新機能とお知らせ

2022年夏の製品リリースでは、ユーザーがYextプラットフォームからGoogle通話履歴のオンとオフを切り替えられる機能を導入しました。その後、ユーザーはGoogleビジネスプロフィールにログインして、事業が応答した電話と不在着信の内訳を確認できます。 今回のリリースに伴い、ユーザーはこれらの通話履歴分析指標をYextのReport Builderで直接表示できるようになりました。指標には以下が含まれます。

• 応答した通話 - 以下のディメンションに対応します。
• 月
• 不在着信 - 以下のディメンションに対応します。
• 月
• 曜日
• 時間帯 注： Googleの制限により 、Google通話履歴分析は現在、米国またはカナダの事業にのみご利用いただけます。

アカウントでこの機能を有効にするには、 このフォーム に入力して「Google通話履歴分析」を選択します。

この機能の詳細については、 Google通話履歴 参考ドキュメントをご覧ください。

ユーザーが単一のレビュー依頼を送信する際に、Knowledge Graphのフォルダまたはラベルの下にネストされた単一のエンティティを見つけられるようになりました。これにより、アカウントに複雑なKnowledge Graphのフォルダ分けやラベルがあるような場合のレビュー生成のユーザーエクスペリエンスが向上します。

この機能は、サンドボックスおよび本番アカウントに自動で追加されていますので、今すぐご利用いただけます！

単一のレビュー依頼の送信に関する詳細については、 単一のレビュー依頼の送信 のヘルプ記事を参照してください。

APIベースのレビューワークフロー改善のために、レビューWebhook通知にレビューラベルを追加し、レビューWebhook通知の形式が、「Review: Get」および「Reviews: List」のAPIコールの形式と一致するようになりました。

詳細については APIドキュメント を参照してください。

定期的にデータエクスポートを受信したいというニーズに応え、自動化されたエンティティエクスポートで配信頻度オプションとして「毎時」を選択できるようになりました。これにより、メールまたは（S）FTP サーバー経由でデータエクスポートを送信する際のユーザーの可視性と制御が強化されます。 例えば、ユーザーがYextから自社の内部システムにデータを同期したい場合、1時間ごとにデータを更新できるよう、より高頻度のエクスポートスケジュールを設定できます。

この機能は、サンドボックスおよび本番アカウントに自動で追加されていますので、今すぐご利用いただけます！

エクスポートのスケジュール化に関する詳細については、 エクスポートの配信を保存および自動化する方法 トレーニングユニットを参照してください。

速度と信頼性を向上させるため、Knowledge Graphの保存済みフィルタシステムにアーキテクチャ上の改善を行いました。こうしたアーキテクチャへの継続的な投資により、すべての消費者向けエクスペリエンスに常に適切なエンティティが含まれ、エンティティと保存済みフィルタの構成の両方の更新が正確かつ効率的に反映されるようになります。

これらの改善は、すべてのサンドボックスおよび本番アカウントで自動的に有効化されています。

保存済みフィルタの詳細については 保存済みフィルタ トレーニングモジュールをご覧ください。

Search UI React のテスト検索を完全に再構築し、複数の機能を追加することで、管理者の時間を節約し、ライブ検索エクスペリエンスの複雑さがさらに正確に反映されるようになりました。 テスト検索で バーティカル を使用すると、管理者はユニバーサル検索と個々のバーティカルのタブを切り替え、エンドユーザーに特定のクエリで表示されるさまざまな結果を可視化できます。 バーティカル別検索の導入に伴い、テスト検索で ファセット のサポートも可能になり、管理者は特定のクエリに表示される該当ファセットを確認し、ファセットを選択した場合の検索結果への影響をテストすることができます。 これらの機能により、管理者はそれぞれのユーザージャーニーの期待に沿った形で検索結果やユーザーエクスペリエンスを確実に提供できるようになります。 さらに、ユーザーが検索バーをクリックすると、テスト検索で最近の検索履歴を表示できるようになりました。

アカウント内でこの機能をオンにするには、 このフォーム に記入して「テスト検索の強化」を選択してください。

テスト検索の詳細については Searchの活用 トレーニングユニットを参照してください。

Searchがすべての言語で使用できるようになりました。グローバル言語と互換性を持たせるよう、AI以外の検索機能を更新しました。これらの機能には以下が含まれます。

