes mostrar las instrucciones codificadas cuando un usuario hace clic por primera vez en la barra vacía de búsqueda en las búsquedas por sector, utilizando la propiedad de configuración “verticalPromptsOnEmpty”. Siempre habíamos mostrado estas indicaciones por sector como opciones de autocompletar una vez que el usuario empezaba a escribir en la barra de búsqueda por sector, pero anteriormente no mostrábamos indicaciones por sector antes de que el usuario escribiera. Esto reflejará la experiencia que ya existe en la búsqueda universal, con una excepción: no mostramos indicaciones dinámicas de estilo “madlib” en la búsqueda por sectores cuando un usuario hace clic por primera vez en la barra de búsqueda.

{
    "querySuggestions": {
        "popularQueriesBlacklistedTerms": [],
        "verticalPromptsOnEmpty": true, //devolver instrucciones que no sean de estilo “madlib” en búsquedas vacías para todos los sectores
        "universalprompts": [
            "Restaurantes cerca de mí",
            "Eventos en la comunidad",
            "¿Vendéis tarjetas regalo?",
            "Historias de la comunidad"
        ],
        "verticalprompts": {
            "communityStories": [
                "Historias de la comunidad",
                "Historias de la comunidad más recientes",
                "[[name]]",
                "Historias de la comunidad publicadas el [[date]]"
            ],
            "events": [
                "Próximos eventos virtuales",
                "[[name]]"
            ],
            "locations": [
                "locales cerca de mí",
                "[[name]]"
            ]
        }
    }
}

Esta nueva función permitirá a los administradores guiar a los usuarios hacia las sugerencias en la búsqueda por sectores, sin empujarlos involuntariamente hacia un resultado específico.

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As of the June monthly release, the Semantic Text Search algorithm can be activated on the name field for any non-location entity type. This wider activation across entity types will expand Answers’ use of neural networks to return the result from the Knowledge Graph that precisely matches the user’s intent.

Every user might use a different query to find the same answer so it is critical to understand the semantic intent and not just match for keywords. For example, with Semantic Text Search, Answers can learn that users searching for “high top sneakers,” usually want basketball sneakers. Or in career search, a candidate may search for “recruiting” positions. Answers will detect that this user would be interested in open roles like “talent acquisition associate.”

We’d love to hear in the community how you’re using Semantic Text Search to make your search experience smarter!

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We are now offering a new prediction mode for Field Value Direct Answers, similar to our Prediction Mode for Featured Snippets. This new feature allows administrators to configure how assertive the algorithm will be in showing a Field Value Direct Answer when it may not recognize a particular entity in the query.

This will especially come in handy for single-location businesses and anyone who wants to surface direct answers with more frequency. Queries like “what are your hours” or “how do I contact you” would not surface a direct answer in our default settings, but they could now by configuring Prediction Mode!

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¡Presentamos una nueva y mejorada barra de búsqueda de Answers que es más rápida que nunca! Al añadir la búsqueda Answers a tu página de inicio, ahora tendrás la opción de añadir esta nueva y más rápida barra de búsqueda. Esta barra no tendrá ningún efecto en el tiempo de carga de la página y mantendrá el aspecto de la barra de búsqueda existente. Puedes optar por mantener el estilo clásico de Yext o aplicar tu propio CSS personalizado a la nueva barra. Puedes encontrar instrucciones para implementar esta nueva barra de búsqueda aquí .

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Admins can now add a Slug URL Field to entities in the Knowledge Graph. To ensure the field is URL safe, it will only support lowercase alpha-numeric characters and the following URL safe characters: -._~:/[]@$’()*+;=. The field will convert spaces and ampersands (&) to dashes (-) and strip any other unsupported characters that are added through embedded field inputs.

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In the Summer ‘21 Release we’re introducing a new API Data Connector. This low-code/no-code Connector will enable admins to easily pull or receive data directly from non-Yext APIs by following the intuitive Connectors workflow. These new API options also introduce new possibilities for creating Apps in Yext.

