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Nuevas funciones y comunicados

¡Te damos la bienvenida a la versión de verano 2022!

Como siempre, la versión de verano está repleta de novedades que abarcan toda la plataforma de Yext. En estas notas de la versión encontrarás todas las novedades lanzadas en la versión de verano de 2022. ¡Feliz Hitchhiking!

Integraciones

Fuentes de conectores de datos

Nuevo: Allpoint Source

Obtenga los datos de su cajero automático con solo unos pocos clics usando nuestra nueva fuente de datos Allpoint. Esta fuente le permite construir conectores con infraestructura preconstruida para conectarse específicamente a su instancia de Allpoint. ¡Introduzca su nombre de usuario y contraseña de Allpoint y sus datos se incluirán en Knowledge Graph!

Nuevo: fuente de datos de Reddit

Con esta versión, puede utilizar nuestra nueva fuente de datos de Reddit para agregar todas las publicaciones y/o comentarios de su subreddit en su Knowledge Graph. Refuerce su experiencia de búsqueda incluyendo sus publicaciones y comentarios, tanto si utiliza Reddit como un blog de empresa o un foro de apoyo a la comunidad.

Nuevo: fuente de datos de Adobe Commerce

Nuestra nueva fuente de Adobe Commerce (antes denominada Magento) permite a los usuarios incorporar productos en el Knowledge Graph con solo unos clics. Cree un conector que se adapte a sus necesidades sobre esta fuente para ingerir datos con una cadencia regular.

Nuevo: Operación de fuente de Zendesk - Macros

Ahora puede usar la fuente existente de Zendesk para recuperar las macros de su marca. Agregue estas entidades en su Knowledge Graph para que sus agentes puedan encontrar más fácilmente las macros relevantes para los tickets en los que están trabajando.

Nuevo: Fuente de ServiceNow

Nuestra nueva fuente de ServiceNow ofrece a los usuarios una forma más personalizable de sincronizar rápidamente los artículos de conocimiento de ServiceNow en Knowledge Graph. Cree un conector personalizado con esta nueva fuente para tener un control completo de cómo se asignan los campos de artículos de ServiceNow en Yext.

Actualizaciones de la red de medios digitales

Nuevo: Krankenhaus.de

Yext es ahora compatible con listados de profesionales y centros sanitarios en Krankenhaus.de. Esta integración basada en el envío es compatible con NDT, descripción, horarios, fotos y mucho más.

  • Territorio: Alemania

Nuevo: publicación de redes sociales de LinkedIn

Yext es ahora compatible con publicaciones de redes sociales en páginas de empresas de LinkedIn. Los negocios pueden crear publicaciones, responder a los clientes y realizar un seguimiento del rendimiento de las publicaciones en LinkedIn directamente desde Yext. Esta integración no es compatible con anuncios, solo publicaciones en redes sociales.

  • Territorio: Mundial
  • Nota: Inicialmente, esto solo estará disponible para el canal de socios. El soporte para clientes directos estará disponible próximamente.

Actualizado: compatibilidad con países ampliada

Los siguientes medios digitales son ahora compatibles con listings en nuevos países:

  • Apple : Anguila, Bahamas, Belice, Costa Rica, Curazao, Granada, Guyana, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Trinidad y Tobago, San Vicente y las Granadinas
  • AroundMe : Belice, Granada, Santa Lucía, Islas Turcas y Caicos, Trinidad y Tobago
  • Brownbook.net : Belice, Granada, Santa Lucía, Islas Caimán, Trinidad y Tobago
  • Facebook : Albania, Sudán del Sur
  • Foursquare : Belice, Curazao, Granada, Santa Lucía, Trinidad y Tobago
  • HERE : Anguila, Belice, Caimán, Curazao, Granada, Santa Lucía, Montserrat, San Vicente y las Granadinas
  • HolidayCheck : Anguilla, Antigua, Dominica, Montserrat, San Vicente y las Granadinas
  • Mapstr : Anguila, Montserrat
  • Navmii : Belice, Granada, Santa Lucía, Trinidad y Tobago
  • Snapchat : Anguila, Montserrat
  • TomTom : Belice, Curazao, Dominica, Granada, Santa Lucía, Trinidad y Tobago, San Vicente y las Granadinas
  • Where To? : Belice, Granada, Montserrat, Santa Lucía, Trinidad y Tobago
  • Yandex : Anguila, Antigua, Belice, Dominica, Granada, Guyana, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Montserrat, Trinidad y Tobago
  • Zenrin : Anguila, Montserrat

Actualizado: nueva compatibilidad de medios digitales para empresas del área de servicios

La integración de Yext con GoLocal y GoYellow es ahora compatible con anuncios con una dirección oculta.

  • Territorio: Alemania

Actualizado: ChamberOfCommerce

La integración de Yext con ChamberOfCommerce es ahora compatible con ECL. Esto permite a las empresas sincronizar fácilmente contenidos mejorados como menús, biografías y productos y servicios con ChamberOfCommerce.

  • Territorio: Estados Unidos

Actualizado: GoldenPages.ie

Goldenpages.ie ahora es compatible con Respuesta a las reseñas

  • Territorio: Irlanda

Actualizado: Instacart

La integración de Yext con Instacart ahora admite listados en Canadá.

  • Territorio: Canadá

Actualizado: Uber Eats

Uber Eats ahora admite listings en Canadá. Además, Uber Eats está ampliando las categorías de negocios admitidas. Los negocios como los supermercados y las farmacias son ahora admisibles, lo que significa que ya no es necesario enviar datos de los menús Uber Eats.

  • Territorio: Canadá, Estados Unidos

Actualizado: Yalwa

Yalwa ya no admite listings en Costa Rica.