• 基本的なテキスト検索
• 語句の一致
• フィルタ検索またはファセット検索
• クエリの提案
• 同義語
• NLPフィルタリング
• クエリルール
• 動的な再ランク付け セマンティックテキスト検索やExtractive QAなどのその他の検索機能は、一部の言語でのみ利用できます。

特定の言語での高度な検索機能の利用に関する最新情報は、こちらの 参考ドキュメント をご覧ください。

更新されたAIモデル（埋め込み、Extractive QA、名前付きエンティティの認識など）を使用して以前よりもさらに迅速に本番環境でのエクスペリエンスを実現するため、より効率的なモデル展開プロセスを新たに実装しました。 YextではAIモデルを継続的に再トレーニングしており、こうしたクラス最高の機械学習インフラストラクチャにより、ユーザーは最新のモデルで実現される精度と検索品質の向上を活用できます。

これらのバックエンドモデルの更新が実装され、改善がライブ検索エクスペリエンスに反映されます。

クエリの提案 エンジンを刷新し、以下のようなメリットを活用できるようになりました。

• トークンプレフィックスの一致 ：ユーザーが入力を開始すると、最初の単語に加え、プロンプト内の任意の単語と一致する場合に、オートコンプリートプロンプトが表示されるようになりました。例えば、「パス」と入力すると、「パスワード」という単語が対象のクエリの最初のトークンでなくとも、オートコンプリートのオプションとして「自分のパスワードをリセットするにはどうすればよいですか？」という一般的なクエリが入力されます。
• インデックス作成の高速化 ：インデックス作成がより頻繁に行われるようになり、新しい一般的なクエリと、構成内のプロンプトへの変更が数分でクエリの提案に反映されます。
• 構成バージョンごとに保存 ：これまで、クエリの提案はエクスペリエンスの「本番」ラベルでのみ利用可能でした。今回の更新に伴い、構成バージョンごとに提案が保存されるようになり、本番環境へのデプロイ前にステージング環境で新しいmadlibプロンプトを更新してテストを行うなどの可能性が広がります。
• 不具合の修正と信頼性の向上

これらの改善がクエリの提案エンジンに追加されたことで、変更がアカウントと現在の体験に反映されていることが確認できます。

クエリの提案の詳細については、 主要な構成 — クエリの提案 トレーニングモジュールをご覧ください。

新しいポイントインタイムバックアップにより、ユーザーは、過去の特定時点で存在していたウェブサイトの以前のバージョンを表示・デプロイできるようになります（これには、テンプレートコードと事前にレンダリングされたKnowledge Graphデータの両方が含まれます）。 ユーザーは、有効なUNIXタイムスタンプを使用して、過去に存在していたサイトをプレビューでき、サイトの停止や災害シナリオが発生した場合、以下を簡単に行うことができます。

• サイトのバージョン履歴を参照し、サイトがクリーンな状態にあった時点を確認
• そのバージョンを数秒で本番環境に公開/非公開 ユーザーは、右上隅にあるコンボボタンをクリックしてPagesデプロイUIから直接バックアップを公開できます。日時を選択すると、UNIXタイムスタンプが表示され、その時刻に存在したウェブページをプレビューすることができます。 注：ポイントインタイムバックアップを利用するには、新しいPagesアーキテクチャの使用が必須です。

アカウント内でこの機能をオンにするには、 このフォーム に入力し、[ポイントインタイムバックアップ]を選択します。

ポイントインタイムバックアップの詳細については サイトバックアップ の参考ドキュメントをご覧ください。

特別な記載がない限り、すべてのパブリッシャーネットワークの更新は直ちに有効となり、変更は自動的にアカウントに反映されます。

利用可能なパブリッシャーの一覧と統合に関する追加情報については、検索機能の パブリッシャーバーティカル をご覧ください。

更新：サポート対象国の拡大

フランス領ポリネシアで以下のパブリッシャーのリスティングがサポートされるようになりました。

• Apple
• AroundMe
• Brownbook
• Facebook
• Google
• HERE
• Navmii
• Pitney Bowes
• TomTom
• TripAdvisor
• Where To? カリブ海オランダ領（BQ）で以下のパブリッシャーのリスティングがサポートされるようになりました。
• Brownbook
• HERE
• Yandex