We have added support for two API Sources and an API Trigger:

Push to API

Ahora puedes enviar datos POST a un punto final sin schema (conectores de API) a través de una llamada API normal o un mensaje webhook. La naturaleza sin schema del nuevo punto final te permitirá enviar a Yext tus datos JSON mediante API sin necesidad de manipular los datos de ninguna manera. Las ejecuciones de conector pueden activarse en cualquier momento en que se envíen datos a la URL única del punto final generada para la cuenta.

Pull from API

El nuevo Conector API te permite especificar los detalles de la API (entre los que están la ruta, los parámetros URL, el tipo de solicitud y los detalles de autenticación) para extraer datos de un punto final externo hasta Yext. Una vez configurado, el Conector API puede llamar a ese punto final de la API y recibir una respuesta JSON con cualquier estructura arbitraria. Las ejecuciones de conector se pueden activar en un horario específico a demanda en plataforma haciendo clic en un botón o a través de la API.

API Trigger

A Pull from API Connector can be triggered to run on-demand by sending a POST request to the new Connector Trigger endpoint. If the source system that your API Connector is pulling data from supports Webhooks, you could set the Webhook URL to the new Connector Trigger endpoint so that your Connector runs each time a Webhook fires.

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While admins love uploading clean data, sometimes things get messy. To make it even faster and easier to upload and integrate data into the Knowledge Graph, we’re introducing Transforms to Data Connectors.

Transforms allow you to manipulate incoming data in the Connectors workflow, eliminating the need to perform these actions before the data enters Yext. After choosing a transform action in the Connector workflow, you can preview the changes in real time. Additionally, you can add as many transforms as you’d like.

The following transforms are available:

• Remove Unwanted Characters
• Fix Capitalization
• Filter Rows Based on Criteria
• Find and Replace
• Add Column with Static Value
• Format Dates
• Pattern Matching/Extraction
• Functions
• Mediante las Funciones, puedes escribir e invocar funciones Typescript para realizar transformaciones personalizadas en tus datos.

Para obtener más información sobre Transforms, consulta la unidad de formación sobre Transforms .

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En la versión de primavera de 2021, lanzamos el Marco de conectores de datos para ayudar a los usuarios a construir con facilidad sólidos Knowledge Graphs, a partir de diversas fuentes de datos. Para mejorar la usabilidad y ampliar la funcionalidad, presentamos las siguientes mejoras.

Cancelar una ejecución en curso

Después de ejecutar un Conector, ahora puedes cancelar el trabajo, si es necesario, haciendo clic en Cancelar.

Extraer atributos de página adicionales

Además de extraer texto contenido directamente en el elemento de página especificado, quizá quieras seleccionar HTML puro para poder almacenarlo como texto enriquecido en el Knowledge Graph. Puedes seleccionar Texto, Texto directo, HTML, URL, URL de imagen y otros atributos. Esta mejora acelera aún más el proceso de extracción de datos de tus páginas para rellenar un sólido Knowledge Graph.

Actualizaciones de interfaz de usuario de resumen de conector

Para simplificar la interfaz de usuario de resumen de conector, hemos actualizado los botones Ejecutar automáticamente y Eliminar.

Ahora, para cambiar la configuración de Ejecutar automáticamente, se selecciona Sí o No en el menú desplegable. Para cambiar la configuración, selecciona:

• Sí: el conector se ejecutará automáticamente cada vez que se complete un rastreo nuevo (semanalmente).
• No: el conector solo se ejecutará bajo demanda y se puede activar pulsando “Ejecutar ahora”.

Y para eliminar un conector, selecciona la combinación del botón Editar configuración y selecciona Eliminar conector.

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To improve usability, we’re adding the ability to export an entity from the Entity Edit UI. Now you can save time exporting the entity you just edited by selecting More Actions and clicking “Export Entity” in the dropdown menu. From there you can configure the export and export the fields and file type of your choice with our existing Entity Export flow.