  • Territorio: Mundial

Eliminado: 123Local

123Local se ha eliminado de la red de medios digitales.

  • Territorio: Estados Unidos

Eliminado: BetterDoctor

BetterDoctor se elimina de la red de medios digitales.

  • Territorio: Estados Unidos

Eliminado: Parent Day Out

Parent Day Out se ha eliminado ahora de Knowledge Network.

  • Territorio: Estados Unidos

Actualizaciones de App Directory

Actualizado: integración de Zendesk

Siguiendo la guía de integración actualizada, podrás atribuir todas las consultas y los clics a los usuarios si se ha iniciado sesión en el portal de Zendesk.

Actualizado: integración de Freshdesk

Siguiendo la guía de integración actualizada, podrás atribuir todas las consultas y los clics a los usuarios si se ha iniciado sesión en el portal de Freshdesk.

Nuevo: guía de integración de bots para mensajería de Freshdesk

Permite que Yext Search administre tu bot de mensajería de Freshdesk. Sigue los pasos sencillos descritos en la guía de integración actualizada para aprovechar Yext Search en tu chatbot.

Nuevo: historial del usuario de Zendesk

El componente Historial del usuario de Yext muestra el recorrido de un solicitante a través de tus experiencias de Yext Search, hasta y después de la creación del caso. Equipa a tus agentes con estos datos para que puedan brindar respuestas más relevantes. El componente muestra todas las acciones que el cliente ha realizado en la búsqueda de Yext. Con esta visibilidad, los agentes pueden comunicarse de manera más eficiente con los clientes, así como identificar las carencias de la documentación por las que no se ha respondido eficazmente a las preguntas del cliente. Nota: este conector estará disponible en la versión de acceso general el 8 de septiembre de 2022 y no estará disponible para el acceso anticipado.

Nuevo: guía de integración del portal de servicios de ServiceNow

Añade la tecnología de Yext Search a tu instancia de ServiceNow con nuestra nueva guía de integración. Sigue las instrucciones paso a paso para saber cómo integrar Yext Search en el portal de servicios de ServiceNow. Esta guía de integración incluye lo siguiente:

  • Búsqueda en el centro de ayuda: añade la tecnología de Yext para las búsquedas en los centros de ayuda para empleados y clientes.
  • Búsqueda de desvío de casos: desvía casos e incidentes mediante la implementación de una experiencia de búsqueda en tu formulario de creación de casos o incidentes que proporcione automáticamente resultados de búsqueda relevantes a medida que se completa el formulario.
  • Análisis de visitantes y fuentes de consultas: configura tu experiencia de búsqueda para pasar información sobre cada consulta a Yext Analytics, incluido el ID de ServiceNow del usuario que realizó la búsqueda y la fuente de la consulta.

Actualizado: Adobe Commerce Connector

Nuestro conector actualizado se basará en una fuente de Adobe Commerce y su instalación es mucho más sencilla que la iteración anterior. Programa el conector para que se ejecute de forma regular y observa cómo el conector mantiene tus productos por ti.

Nuevo: Aplicación Site Search Analytics Dashboards

La aplicación Site Search Analytics Dashboards ofrece una profundización en el rendimiento de tu experiencia de búsqueda lista para usar. ¡No es necesario crear consolas personalizadas manualmente para ver las percepciones! ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Nuevo: Salesforce B2B Cloud Connector

Con Salesforce B2B Commerce Cloud Connector, puedes extraer los datos de tus productos de Salesforce B2B Commerce Cloud para usarlos en tu experiencia de búsqueda de Yext. Ahora puedes mantener la información de tus productos actualizada en Yext para mejorar tus experiencias de búsqueda de comercio electrónico. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Nuevo: Salesforce Case Connector

Con Salesforce Case Connector, puedes extraer tus casos de Salesforce Service Cloud para usarlos en tu experiencia de búsqueda de Yext. Tus casos de Salesforce se sincronizarán automáticamente con la plataforma de Yext en una cadencia regular, lo que permitirá a tus agentes ofrecer la mejor experiencia del cliente posible. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Nuevo: Salesforce Knowledge Article Connector

Con Salesforce Knowledge Article Connector, tus artículos de conocimientos se sincronizarán automáticamente con la plataforma de Yext en una cadencia regular y se pueden utilizar para mejorar las experiencias de búsqueda de todo tu ecosistema de asistencia. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Nuevo: Outreach Sequence Connector

El nuevo Outreach Sequence Connector te permite extraer todos tus datos de secuencia de contacto en Yext, incluidos nombres, descripciones, tipo de secuencia, la última actualización de la secuencia y mucho más. Este conector está configurado para ejecutarse semanalmente, manteniendo todos los datos actualizados con una simple conexión. Esta aplicación crea un tipo personalizado de entidad de secuencia de contacto y campos personalizados de secuencia de contacto. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Nuevo: ServiceNow Article Connector

Anteriormente conocido como ServiceNow Help Article Connector, ServiceNow Knowledge Article Connector ahora se basa en el marco del conector de datos de Yext. Esta aplicación sincronizará automáticamente todos tus artículos de conocimientos de ServiceNow en Yext Knowledge Graph de forma regular. Ahora puedes mantener tu contenido de asistencia actualizado en Yext para mejorar las experiencias de búsqueda con Yext. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Plataforma

Notificaciones: En la plataforma (vista previa)