### 更新：Bing BingがソーシャルURLへの対応を開始しました。これにより、企業はFacebook、Instagram、TwitterのURLをBingのリスティングにリンクできます。
### 更新：Cylex YextとCylexの統合により、統合の信頼性向上に役立つ新しいAPIエンドポイントを追加しました。
### 更新：MapQuest MapQuestが日本語を除くすべての言語プロファイルをサポートするようになりました。
### 更新日：Oeffnungszeiten YextとOeffnungszeitenの統合により、より新しく、信頼性の高いAPI統合へ改善されました。
### 更新：ShowMeLocal ShowMeLocalが「休業」フラグに対応し、企業はShowMeLocalでロケーションが永久に閉鎖されているかどうかを示せるようになりました。
### 更新：Yelp Yelpが[新型コロナウイルス感染症に関する説明]フィールドをサポートしなくなりました。
### 削除：AllergyEats AllergyEatsがパブリッシャーネットワークから削除されました。
### 新規：Tandarts.nl 歯科医専用のオランダのパブリッシャーであるTandarts.nlがブラインド送信型パブリッシャーとしてネットワークに追加されました。この統合ロケーションを利用するには、Knowledge GraphにKVK番号を入力する必要があります。

新しいアプリとアプリの更新はいずれも、すべてのアカウントで自動的に利用可能となります。

アカウントで利用可能なアプリの一覧を表示するには こちら をクリックしてください。

更新：Salesforce Reviewsアプリ

アプリを更新し、ワークフローでフォルダ別のフィルタリングができるようになりました。

更新：Search Analyticsダッシュボードのサポート

新しい指標、ディメンション、洞察が新たに追加されたサポートソリューションSearch Analyticsパッケージを使用することで、Agent Desktop、Case Deflection、Help Site Searchエクスペリエンスをよりよく理解・分析できます。

新規：Shopifyテーマフロントエンド統合ガイド

統合ガイドに従ってShopifyの商品データをYextに取り込み、オンラインストアにSearch機能を追加できます。

新規：Freshdeskユーザー履歴コンポーネント

Yextユーザー履歴コンポーネントは、ケース作成前後のリクエスト作成者のジャーニーをYext検索体験経由で表示し、エージェントがより適切な回答を提供できるよう、この情報をエージェントに提供します。 このコンポーネントには顧客がYext Searchで行ったすべてのアクションが表示されるため、エージェントは顧客とより効率的にコミュニケーションできるようになり、ドキュメント内で顧客の疑問に効果的に答えられていない箇所の特定にも役立ちます。

新規：Googleビジネスプロフィールロケーションコネクター

GBPソース上に構築された新しいGBPロケーションコネクターを使用して、Googleビジネスプロフィールからロケーションを取り込めるようになりました。

新規：Googleビジネスプロフィール医療従事者コネクター

GBPソース上に構築された新しいGBP医療従事者コネクターを使用して、Googleビジネスプロフィールから医療従事者を取り込めるようになりました。

新規：Googleビジネスプロフィール医療施設コネクター

GBPソース上に構築された新しいGBP医療施設コネクターを使用して、Googleビジネスプロフィールから医療施設を取り込めるようになりました。

新規：Googleビジネスプロフィールレストランコネクター

GBPソース上に構築された新しいGBPレストランコネクターを使用して、Googleビジネスプロフィールからレストランを取り込めるようになりました。

新規：Googleビジネスプロフィールホテルコネクター

GBPソース上に構築された新しいGBPホテルコネクターを使用して、Googleビジネスプロフィールからホテルを取り込めるようになりました。

新規：GoogleビジネスプロフィールATMコネクター

GBPソース上に構築された新しいGBP ATMコネクターを使用して、GoogleビジネスプロフィールからATMを取り込めるようになりました。

新規：Drupalドキュメントコネクター

新しいコネクターですべてのDrupalドキュメントをYext Knowledge Graphに同期できます。

新規：Drupal画像コネクター

新しいコネクターですべてのDrupal画像をYext Knowledge Graphに同期できます。

新規：Drupal動画コネクター

新しいコネクターですべてのDrupal動画をYext Knowledge Graphに同期できます。

新規：Wistia動画コネクター

新しいWistia動画コネクターでWistiaの動画をKnowledge Graphに取り込んでYext製品全体で使用できます。

新しいデータコネクターソースとソースの更新はいずれも、すべてのアカウントで自動的に利用可能になります。アカウントで利用可能なデータコネクターソースの一覧を表示するには こちら をクリックしてください。