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Para ofrecer una mayor capacidad de personalización para tu Knowledge Graph, presentamos las Secciones de campo contraíbles. Esta función permite a los usuarios contraer secciones de campo al visualizar una página de entidad para ocultar temporalmente el contenido de toda una sección.

Los administradores pueden también configurar secciones de campo para que estén contraídas o expandidas de forma predeterminada según el Tipo de entidad. Se puede configurar dentro de la configuración de campos de los Tipos de entidad seleccionados o actualizando el recurso de presentación mediante Configuración como código en JSON. Resulta útil para despejar la vista de entidad y mejorar la operatividad para los usuarios de campo.

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Hemos incluido un nuevo campo llamado Nombre fonético. Este campo te permite guardar la pronunciación del nombre de la entidad fonéticamente.

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La herramienta de gestión de carpetas es una potente función que permite otorgar permisos a los usuarios y automatizar los flujos de trabajo. Cambiar una estructura de carpetas existente afecta a las integraciones existentes y a los usuarios con permisos asignados a carpetas específicas. Para proporcionar a los usuarios una mayor precisión en la gestión de las carpetas y evitar que los usuarios borren accidentalmente las existentes, estamos realizando las siguientes mejoras menores en la experiencia del usuario:

1. Se ha eliminado el botón “Reorganizar carpetas” de la página principal de la herramienta de gestión de carpetas cuando está en modo de visualización.
2. Se ha eliminado el botón “ Solo guardar” en el modo de edición y se ha cambiado el nombre del botón “Guardar y reorganizar carpetas” por “Reorganizar carpetas”.
3. Se ha actualizado la copia dentro del cuadro de diálogo de advertencia para comunicar mejor el impacto de cualquier cambio.

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Si eres un usuario avanzado de Yext y Google My Business, te beneficiarás del nuevo campo: ID de cuenta de Google. Este campo permite a los administradores configurar sus sincronizaciones de GMB de forma completamente independiente de los servicios gestionados de Yext.

El equipo de Yext normalmente rellenará este campo por ti. Sin embargo, si gestionas tus propias adiciones de locales, puedes rellenar este campo para permitir que el local se sincronice con el local correspondiente de tu cuenta GMB. La forma más segura de hacerlo es aplicar una plantilla en la que se rellene el campo ID de cuenta de Google. En el caso poco frecuente de que debas trasladar un local entre cuentas de GMB, tendrás que editar este campo para que coincida con el nuevo. Si el equipo de Yext gestiona las adiciones de tus locales, no debes editar este campo.

¿Quieres más información sobre cómo vincular tu cuenta de Google My Business? Visita el módulo de formación de Google My Business .

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¿Has creado un conector increíble? ¿Quieres duplicarlo? ¡Ahora puedes hacerlo!

Ahorra tiempo al crear conectores similares duplicando uno existente y modificando el duplicado. Duplicar conectores puede ayudarte a ahorrar tiempo cuando elijas selectores similares para más de un tipo de entidad.

Por ejemplo, un administrador de servicios financieros puede duplicar su conector de rastreo para entidades bancarias para crear rápidamente uno para entidades de cajeros automáticos, ya que ambos tipos de entidades extraen el contenido de la misma fuente.

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With our new Drupal module, you can add Yext AI search to any website built with Drupal.

Click here to learn more about the Yext AI Search module for Drupal.

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With our new Drupal module, you can add Yext AI search to any website built with Drupal.

Click here to learn more about the Yext AI Search module for Drupal.

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Empower your customers and agents to self-serve and get direct, actionable answers to support questions. Yext AI Search for ServiceNow adds a world-class search experience to your ServiceNow help site and agent workspace.