Este verano, hemos facilitado aún más a los usuarios mantenerse al día con lo que sucede en su cuenta gracias a la introducción de notificaciones en la propia plataforma. Las notificaciones en la propia plataforma proporcionan alertas en tiempo real sobre eventos importantes de la cuenta, lo que garantiza actualizaciones oportunas dentro de la plataforma cuando los usuarios más las necesitan. Es fácil acceder a las notificaciones en la propia plataforma desde cualquier lugar de la plataforma, sin importar en qué estés trabajando. Para ver estas alertas, haz clic en el icono de campana en el menú de navegación de la parte izquierda. Una vez abierto el panel de notificaciones, selecciona una notificación para obtener más información, haz clic para expandir las notificaciones agrupadas, marca los mensajes como leídos o déjalos sin leer para abordarlos más tarde. en las notificaciones de la plataforma notificaciones sin leer De momento, las notificaciones en la propia plataforma funcionarán siguiendo los mismos ajustes que los configurados para las notificaciones por correo electrónico. Esto significa que los usuarios que se suscriban recibirán las mismas notificaciones en la propia plataforma que reciben por correo electrónico, excluyendo las notificaciones de Analytics y algunas notificaciones de Listings. En una versión futura, ofreceremos una interfaz de usuario exclusiva para gestionar las notificaciones en la propia plataforma, así como una cobertura completa de notificaciones de Listings. Nota: Ten en cuenta que actualmente esta función está disponible como vista previa. Haz clic aquí para obtener más información sobre el programa de funciones de vista previa de Yext y para ver qué funciones de vista previa están actualmente disponibles. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Actualizaciones de configuración de SAML

En esta versión, hemos actualizado nuestros ajustes de configuración SAML para que sea más sencillo para los gestores de cuentas integrar sus proveedores de SSO con Yext. Hemos reformateado nuestra página de configuración SAML y hemos añadido sugerencias para proporcionar más orientación al implementar SSO o editar las configuraciones existentes. También hemos añadido nuevas configuraciones para que los clientes puedan configurar el SSO iniciado por SP de forma inmediata, lo que elimina la necesidad de solicitar asistencia para realizar actualizaciones. En conjunto, estas mejoras permitirán a los administradores configurar y administrar fácilmente el SSO con nuestra plataforma. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Desarrollador: Conexiones de funciones (vista previa) preview

Hemos añadido enlaces de funciones como una nueva herramienta que permite a los desarrolladores activar funciones en respuesta a eventos de cuenta y perfil. Ahora, los desarrolladores pueden crear aplicaciones potentes y complejas utilizando funciones iniciadas por eventos, todo ello alojado y ejecutado dentro de Yext, para que los usuarios no tengan que preocuparse por administrar un servidor o un entorno de tiempo de ejecución. Los enlaces de funciones están ahora disponibles como función de vista previa y se puede acceder a ellos en la interfaz de usuario de Webhooks. En el futuro, tenemos la intención de añadir una interfaz de usuario exclusiva para cada función de tipo enlace de evento. Nota: Ten en cuenta que actualmente esta función está disponible como vista previa. Haz clic aquí para obtener más información sobre el programa de funciones de vista previa de Yext y para ver qué funciones de vista previa están actualmente disponibles. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Cumplimiento: UI del historial de inicio de sesión del usuario

Hemos añadido una tabla en Configuración de la cuenta que muestra el historial de intentos de inicio de sesión en una cuenta, disponible para usuarios autorizados. En ella se muestran los detalles de cada intento, incluidos el usuario, la marca de tiempo y otros. Se proporcionarán detalles adicionales para los intentos de inicio de sesión que utilicen SAML, lo que facilitará la solución de problemas en estos inicios de sesión fallidos, cuando ocurran. Esta mejora en la configuración de la cuenta garantiza que los gestores de esta puedan supervisar mejor la seguridad de la cuenta y realizar auditorías internas de los inicios de sesión cuando sea necesario. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Historial del usuario

Hemos añadido una tabla en Configuración de la cuenta que muestra el historial de actualizaciones de los usuarios en una cuenta. Esta tabla muestra lo que el usuario ha creado, eliminado y actualizado, junto con información adicional, como la marca de tiempo, el tipo de edición y mucho más. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Transmisiones

Compatibilidad con –shape en la CLI de Streams

Además de los comandos view logs y live-view añadidos a la CLI de Streams en la versión de primavera 2022, ahora también hemos añadido compatibilidad con la marca --shape en la CLI de Streams. Esta marca permite a los usuarios filtrar la respuesta de los comandos mencionados anteriormente para incluir solo los campos relevantes, aumentando así la lectura. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Geobúsqueda en la API de Streams

La API de Streams ahora admite la geobúsqueda. Los desarrolladores pueden ahora utilizar la API de Streams para consultar un campo de coordenadas geográficas, pasando las coordenadas de latitud/longitud y un radio, para devolver los registros dentro de ese radio especificado. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Compatibilidad con la API Streams en JP2

Ahora tenemos una instancia de nuestra infraestructura de API Streams que se ejecuta en nuestra región de servicio al consumidor de Japón. Esto significa que nuestros clientes en Japón y las regiones vecinas experimentarán un mejor rendimiento de la API Streams, con una latencia reducida para las solicitudes de dicha API.¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Hitchhikers

Notificaciones por correo electrónico para ideas

Para facilitar aún más el seguimiento del estado de sus ideas y de las ideas con las que ha interactuado, ahora Hitchhikers te enviará notificaciones por correo electrónico para las siguientes actualizaciones:

  • Otro usuario comenta su idea
  • El estado de su idea cambia
  • Otro usuario comenta una idea que comentó el día
  • El estado de una idea que has votado a favor cambia
  • Otro usuario comenta una idea que has votado Nota: Los usuarios pueden darse de baja de los correos electrónicos de notificación de ideas desde la configuración de su perfil de Hitchhikers. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Páginas de productos