新規：Googleビジネスプロフィールネイティブソース

新しいGoogleビジネスプロフィールネイティブソースを使用すると、ユーザーはコネクターフレームワーク内でデータを視覚化、変換、取得し、利便性が大幅に向上します。ユーザーはAPIで直接認証し、OAuth経由でGoogleビジネスプロフィールアカウントをYextにリンクできます。このソースを使用すると、ユーザーは関連するすべての事業やロケーションの詳細を取り込むことができます。 データがプラットフォームに取り込まれると、ユーザーは高度な変換ライブラリを活用して、データを簡単にクリーニング、フォーマット、アップロードできます。また、必要に応じて、GoogleビジネスプロフィールとYext間で定期的に自動データ同期を行う頻度を設定できます。

新規：WooCommerceネイティブソース

新しいWooCommerceソースとコネクターを使用してWordPressインスタンスからさまざまな製品データを取得できます。

新規：Storyblokブロックソース

StoryblokをヘッドレスCMSとして使用しているすべてのお客様が、すべてのストーリーコンテンツをシームレスにYextに取り込み、Yextでフロントエンドウェブサイトと検索の体験を強化できるようになりました。

新規：Wistiaソース

新しいWistiaソースで「動画の取得」操作を使用してWistiaの動画を簡単に取得できます。

更新：Hubspotソース

HubspotのAPIキー非推奨化に対応するため、すべての操作にOAuth認証を使用するようHubspotソースを更新しました。 また、Hubspot CMSをご利用のお客様向けのウェブサイトページとHubspot CRMをご利用のお客様向けのカスタムオブジェクト取得のための2つの操作も追加しました。

更新：Drupalソース

ソースの更新：既存のDrupalソースにすべての標準メディアタイプ（ドキュメント、画像、動画）とカスタムメディアタイプを取り込む操作が含まれるようになりました。

Yextプラットフォーム内の通知管理UIを再設計し、ユーザーが通知をより効率的に作成・管理できるようになりました。強化されたインターフェイスには、通知設定のための新しい表示と、通知設定ページへの更新や追加が含まれています。 通知を作成・編集するための構成オプションが、専用のフルページで表示されるようになりました。ユーザーは、分かりやすく操作しやすいインターフェイスで設定オプションを確認できます。 また、通知設定ページをアップグレードして以下の機能を追加しました。

• ユーザーが作成者または受信者であるすべての通知の可視化
• ユーザーが作成した各通知の可視化
• 通知を検索・フィルター処理する機能
• プラットフォーム内とメールでの配信方法を切り替えて、個人的な通知配信設定を簡単に管理できるようになりました。 これらのUIおよびUXの更新により、ユーザーは通知の作成、編集、管理をこれまで以上に簡単に行えるようになりました。

アカウント内でこの機能をオンにするには、 このフォーム に入力して[通知管理の更新]を選択します。

通知の詳細については、 通知 トレーニングモジュールをご覧ください。

今回のリリースに伴い、パートナーは、個別アカウントのレポートのエクスポートに限らず、パートナー・ポータル経由ですべてのサブアカウントにわたり3種類のレポート（CSV形式）をエクスポートできるようになりました。これにより、パートナーは時間を節約し、必要なものすべてを1か所から簡単に取得できます。 今回のリリースには以下の3種類のレポートが含まれます。

• GoogleとFacebookのステータス - サブアカウント全体のロケーションごとのGoogleビジネスプロフィールとFacebookパブリッシャーのステータスに関するレポート。
• ユーザーログイン - サブアカウント全体のユーザーごとのログイン数と最終ログインタイムスタンプのレポート。
• コンテンツ入力レポート - サブアカウントの特定フィールドでのロケーションごとのコンテンツの有無を示すレポート。

この機能は、サンドボックスおよび本番アカウントに自動で追加されていますので、今すぐご利用いただけます！

これらのレポートの詳細については、 サブアカウントレポートのエクスポート ヘルプ記事をご覧ください。

アイデアボードがベータ版を終了し、一般公開されました。 Hitchhikers Ideasは、お気に入りの製品のアイデアや機能のリクエストを共有したり、投票やコメントを通じて他の人のアイデアに協力したりするためのプラットフォームです。 モバイルサポートやメール通知などの新機能により、Yext製品チームとのやり取りがこれまで以上に簡単になります。 中でも注目の点は、アイデアボードがYextのPages、Search、Knowledge Graphを基盤に構築されていることです！

お気に入りのプラットフォームのアイデアを共有したり、他のヒッチハイカーが提案したアイデアをチェックするには、 hitchhikers.yext.com/ideas にアクセスしてください。

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