With AI Search for ServiceNow, you can:

• Give customers direct answers instantly - no long-form articles or blue links
• Display content in a single unified search experience through a federated architecture
• Prevent issues from becoming cases by allowing customers to self-serve
• Scale customer service operations by offering 24/7/365 support to prospects, customers, and partners alike
• Rerank FAQs based on which ones have resolved questions before

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The Streams Endpoints for Reviews app installs two Streams Endpoints into your account using the new Apps with Configuration framework. One endpoint allows you to pull individual review data — a full review and rating left on your website. The other endpoint allows you to pull aggregate review data — the average rating and number of reviews from one source. Both of the endpoints allow you to pull data from First Party and External First Party reviews — one for individual Reviews, and one for Reviews Aggregate Data. These endpoints are filtered to only First Party and External First Party reviews.

Haz clic aquí para instalar la aplicación y leer más sobre Streams en esta guía de Hitchhicker .

Save time configuring accounts and build more powerful and functional apps for the App Directory with the new Apps with Configuration feature, which allows you to add Configuration Resources to apps that get applied on install.

Configuration resources are the JSON representation of settings in your account, like Entity Type definitions, Conversion Actions, Answers Config, and more. You can see a full list of Resources in our developer documentation here and can learn more about how Configuration as Code works in our dedicated track here .

This feature unlocks so many new possibilities that previously were not possible programmatically! For example, now you can create an app that:

• Adds a new entity type with custom fields to an account and then syncs data to that entity type from another source.
• Installs premade Answers configurations and frontends to have a purpose-built experience working out of the box
• Applies Page Builder templates that are pre-customized and optimized for specific use cases
• Creates a new Data Connector that syncs data from a third party source into the Knowledge Graph

Partners will especially enjoy this new functionality for applying configuration to sub-accounts in just a few clicks!

Apps with Configuration make it seamless to package solutions at scale and improve the customer experience when installing apps. The possibilities are endless, and we can’t wait to see what you create.

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To improve the Assign License flow for admins who have more than one set of the same license pack on different agreements, we’re introducing License Pack Notes. This column in the Assign License UI can be populated with a note to describe and differentiate each license pack, ensuring admins assign the license from the correct agreement.

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En esta versión presentamos la compatibilidad con Servicios a nivel de cuenta en el Portal de socios. Anteriormente, la prestación solo estaba disponible a nivel de local. Ahora, los usuarios pueden prestar servicios a nivel de subcuenta y realizar cambios de forma masiva en los servicios de varias subcuentas en el Portal de socios.

En el portal de socios, los usuarios pueden ahora:

• Añadir servicios a una subcuenta
• Cancelar servicios en una subcuenta
• Añadir/Eliminar servicios de forma masiva a/de subcuentas
• Crear una nueva subcuenta vacía (sin ubicación)

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Ahora es más fácil que nunca navegar por la consola de administración. Para mejorar la usabilidad, ahora el directorio de nivel superior se agrupa de forma predeterminada por tipo de recurso, en lugar de por espacio de nombres. Los usuarios que prefieran ver la consola de administración por espacio de nombres pueden seguir haciéndolo. Si quieres volver a cambiar la organización y agrupar por espacio de nombres, selecciona Configuración y desactiva “Modo del tipo de recurso”.

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Understanding what customers are searching for is the key to optimizing a search experience. In the Summer ‘21 Release we’re introducing Cluster Performance, which will make it easier for admins to optimize their search experiences at scale.

Cluster Performance automatically categorizes each cluster into four groups based on Size and Quality:

1. Necesita atención - Grupo grande
2. Necesita atención - Grupo pequeño
3. Buen rendimiento - Grupo pequeño
4. Buen rendimiento - Grupo grande

This makes it easy to see what your users are searching for and understand how those clusters are performing so you can focus your attention on the clusters you need to improve.

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Now with Deflection Metrics you can quantify the impact Support Search has on your business and customers. Here are the new metrics:

1. Case Starts: The number of times a user started their journey with search
2. Case Submits: The number of times a user started their journey with search and submitted a case
3. Deflections: The number of times a user started their journey but did not create a case.
4. Deflection Rate: Percentage of cases that were deflected by Support Search

These metrics are available in-platform in Dashboards and Report Builder, as well as through the Analytics API.