Sabemos que nuestros usuarios avanzados acuden a Hitchhikers con diferentes objetivos, estilos de aprendizaje, funciones y mucho más, y queremos facilitarles al máximo la búsqueda de toda la información y de todos los recursos que necesitan. Una forma en que Hitchhikers puede querer explorar la plataforma es a través de la lente de un producto específico. Con las nuevas páginas de producto, los usuarios pueden explorar una única página de inicio para todo el contenido relacionado con el producto (Listings, Pages, Reviews, Search, Analytics, Knowledge Graph). Cada página incluirá una descripción rápida del producto, así como enlaces a otros recursos relevantes, como módulos de formación, artículos de ayuda, guías, vídeos de instrucciones, páginas de referencia, eventos próximos y blogs. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Páginas de referencia

Presentamos un nuevo recurso de Hitchhikers: páginas de referencia.A menudo, los usuarios avanzados acuden a Hitchhikers para encontrar una lista de contenido disponible, como la lista completa de los tipos de campos personalizados disponibles; sin embargo, esta información ha estado en diversas áreas de la plataforma. Ahora, las páginas de referencia estarán disponibles en el Centro de documentación y ayudarán a encontrar rápidamente materiales de referencia para cosas como:

  • Tipos de campos en Knowledge Graph
  • Métricas de análisis, dimensiones e información estratégica
  • Transformaciones de conectores
  • Estados del listado
  • Buscar en la biblioteca de componentes de React

Páginas de vídeo

Cada semana, Hitchhikers presenta un montón de contenido de vídeo increíble, como seminarios web, consultorios de codificación y talleres. Para que ese contenido bajo demanda sea aún más accesible, hemos añadido las grabaciones de estos vídeos a las experiencias de búsqueda y también páginas de destino específicas para los vídeos en la plataforma Hitchhikers. Para comprobarlo de primera mano, echa un vistazo a una de nuestras nuevas búsquedas por sector de Páginas de vídeos y Eventos anteriores. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Listings

Historial de llamadas de Google

Los usuarios ahora pueden optar por activar o desactivar el Historial de llamadas de Google directamente desde la plataforma de Yext para comprender mejor las formas en que los clientes interactúan con su empresa. Si el historial de llamadas está activado, una empresa también puede ver un desglose de las llamadas respondidas frente a las perdidas en el Perfil de Empresa de Google. *Nota: De acuerdo con las directrices de elegibilidad de Google, esta función actualmente solo está disponible para empresas en los Estados Unidos y Canadá.* ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

API Google Performance

Google Business Profile anunció el lanzamiento de su nueva API Business Performance a finales de junio . Esta nueva API permite a las empresas captar datos de usuario y métricas de rendimiento adicionales en sus listados.Al integrarse con los nuevos puntos finales ofrecidos por la API Business Performance, Yext podrá ahora realizar un seguimiento:

  • Palabras clave de búsqueda en Google
  • Número de reservas de negocios
  • Número de pedidos de comida
  • Conversaciones comerciales (el número de mensajes recibidos en el anuncio de GBP)
  • Vistas de escritorio en comparación con los dispositivos móviles en Maps y Search Cada uno de estos parámetros ahora está disponible en el generador de informes.¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Palabras clave de búsqueda en Google

La nueva API de rendimiento empresarial de Google ha introducido nuevos datos valiosos: una lista mensual de palabras clave de búsqueda. Esto significa que las empresas podrán realizar un seguimiento de las palabras clave de búsqueda que llevaron a los usuarios a su listado del Perfil de Empresa de Google. Ahora los usuarios pueden ver esta lista mensual de palabras clave en el generador de informes para entender qué palabras clave han generado o no interacción con su listado. Estas nuevas percepciones disponibles pueden tener un impacto significativo en la estrategia de contenidos. Por ejemplo, una empresa puede decidir aprovechar una palabra clave o un tema de alto valor en toda su presencia digital (a través de campos de listados adicionales, páginas web optimizadas para SEO, contenido de búsquedas en primera persona, respuestas a reseñas, campañas de marketing y mucho más). ejemplo de anuncio de google con palabras clave de búsqueda correspondientes ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Mensajes mejorados de detalles de estado de anuncios

En ocasiones, un anuncio no se sincroniza correctamente debido a un problema de datos, falta de información o problemas técnicos en el lado del editor. Yext ha proporcionado previamente mensajes de datos de estado para que los gestores de cuentas puedan entender el motivo de un listado no sincronizado y tomar las medidas necesarias para corregirlo.

Con Mejora de los mensajes de detalle del estado de los anuncios , proporcionaremos un mayor nivel de detalle con respecto a la razón, el impacto y los pasos necesarios para resolver cuando un anuncio no está sincronizado. Esta información adicional eliminará cualquier ambigüedad y ayudará a los usuarios a resolver problemas más rápido. Con resoluciones más rápidas sobre errores de sincronización, las empresas pueden volver a mostrar los datos más importantes sobre su marca en cada medio digital que los clientes puedan estar buscando. Nota: Esta función estará disponible en la versión de disponibilidad general, prevista actualmente para el 8 de septiembre, y no estará disponible para el acceso anticipado. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Métricas de publicación en redes sociales en API de publicacion

Los usuarios ahora pueden hacer un seguimiento del rendimiento de sus publicaciones en redes sociales con la API de publicación de Yext. Las métricas de rendimiento, como “Clics”, “Impresiones”, “Me gusta”, etc., ahora se devolverán en los puntos finales Post: GET y Posts: LIST. Estas métricas incluyen:

  • Impresiones de publicaciones (Google, Facebook)
  • Clics en publicaciones (Google, Facebook)
  • Reacciones en publicaciones (solo Facebook)
    • “Me gusta” (un recuento agregado de reacciones de “Me gusta” y “Me importa”)
    • “amor”
    • “haha”
    • “Guau”
    • “Triste”
    • “Enfadado” La documentación de estos nuevos endpoints se encuentra aquí. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Publicación en LinkedIn: soporte para cuentas de socios

Las cuentas de socios de Yext podrán crear publicaciones en las páginas de empresa de LinkedIn desde la interfaz de publicación de Yext o a través de la API para publicaciones. Solo se puede publicar en las páginas de la empresa y no en los perfiles personales individuales. Actualmente, Yext no admite la eliminación de publicaciones, la supervisión de publicaciones realizadas fuera de Yext ni la edición de publicaciones después de que se hayan hecho. Estamos deseando añadir más funciones a las publicaciones de LinkedIn y tenemos previsto ampliar esta oferta a todos los clientes en una futura versión. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Reseñas y contenido generado por el usuario

Panel de resumen de reseñas

Las cuentas que utilizan la Supervisión de reseñas de Yext ahora tienen acceso a un panel de “Resumen de reseñas” en Analytics. Este panel ofrece a los usuarios una instantánea digerible y de alto nivel de las actividades relacionadas con las reseñas de la empresa. Está preconfigurado para mostrar los siguientes indicadores:

  • Revisar recuento
  • Clasificación media
  • Tasa de respuesta
  • Vista de mapa de reseñas
  • Distribución de las clasificaciones
  • Distribución del sitio
  • Recuento y calificación de reseñas acumuladas
  • Menciones y opiniones de palabras clave El formato de la consola se puede modificar en función de las preferencias de una cuenta y los clientes también pueden añadir sus propios informes guardados creados a través del generador de informes. Nota : En nuestra fecha de acceso general, dejaremos de usar la pestaña Percepciones en el producto Reseñas en favor de esta nueva consola Resumen de reseñas. La nueva consola Resumen de reseñas contiene todos los parámetros que se encuentran en la pestaña Percepciones, además de varias visualizaciones nuevas que ofrecen una visión más completa de aspectos como el análisis de opiniones, la tasa de respuesta y el tiempo de respuesta. Además, este formato facilitará la exportación y el uso compartido de los datos de las reseñas. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

ID de reseña en las pestañas Supervisión y Respuesta

Los usuarios ahora pueden ver el ID único de cada reseña en las pestañas Supervisión de reseñas y Respuesta. Los ID de reseña estaban disponibles anteriormente a través de la API y de la exportación manual, pero ahora también se pueden ver directamente en la plataforma. El ID de reseña ahora es una columna opcional en las vistas de la tabla Supervisión de reseñas y Respuesta. Además, ahora los usuarios pueden aplicar un filtro al campo ID de reseña. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Knowledge Graph

Gestionar sugerencias a través de API

En la versión de primavera 2022, introdujimos la API Sugerencias, empezando por un punto final Crear, que permitía a los usuarios crear nuevas sugerencias de forma programática. Este verano, hemos mejorado significativamente las capacidades de nuestra API Sugerencias con la adición de los puntos finales Cancelar, Leer (Obtener y Listar), Comentar y Actualizar, así como el Webhook de Sugerencias. Estas mejoras aumentan en gran medida el alcance de gestión de los datos de sugerencias por parte de las empresas a través de la API, lo que permite flujos de trabajo de sugerencias de contenido sólidos y una gestión de sugerencias escalada fuera de la interfaz de usuario de Knowledge Graph. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Edición masiva a escala

Hemos reforzado nuestra herramienta de edición masiva para gestionar mejor las ediciones de gran volumen a escala. Ahora, la herramienta se ha mejorado para gestionar mejor las ediciones masivas a escala; las ediciones que incluyen más de 2500 entidades se procesarán de forma asíncrona, y el progreso de estos “trabajos de entidad” asíncronos se podrá supervisar en una interfaz de usuario dedicada que se vinculará cuando se inicie una edición asíncrona. Además, las ediciones que incluyen más de 10 000 entidades ya no incluirán una vista combinada de las entidades seleccionadas, lo que anteriormente provocaba que los usuarios esperaran muchos minutos para que se cargara la vista combinada. Estas mejoras garantizan que los usuarios podrán procesar con éxito grandes ediciones masivas y seguir trabajando en la plataforma mientras las ediciones se completan en segundo plano. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Campos de reemplazo del sitio web del editor

Además de nuestro campo de anulación de sitios web de Google, hemos añadido campos de anulación de sitios web integrados para los siguientes editores: Bing, Facebook y Yelp. Estos campos se sincronizan con los editores de forma predeterminada, lo que garantiza un proceso de integración de anuncios más preciso y eficiente con los editores de terceros.

Campos integrados para cuentas de socios

Añadimos compatibilidad para campos integrados en cuentas de socios. Ahora todas las cuentas pueden utilizar campos integrados para mostrar dinámicamente el contenido específico de la entidad siempre que sea necesario en el Knowledge Graph.¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Campo “Featured Message” movido fuera de la sección Información principal

Para mejorar la alineación de Knowledge Graph con nuestra red de medios digitales, el campo “Featured Message” se ha movido fuera de la sección Información principal de todos los tipos de entidad similares al local. Este campo permanecerá disponible para estos tipos de entidad, pero se colocará en la sección Detalles del negocio, donde se alineará mejor con la forma en que los usuarios administran las entidades de Listings. Ten en cuenta que esto solo afecta a las presentaciones predeterminadas de entidades. Una vez que se ha personalizado una presentación para un tipo de entidad, ya no hereda de la presentación predeterminada de Yext y, por lo tanto, permanecerá tal cual. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Campo Galería de fotos habilitado para los tipos de entidad ATM

Hemos habilitado el campo Galería de fotos integrado para el tipo de entidad ATM para ayudar a los usuarios a crear más fácilmente un perfil de entidad completo para estas ubicaciones. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Buscar