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Habilitar el seguimiento de conversiones requiere dos pasos importantes: (1) añadir una etiqueta de conversión en tu sitio web y (2) habilitar las cookies para cada uno de los productos donde te gustaría recopilar los clics. En el pasado, algunos usuarios completaban el primer paso, añadir la etiqueta de conversión a un sitio web, sin completar el segundo paso, habilitar las cookies. El estado de la acción cambiaba entonces a “Publicado”, lo que causaba confusión si no se había completado el proceso de configuración en su totalidad.

Para proporcionar más contexto sobre el estado de la configuración del seguimiento de conversión y qué pasos faltan para completar la instalación, hemos añadido un nuevo estado llamado Etiqueta encontrada - Sin clic. Este estado se mostrará siempre que se haya instalado correctamente una etiqueta de conversión y se haya activado en una página, pero sin que se hayan asociado clics a esa etiqueta de conversión.

Esto permite a los usuarios ver que han completado la parte de la etiqueta de conversión de su configuración, pero aun así tienen que habilitar las cookies antes de que esa etiqueta de conversión pueda comenzar a capturar conversiones.

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Estamos actualizando la navegación de la pestaña Analytics para ayudar a los usuarios a encontrar sus análisis más importantes aún más rápido. Estos son los cambios:

• Las consolas son ahora la pantalla predeterminada cuando un usuario hace clic en Analytics desde la barra de navegación de las pestañas
• El seguimiento de conversiones, que antes se encontraba en Resumen, se encuentra ahora en la pestaña Seguimiento de conversiones de la barra de navegación
• También se ha cambiado el nombre de las siguientes pestañas:
  • Informes a Generador de informes
  • Consola a consolas

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El catálogo de API de Analytics es un nuevo punto final que permite a los usuarios devolver mediante programación metadatos en torno a los parámetros disponibles en la API de Analytics. Este nuevo punto final ayudará a los usuarios a entender qué pueden consultar en la API de Analytics y cuándo hay datos completos disponibles para cada parámetro. El punto final mostrará qué parámetros están disponibles para su cuenta, así como la Fecha de finalización de cada uno.

Muestra de solicitud de GET:

https://api.yext.com/v2/accounts/me/analytics/catalog?api_key={TU_CLAVE_API}&v=20210415

Ejemplo de salida:

{
    "meta": {
        "uuid": "6471d2a9-a0bd-4c01-a8b9-04071d75e4a1",
        "errors": []
    },
    "response": {
        "metrics": [
            {
                "id": "FACEBOOK_POST_IMPRESSIONS",
                "completedDate": "2021-03-20"
            },
            {
                "id": "GOOGLE_SEARCH_VIEWS",
                "completedDate": "2021-03-19"
            },
            {
                "id": "ANSWERS_SEARCHES_WITH_CLICKS",
                "completedDate": "2021-03-23"
            },
            {
                "id": "ANSWERS_SEARCHES",
                "completedDate": "2021-03-23"
            },
            {
                "id": "ANSWERS_SEARCHES_WITH_KG_RESULTS",
                "completedDate": "2021-03-23"
            },
            {
                "id": "ANSWERS_CLICKS",
                "completedDate": "2021-03-23"
            },
            {
                "id": "CONVERSION_RATE",
                "completedDate": "2021-03-23"
            }
        ]
    }
}

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Los usuarios ahora pueden consultar todos los datos disponibles en la plataforma de Yext, independientemente de si están más allá de la fecha de finalización, a través de la API de Analytics.

Nuestro objetivo siempre es mostrarles a los clientes los datos más completos y precisos posibles, además de proporcionarles la funcionalidad necesaria para realizar cualquier análisis necesario. Para lograrlo, la fecha de finalización se incorpora a cada uno de los filtros dinámicos de intervalo de fechas accesibles en el generador de informes y en las consolas.

Y mientras mantenemos ese objetivo, estamos dando más flexibilidad al usuario que quiera acceder a sus datos desde Yext lo antes posible, independientemente de si están completos o no.