Ahora puedes personalizar aún más el algoritmo de búsqueda añadiendo frases personalizadas a tu configuración.Las frases son secuencias configurables de varias palabras que el algoritmo de búsqueda debe entender como una sola unidad. Algunos ejemplos son: “nueva york”, “azul claro”, “fuera de la red” o “procesamiento de lenguaje natural”, donde la frase es un concepto singular y se quiere buscar la frase en su conjunto, no las palabras individuales. Esto significa que los administradores pueden añadir sus propias frases en la configuración de búsqueda para informar al algoritmo de cualquier frase específica de la empresa que deba entenderse como un concepto único. Por ejemplo, una empresa puede ofrecer varios niveles de afiliación donde cada uno tiene un nombre específico, como “New York Wine Club Insiders”. Puede que quieran configurar este título de afiliación como una frase para que el algoritmo recupere más fácilmente los resultados específicos sobre la afiliación y no los resultados donde solo aparezca “Nueva York” o “vino”.¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Relaciones multisalto

Yext ahora es compatible con la búsqueda multisalto. En la búsqueda multisalto, los usuarios finales pueden consultar datos almacenados en entidades relacionadas, a varios “saltos” de distancia en Knowledge Graph. La capacidad de trazar relaciones significa que los usuarios pueden hacer preguntas complejas que requieren información de varias fuentes a la vez. Por ejemplo, un paciente podría acceder a una lista de médicos que aceptan un plan de seguro específico, y que también tratan una afección específica, a través de la lista de tratamientos disponibles. Con la búsqueda multisalto, podrían responder preguntas como: “¿Qué médicos cubiertos por el plan ABC Insurance Buy-Up podrían realizar un reemplazo de articulación para tratar la artritis reumatoide?”. La búsqueda multisalto también podría permitir a un cliente conocer el horario de un punto de venta que tenga una variante de color concreta de una referencia de una zapatilla de deporte. Por ejemplo, ese cliente podría buscar “¿hay alguna tienda abierta ahora mismo que tenga las zapatillas V-10 negras?” ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Biblioteca de componentes React v1.0

Vamos a lanzar oficialmente la primera versión importante (v1.0) de nuestra biblioteca de componentes React, que se anunció en la versión de primavera 2022: @yext/search-ui-react v1.0. La biblioteca de componentes React es un excelente recurso para desarrolladores que quieren crear una experiencia front-end de búsqueda personalizada, pero también quieren la comodidad de incorporar los componentes de búsqueda de Yext en su proyecto. La versión v1.0 tiene algunas mejoras interesantes desde que anunciamos inicialmente la biblioteca:

  • Nuevo componente FilterSearch
  • Nuevos componentes de Facet, incluidos StandardFacets, HierarchicalFacets y NumericalFacets
  • Puntos finales de sandbox importables
  • Mejor compatibilidad para anular los estilos incorporados de Tailwind Para más información, visita nuestra documentación @yext/search-ui-react v1.0. Además, consulta el Centro de inspiración para obtener algunas ideas sobre lo que puedes crear en la plataforma Yext a partir de los proyectos presentados por otros desarrolladores. O mejor aún, ¡envía tu propio proyecto!

Tipos Typescript en la CLI de Yext

La CLI de Yext ahora puede generar tipos Typescript basados en la configuración de búsqueda y las entidades de tu Knowledge Graph. Esto hace que sea más rápido y fácil para los desarrolladores de React hacer referencia a estos campos al crear una experiencia de búsqueda.De esta manera, los desarrolladores obtendrán intellisense directamente en su IDE para los campos de los resultados de búsqueda, y subcampos que insertar sin tener que cambiar entre su código y la respuesta de la API, ni recordar detalles sobre la configuración de campo de la entidad. Typescript intellisense reduce en gran medida la posibilidad de errores tipográficos, errores de tipo de tiempo de ejecución y referencias incorrectas. ejemplo de tipo Typescript para entidad doctor

Pages

Desarrollo de páginas externas

Con el lanzamiento de la versión de verano 2022, hemos renovado la arquitectura de Pages y hemos abierto nuestra plataforma de desarrollo web a cualquier desarrollador de todo el mundo. Ahora cualquier desarrollador puede utilizar el marco de desarrollo de Yext Pages para crear páginas optimizadas para SEO. Los desarrolladores que compilan en Pages pueden:

  • Desarrollar el código en local e implementarlo en la plataforma de Yext con nuestro sistema CI/CD nativo.
  • Conectar su cuenta de GitHub a un sitio de Yext: Yext estará atento a los cambios de código en el repositorio, creando e implementando el resultado en una CDN global automáticamente.
  • Aprovechar las herramientas de desarrollo modernas para crear páginas, como React, Vite, Webpack y TailwindCSS, entre otras. Nota: Debes estar en la nueva arquitectura de Pages para aprovechar la función Desarrollo externo de Pages. Para obtener más información sobre cómo desarrollar páginas personalizadas con la plataforma de Yext, consulta nuestra documentación. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Vistas previas completas del sitio

Un componente crítico del proceso de desarrollo de páginas es la capacidad de crear y probar. La nueva arquitectura de Pages de Yext te permite obtener una vista previa de cada página de tu sitio antes de publicarla en producción. Las vistas previas están disponibles al instante para cada una de tus implementaciones y se pueden publicar en un entorno de pruebas exclusivo. Esto facilita compartir cualquier cambio en la interfaz con todas las partes interesadas relevantes. Para los editores de contenido, Pages también permite obtener una vista previa de las “ediciones de contenido sugeridas” desde Knowledge Graph, lo que significa que puedes obtener una vista previa de las actualizaciones de contenido antes de publicarlas en producción. Para ello, los usuarios solo tienen que sugerir una edición en Knowledge Graph y seleccionar Generar vistas previas de página en el menú desplegable Seleccionar acción de esa entidad. Nota: debes estar en la nueva arquitectura de Pages para aprovechar las vistas previas completas del sitio. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Notificaciones de implementación de webhook

Las notificaciones de implementación de Pages ayudan a los usuarios a mantenerse al día con su actividad de implementación desde fuera de la plataforma. Yext es compatible con notificaciones a través de webhooks salientes. Simplemente registra una URL de webhook en la plataforma en la página Notificaciones dentro de la Configuración de tu sitio y publicaremos webhooks en esa URL en respuesta a los siguientes eventos de implementación:

  • Implementación completada: se emite cuando Yext termina de cargar una nueva implementación en nuestra CDN
  • Implementación publicada: se emite cuando se publica una implementación en tu URL de producción
  • Error de implementación: se emite cuando una implementación no se completa
  • Error en actualización de la transmisión: se emite cuando se produce un error en la actualización de datos de tu página (solo se aplica a las implementaciones ancladas a las URL de preparación y producción) Nota: Debes estar en la nueva arquitectura de Pages para aprovechar las notificaciones de implementación de webhook. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Autorización a nivel de sitio

La nueva arquitectura de Pages de Yext permite crear sitios donde los usuarios pueden controlar quién ve qué contenido. Al usar Pages con autenticación, puedes crear un sitio bloqueado solo para el conjunto de usuarios que deseas que tengan acceso a la vista. Los usuarios pueden configurar los ajustes de seguridad de sus sitios con cada uno de los siguientes métodos:

  • Protección básica con contraseña
  • OIDC
  • Yext IDP Para obtener más información sobre cómo crear sitios autorizados, consulta esta guía de Hitchhikers. Nota: Debes estar en la nueva arquitectura de Pages para aprovechar la autorización a nivel de sitio.

Velocidad de publicación de Pages mejorada

El equipo de ingeniería de Yext ha refactorizado el back-end de Pages para que el tiempo de publicación de páginas sea más rápido que nunca. Con estas nuevas actualizaciones, el tiempo promedio de publicación es el siguiente:

  • Más de 500 sitios de páginas es un 18 % más rápido
  • Más de 1000 sitios de páginas son un 18 % más rápidos
  • Más de 5000 sitios de páginas son un 18 % más rápidos
  • Más de 10 000 sitios de páginas son un 32 % más rápidos ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.
Analytics

Detección de bots mejorada en la búsqueda

Nuestra prioridad es que los datos de nuestra plataforma sean lo más precisos y fiables posible, especialmente cuando se trata de filtrar el tráfico de bots en las experiencias de Yext. Por eso, este verano hemos renovado nuestra detección de bots en Search mediante aprendizaje automático para garantizar que este tráfico se excluya automáticamente de nuestras métricas de análisis y uso de la plataforma.Además, hemos añadido una nueva dimensión/filtro en Analytics llamado Is Human, que permite a los usuarios ver qué búsquedas determinamos que procedían de un bot (Is Human = No) y qué búsquedas procedían de usuarios reales (Is Human = Yes). Esto permite a los usuarios mejorar la visibilidad del uso de su plataforma, al tiempo que les ayuda a distinguir entre el comportamiento de búsqueda humano y el de los bots en sus experiencias. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Nuevos parámetros, dimensiones y filtros

Hemos añadido algunas dimensiones y filtros nuevos al Generador de informes y a la API de Analytics para facilitar aún más el análisis del rendimiento de sus experiencias.

  • Search Duration : The amount of time in seconds that a user spends viewing the Answers results page, before exiting or placing a follow up search.
  • SDK de cliente : el SDK de cliente (p. ej., Tema de Answers, SDK de interfaz de usuario de Search, Core, Headless React, etc.)
  • Versión del SDK del cliente : la versión del SDK del cliente utilizada en una búsqueda de respuestas.
  • Es humano : si fue un buscador humano el que realizó una búsqueda en los Answers, y no un posible bot. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Detección de entidades mejorada en Search Tracker

Search Tracker facilita la medición de la aparición de tu marca en las búsquedas, dondequiera y comoquiera que tus clientes busquen. Este verano, lo hemos convertido en una herramienta aún más potente al incluir el sitio web alternativo (además del sitio web) de una entidad como parte de nuestro proceso de coincidencia al rastrear cómo se clasifican tus entidades en la búsqueda. Esta actualización mejorará la capacidad del Rastreador de búsqueda para rastrear entidades que pueden aparecer en búsquedas en varios sitios, particularmente cuando los sitios están en diferentes dominios. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Etiqueta de CTA aceptada por todos los eventos de búsqueda

La propiedad ctaLabel en Eventos de búsqueda ahora es compatible con todos los tipos de eventos. Históricamente, ctaLabel, que permite a los usuarios proporcionar una etiqueta de visualización para sus eventos de búsqueda, era compatible con solo un puñado de tipos de eventos. Con este cambio, ahora todos los eventTypes admiten el uso de ctaLabel, lo que facilita aún más la diferenciación de tus eventTypes.Esta mejora hace que Análisis de búsquedas sea una herramienta aún más valiosa, ya que proporciona una imagen más completa de cómo interactúan los usuarios con las experiencias de búsqueda, y cómo utilizan CTA para navegar y convertir tus propiedades web. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Latencia de eventos de análisis mejorada en la API de registros

En la última versión, introdujimos la API de registros, que ofrece a los usuarios acceso programático a los datos de Analytics a nivel de evento. Con esta versión, hemos agilizado aún más los eventos de análisis en la API de registros, reduciendo el tiempo que tarda un evento en su experiencia de Answers o Pages en aparecer en la tabla analyticsEvents de <5 minutos a <1 minuto, lo que te proporciona una alimentación de tus datos casi en tiempo real. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Conectores