Para acceder a esta nueva función, basta con hacer una solicitud de publicación a los puntos finales de Analytics existentes, con un parámetro V establecido en 20210515 o superior.

https://api.yext.com/v2/accounts/me/analytics/reports?api_key={TU_CLAVE_API}&v=20210515

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All publishers listed below support Location entity types

NEW: Safegraph

• Yext now submits data to Safegraph’s places dataset. Safegraph strives to be the source of truth about the physical world. SafeGraph’s places dataset includes a breadth of information about physical places in the US & Canada, like core location information, spatial hierarchy metadata, place traffic data, and more.
• Territorio: Canadá, Reino Unido, Estados Unidos

NEW: Superpages.com.au

• Yext now supports location listings on Superpages.com.au, a directory site whose mission is to help people find great local businesses. This integration will go live by the end of August 2021.
• Territory: Australia

UPDATED: HostMe

• HostMe has ended support for a number of countries, including Finland and Japan. Support for the countries listed below under “Territory” will continue. This change will go into effect by the end of August 2021.
• Territory: Argentina, Australia, Austria, Belgium, Brazil, Canada, Colombia, Croatia, Cyprus, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Latvia, Lebanon, Maldives, Malta, Mexico, Netherlands, New Zealand, Poland, Portugal, Romania, Russia, Saudi Arabia, Serbia, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States.

UPDATED: MapQuest

• Previously, the MapQuest integration supported locations in the United States and Canada. Now, it supports locations in all Yext-supported countries! Support for new countries will go live by the end of August 2021.
• Territory: Global

UPDATED: Postmates

As a result of Uber’s acquisition of Postmates, Yext’s integration with Postmates will change beginning on July 29, 2021:

• Location and menu data currently delivered to Uber Eats will also be published on Postmates going forward.
• Locations supported on Postmates are now subject to the menu restrictions of Uber Eats; locations must have a menu to be supported on Postmates.
• Locations supported on Postmates are now subject to the category restrictions of Uber Eats; locations must be within a food-related category. This means that business locations in categories such as Drug Stores, Art Supply Stores, and Pet Stores will no longer be supported on Postmates.
• There is no action required for current Yext customers, but locations who do not meet the requirements above will no longer see Postmates available in their Yext dashboard.
• There is no action required for current Yext customers, but locations who do not meet the requirements above will no longer see Postmates available in their Yext dashboard.

UPDATED: ShowMeLocal

• ShowMeLocal now supports locations in all Yext-supported countries. This change will go live by the end of August 2021.
• Territory: Global

REMOVED: Bizwiki.co.uk

• As of July 18, 2021, Bizwiki.co.uk and its affiliated sites — Accessplace.com, AllOneSearch.com, Bizwiki.com, and Townpages.com — are no longer active websites.
• Territory: United Kingdom, United States

REMOVED: VebidooBiz

• As of June 30, 2021, VebidooBiz is no longer an active website.
• Territory: Germany

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Ahora se admiten diversos campos nuevos de medios digitales en Listings.

• En Google, Yelp y Apple, ahora admitimos campos de Centro de vacunación de la COVID-19 y campos de Centros de la pruebas COVID-19 . Aparte de informar de la ubicación de un lugar donde se vacuna o se hacen pruebas, hay muchos campos específicos admitidos dentro de estas categorías que varían según el medio digital, incluidos “Sitio para realizar pruebas de COVID en coche”, “URL de información sobre la vacuna de COVID”, etc.

• Los campos específicos de Facebook que ahora están disponibles en los listados incluyen: la llamada a la acción “Pedir ahora”, la llamada a la acción “Seguir” y la llamada a la acción “Comprar tarjetas de regalo”.

• Por último, trabajamos en estrecha colaboración con el equipo de sostenibilidad de Google para dar apoyo a una nueva iniciativa verde: Opciones de entrega para reciclaje . Estos nuevos campos permitirán a las empresas especificar qué materiales de reciclaje están disponibles para su entrega en sus ubicaciones.