Proveedores de OAuth personalizados

En la versión de primavera 2022, hemos añadido compatibilidad con OAuth 2.0 como método de autenticación en el marco de conectores, lo que permite a los usuarios realizar solicitudes de API autenticadas a fuentes como Google Drive, Salesforce y otros proveedores para los que ya teníamos compatibilidad integrada. Este verano, hemos ampliado esta funcionalidad al añadir compatibilidad con proveedores personalizados. Esta función permite a los usuarios configurar sus propios proveedores personalizados, lo que proporciona la máxima flexibilidad al garantizar que las empresas no necesitan confiar en los proveedores incorporados de Yext para integrarse con sistemas externos que requieren OAuth 2.0. Una vez que un usuario ha configurado un proveedor personalizado, puede vincular cuentas para ese proveedor y crear conectores “Extraer de la API” personalizados que usen la autenticación OAuth 2.0 para acceder a las API. Esto da lugar a una amplia gama de nuevas fuentes de datos de las que los usuarios pueden extraer datos en Yext, independientemente de los requisitos de autenticación de OAuth, lo que hace que sea más fácil que nunca traer tus datos comerciales a la plataforma de Yext, dondequiera que estén. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Profundidad máxima configurable para rastreadores

Hemos dado a los usuarios más control sobre los rastreadores al hacer que el parámetro Profundidad máxima sea configurable para el rastreador. Antes, los recorridos de rastreador tenían una profundidad automática de 10 niveles. Ahora, los usuarios pueden especificar el número de niveles (hasta 100) más allá de la URL inicial que navegará un rastreador durante un recorrido. Por lo tanto, los usuarios pueden configurar el rastreador para acceder más fácilmente solo al contenido relevante, así como a más contenido aumentando su profundidad máxima. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Limpieza de datos por IA (vista previa) preview

Los usuarios ahora pueden aprovechar la potencia del aprendizaje automático en el marco de conectores con la introducción de nuestra transformación de limpieza de datos por IA. Esta nueva transformación toma ejemplos proporcionados por el usuario de transformaciones de entrada/salida para crear y aplicar un modelo para transformar datos. Usando solo 3 ejemplos, nuestro algoritmo de limpieza de datos por IA puede automatizar manipulaciones específicas de datos a gran escala, sin necesidad de que un usuario escriba funciones personalizadas. Esta flexibilidad adicional es extremadamente útil para los usuarios que, de otro modo, podrían tener dificultades o no ser capaces de escribir la lógica necesaria para transformar fácilmente sus datos. Por ejemplo, con la limpieza de datos por IA, los usuarios podrían entrenar un modelo con solo 3 muestras de pares de entrada/salida (consulta los ejemplos a continuación) para extraer un valor de precio de cadenas de texto variable (por ejemplo, mensajes promocionales). A continuación, el modelo se aplica a gran escala a una columna de los datos que has introducido para transformar las entradas en las salidas deseadas.
|Ejemplo:|Entrada (texto)|Salida (precio)| | --- | --- | --- | |1|¡Solo durante un tiempo limitado! El precio es de solo 883 € o 41,91 € al mes durante 6 meses|883 EUR| |2|¡Nuevo producto! Por solo 368 € o 43,52 € al mes durante 24 meses|368 EUR| |3|¡Solo durante un tiempo limitado! Ahora 481 € o 68,38 €/mes durante 24 meses|481 EUR

Nota: Ten en cuenta que actualmente esta función está disponible como vista previa. Haz clic aquí para obtener más información sobre el programa de funciones de vista previa de Yext y para ver qué funciones de vista previa están actualmente disponibles. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Mostrar respuesta de error de API completa en Pull desde el conector de API

Hemos dado a los usuarios más control sobre los rastreadores al hacer que el parámetro Profundidad máxima sea configurable para el rastreador. Antes, los recorridos de rastreador tenían una profundidad automática de 10 niveles. Ahora, los usuarios pueden especificar el número de niveles (hasta 100) más allá de la URL inicial que navegará un rastreador durante una ejecución. Por lo tanto, pueden configurar el rastreador para acceder más fácilmente solo al contenido relevante, así como a más contenido aumentando su Profundidad máxima.

Información sobre herramientas y flujo mejorado para Pull de los conectores API, Paginación

Para algunos usuarios, en especial para los nuevos conectores, la configuración de un Pull de la API Connector puede ser difícil o confusa. Este verano, hemos mejorado este flujo de trabajo y hemos añadido sugerencias que guían a los usuarios en cada paso del proceso de configuración. Esto hará que el flujo de configuración de Pull de los conectores API sea mucho más claro e intuitivo, especialmente con configuraciones más complicadas, como las de Paginación, y garantizará que todos los usuarios puedan configurar estos conectores fácil y correctamente.

Mejora en los mensajes de error del rastreador

Para ayudar a los usuarios a solucionar los errores del rastreador de forma más eficiente, Yext ha añadido una mejora en los mensajes de error del rastreador. Cuando se produce un error durante una ejecución del rastreador, la columna Detalles del estado de cada página rastreada ahora mostrará el mensaje de error recibido, así como un paso sugerido. Esto facilitará aún más a los usuarios entender por qué puede haber fallado un rastreo y cómo seguir utilizando el rastreador. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

Autocompletar para el selector de JMESPath

Para los conectores que reciben una respuesta JSON de la fuente de datos (como los conectores Pull y Push), los usuarios deben extraer contenido usando JMESPath. El selector ahora tiene la funcionalidad de autocompletar, de tal manera que un usuario puede empezar a escribir y el selector ofrecerá la funcionalidad “TypeAhead” en función de la respuesta JSON. Esto facilita el proceso de especificar los selectores, especialmente para aquellos que están menos familiarizados con JMESPath. ¿Tienes algún comentario o pregunta? Déjanos un mensaje en la Comunidad aquí.

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