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En un nuevo enfoque independiente del tipo de entidad, hemos generalizado nuestras plantillas estándar de recopilación de reseñas. También hemos abierto nuevas oportunidades para que los desarrolladores creen sus propias plantillas de invitación y flujos de trabajo de recopilación con nuestra API de reseñas en tiempo real. De esta manera, los desarrolladores pueden controlar totalmente todos los aspectos de la experiencia de marca, pero siguen aprovechando las ventajas de Yext Reviews.

El webhook de comentarios ofrece ahora mensajes de estado completos para ofrecer aún más claridad y precisión que antes. Gracias a estas actualizaciones lógicas, realizar un seguimiento del estado de las reseñas resultará más fácil para ti y para tu equipo.

Ahora enviaremos mensajes REVIEW_UPDATED cada vez que cambie el estado de un comentario, para que recibas una notificación tan pronto como se apruebe un comentario de En cuarentena a Publicado, o si se reconoce un comentario como Eliminado del medio digital y, en consecuencia, el estado se actualiza a Eliminado en Yext. Esta actualización garantiza que cualquier sistema externo pueda estar sincronizado, al conocer siempre el estado correcto en Yext.

Además, hemos añadido un nuevo tipo de evento de webhook llamado REVIEW_DELETED. Este evento de webhook se activará cuando el comentario se elimine realmente de nuestro sistema, no cuando simplemente se marque un comentario con el estado “ELIMINADO”. Para obtener más información sobre la diferencia entre un comentario con el estado “Eliminado” y un comentario borrado de Yext, consulta el artículo de ayuda Gestionar los comentarios eliminados .

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自社サイトのレビュー生成がすべてのエンティティに利用できるようになりました。製品、サービス、授業、動画、記事、体験、医師、店舗、レストランなど、Knowledge Graphに含まれるあらゆる要素に関して自社サイトのレビューを残してもらうようユーザーを招待することができます。

エンティティタイプを問わない新たなアプローチで、標準のレビュー収集ページを作成しました。また、API経由で自社サイトのレビューを受け入れるレビュー送信Live APIを使って開発者が独自の収集ワークフローをカスタマイズすることも可能となります。開発者がレビュー収集のための新しいカスタムページを構築できる新たなAPIの登場で、企業はブランド体験のあらゆる側面をコントロールしながら、Yext Reviewsのメリットを引き続き存分に活用できるようになります。

注：現時点で、パートナーアカウントではすべてのエンティティタイプでのReview Generationをご利用いただけません。

フィードバックやご質問については こちら からコミュニティに投稿してください。

With the Summer Release, we are excited to support first-party Email Review Invitations for Healthcare Entity Types. Previously, we only supported SMS Invitations for Healthcare Entity Types. Now, Yext allows healthcare customers to send emails to patients inviting them to submit a review for healthcare-related entity types.

Note: Existing review generation restrictions by entity type still apply

• We are currently in the process of warming up an IP Address with our new email provider. In order to ensure we maintain a great IP reputation (and get more emails in inboxes vs. spam folders), the system must limit the number of emails sent per day. During the warm up process, users should expect to see some delays between creating email invitations for HC Entities in Yext and the emails being sent.

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Con diferentes estándares de cumplimiento en todo el mundo, Yext ahora ofrece un control más detallado sobre los píxeles al utilizar Page Builder o aprovechar Knowledge Tags.

Ahora, puedes establecer que los píxeles sean:

• Siempre activado
• Siempre desactivado
• Consentimiento explícito por usuario

Los píxeles son un mecanismo de seguimiento de las visitas y acciones en tus sitios. Estos píxeles recogen datos anónimos de los visitantes del sitio para ofrecerte una visión más amplia de cómo interactúan las personas con tu página web. Para las organizaciones que no pueden usar píxeles en su sitio web debido a las regulaciones de privacidad en su región, Yext ofrece ahora controles más detallados.

Para configurar los píxeles en Page Builder, dirígete a los controles de análisis.

Para configurar los píxeles en Knowledge Tags, dirígete a Añadir Knowledge Tags > Controles de análisis.

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